1、CTGS-資料文件題庫一、VI標(biāo)準(zhǔn)1、門禁提示牌張貼于大堂外門禁開關(guān)的正上方（）處，如正上方無位置，則貼在門禁左右適當(dāng)位置，下緣與門禁開關(guān)下緣保持一條直線。C.A、1cmB、2cmC、3cmD、5cm2、大堂玻璃門貼帶有7天logo的防撞條，底邊離地面（），從門外看為正面即可，不需要內(nèi)外都貼。DA、90cmB、100cmC、110cmD、120cm3、大堂門“推”、“拉”牌，距離門把手側(cè)面（）、底部距離防撞條（）高位置。玻璃門內(nèi)外兩側(cè)對應(yīng)粘貼。AA、5cm，2cmB、3cm，2cmC、5cm，3cmD、3cm，5cm4、房價(jià)牌懸掛在服務(wù)臺側(cè)墻靠外的位置（不得掛于背景墻上），底邊離地（）。DA、

2、130cmB、150cmC、160cmD、170cm5、電梯掛畫畫框底邊離地面（）。CA、110cmB、120cmC、130cmD、150cm6、客房掛畫嚴(yán)禁懸掛在床頭背景墻，其畫框底邊距離地面（）。DA、110cmB、120cmC、130cmD、150cm7、客房消防疏散圖粘貼于客房門背的上半部中央位置，底邊沿線離地面（）。CA、150cmB、160cmC、170cmD、180cm二、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)1、前臺假梁上每間隔1m安裝1盞（）W的暖光LED燈，色溫為（）K。前臺天花每間隔1m安裝1盞（）W的暖光筒燈，色溫為（）。答案：5。3800。18。3800.2、大堂使用暖光（）WLED燈泡照明，色溫

3、為（）K。排列美觀，燈距不能大于1500mm答案：7。3800-3、前臺單獨(dú)安裝至少（）M電信網(wǎng)絡(luò)（原因?yàn)榭偛縋MS系統(tǒng)主要使用電信網(wǎng)絡(luò)）答案：64、分店證照裝裱好，懸掛在前臺的（）或（）內(nèi)。如當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T要求必須公示，懸掛在前臺（）的位置。答案：辦公室。中控室。側(cè)墻靠里.5、UPS供配電，總?cè)萘坎坏陀冢ǎ㎏VA（支持前臺電腦、酒店內(nèi)監(jiān)控、前臺網(wǎng)絡(luò)、消防報(bào)警主機(jī)、背景音樂）需要滿足連續(xù)使用（）分鐘以上。答案：5。20.6、電梯轎廂內(nèi)采用冷光燈照明，色溫為（）k,確保光照充足，地面沒有暗區(qū)。答案：65007、電梯轎廂內(nèi)必須設(shè)有（）和（）設(shè)施【電梯轎廂、機(jī)房和前臺】。答案：攝像監(jiān)控。三方通話8

4、、電梯門對面的走廊墻面必須懸掛一臺空調(diào),平常空調(diào)應(yīng)開啟,確保走廊的室溫不高于（）攝氏度。答案：289、走廊天花安裝嵌入式4寸磨砂燈罩筒燈，使用暖光（）WLED燈泡，色溫為（）k。答案：5。380010、應(yīng)急燈要求在斷電后連續(xù)供電進(jìn)度不應(yīng)少于（）min。答案：3011、門號牌為深灰色有機(jī)玻璃，安裝在房門正中，下沿離地（）答案：1.612、臥室區(qū)域天花正中安裝1盞（）W或以上的圓形暖光吸頂燈，色溫為（）k。答案：32。380013、穿衣鏡上方天花安裝1盞（）W的暖光LED射燈，色溫為（）k。答案：3。380014、天花正對寫字桌直邊部分中心的位置，安裝1盞（）W的暖光LED射燈，色溫為（）k。答案

5、：5。3800.15、床頭背景墻刷（）、（）、（）或（）顏色的乳膠漆。答案：橙紅色。紫色。黃色。綠色16、安裝限位器，限位開啟度為（）度，如是推拉式窗戶，窗戶限位（）CM答案：30。101517、掛衣板安裝在房間空調(diào)下方墻面，下沿離地300mm配（）個(gè)衣鉤，掛（）個(gè)衣架，所有衣架懸掛時(shí)，7天LOGC必須朝外。5。5.18、電話放置在床頭柜上（）的一側(cè)，電視遙控器和空調(diào)遙控器整齊擺放在電話另一側(cè)，（）寬。答案：靠床。兩指一指19、煙灰缸與托盤成（）字形放置，與托盤距離約為一指寬，居中對齊。答案：品20、每間客房配備最少（）個(gè)防毒面具，豎放在寫字桌下方靠近床頭的角落處，正面朝外，封口朝上。答案：2

6、21、客房蚊香器由店長根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況使用，如需要配入客房，應(yīng)放置在（）頂部。答案：防毒面具22、垃圾桶在寫字桌底下靠邊放置，與寫字桌側(cè)板相距約（）cm矩形桶口的長邊與寫字桌側(cè)板平行，桶口外沿與寫字桌邊沿平齊。答案：3.23、分店無線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證方式：（1）SSID:統(tǒng)一設(shè)置為“（）”（2）密碼：（）。答案：WX7Daysinn7777777724、安裝（）瓦LED白光300*300mm方形浴室專用吸頂燈和同尺寸的靜音排氣扇。答案：1225、淋浴龍頭離地（）m龍頭把手朝向顧客的一面帶有明顯的藍(lán)、紅兩色冷熱標(biāo)識。答案：1.226、淋浴間皂液盒下沿離地（）答案：1.427、淋浴間置物架為扇形8mm厚鋼

7、化玻璃，安裝在墻角，置物架平面離地（）答案：1.428、衛(wèi)生間紙巾架安裝在恭桶旁的側(cè)面墻上，離地（）cm紙巾架下方放置1個(gè)垃圾桶，垃圾袋結(jié)朝內(nèi)。答案：65.29、每家分店最少配備（）條疏散消防樓梯。答案：230、消防通道安裝（）W圓形吸頂燈，使用聲光控開關(guān)，開關(guān)位置視各分店現(xiàn)場而定。答案：3231、消防門張貼有明顯的推拉標(biāo)識，日常為（）狀態(tài)，不上鎖。答案：閉合32、按每（）間房配置8平米布草間的比例配置布草間，每層樓至少1間。答案：2033、每層樓至少設(shè)置1個(gè)回收間，面積不得小于（）平方米。答案：634、每層樓至少設(shè)置1個(gè)洗消間，面積不得小于（）平方米。答案：435、洗消間配備（）個(gè)不銹鋼水槽

8、，水槽寬度不小于550mm。配備（）個(gè)拖把池。答案：3。136、熱水箱容積至少為：（），確保達(dá)到客房用水10秒速熱。要采用變頻供水泵，按一用一備配置。答案：150LX客房數(shù)量X80%37、冷水儲水箱容積為（）。答案：400LX客房數(shù)量X20%38、電梯機(jī)房內(nèi)應(yīng)安裝空調(diào)，保持室內(nèi)溫度為（）C。答案：5-4039、監(jiān)控硬盤設(shè)置24小時(shí)不間斷錄影，錄像機(jī)保存進(jìn)度不少于（）天,硬盤空間不小于（）G/臺。答案：30。140三、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)1、請列出7天健康早餐可選擇的5種水果。答案：可選擇蘋果、梨、香蕉、黃瓜或圣女果。除此之外，不提供其他水果，提供完整水果不可切塊。2、請列出不同晾衣區(qū)衣架的擺放要求。答案：

9、弧形衣桿房配5個(gè)衣架：衣桿上掛3個(gè)衣架，2個(gè)放電視機(jī)旁。搖擺衣桿或固定直型衣桿房配4個(gè)衣架，全部掛在弧形衣桿上。掛衣板放置5個(gè)衣架。所有衣架放置時(shí)7字LOGO須全部朝外。3、請列出不同房型拖鞋的擺放標(biāo)準(zhǔn)。答案：雙床房的拖鞋放在兩張床中間床頭柜下方兩側(cè)，分別距木板一指寬距離。其余房型放置在床頭柜靠床的一邊，距離一指寬的距離。房間拖鞋的底邊與床頭柜外邊緣齊平。4、客房衛(wèi)生間浴巾的擺放標(biāo)準(zhǔn)。答案：浴巾封包正確，擺放時(shí)logo面朝上，logo面標(biāo)識朝一個(gè)方向，有浴巾折疊側(cè)邊的一側(cè)朝向墻。5、客房衛(wèi)生間地巾的擺放標(biāo)準(zhǔn)。答案：懸掛在淋浴門推拉把手上，折疊邊朝淋浴門固定側(cè)，或平鋪在淋浴門門口。6、簡述客房工

10、作車每層擺放標(biāo)準(zhǔn)。底層：床單折疊成小塊放入低層最里面一排。被套放在最低層的外面一排，即床單的外側(cè)。中層：枕套折疊好緊靠左邊放置，浴巾緊靠右側(cè)放置。上層：地巾放置在左側(cè)。中間放置浴巾。右側(cè)放置一次性紙杯、DND牌、換洗牌、杯墊、工作日志等。工作車臺面上:一次性拖鞋單獨(dú)、整齊擺放在中間大網(wǎng)格中。做房工具如膠帶、筆等分開放置在其他網(wǎng)格。使用新皂液盒的分店單獨(dú)網(wǎng)格擺放裝滿沐浴液、洗發(fā)液的皂液盒內(nèi)膽。.7、請簡述客房清潔工具籃內(nèi)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)。清潔劑包括快潔310中性清潔劑和消毒劑，放在長格里，壺嘴朝向一個(gè)方向。清潔劑噴壺2個(gè)，白色毛刷1個(gè)，硬毛刷1個(gè)，恭桶刷1個(gè)，海綿百潔布1個(gè)，玻璃刮1個(gè)，橡膠手套1副。.各類清潔抹布普通浴室三濕一干，平板拖布1個(gè)，水瓢1個(gè)。8、請簡述四色抹布分類及用途。三濕：藍(lán)色抹布-抹塵專用抹布、褐色抹布-地面專用抹布、紅色抹布-馬桶專用抹布一干：綠色抹布-電器、玻璃、五金件專用抹布9、大床房中配置（）個(gè)紙杯，雙床房中配置（）個(gè)紙杯。紙杯、杯墊做到一客一換。答案：2。410、電話機(jī)