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文檔簡介

1、ISO TS22163-2017標準完善的烏龜圖(品質部)C0P1產品和服務的要求C0P2投標管理C0P3設計和開發C0P4首件鑒定C0P5生產和服務提供的控制C0P6特殊過程的控制C0P7交付后的活動C0P8RAMS/LCCC0P9老化管理SP1成文信息的控制SP2能力管理SP3外部提供的過程、產品和服務SP4外包或轉移過程的控制SP5技術狀態管理SP6監視和測量資源SP7不符合輸出的控制SP8產品安全MP1風險管理MP2預算策劃、批準和控制MP3內部審核MP4改進MP5項目管理MP6變更管理資源:1、外部實驗室清單3、維護資源人員(能力/資格/職責):1、質量管理部(負責儀器管理、校驗)供

2、方:1 2:外部顧客 政府部門3、4:校準機構、 4:生產部、 質量管理部、營 銷部(售后)、 研發部輸入1、2、3、4、國家/國際標準、法律法規; 顧客要求;校驗需求;相關計量檢測規范等要求;過程名稱:監視和測量資源SP6 步驟:測量資源需求申請一購買一 驗證一編號登記一校驗需求提出 選擇校驗機構(校驗計劃)一執 行校檢一校驗結果驗證一校驗儀 器使用(部門領用)一損壞、維修 /報廢處理一以往測量結果的評估 檔案/記錄保存管理。輸出:1、2、3、4、5、6、7、8、9、校驗報告/校準記錄;合格儀器/工裝; 校檢標識; 校驗計劃; 量測儀器一覽表; 米購申請單; 維修申請表; 報廢申請單; 儀器

3、損壞、維修、報廢通知單客戶:1、外部顧客、認 證機構1 2、 3、 4、 5、6、7、8;質量管 理部、生產部、 研發部、營銷部(售后);方法:1、監視和測量資源控制程序;2、設備作業指導書3、外部提供過程、產品與服務的控制過程衡量指標:1、監視和測量資源及時校準率風險分析:資源:配備不充分、不合理、不到位;人員(能力/資格/職責):管理人員能力不足,儀器使用人員未按操作指導正確使用儀器;輸入:校驗需求不明確,監視和測量資源登記不全,檢定計劃有遺漏,校驗計劃未及時下發使用部門;輸出:校驗報告過期,超出校檢計劃要求,未及時校檢、標識模糊、損壞、丟失、標貼錯誤,無報告;方法:監視和測量方法不正確,

4、檢定/校準環境不合適,文件規定、規程不清晰,監視測量資源不符合規定的12、3、4、5、要求;6、統計:,及時性不夠,指標定義不充分、目標無法達成,并未采取改進措施。2、各相關部門:儀器的驗收、使用、維護、保管等資源:1、電腦;2、辦公設備;3、會議;4、檢查表;5、監 視和測量資源、檢驗的產品人員(能力/資格/職責):1、管理者代表(任命審核組長)、審核組長(編制審核計劃、組織審核、編制報告)、 內審員(有內審員證、過程所有者優先、熟悉過程審核方法,實施審核、驗證不符 合項開發以及驗證不符合項的有效性、檢查表編制);2、總經理(提供資源),各 部門代表或責任過程所有者(參與審核)、不符合改進供

5、方:1:審核組長;2、6:認證機構;3:內審組;4:政府部門;5 6:外部顧客;7:內審組;&研發部;9:內審組 10:各過程所有 者輸入1、IS09001: 2015、IS0/TS22163: 2017、 EN15085-2 CL4 標準、CRCC;產品相關法律法規; 顧客要求及抱怨; 第二方及第三方審核結果;2、3、4、過程名稱:內部審核MP3步驟:審核策劃審核方案-審核準 備-內審實施-首次會議-審核實施(過程-項目-產品一服務)-審核 總結-末次會議-不符合項糾正措 施-不符合項關閉-審核結果總結 過程所有者:XXXX輸出:審核方案;審核通知; 合格的內審員清單; 審核計劃;首末次會議

6、記錄簽到表; 審核不符合項;審核報告; 審核結果總結 管理評審結果的報告; 體系運行記錄;1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、客戶:1.3.8.9:內審組、 管理者代表、總 經理;2.5.6.7.10:責任 過程所有者、各 部門;外部顧客、認證機構;方法:1、內部質量審核控制程序2、技術資料(圖紙、FMEA、控制計 劃、RAMS/LCC 等);質量管理體系文件;能力管理控制程序; 不合格糾正措施; 產品檢驗規范;過程衡量指標:1、不符合項及時關閉率3、4、5、6、風險分析:1、資源:檢查表中審核條款、項點有遺漏;2、人員(能力/資格/職責):任命不符合能力要求的審核組長;審核人員能力不足,不能發現不符合項; 各部門沒有時間配合審核;各部門對標準理解不到位,實施結果不滿足要求;3、輸入:審核周期策劃不合理,太短浪費資源,太長不能及時發現管理問題;審核排程過短,未能細致發 現管理問題;體系文件不符合標準要求;法律法規識別不完全;顧客要求和抱怨收集不到位;技術資料有 誤;內審檢查表漏項,不能及時提供運行記錄或記錄缺失;4、輸出:未能按計劃時間節點完成審核;

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