1、 組織中的社會(huì)知覺呂春萍 20075151037 教科院07心思學(xué) 社會(huì)知覺 對(duì)社會(huì)性信息所構(gòu)成的知覺就叫做社會(huì)知覺。所以，社會(huì)知覺就是個(gè)人在社會(huì)環(huán)境中對(duì)他人的心思形狀、行為動(dòng)機(jī)和意向做出推測(cè)與判別的過程 組織中的社會(huì)知覺 一、組織中社會(huì)知覺的種類 二、社會(huì)知覺的妨礙 三、如何抑制社會(huì)知覺的妨礙 一自我知覺 自我知覺就是人們常說的自我認(rèn)識(shí)，是指人們對(duì)本人的需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情感等心思形狀以及人格特點(diǎn)的感知和判別 自我知覺的主要成分是自我概念和自尊。自我概念是個(gè)體關(guān)于本人的信心的集合；自尊那么是個(gè)體對(duì)本人的評(píng)價(jià)及其帶來的心情體驗(yàn)。 自我概念有四個(gè)部分組成：物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我和純自我。

2、自尊分為高自尊和低自尊。自尊過高的人易產(chǎn)生自利性偏向。自利性偏向定義： 對(duì)本人有利的一面來判別客觀事物，把不好的、錯(cuò)誤的緣由歸于其他人或者外因，這種歸因錯(cuò)誤也很容易導(dǎo)致偏見和對(duì)對(duì)方的刻板印象，心思學(xué)上常稱其為“自利性偏向 自利性偏向的表現(xiàn)一人們對(duì)積極和消極事件的解釋方式 不同二每個(gè)人都以為本人高于平均程度三對(duì)未來的生活事件盲目樂觀四人們?nèi)菀赘吖辣救说挠^念和缺陷的普遍性，同時(shí)低估本人才干和品德的普遍性 二人際知覺 人際知覺是個(gè)人對(duì)他人的感知、了解和評(píng)價(jià)，又稱對(duì)人知覺。它研討調(diào)查知覺主體如何處置有關(guān)他人信息的過程和方式，以及影響人際知覺的主要要素。人際知覺的范圍包括對(duì)他人表情、性格的認(rèn)知，對(duì)人與人

3、之間關(guān)系的認(rèn)知，以及對(duì)行為緣由的認(rèn)知。 其影響要素主要有三類： 知覺者的特點(diǎn)、目的者的特點(diǎn)、以及情境的特點(diǎn)。 知覺者的特點(diǎn) 1、被知覺目的的熟習(xí)性 2、知覺者的態(tài)度 3、知覺者的心情 4、知覺者的自我概念 5、個(gè)體的認(rèn)知構(gòu)造知覺對(duì)象的特點(diǎn) 1、知覺者的身體外表 2、言語交流方面的特點(diǎn) 3、非言語交流方面的特點(diǎn) 4、知覺對(duì)象的行為情境的特點(diǎn) 1、交往發(fā)生的社會(huì)情境 2、情景線索的強(qiáng)度，折扣效應(yīng) 二、社會(huì)知覺的妨礙 1.第一印象 人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中構(gòu)成并占據(jù)著主導(dǎo)位置，這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)。一位心思學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓

4、學(xué)生A做對(duì)的標(biāo)題盡量出如今前15題，而讓學(xué)生B做對(duì)的標(biāo)題盡量出如今后15道題，然后讓一些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)展評(píng)價(jià)：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都以為學(xué)生A更聰明。這就是第一印象效應(yīng)。 2. 暈輪效應(yīng) 指人們對(duì)他人的認(rèn)知判別首先主要是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再從這個(gè)判別推論出認(rèn)知對(duì)象的其他質(zhì)量的景象。 世界上最著名的“暈輪效應(yīng)案例應(yīng)該就俄國著名的大文豪普希金了，他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。普希金為她債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死。求職過程中巧用“暈輪效應(yīng).doc 3.選擇性知覺 指人們?cè)谀骋辉敿?xì)時(shí)辰只是以對(duì)象的

5、部分特征作為知覺的內(nèi)容。以本身的興趣、背景、閱歷及態(tài)度選擇解釋他人或事項(xiàng)。從齊人失斧看管理中的選擇性知覺齊國有個(gè)人家的斧頭不見了，他總疑心是領(lǐng)居家的兒子偷的。他不論怎樣看，領(lǐng)居家的兒子都鬼鬼祟祟，行跡可移。后來有一天，失斧的人在自家院里挖坑時(shí)從土里把斧頭挖出來了。當(dāng)他再看鄰居兒子的一舉一動(dòng)時(shí),感到?jīng)]有哪一點(diǎn)和先前察看的一樣。 失斧的人感慨地說: “幸好找到了斧頭,要不然鄰居的兒子一輩子都要遭到疑心了。同樣的事情也發(fā)生在現(xiàn)實(shí)的管理之中，經(jīng)過一份對(duì)人力資源管理者的調(diào)查詢卷我們發(fā)現(xiàn)，很多的招聘擔(dān)任人在面試的過程中面對(duì)與本人有共同閱歷、背景的候選人時(shí)，會(huì)有更高的稱心度，相應(yīng)候選人獲得的認(rèn)可度亦較高。這

6、種被稱為叫人員甄選中的“同己效應(yīng)。下述哪項(xiàng)不屬于選擇性知覺？A.從銷售總監(jiān)職位上提拔上來的總經(jīng)理以為銷售最重要B.一名面試主考以為女職員總是把家庭放在事業(yè)之上，所以他總能經(jīng)常會(huì)在女性求職者中看到這種境況，無論求職者能否真的有這種想法C .憑本人多年的辦案閱歷，老王敏銳地覺得到這個(gè)案子有疑點(diǎn)D .自家買了神龍轎車后，忽然間發(fā)現(xiàn)街上的神龍車多起來了。 4.自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言 也稱為皮格馬利翁效應(yīng)，指的是以沒有確鑿證據(jù)的預(yù)言為契機(jī)，喚起一種新的行動(dòng)，這種行動(dòng)最終使起初的預(yù)言變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 皮格馬利翁是希臘神話中一個(gè)熱愛雕塑的人物。他曾經(jīng)對(duì)著本人雕出的美女像神魂顛倒，癡迷不已。后來美女雕像竟化為真人，與他相愛相親。皮格馬利翁效應(yīng)也被總結(jié)為：“說他行，他就行，不行也行；說他不行，他就不行，行也不行。 利皮革馬翁效應(yīng)案例.doc 5刻板印象 指人們對(duì)社會(huì)上某一類事物產(chǎn)生的比較固定的看法,也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。刻板印象意味著，由于認(rèn)定了特定群體的一切成員具有類似的特征和行為，因此根據(jù)某個(gè)人屬于某個(gè)群體成員的身份，推斷這個(gè)人的特點(diǎn)。 例如，在七十年代的電影中，當(dāng)一個(gè)留著長發(fā)，蓄著胡子，戴著墨鏡的人物一出現(xiàn)，他就會(huì)覺得到這不是一個(gè)好人，一定是一個(gè)壞蛋；在日常中，當(dāng)一個(gè)儀表堂堂，瀟灑的人盜竊和殺人時(shí)，他會(huì)感到吃驚，或一個(gè)他以