1、成長值積分會員制積分體系的說明積分體系，又稱為“虛擬貨幣體系”，是一種通過平臺補貼來提升用戶忠誠度、為平臺各項業(yè)務的導流的運營手段。對于發(fā)展到一定規(guī)模的產(chǎn)品而言，積分體系對于保持用戶粘性、維系用戶忠誠度可發(fā)揮非常重要的作用。建立積分體系的目標可總結(jié)為以下幾點：提高用戶離開產(chǎn)品的門檻，提升用戶忠誠度；通過積分抵扣促進訂單轉(zhuǎn)化；反哺平臺其他業(yè)務，為平臺業(yè)務導流。分寧獲取積分二.積分體系（一）積分的獲取類別內(nèi)容成長值積分積分現(xiàn)金兌換比例成長點天（max）積分天（max）基礎下載APP51100100：1注冊1011001兀善個人信息1011001完善基礎資料（昵稱，頭像)31301填寫車輛其他信息（

2、里程）31301用戶首次消費1011001后期消費1021002邀請好友注冊55505關注公眾號31301關注微博31301調(diào)查問卷41401抽獎活動25205其他活動2根據(jù)市場活動而定20根據(jù)市場活動而定分享到微信朋友圈31301分享給微信好友35305分享到QQ空間31301分享給QQ好友35305分享到微博31301任務分享二）成本的控制1.兌換比例積分兌換比例為100：1（即：100積分價值是一元人民幣）2.過期設置設置積分的有效期主要出于兩個原因：人對于可能失去的東西總會格外偏愛和珍惜,設置積分有效期一部分原因是刻意提升積分的價值感，通過過期提醒等方式來促進積分轉(zhuǎn)化為訂單。成本控制,

3、積分只要在用戶賬戶中,就隨時可能會被消費,而對于企業(yè)而言積分都是真金白銀的成本。如果沒有有效期的限制,長年累月,大量賬戶中就會有非常龐大的遺留積分,而這部分基本對于企業(yè)而言是不可控的成本因素,一旦由于某個漏洞或其他原因這部分積分被激活,會在短時間內(nèi)造成很大的成本飆升,這對企業(yè)而言是不可接受的積分有效期一般為一年，清理規(guī)則為一年清理一次，eg：2018年12月31日會清理用戶,2017年獲得的積分,清理前會有積分過期提醒。三）積分消耗1.積分商城獲得的積分可以在積分清除之前來兌換積分商城里的物品，有以下幾種方式積分抵現(xiàn)（積分抵現(xiàn)了一部分金額，剩余金額正常支付）積分兌換商品（全部用積分兌現(xiàn)商品）2

4、.下單洗車下單洗車時，積分抵現(xiàn)一部分，最高一次可用500積分，抵現(xiàn)5元用積分抵現(xiàn)的此單，不在產(chǎn)生積分四）積分商城第三方商城系統(tǒng)第三方積分商城系統(tǒng)有著現(xiàn)成的商品管理后臺、前端頁面可以直接使用，只需打通部分接口即可，后期運營需要的兌換商品、商品配送、甚至運營活動也可由第三方提供，這對于資源相對緊缺的我們公司來說也是一個不錯的選擇。使用第三方積分商城系統(tǒng)也存在著一定的風險隱患：使用第三方系統(tǒng)意味著產(chǎn)品部分用戶行為數(shù)據(jù)會留存在第三方系統(tǒng)中；當?shù)谌较到y(tǒng)的商品、權(quán)益、活動不能滿足運營需求時仍需要定制開發(fā)；一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，自身產(chǎn)品的用戶體驗會受到極大影響。自建積分商城系統(tǒng)積分商城并不會像電商系統(tǒng)那樣復雜

5、，而且一旦建立起來，今后其他產(chǎn)品線有需要時也可以直接復用。下面我們簡單介紹一下積分商城系統(tǒng)的建立步驟。五）積分的規(guī)則活動對象僅限車洗士平臺注冊用戶，且參與用戶需狀態(tài)正常，如賬戶凍結(jié)等異常狀態(tài)將不能參與積分的獲取及兌換。未實名的號碼以及未綁定車輛信息的用戶無法參活動。客戶需登錄車洗士APP端后方可參與積分兌換活動。如發(fā)現(xiàn)用戶通過不正當途徑參加本活動，我公司有權(quán)終止該客戶參加本次活動并取消其獲獎資格；凡參與本活動者，即視為接受活動所有規(guī)則，且須遵守成都市車洗士智能科技股份有限公司法律聲明及其他關于營銷活動的相關規(guī)定，成都市車洗士智能科技股份有限公司有權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)對活動規(guī)則作出適當調(diào)整。會員

6、的成長值.會員成長值的說明會員體系的本質(zhì)是通過一系列的運營規(guī)則和專屬權(quán)益來提升用戶對平臺的忠誠度、反哺平臺的各項業(yè)務、將用戶一步步培養(yǎng)為產(chǎn)品的忠實粉絲。二.會員體系建立（一）成長值的獲取及消耗1成長值的獲取內(nèi)容成長值積分成長點天（max）積分天（max）下載APP51100注冊1011001兀善個人信息1011001完善基礎資料（昵稱，頭31301像）填寫車輛其他信息（里程）31301用戶首次消費1011001后期消費1021002邀請好友注冊55505關注公眾號31301關注微博31301調(diào)查問卷41401抽獎活動25205其他活動2根據(jù)市場活動而定20根據(jù)市場活動而定分享到微信朋友圈313

7、01分享給微信好友35305分享到QQ空間31301分享給QQ好友35305分享到微博31301類別基礎任務分享積分現(xiàn)金兌換比例100：12.成長值的消耗第一類是用戶獲得成長值的行為失效需要扣減對應成長值（下單之后取消等）第二類是會員等級到期時需要扣減對應成長值；（二）成長積分的等級會員等級VIP1VIP2VIP3VIP4VIP5VIP6VIP7VIP8會員稱號新手小白普通司機認證司機老司機（銀牌）老司機（金牌）老司機（鉆石）老司機（皇冠）老司機1%新手小白20%普通司機30%老司機10%認證司機20%大概預計會員等級所占比例金牌司機6%鉆石司機皇冠司機3%銀牌司機10%三）會員等級的特權(quán)1.

8、等級特權(quán)新手小白：普通會員沒有任何特權(quán)普通司機：擁有補簽卡一次，每個月限用一次認證司機：抽獎活動每天多一次機會老司機:有限時的活動優(yōu)先參加的權(quán)利（線上及線下的活動）銀牌老司機：有積分兌換商品的優(yōu)先權(quán)，以及部分積分商品的專屬兌換權(quán)金牌老司機:生日享豪禮（送積分）鉆石老司機:新產(chǎn)品的最先試用權(quán)（新版塊開放等）皇冠老司機：每個月送一張免費洗車券，定期的限時皇冠用戶抽獎，刮刮樂等活動禮品豐厚四）成長值風險把控成長值每天獲取有上限（表格體現(xiàn)）成長值不會被清零，但是會被降級成長值只有等級優(yōu)惠，沒有任何抵現(xiàn)的功能五）成長值的規(guī)則活動對象僅限車洗士平臺注冊用戶，且參與用戶需狀態(tài)正常，如賬戶凍結(jié)等異常狀態(tài)將不能參與積分的獲取及兌換。未實名的號碼以及未綁定車輛信息的用戶無法參與活動。客戶需登錄車洗士APP端后方可參與成長值活動。如發(fā)現(xiàn)用戶通過不正當途