1、 企業干部培訓課程系列 高效組織原理與規那么上次課程回想與討論：主管的現場人事職能有哪些？按看管理方格圖的分析，他是那種類型的管理者？請最低舉一個例子闡明。課程目錄：組織與組織管理的概念高效的組織構造高效組織運轉規那么方案管理、組織管理、流程管理是企業的根底管理。一、組織與組織管理的概念101.從管理的目的談起：如何使勞動消費率最大化如何使組織效率最大化如何使個人效率最大化管理效率低下緣由分析：專注于已發生的煩瑣事務，把一切的時間都放在處置他人的問題上在什么崗位上就用什么樣的思想方式來對待問題，缺乏系統思想，導致部門間無法協作只理事不論人，忽略了人的培育，讓本人的下屬自生自滅高效管理的三個方法

2、：進展時間管理：確定事情的輕重緩急，優先處置急重要事，保證每一件事都有時間安排，都能有序和合理處理。進展系統思索：思索力決議行動力，系統思索才干是合格管理者必備的組織才干。學會培育下屬：培育人才是管理者最根本的職責，管理就是提升整膂力量、延續個體價值的過程。思索力概念：換位思索就是思索力系統思索就是思索力目的認識就是思索力問題認識就是思索力效率認識就是思索力思索力來自對組織的正確認識和了解職場中缺乏思索力的景象：認死理 發牢騷 理想主義 紙上談兵 鉆牛角尖 推卸責任脫離現實 本位主義01、組織與組織管理的根本概念所謂組織，是人們為了實現某種目的而構成的人的有序集合 組織管理是處理權益與責任能否

3、匹配的問題，是提升組織整體效率的過程組織的存在是為了實現目的、組織管理的存在時為了提升效率組織就是 02.高效組織的三個要素一：組織必需具有目的二：組織是由人組成的,是人的集合三：組織必需有次序組織中的人不是 混亂地集合在一同, 而是經過人員間的 分工協作和各種規章制度構成的有機 整體03、組織的兩種類型組織分正式組織與非正式組織兩種正式組織是用目的、責任和權益、奉獻來連結人員的機構與集合非正式組織是用喜好、興趣、情感連連結人群的集合管理概念下的組織為正式組織，正式組織通常是用目的、責任、奉獻來表達一個人的價值，是不談喜好、興趣和情感的。當目的無法實現的時候，組織就會失去任何意義。04、高效組

4、織的根本原理中心原理1：公司不是一個家組織管理是運用目的、責任和權益、奉獻來連結，不能用情感來連結。公司是一個正式組織，而家庭只能是一個非正式組織。家人說責任就傷會了感情，公司說感情就會妨礙管理和公平。家人需求培育情感、公司需求明確責任。組織診斷：當他發現一家公司非常講究分工、責任和目的時，他應該好好珍惜這家企業當他發現一家企業在目的、責任、分工之外，還能關注員工情感需求時，他應該非常熱愛這家企業當一家公司沒有照顧到他的心情但有效率的時候，這就是一家開展正常的公司當一家公司非常講究情感但就沒有效率的時候，這家公司一定有會問題。這時就應該找專家來進展改善了。中心原理2：責任不能虛設外表上誰都在擔

5、任的事情最后是誰都不會擔任，這就是組織管理上的“責任虛設很多企業外表規范，但效率不高，實踐就是責任虛設惹的禍組織必需保證同一責任是同一組人承當，否那么就會出現構造臃腫、人浮于事、效率低下、責任不清、相互推諉的景象【現場討論】： 最低找出公司里組織虛設的景象，并提出他的處理意見。中心原理3：組織里人人公平而非人人平等職位、責任、權益是有等級的，所以，人與人之間是不平等的，在企業里必需以服從為前提但在制度規那么面前那么人人平等，誰都必需遵守組織規那么管理者處置問題時應該追求公平公正在管理形狀下，組織目的和利益高于一切，所以，每一個人都要服從組織安排，自覺承當本人的責任，自覺實現組織目的中心原理4：

6、個人與組織是責任關系沒有分工就沒有組織活力，組織才干來自分工帶來的協作分工主要是分配責任和權益分工讓每一個人與組織聯絡在一同，也和組織目的聯絡在一同沒有合理的分工就不能夠實現組織的高效管理中心原理5：組織內部關系是奉獻關系為什么組織內部會經常產生內耗？為什么部門與部門之間不情愿配合？為什么他的下屬做事不情愿自動？為什么組織內都喜歡推卸責任？為什么兩個才干強的人在一同卻不一定能產生好的績效？ 一個人如不愿在組織中自動奉獻，總是讓團隊為他而費心協調，總是讓組織遷就他的習慣，就是才干再強，也會成為團隊提高的助力！組織發揚作用的關鍵沒有奉獻關系，組織關系就不會成立上工序應該思索怎樣才干為下工序提供方便

7、而不是制造費事本部門應該檢討怎樣才干為其他部門提供方便而不是設計妨礙下屬應該關注本人怎樣配合才干為上司提供決策支持上司應該要求本人為下屬處理問題提供協助04、高效組織的3個規范職位明確：每一個職位都明確本人的位置、等級、義務和資歷；責任明確：每一個職位都明確本人應該承當的責任；鼓勵明確：每一個管理者都能明確鼓勵下屬的方法，每一個組織成員都具有鼓勵認識。【現場分組討論】： 員工鼓勵是提升組織效率的必然手段，但員工鼓勵究竟是人力資源部的職責還是一切管理者的責任？二、組織構造設計組織構造設計就是根據科學的原理設計組織機構和組織管理體系 組織設計是管理的重要職能組織構造設計就是“建房子對大量的老企業來

8、講，叫做組織的變革組織現代化是管理現代化的中心內容201、組織設計的3個方面： 1、構造設計 (組織構造本身的設計)2、運轉制度的設計3、現代化運轉方式的設計構造設計的3個要素職能設計：企業為了消費、運營之需求都應設置具 體職能機構框架設計：是構造設計的最主要部份。可分為縱向 的、垂直面的管理層次的設計； 橫向 的、程度面的部門設計， 構成企業管 理的框架。協調方式設計：管理系統是個整體，要實現整個管 理系統的功能，需求橫向聯絡、橫向協 調，否那么就是一盤散沙，要從管理整體 目的出發，將這些部門的任務聯絡起來。運轉制度的設計要素管理規范：即規章制度的設計，管理任務的進展，要 有規章、制度來保證

9、。人員配備：按照機構的要求，定量、定職地配備人員人員培訓：配備的人員要經過培訓，到達崗位才干素 質要求人員鼓勵：用以調發動工任務的積極性，它包括工資 制度、獎懲制度、考評制度、提升制度等 等。3、運轉方式的現代化組織現代化是管理現代化的前提制度也是一種本錢，管理制度越少越好好公司的形狀：一個設計科學合理的有機組織一個安康又活力的企業文化一個有效的分配制度總裁網-個人網絡商學院學院管理視頻管理資料價格總裁學院1128小時3026個390元/年總裁教練學院886小時2951個380元/年人力資源總監學院1193小時3973個270元/年培訓師學院569小時2237個270元/年品管總監學院356小

10、時2083個130元/年財務總監學院481小時2892個130元/年銷售總監學院1115小時3269個290元/年物流采購總監學院299小時2021個160元/年大學生職業化學院554小時1173個280元/年客服總監學院549小時2472個160元/年生產主管學院466小時2194個160元/年市場營銷總監學院1095小時3782個310元/年生產廠長學院668小時2157個260元/年點擊進入學習202、組織現代化的五個要素：管理思想的現代化組織體制機構現代化管理方法現代化：如網絡管理方案，價值工程，全面質量管理、人力資源開發管理、PMC資源方案等等管理手段現代化 計算機輔助管理現代化管理

11、人才的現代化，人員素質要提高 04、企業組織構造的4個弊端只見縱向關系，不見橫向關系。在組織構造中，縱向關系表達的垂直指點，橫向關系表達的是協調，中國企業只重指點不重協調，最后是指點也沒法做。 只見業務部門，不見業務流程。看不到企業部門之間的人流、物流、資金流和信息流在這些部門之間是怎樣流動的。只見組織機構，不見組織職能。這種構造可以看到設置了很多部門，但是，這些部門的義務是什么，又應該承當什么樣的正確職能？幾乎是沒有企業對此作出明確規劃。 只見職務權益，不見職務責任。在這種組織架構圖上，很多企業都把每個管理職位的稱號寫的清清楚楚，但是，卻沒有對該職位的責任做任何描畫，中國人對權益的追求和對責

12、任的漠視也由此可見一斑。05、現代組織構造設計的規范表達企業的戰略和文化表達詳細的業務流程表達組織層級關系表達組織的橫向溝通流程一個完好的組織構造文件，必需包括組織構造圖、組織職能闡明書、組織運轉規那么、組織運轉流程及部門主管的職位責任【案例分享】制造企業職能分享現場訓練：找出在公司組織管理上急需改善的幾個盲點三、組織管理的原那么規那么就是組織中相互商定的管理法那么、規定【案例分析】組織效率是怎樣被破壞的2、員工做了壞事，卻沒遭到懲罰3、有人無功而受祿1、員工做了好事卻遭到懲罰4、對于好的行為視而不見1、員工做了好事卻遭到懲罰 假設對于做的好的行為，給予懲罰，好的行為就不再出現，甚至會變成相反

13、的報仇性行為。例：“比慢景象鞭打快牛“比少景象“比傻景象“比差景象“袖手旁觀2、員工做了壞事卻沒遭到懲罰例：違反公司制度開會遲到屢教不改推卸責任經常達不到要求假設對于不好的行為“視而不見，就是一種縱容。3、無功受祿 假設對于不好的行為，予以獎勵，不好的行為就會反復出現例：“人情分景象“會哭的孩子有奶吃的景象“大鍋飯景象“職責缺失景象4、對于好的行為視而不見假設對于好的行為“視而不見，好的行為將會消逝衰退例：對合理化建議置之不理對下屬的想法不置可否對好人好事不表態，甚至躲避不敢表揚、獎勵先進【案例4】組織管理之“墨菲定律： 凡是能夠出現的問題一定會出現。而且事物的開展有其必然性。假設具備問題認識

14、，也許他就可以預先發現問題，并預測它的嚴重性，以便及時修正方案。 【案例分析】 普通而言，人們都有這樣的惰性，知道某個問題有能夠發生，但總是抱著僥幸的心思，這種心思景象，就是不具備問題認識。大門的鎖不牢靠，用力一推，門就開了；用力一拉，門還不一定能關上。知道有這個問題，但沒有認識到它的嚴重性，直到有一天，小偷光臨了。管理者的素質之一就是敏感，易于感知外在環境的變化，并且在做決策時，總會思索到組織風險的存在，在進展管理行為時必需按照規那么辦事。比如說職業品德是公司在招聘員工時應該注重的問題，假設他沒有對新員工進展此項考核，那么，有一天，也許會發現公司的外泄了。 他也會弄得非常為難。現場訓練： 請舉出三個他在任務或生活中遇到“墨菲定律的例子 多謝參與總裁網-個人網絡商學院學院管理視頻管理資料價格總裁學院1128小時3026個390元/年總裁教練學院886小時2951個380元/年人力資源總監學院1193小時3973個270元/年培訓師學院5