1、1第三講 系統分析原理與創新思想2主要內容系統分析的概念系統分析的程序系統分析的原那么創新思想與方案發明技術系統工程方法論的新開展4問題及其環境的 識別與表達建立概念模型(目的系統概念化)根底定義比較尋求改善途徑選擇設計實施評價切克蘭德方法論的主要內容和任務過程案例某大學開展興辦世界一流大學的研討學校現狀闡明不良構造問題issues的提出 ：研討人員要深化學校，對學校辦學目的、學科建立、制度建立、組織建立、資源獲取與分配制度、考核制度、所在地環境等進展充分的調查研討，了解該校目前在上述方面的情況，著重闡明學校在教學和科研方面存在的優勢、優勢、時機和要挾。弄清關聯要素問題的表示、有關系統的根本定

2、義 ：對上述要素進展關聯分析，初步弄清目前各種要素在學校中的位置和作用以及它們之間的內在聯絡，明確改善哪些要素對處理存在的問題作用最大，是創建世界一流大學的重要要素。建立概念模型：在弄清學校各要素作用及相互關系的根底上，可用一些歷史數據，也可用構造模型、言語模型等對學校的現狀進展描畫，總之力圖使所建立的概念模型便于比較與分析。改善概念模型：調查、了解、學習目前世界上公認的一流大學，了解它們的辦學目的、學科建立、制度建立、資源獲取途徑與方法、資源分配、鼓勵制度等，經過這樣的“學習，修正、改善學校的概念模型。 比較：將學校現狀與提出的概念模型進展比較，找出存在的問題，提出學校創世界一流大學的方案和

3、途徑。這些方案和途徑必需與決策者意圖相一致，且提出的方案和途徑是可行的。 實施：學校根據研討所提出的方案、途徑，制定詳細的實施方案，實施創世界一流大學的方案。系統分析原理系統分析的概念 系統分析一詞最早是作為第二次世界大戰后由美國蘭德公司開發的研討大型工程工程等大規模復雜系統問題的一種方法論而出現的。系統分析的廣義了解和狹義了解 狹義了解：系統分析的根底是霍爾三維構造中邏輯維的根本內容；同時交融了切克蘭德方法論的有關內容。 廣義了解：由于系統工程任務的中心是系統分析，所以有時在文獻中把系統分析作為系統工程的同義語。(系統工程是從總體出發，合理開發、運轉和革新一個大規模復雜系統所需思想、實際、方

4、法論、方法與技術的總稱。)系統分析定義： 由實踐問題出發，對于需求改良的系統或預備建立的新系統，在對其目的、環境、構造及功能等分析的根底上，運用建模、仿真、預測及評價、優化等技術對系統的各有關方面進展定性與定量相結合的分析，為選擇最優或稱心的系統方案提供決策根據的分析研討過程。 系統分析的內容： 在進展系統分析時，系統分析人員對與問題有關的要素進展探求和展開，對系統的目的與功能、環境、費用與效果等進展充分的調查研討，并分析處置有關的資料和數據，據此對假設干備選的系統方案建立必要的模型，進展優化技術或仿真實驗，把技術、實驗、分析的結果同預定的義務或目的進展比較和評價，最后把少數較好的可行方案整理

5、成完好的綜合資料，作為決策者選擇最優或稱心的系統方案的主要根據。系統分析的要素1、問題2、目的3、替代方案4、評價規范5、模型6、決策者1、問題 在系統分析中，問題一方面代表研討的對象，或稱對象系統，需求系統分析人員和決策者共同討論與問題有關的要素及其關聯情況，恰當地定義問題； 另一方面，問題表示現實情況現實系統與希望情況目的系統的偏向方向，這為系統改良方案的探尋提供了線索。2、目的及目的。 目的是對系統的總要求，目的具有整體性和獨一性； 目的是系統目的的詳細化。目的具有從屬性和多樣性。 目的分析是系統分析的根本任務之一，其義務是確定和分析系統的目的及其目的，分析和確定為到達系統目的所必需具備

6、的系統功能和技術條件。目的分析可采用目的樹等構造分析的方法，并要留意對沖突目的的協調和處置。目的目的、規范、目的目的的區別例：道路網密度 = 建成區道路長度/面積 單位：公里/百平方公里。某市：2021年欲在暢通工程評選中到達二等程度。問：這個事例中的目的、規范、目的分別是什么等級一二三四五分值7967564514路網密度90100809070806070060 明確系統的目的、要求，判別其合理性、可行性和經濟性。當系統總目的比較概括時，需求分解為各級分目的，建立目的系統或目的集，逐項落實。 目的分析遵照的原那么SMART原那么詳細的special可衡量的measurable可到達的attai

7、nable：防止設立過高或過低目的相關的relevant：實現此目的與其他目的的關聯情況，相關性高比較好。有時限的time-based登門檻效應 在1984年的日本東京國際馬拉松約請賽和1986年的意大利米蘭國際馬拉松約請賽中，日本選手山田本一兩次奪冠，令人們大惑不解。 十年后，他在自傳中解開了這個謎：“每次競賽之前，我都要乘車把競賽的線路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比如第一個標志是銀行；第二個標志是一棵大樹；第三個標志是一座紅房子這樣不斷畫到賽程的終點。競賽開場后，就以百米的速度奮力向第一個目的沖去，等到達第一個目的后，又以同樣的速度向第二個目的沖去。 40多公里的賽程，就被

8、分解成這么幾個小目的輕松地跑完。3、方案 方案即到達目的及目的的途徑。為了到達預定的系統目的，可以指定假設干備選方案。 例如，改造一條消費線可以有重新設計、從國外引進和在原有設備的根底上改造三種方案。經過對備選方案的分析和比較，才干從中選擇出最優系統方案。這是系統分析中必不可少的一環。4、模型 模型是由闡明系統本質的主要要素及其相互關系構成的。模型是研討與處理問題的根本框架，可以起到協助認識系統、模擬系統和優化與改造系統的作用，是對實踐系統問題的描畫、模擬或籠統。 在系統分析中經常經過建立相應的構造模型、數學模型或仿真模型等來規范分析各種備選方案。5、評價 評價即評定不同方案對系統目的的到達程

9、度。它是在思索實現方案的綜合投入費用和方案實現后的綜合產出效果后，按照一定的評價規范，確定各種待選方案優先順序的過程。進展系統評價時，不僅要思索投資、收益這樣的經濟目的，還必需綜合評價系統的功能、費用、時間、可靠性、環境、社會等方面的要素。6、決策者 決策者作為系統問題中的利益主體和行為主體，在系統分析中自始至終具有重要作用，是一個不容忽視的重要要素。實際證明，決策者與系統分析人員的有機配合是保證系統分析任務勝利的關鍵。系統分析程序系統分析程序 環境分析與系統分析1、認識問題階段，只需正確區分各種環境要素，才干劃定系統邊境；2、在探尋目的階段，要根據環境對系統的要求建立系統的目的構造；3、綜合

10、方案階段，要思索到環境條件及其變化對方案可行性的影響，選擇能順應環境的真實可行方案；4、模型化及優化階段，要思索到各主要環境條件人、財、物、政策對系統優化的約束；5、評價與約束階段，要經過靈敏度分析和風險分析等途徑，減少環境變化對最正確決策方案的影響，提高政策與戰略的相對穩定性和環境順應性。4.1 系統分析概述 4.1.5系統分析的原那么內部條件與外部條件相結合當前利益與長久利益相結合部分效益與整體效益相結合定量分析與定性分析相結合思索：燕大周圍擬開一家奶制品專賣店實際作業(結合系統分析知識)結合切克蘭德方法對某實踐系統進展分析，并提出方案與改良意見1、按照步驟2、留意根底定義與概念模型的建立

11、3、提出合理的改良建議有根有據4、如某超市咖啡店客流量；稱心度；某產品店的選址；.5、4周以后5月9日第三節 創新思想與方案發明技術綜合就是發明檢核表法提問法5W1H 產品設計用 奧斯本檢核表法頭腦風暴法德爾菲法群體決策支持系統情景分析法一種發明技法：“檢核表法 1.能否他用 2.能否借用 3.能否改動 4.能否擴展 5.能否減少 6.能否替代 7.能否調整 8.能否顛倒 9.能否組合奧斯本檢核表法 序號9大問題系列小問題1能否他用現有事物有無其他新用途，稍加改進有無其他用途2能否借用能否借用別的經驗、東西，引入其他設想。3能否改變形狀、制造方法、顏色、意義、氣味、式樣、音響4能否擴大范圍、壽

12、命、功能、零件、高、長、寬、材料5能否縮小體積、重量、濃縮、微型化6能否代用材料、原料、工藝、動力7能否調整元件、型號、設計方案、順序、速度、程序8能否顛倒正負、方向、因果9能否組合材料、元件、產品、學科、原理、觀點、方法設想用奧斯本檢核表法改良杯子 序號9大問題創新思路與創新產品 1能否他用用于保健-磁化杯、消毒杯2能否借用借用電腦技術-智能杯（會說話、簡單動作）3能否改變顏色、形狀-變色杯（隨溫度）仿行杯（按愛好）4能否擴大加厚、加大-雙層杯 安全杯（底部加厚不易倒）5能否縮小微型化方便化-迷你杯 折疊杯6能否代用材料-鋼、銅、市、竹、木、紙、布、骨7能否調整尺寸比例-新潮另類杯8能否顛倒

13、倒置不漏水-旅行杯9能否組合將容器、量具、保鮮組合-多功能杯1、能否他用？包括稍作改革可以擴展的用途。吸塵器2.能否借用？引入其他的發明性想象管道疏通工具血管疏通儀3、能否改用？ 改動獲得新品電爐電熱毯4、能否擴展？擴展運用范圍或延伸運用壽命等超聲清洗儀超聲檢測儀5、能否減少？減少體積、減輕分量或分割化小等人類第一臺計算機6、燈絲能否替代？尋覓部分或整體的替代品7、能否調整？調整型號、順序等獲得便利或新的用途8、能否顛倒運用？ 逆行發明大炮打樁機9.能否組合？幾種發明組合起來獲得新品詳細功能的比較檢核表法：是根據需求研討的對象之特點列出有關問題，構成 檢核表。然后一個一個的來核對討論。從而開掘

14、出 處理問題的大量想象。它引導人們根據檢核工程的 一條條思緒來求解問題，以利求比較縝密的思索。頭腦風暴法：1、有效抑制個體心思妨礙和思想局限，以自在 開放來激發集體的發明性。 2、可以排除折中方案，對所討論問題經過客觀、 延續的分析，找到一組真實可行的方案。 3、嘗試充分運用員工的發明力。 4、嘗試充分運用一切員工的發明力。 5、保證了群體決策發明性。 6、充分表達了科學創新須臾不可短少的開放精 神。德爾菲法：根據系統的程序，采用匿名發表意見的方式，即 專家之間不得 相互討論，不發生橫向聯絡，只能 與調查人員發生關系，經過多輪次調查專家對問卷 所提問題的看法，經過反復咨詢、歸納、修正，最 后匯

15、總成專家根本一致的看法，作為預測的結果。群體決策支持系統： 1經過加強通訊，消除了差別：經過限制不用要的 感情式的相互作用，控制、協調參與者的關系。 2提高討論者的位置和結論的公正性。 3系統的實施可以是永久性的穩定和正式的程序 集合或暫時性的必要時才運用的系統。情景分析法： 1分析環境和構成決策； 2提高組織的戰略順應才干； 3提高團隊的總體才干，實現資源的優化配置；適用條件的比較檢核表法：針對某種特定要求制定的檢核表，主要用于新 產品的研制開發。頭腦風暴法：1.參與人數普通為510人課堂教學也可 以班為單位，最好由不同專業或不同崗 位者組成； 2.會議時間控制在1小時左右； 3.設主持人一

16、名，主持人只主持會議，對設 想不作評論。 4.設記錄員12人，要求仔細將與會者每一 想象不論好壞都完好地記錄下來。德爾菲法：1.缺乏足夠的資料 2.作長久規劃或大趨勢預測 3.影響預測事件的要素太多 4.客觀要素對預測事件的影響較大群體決策支持系統：在系統環境中，多個決策參與者共 同進展思想和信息的交流，群策 群力，尋 找一個令人稱心和可行的方案，但在決策過 程中只由某個特定的人做出最終決策，并對 決策結果擔任。經過決策過程中參與者的增 加，使得信息的來源更加廣泛；經過大家的 交流、磋商、討論而有效地防止了個體決策 的片面性和能夠出現的獨斷專行等弊端。情景分析法：適用于資金密集、產品/技術開發

17、的前導期 長、戰略調整所需投入大、風險高的產業。 還適用于不確定要素太多，無法進展獨一 準確預測的情況。 特征的比較檢核表法：可以產生大量的原始思緒和原始創意，它對人們的 發散思想，有很大的啟發作用。使思索問題的角度 詳細化了。頭腦風暴法：1庭外判決原那么 2歡迎各抒己見，自在鳴放 3追求數量 4探求取長補短和改良方法德爾菲法：1吸收專家參與預測，充分利用專家的閱歷和學問； 2采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨 立自在地作出本人的判別； 3預測過程幾輪反響，使專家的意見逐漸趨同。群體決策支持系統：1、不受時間與空間的限制。 2、能讓決策者相互之間便利地交流信息與共享信息，減 少片面性。

18、3、決策者可抑制消極的心思影響，無保管地發表本人的 意見。 4、能集思廣益，激發決策者思緒，使問題的方案盡能夠 趨于完美。 5、可防止小集體主義及個性對決策結果的影響。 6、可提高決策群體成員對決策結果的稱心程度和置信度。 7、群體越大效果越顯著情景分析方法： 1在了解內部環境的根底上； 2定性分析加定量分析； 3需求客觀想象力； 4成認結果的多樣性； 局限性的比較檢核表法：它是改良型的創意產生方法，他必需先選定一個有 待改良的對象，然后在此根底上設法加以改良。頭腦風暴法:1、參與人員過多，層次太雜。 2、在過程中進展頭腦風暴法在運用時容易擾亂設 計者和規劃者的思緒。 3、不適用于一些具有性和

19、高技術含量及專業 性問題。德爾菲法：1、權威人士的意見影響他人的意見； 2、有些專家礙于情面，不情愿發表與其他人不同 的意見； 3、出于自尊心而不愿修正本人原來不全面的意見。 4、過程比較復雜，破費時間較長 群體決策支持系統：1、趨于壓力：在群體里制 定決策時，每個成員在表態時往 往有一定的壓力。 2、固執己見：通常絕大多數的問題 都具有一個以上的可行方案，而 群體各個成員又有其個人的偏愛。情景分析法：分析的一個前提是要對分析的對象有 一個明晰的認識。假設不了解這些，就 從整體的角度出發，很能夠經過情景 分析得到的一個看似很好的戰略，會 變得不真實踐，或者效果并不見得好。用5W1H法處理關于大

20、學生兼職問題-那些年， 我們一同兼過的職WHY?大學生為什么要做兼職？1.為了money，賺錢啦2.可以使才干提升3.積累任務閱歷，為未來工 作打根底4.打發無聊的時間或隨大流對策1.兼職大學生應該理性地面對兼 職2.要樹立正確的 理財觀3.要學會在兼職中規劃未來4.全社會都應該協助大學生搭建 良性兼職平臺WHAT？對策大學生做哪些兼職？家教 導游 促銷員 禮儀翻譯 效力生實習.1.積累任務閱歷，鍛煉提高本人的才干。 從事一些與本人的專業相對應的兼職 任務，無疑可以讓我們更早的進入角 色，積累一定的任務閱歷，為以后打 好一定的根底。2.提高人際交往才干，更好順應社會。 從事兼職任務的過程中，往

21、往會遇到 不同的人于不同的問題，而要處置好 這些事情，是需求良好的人際交往技 能，以及相當的應變才干的。WHEN?對策大學生什么時候做兼職？1.星期六星期日2.五一、十一3.寒暑假4.上課期間的業余零散時間1.兼職任務在一定的程度上占用了 同窗們休憩的時間，而且有的時 候過度勞累會影響同窗們正常的 學習及生活形狀，應該 合理分配 本人的時間2.重點應該放在學習上，偶爾做點 兼職，鍛煉社會實際才干和社會 閱歷.WHERE？對策大學生應該在哪里做兼職？1.校內：食堂 圖書館 學校超市 實驗室2.校外：快餐店 居民區 商場 專賣店.1.選擇兼職場所需留意個人平安問題2.選擇固定的時間，最好不要選擇晚

22、 上下班的兼職任務3.選擇交通便利的場所，這樣來往學校 與兼職場所比較方便WHO對策主要哪個階段的大學生做兼職？1.大一，大二2.大三，大四較少1.大一的同窗剛步入大學，對環 境尚不熟習，處事判別才干不 強，建議不要做校外兼職2.大二的同窗對環境較熟習，具 有一定的判別才干，可以從事 一些校外的兼職任務3.大三同窗曾經開場進入人生規 劃階段，且大多同窗在預備考 研，建議不要去從事兼職任務4.大四的同窗重點在于找穩定任務，故較少從事兼職任務HOW對策,兼職中會遇到怎樣樣的問題？1.個人平安無法保證2. 工資拖欠、少給問題3.權益得不到保證4.黑中介1.社會應該加強對兼職類中介公司的管理 強度2.

23、設立方便大學生贊揚的兼職贊揚部門3.學校應該開展講座對學生進展正確的引 導4.合理安排時間，處置好兼職與學習的關 系5.有選擇的進展兼職系統工程方法論的新開展20世紀90年代：錢學森提出從定性到定量的綜合集成系統方法論20世紀90年代：物理事理-人理系統方法論WSR20世紀90年代：日本系統科學學者提出西那雅卡那 系統方法論，汲取了切克蘭德等人的思想中國系統工程專家提出了旋進原那么與方法論74物理事理人理WSR系統方法論 自然科學是關于物理的科學；運籌學是關于事理的科學許國志，實踐還包括管文科學、系統科學，事理就是做事的道理；處置好人的關系這是人理學，就是人文科學、行為科學，人理就是做人的道理。把這三者結合起來“WSR系統方法論。 WSR系統方法論是具有東方文化傳統的系統方法論，得到國際同行的認同。75要素物理事理人理道理對象著重點原則需要的知識物質世界、法則、規則的理論客觀物質世界是什么？功能分析誠實，真理，盡可能正確自然科學管理和做事的理論組織、系統怎樣做？邏輯分析協調，有效，盡可能平滑管理科學，系統科學人、紀律、規范的理論人、群體、人際關系、智慧應當怎樣做？人文分析人性，有效果，盡可能靈活人文知識，行為科學WSR系統方法論的內容物理事理人理WSR系統方法論76WSR系統方法論 “物