1、公司前臺接待與行政文員 個人年終工作總結(jié) - 年終 工作總結(jié)2012 公司前臺接待與行政文員個人年終工作總結(jié) 時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 20XX 年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20XX 年的工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面。 20XX年 1 月至7 月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達 1000人次左右。二、會議接待方面。1外部會議接待 參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工

2、作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G 網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議 需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議 過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。2內(nèi)部會議管理 按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500 次以上。 3視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半 小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年

3、度無一例 會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預 約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。 在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入ERP 系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù) 1000 余份。合同錄入 20 余份。四、綜合事務工作。 20XX 年 7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至 11 月底， 共接待公安查詢 300 次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件 90 份

4、左右，做到及時上傳下達，不延時，不 誤 事 。 報 送 信 息 20 篇 ， 采 編 聯(lián) 通 之 窗 2 期 。 對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用 機 ， 以 免 耽 誤 正 常 工 作 。 五 、 其 他 工 作 在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的 各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備 20XX 年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔 、 演 出 等 工 作 。六 、工 作 中 的 不 足

5、 在工作中主動性不足， 與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù) 量 和 質(zhì) 量 不 高 ， 影 響 公 司 在 全 省 的 信 息 排 名 。 七、20XX年工作計劃 1加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。 2積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。 3做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“ 工會送溫暖” 活動繼續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫 馨 舒 適、價 格 低 廉 的 就 餐