1、怎樣做一位訓(xùn)練有素的心理咨詢(xún)師 岳1有道是心理咨詢(xún)?nèi)胧挚客辛ΑＰ睦碜稍?xún)分析靠洞察力。心理咨詢(xún)成長(zhǎng)靠覺(jué)察力。心理咨詢(xún)對(duì)話靠溝通力。2心理咨詢(xún)師同感力簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，同感力就是咨詢(xún)師能夠準(zhǔn)確體察、把握來(lái)訪者的內(nèi)心感受，產(chǎn)生思想共鳴的能力。它要求咨詢(xún)師盡力以另一個(gè)人的思想與情感去感受、體會(huì)、反饋周?chē)娜撕褪拢郧蟮脙蓚€(gè)人之間的情感對(duì)焦與思維并軌。 岳曉東制作3岳曉東制作 心理咨詢(xún)是一面鏡子，不做心理咨詢(xún)，你不知道自己說(shuō)話有多羅嗦，思想有多主觀，動(dòng)作有多討厭。4警惕心理咨詢(xún)中的“救世主情結(jié)”自以為是主觀武斷好為人師淡化矛盾岳曉東制作5“救世主情結(jié)”的后果把自己打造成英雄不斷給來(lái)訪者支招不相信來(lái)訪者不覺(jué)察自

2、我岳曉東制作6表1-1 同感表達(dá)層次層次同感內(nèi)容層次一對(duì)來(lái)訪者的話語(yǔ)沒(méi)有同感，沒(méi)有引導(dǎo)。咨詢(xún)師的反應(yīng)是否認(rèn)、安慰或建議。層次二對(duì)來(lái)訪者的話語(yǔ)沒(méi)有同感，但有一些引導(dǎo)，咨詢(xún)師的反應(yīng)只注重信息內(nèi)容，而忽略了情感。層次三對(duì)來(lái)訪者的話語(yǔ)有所同感，但沒(méi)有引導(dǎo)，咨詢(xún)師對(duì)內(nèi)容、同時(shí)也對(duì)意義或者情感都做出反應(yīng)。 層次四對(duì)來(lái)訪者的話語(yǔ)既有同感，又有引導(dǎo)。咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者做出了情感反應(yīng)，并指出對(duì)方不足。 7警惕同感泡沫 同感泡沫（faking empathy）的例子如過(guò)多地說(shuō)我理解你，我相信你，你真不好受之類(lèi)的話，后來(lái)證明這其實(shí)并不是來(lái)詢(xún)者真正想聽(tīng)的話；同感泡沫的例子如因過(guò)分鼓勵(lì)、肯定來(lái)詢(xún)者的想法而沒(méi)有推動(dòng)來(lái)詢(xún)者獨(dú)立

3、思考，承擔(dān)自我成長(zhǎng)的責(zé)任。8如何走出“救世主情結(jié)”虛下心來(lái)。騰空自己。用心伴隨。尋找來(lái)訪者的閃光點(diǎn)。把來(lái)訪者打造成英雄。岳曉東制作9 一名出色的心理咨詢(xún)師，應(yīng)該能夠辨認(rèn)以下的非言語(yǔ)行為： 身體語(yǔ)言（姿勢(shì)、手勢(shì)、動(dòng)作）面部表情（微笑、皺眉、咬唇）聲音表現(xiàn)（語(yǔ)調(diào)、音量、強(qiáng)度、抑揚(yáng)頓挫、語(yǔ)句的 間隙、停頓、流暢性）生理反應(yīng)（臉紅、呼吸急促、瞳孔擴(kuò)大、臉色蒼白）生理特征（身材、體重、膚色）外貌特征（裝飾、打扮） 值得注意的，在表情互動(dòng)中，具有傳遞信息、交流情感、表達(dá)意向作用的眼睛，其表現(xiàn)力和感染力是絕不可忽視的。自然、親切、友善、溫暖的目光，能夠充分消除來(lái)訪者的緊張，幫助他逐步敞開(kāi)心扉。如何培養(yǎng)同感力

4、岳曉東制作10同感對(duì)話注意事項(xiàng)談具體：針對(duì)來(lái)詢(xún)者的敘述，多問(wèn)“你可否說(shuō)的具體些？”或“你可否舉個(gè)例子？”之類(lèi)的問(wèn)題來(lái)幫助來(lái)詢(xún)者理清思路。談感受：針對(duì)來(lái)詢(xún)者的傾述，多問(wèn)“你感受如何？”或“你是不是這樣感覺(jué)？”之類(lèi)的問(wèn)題來(lái)促進(jìn)來(lái)詢(xún)者宣泄情緒。少評(píng)論：不要對(duì)來(lái)詢(xún)者的話語(yǔ)做是非判斷，少說(shuō)“你怎么可以那么想”或“你想得太多了”之類(lèi)的話，而是鼓勵(lì)來(lái)詢(xún)者多做自我分析。岳曉東制作11同感力培養(yǎng)注意事項(xiàng)多提問(wèn)：不要木然、被動(dòng)地傾聽(tīng)來(lái)詢(xún)者講話，而是巧對(duì)來(lái)詢(xún)者的話提問(wèn)置疑，以推動(dòng)來(lái)詢(xún)者看到自己平時(shí)看不到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己的思維、情感的誤區(qū)和盲點(diǎn)。勤總結(jié)：針對(duì)來(lái)詢(xún)者的連篇敘述，要勤做歸納總結(jié)，以抓住每一段說(shuō)話的要點(diǎn)。在

5、這當(dāng)中，咨詢(xún)師尤要啟發(fā)來(lái)詢(xún)者自己去做歸納總結(jié)，以強(qiáng)化他的獨(dú)立思考能力。概念化：針對(duì)來(lái)詢(xún)者描述的問(wèn)題，咨詢(xún)師要善于加以心理學(xué)概念化（如談某種情結(jié)作用、人格狀態(tài)、防御功能），以為咨詢(xún)探討提供理論依據(jù)。岳曉東制作12心理咨詢(xún)師洞察力簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，心理咨詢(xún)洞察力就是指咨詢(xún)師能夠?qū)?lái)訪者的主述進(jìn)行歸納總結(jié)，深入探討的能力。用俗話來(lái)講，洞察力就是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)；而用弗洛伊德的話來(lái)講，洞察力就是變無(wú)意識(shí)為有意識(shí)。在這層意義上講，洞察力就是“開(kāi)心眼”，就是學(xué)會(huì)用心理學(xué)的原理和視野來(lái)歸納總結(jié)人的行為表現(xiàn)。岳曉東制作13洞察力探討 你告訴你欽佩的名人是誰(shuí)，我告訴你的未完成的事情是什么?14洞察力探討 你告訴你討厭的名

6、人是誰(shuí)，我告訴你為什么會(huì)厭惡他（她）。15洞察力探討 你告訴你最想去的旅游勝地是哪里，我告訴你內(nèi)心的呼喚是什么?16洞察力探討 你告訴你經(jīng)常做的一個(gè)夢(mèng)，我告訴你為什么會(huì)做這個(gè)夢(mèng)。17洞察力就是“開(kāi)心眼”。洞察力就是看問(wèn)題一針見(jiàn)血。洞察力就是對(duì)來(lái)詢(xún)問(wèn)題的心理學(xué)歸納。東東語(yǔ)錄岳曉東制作18Make the unconscious conscious變無(wú)意識(shí)為有意識(shí)。 岳曉東制作談意識(shí)19情緒洞察：辨別情緒的掩飾作用認(rèn)知洞察：尋找認(rèn)知誤區(qū)與心理定勢(shì)人格洞察：區(qū)分人格障礙與人格問(wèn)題意識(shí)洞察：精神分析三大分析 岳曉東制作20夢(mèng)境分析顯夢(mèng)/隱夢(mèng)象征意義夢(mèng)境生成 人格分析本我呼喚超我控制自我平衡 精神分析之

7、三大分析自我分析防御機(jī)制焦慮表現(xiàn)人格養(yǎng)成岳曉東制作情結(jié)分析21你為什么會(huì)有“救世主情結(jié)”你渴望關(guān)注你渴望理解你有自卑情結(jié)你有自戀人格岳曉東制作22如何培養(yǎng)洞察力大膽設(shè)想，小心求證。多元思考，逐步推進(jìn)。不要急于表態(tài)/出牌。不要把假設(shè)當(dāng)結(jié)論。岳曉東制作23心理咨詢(xún)師覺(jué)察力簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，心理咨詢(xún)覺(jué)察力就是學(xué)會(huì)自我反省，培養(yǎng)對(duì)自我的透明度，認(rèn)識(shí)并化解自我的反移情。覺(jué)察力包括個(gè)人能夠及時(shí)體察內(nèi)心變化的能力、及時(shí)發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)缺點(diǎn)的能力和及時(shí)調(diào)整自我狀態(tài)的能力。咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中，始終要張開(kāi)另一只眼看自己，隨時(shí)隨刻地發(fā)現(xiàn)、矯正自己在咨詢(xún)對(duì)話與判斷中的失誤。岳曉東制作24你有沒(méi)有如下的口頭禪（1）你懂不懂？（2）你

8、明白嗎？（3）你就不能(會(huì))（4）你怎么就（5）你沒(méi)想過(guò)吧？（6）你白學(xué)xxx啦？！（7）你干嗎這么死心眼 （8）你豬頭/驢頭/大蝦頭啊？ 岳曉東制作25你如何矯正下列口頭禪你懂不懂？你明白嗎？你就沒(méi)想過(guò)你怎么會(huì)這么想你總是這么想你真令人麻煩你干嗎這么死心眼 岳曉東制作我說(shuō)清楚了嗎？我說(shuō)明白了嗎？你有沒(méi)有想過(guò)你能再想想看嗎？請(qǐng)問(wèn)你經(jīng)常這么想嗎我真為你擔(dān)心我們還可以怎么想26覺(jué)察力的鏡子作用及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整自身的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整他人的問(wèn)題 27覺(jué)察力培養(yǎng)途徑外審接受專(zhuān)家督導(dǎo)接受同輩建議參加課程學(xué)習(xí)參加交流活動(dòng) 岳曉東制作內(nèi)省做自我體驗(yàn)做自我剖析做自我批評(píng)做自我總結(jié) 28自

9、我覺(jué)察你有沒(méi)有下列 的情結(jié)表現(xiàn)（1）我特別同情差生（2）我鄙視失戀要死的人（3）我欣賞愛(ài)落淚的男人（4）我討厭沒(méi)有主見(jiàn)的人（5）我特能理解反叛心理（6）我享受別人聽(tīng)我講話 岳曉東制作29岳曉東制作 自覺(jué)察力就是培養(yǎng)自我的透明度。發(fā)現(xiàn)自我的反移情表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我的傲慢與偏見(jiàn)明確自我的成長(zhǎng)方向明確自我的專(zhuān)業(yè)取向30你了解自己?jiǎn)幔磕愕挠卸嗌佟拔赐瓿傻氖虑椤保磕阌惺裁捶匆魄楸憩F(xiàn)？你有什么傲慢與偏見(jiàn)？你有什么人格誤區(qū)？31心理咨詢(xún)師溝通力簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，心理咨詢(xún)溝通力就是指咨詢(xún)師能夠?qū)?lái)訪者的主述進(jìn)行歸納總結(jié)，深入探討的能力。用俗話來(lái)講，溝通力就是咨詢(xún)者與來(lái)訪者交流思想，表達(dá)意念，尋求共識(shí)的能力。其中“溝”是手段

10、，“通”是目的。岳曉東制作32溝通的類(lèi)型：溝 通語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通口頭書(shū)面副語(yǔ)言物體的操縱身體語(yǔ)言動(dòng)作姿態(tài)服飾儀態(tài)空間位置岳曉東制作33溝通力的構(gòu)成言語(yǔ)層面用心聆聽(tīng)同感共情表達(dá)準(zhǔn)確少說(shuō)廢話形象比喻體語(yǔ)層面表情親切目光和藹語(yǔ)氣平緩姿態(tài)放松手勢(shì)優(yōu)美岳曉東制作34良性溝通會(huì)激發(fā)人性的光明面惡性溝通會(huì)激發(fā)人性的陰暗面溝通失敗的悲哀言所不欲備受指責(zé)怨恨不已行為沖動(dòng)溝通成功的喜悅暢所欲言一吐為快用心聆聽(tīng)理解尊重岳曉東制作35認(rèn)真聽(tīng)每一個(gè)人的談話，少開(kāi)口。 威廉莎士比亞會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更能打動(dòng)人心。 卡內(nèi)基岳曉東制作36溝通力的操作技巧 說(shuō)的層面具體化技巧一致化技巧開(kāi)放提問(wèn)技巧支持-再保證技巧復(fù)述技巧形象比喻技巧

11、 聽(tīng)的層面專(zhuān)注技巧表情呼應(yīng)技巧沉默技巧鏡攝技巧判斷抽離技巧微小鼓勵(lì)技巧37氣質(zhì)養(yǎng)成 形象，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化妝的組合概念，而是一個(gè)綜合的全面素質(zhì)。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量、能力。 - 英格麗.張(形象設(shè)計(jì)師)岳曉東制作英格麗.張. 你的形象價(jià)值百萬(wàn)中國(guó)青年出版社，2004年38外觀造型房間布置言語(yǔ)層面體語(yǔ)層面知識(shí)層面樣貌學(xué)者風(fēng)范 端莊凝重布局整潔 舒適和諧發(fā)音 口齒清晰 減少方言目光 慈祥 真誠(chéng) 深邃專(zhuān)業(yè)知識(shí)全面豐富 靈活運(yùn)用服裝 整潔莊重 有神秘感 色調(diào)素淡 寧?kù)o 詳和 明快語(yǔ)速平緩 起落有序表情豐富真切 同感互動(dòng)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)知識(shí)淵博 學(xué)有所長(zhǎng)飾物有品位 有象征意義家具有品味 不張揚(yáng)語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫 干脆利落坐姿放松自然 保持距離跨文化知識(shí)了解不同文化特點(diǎn)造型有個(gè)性 有獨(dú)特風(fēng)格裝飾物有藝術(shù)鑒賞 有象征意義表述 簡(jiǎn)潔明確 形象比喻動(dòng)作優(yōu)美 得體 大方語(yǔ)言技能掌握外語(yǔ)（英語(yǔ)）心理咨詢(xún)師形象管理表 岳曉東制作39我為你設(shè)計(jì)造型請(qǐng)帶上你最喜歡的個(gè)人照請(qǐng)穿上你最喜歡的咨詢(xún)