1、互聯網+在線教育行業現狀與前景趨勢報告目錄1.互聯網+在線教育行業現狀41.1互聯網+在線教育行業定義及產業鏈分析41.2互聯網+在線教育市場規模分析61.3互聯網+在線教育市場運營情況分析72.互聯網+在線教育行業存在的問題102.1互聯網使教育失去感情色彩102.2互聯網使教育變得空洞102.3互聯網教育混淆了知識與信息112.4在線教育使學生變得更加懶散112.5供應鏈整合度低122.6產業結構調整進展緩慢122.7供給不足，產業化程度較低133.互聯網+在線教育行業前景趨勢143.1個性化自主學習實現143.2學習成本經濟適用143.3基礎教育領域用戶，引領學習互聯網化大潮153.4教

2、師借助互聯網手段，豐富教學153.5家長購買過互聯網教育產品，消費金額兩極分化163.6基礎教育信息化，向關注教育方式轉變163.7“互聯網+”對教育影響，呈現出差異化特征163.8“互聯網+”教育，推動中小學課堂開放性173.9用戶體驗提升成為趨勢183.10行業發展需突破創新瓶頸184.互聯網+在線教育行業政策環境分析204.1互聯網+在線教育行業政策環境分析204.2互聯網+在線教育行業經濟環境分析204.3互聯網+在線教育行業社會環境分析204.4互聯網+在線教育行業技術環境分析215.互聯網+在線教育行業競爭分析225.1互聯網+在線教育行業競爭分析225.1.1對上游議價能力分析2

3、25.1.2對下游議價能力分析225.1.3潛在進入者分析235.1.4替代品或替代服務分析235.2中國互聯網+在線教育行業品牌競爭格局分析245.3中國互聯網+在線教育行業競爭強度分析246.互聯網+在線教育產業投資分析256.1中國互聯網+在線教育技術投資趨勢分析256.2中國互聯網+在線教育行業投資風險256.3中國互聯網+在線教育行業投資收益26互聯網+在線教育行業現狀互聯網+在線教育行業定義及產業鏈分析在線教育很大程度上是隨著移動互聯網的浪潮發展起來的，在傳統的PC時代，雖然出現了網絡教育形式，但是真正的所謂在線教育仍然是在2011年左右開始爆發的，這也正是移動互聯網發展和普及的時

4、間點。隨著在線教育的發展，部分鄉村地區視頻會議室、直播錄像室、多媒體教室等硬件設施不斷完善，名校名師課堂下鄉、家長課堂等形式逐漸普及，為鄉村教育發展提供了新的解決方案。通過互聯網手段彌補鄉村教育短板，為偏遠地區青少年通過教育改變命運提供了可能，為我國各地區教育均衡發展提供了條件。互聯網+在線教育行業是指從事互聯網+在線教育相關性質的生產、服務的單位或個體的組織結構體系的總稱。深刻認知互聯網+在線教育行業定義，對預測并引導互聯網+在線教育行業前景，指導行業投資方向至關重要。我國互聯網+在線教育行業在經過短暫的結構調整后，淘汰掉落后產能、篩選掉不合格企業，并且隨著居民消費觀念的轉變和消費需求的提升

5、，我國互聯網+在線教育行業依舊會繼續保持增長趨勢，未來將會向高品質、高質量的方向發展，呈現品種增多、消費多元化等新趨勢。中國互聯網+在線教育產業鏈的參與主體不斷豐富，產業生態逐漸健壯。素質教育、在線K12大班和高等學歷教育的迅速發展進一步貢獻了在線教育規模的提升。此外，用戶對在線教育的接受度不斷提升、在線付費意識逐漸養成以及線上學習體驗和效果的提升是在線教育市場規模持續增長的主要原因。在線教育行業包括內容收費、技術收費以及平臺收費三種盈利模式，其中位于在線教育產業鏈上游的是技術支持和內容支持，中游的為各類在線教育平臺，最后對接下游B端或C端用戶。上游中，企業、學校或個人通過提供學習視頻和線上輔

6、導或提供咨詢服務獲得內容收益，技術領域公司通過提供互聯網平臺搭建、云服務、運營管理、系統對接等獲得技術支持收益；中游的在線教育平臺通過對進駐平臺的內容提供商收取傭金或通過提供流量收取廣告費用作為平臺收益。互聯網+在線教育市場規模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會被釋放，互聯網+在線教育行業將緊密結合產業上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業應用場景。通過產品與服務質量的不斷優化升級，推動互聯網+在線教育產業應用的爆發式增長。目前，我國的互聯網+在線教育行業發展尚處于起步階段。隨著大數據的發展，計算能力的提升，人工智能近兩年迎來了新一輪的爆發。在線教育的基礎設施建設水平大

7、幅提升，互聯網、大數據、人工智能等現代信息技術在教育領域的應用更加廣泛，資源和服務更加豐富，在線教育模式更加完善。在利好政策與資本加持的雙重保障下，在線教育市場迎來發展新機遇。截至2020年3月，我國在線教育用戶規模達4.23億，在線教育市場進一步擴大，2019年中國在線教育市場規模達3225.7億元。互聯網+在線教育市場運營情況分析互聯網+在線教育行業市場運營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業盈利能力、行業運營能力等方面進行綜合分析。市場供給分析：互聯網+在線教育行業市場供給是指在一定的時期內，一定條件下，在一定的市場范圍內可提供給消費者的產品或服

8、務的總量。互聯網+在線教育市場供給能力分析的時間也應考慮整個項目壽命期，市場范圍包括國內市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預測時市場上的實際供給能力。市場需求分析：我國的互聯網+在線教育行業產品及服務結構調整問題不僅僅是對產品進行調整，還是對互聯網+在線教育企業分布結構、區域分布結構進行調整。未來一段時間內，行業整合、區域分布結構的調整、企業結構的調整都將是行業結構調整的一個重要內容。隨著國家鼓勵和規范互聯網+在線教育行業發展的政策相繼出臺，行業正逐步規范，全社會消費意識的不斷提高，眾多機構和社會資本不斷進入互聯網+在線教育領域，有力的促進了該行業市場

9、的快速發展，互聯網+在線教育行業發展前景廣闊。市場價格分析：在經濟全球化的趨勢下,互聯網+在線教育行業經濟融入世界市場的廣度和深度越來越大。與互聯網+在線教育行業規模增長相對照,用戶需求也呈穩定增長趨勢。市場需從實際情況出發制定合理的互聯網+在線教育行業價格,有利于行業規模不斷增長和需求不斷擴展,有利于保障行業正態良性發展。從長遠的趨勢看,互聯網+在線教育行業市場價格應該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產品及服務優化、市場競爭、出行運輸等各類因素影響，導致互聯網+在線教育行業價格產生一定波動，但是供求長期趨于增長穩定狀態，長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指消除供

10、求之間的不適應、不平衡現象，使供應與需求相互適應，相對一致，消除供求差異，實現供求均衡。實際上互聯網+在線教育行業的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應端產品參差不齊。行業盈利能力分析：互聯網+在線教育行業的盈利能力主要受到行業的投資回報周期、行業服務周期、行業競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產品和服務存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現實問題。這些問題的存在使得互聯網+在線教育行業的盈利能力有待提高。為了行業的長遠發展,互聯網+在線教育行業的盈利能力急需改善。行業運營能力：互聯網+在線教育行業進入精品化、產業融合的新時代，行業的下半場真正開始了，未來考驗的是用

11、戶運營能力和產業運營能力。企業之間競爭的并非僅僅是產品能力而是更多的在于運營能力。而嗅覺靈敏的互聯網+在線教育企業早已開始轉型，立足城市，不斷提升其運營能力。互聯網+在線教育行業存在的問題互聯網使教育失去感情色彩中國人講求尊師重教。在我國自古就有“一日為師，終生為父”的說法，可見中國人對師生情誼的重視。然而在線教育打破了時間和空間的限制，無論是教學或是學習，只要手上有一個網絡終端就可以完成，老師和學生不再有面對面的交流，自然也就沒有情感的交流。所謂教書育人，老師的作用并不僅僅只是體現在知識的傳遞上，教給學生道理，規范學生行為，給學生樹立正確的人生價值觀也是老師很重要的職責。但是，互聯網的錄播課

12、程就只有單純的知識傳遞，老師和學生失去交流的機會，也就失去了師生情誼產生的可能。互聯網使教育變得空洞互聯網作為一項新技術引入教育培訓行業中，讓教育失去了應有的內涵，使教育變得空洞。“師者，傳道、授業、解惑也”，從教育的層面來說，老師的任務是傳授道理、教授知識和技能、解決困惑。運用了互聯網技術后的教育，老師的任務就只剩下了傳授知識，或者說作為一名學習導師提供一些新的學習方法給學生。而學生學習這些知識也只是一味地接受而忽略了去理解知識的內涵，學生們會認為只要接受了記住了就是學到了知識，并不知道這些知識如何得來，更不知道該如何運用。長此以往，學習的樂趣將會消失殆盡，教育教學也會變得空洞乏味。互聯網教

13、育混淆了知識與信息我們每天都能從網絡上接收到大量的信息，這些信息內容繁雜，有的信息以知識為名進入我們的腦海中，而我們卻不能正確地將信息和知識加以區分。什么是知識？什么是信息？知識是人類社會實踐活動的記錄與經驗的總結，是人的主觀世界對客觀事物的反映和概括。而信息只是客觀事物存在的方式或運動狀態，以及關于客觀事物存在方式或運動狀態的描述。換句話說，知識是許多的同類信息在一起，加以匯總、凝練，讓大量的同類信息可以用一句話或是幾句話概括，而這一句話或是幾句話就被稱為知識。信息只是表面現象，而知識是更深層次的含義。如今由于信息技術的發展，我們接收信息的渠道越來越廣，接收的信息越來越多，而我們對信息和知識

14、的判斷卻越來越迷糊，甚至是無法判斷。這導致我們雖然掌握了許多的信息，但是卻沒有許多可用的知識。在線教育使學生變得更加懶散傳統的學習需要學生大量的實地考察調研，或是隨時動手做實驗，以達到學以致用的目的，雖然較為煩瑣，但是有效。而互聯網教育雖然便捷，但是也讓學生變得懶散，學生們不再有興致去做實驗，更沒有興趣去實地調研，只要有理論就行，經驗結論只需要“百度一下”。更嚴重的是，互聯網教育需要學生長時間地坐在電腦前面，這樣會使學生少了許多的體育鍛煉，長此以往，學生的體質會變得越來越差，學生的綜合素質也會變低。供應鏈整合度低 互聯網+在線教育行業供應鏈及服務流程復雜。小型企業難以為繼，初期投入過大，很難打

15、價格戰。互聯網+在線教育行業產品標準化程度太低，導致生產周期長且成本高。產業結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于互聯網+在線教育的資源環境稅收政策和消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對互聯網+在線教育主要服務和產品的生產及推廣使用收效不大。可喜的是,企業所得稅的兩稅合一,內外資企業同等待遇解決了多年來我國內外資企業面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優惠給與了外資企業,而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優惠。這種稅制安排不僅造成了內外資企業的稅負不公,而且對國家鼓勵的互聯網+在線教育行業發展,對行業的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也

16、存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產業化程度較低由于基礎設施匱乏、技術缺陷且積累不足、產業制度不規范等歷史原因，導致互聯網+在線教育行業起步較晚。產品質量和服務不到位，行業供給不足，產業化程度較低等。這導致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業亟需提高產品及服務質量，優化基礎資源配置，夯實產品技術更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。互聯網+在線教育行業前景趨勢 個性化自主學習實現由于“慕課”的教學形式主要是視頻教學，所以學習者可以自主控制自己的學習狀態。對于稍復雜需要做筆記的地方可以暫停下來理解或是做筆記，對于沒聽懂的部分可以選擇重聽，完全解決了在教室上課沒有時間思考和做筆記的問題。對于對自

17、己要求較高但又沒有機會深造的那一部分學習者，可以通過“慕課”的高校精品課程，學習自己想學的知識，哈佛大學、牛津大學的學生能學習的知識，我們不用出國留學也能學到，清華、北大的課程，不用去北京上學也能聽到。這為大部分想要提高自身素質，完善自己的知識體系的學習者提供了一個良好的平臺。學習成本經濟適用網絡授課，一個老師可以教授的學生就不再受數量的限制。老師可以將自己錄制的課程放在網絡上，通過“慕課”的平臺傳播給世界各地的學子。在“慕課”學習，學生不再被要求人手一本教材，每一節課的教材或是講義都會有電子版的發在網絡上，學習者只需要下載下來即可。所以，在“慕課”學習，沒有高昂的學費，更沒有各種各樣的教材資

18、料費，學習成本得到了大大的降低。基礎教育領域用戶，引領學習互聯網化大潮從互聯網學習調查來看，教師和學生群體遷移至互聯網環境的速度在加快;基礎教育領域是互聯網學習發生最為活躍的教育階段。從互聯網教育產品整體用戶對各教育階段的關注熱度看，基礎教育依然是互聯網教育產品用戶人數最多的教育階段，占互聯網教育產品用戶人數的51.23%;在互聯網教育產品的使用者家長及孩子所處的階段來看，小學所占的比例最高，占36.19%;在這一教育階段中，教師是最主要的應用群體，占50.53%。與此同時，通過2014、2015年度的數據對比可以發現，6至14歲年齡段學習者的互聯網學習用戶有了較明顯的增長。教師借助互聯網手段

19、，豐富教學從互聯網學習調查來看，教師全天候、高頻率使用互聯網教育產品，教師使用互聯網的行為開始發生在課堂教學時間段內，表現課堂教學具有了開放性、個性化特征;傳統“輔助式”教學應用行為仍然是教師使用互聯網的基本取向，“在線學習類”新型應用方式逐漸受到了關注。 “備課”和“組題”是教師使用互聯網產品的主要需求，但支持學生學習與教育管理方面也開始占據一定的比例，為24.4%;使用互聯網教育產品的教師在不同教育領域的關注內容方面，可以明顯地看到“視頻教學類”、“在線學習類”適合學生學習的資源形態越來越多地受到關注。家長購買過互聯網教育產品，消費金額兩極分化從家長購買互聯網教育產品的調查來看，使用互聯網

20、的家長中，44%購買過相關產品。基礎教育用戶是互聯網產品更積極的使用群體，而對互聯網服務產品有購買能力的家長受學校、教師影響最為顯著，62.6%的家長愿意接受學校或教師的推薦。同時，孩子主動參與互聯網學習的意識也在提升，47.72%的家長受孩子影響;從使用互聯網教育產品家長在教育產品上的最高花費的調查看，家長購買的行為額度在50至1000元左右是兩個峰值，為在線教育產品或服務的提供帶來了啟發。基礎教育信息化，向關注教育方式轉變基礎教育領域教育信息化的建設開始向關注教學方式變遷方向邁進。以北京、上海為代表的區域基礎教育信息化都呈現了以信息技術建構開放性學習的特征，開放課堂、開放課程等時間開始呈現

21、。學習方式變革實驗研究、開放性科學實踐活動項目等，推動教育教學系統在課程、教學、評價等環節融入信息化發展的開放性特征，積極探索“廣義的教育資源供給”，打造信息化環境下的均等化教育環境，更是出現了一批具有這樣特征的先鋒性學校。 “互聯網+”對教育影響，呈現出差異化特征從教育階段特征來看，教育信息化融合實踐對不同教育階段呈現出了差異化的特征，高等教育領域在“互聯網+”特征方面前進得更快，以MOOC課程為代表的開放教育時間持續發展;基礎教育領域面向教育教學創新，開放課程、開放育人空間，建構混合式的學習環境勢在必行;學前教育在家園共育、兒童個性化發展、基于數據精準管理等方面有了良好的發展;在教師教育領

22、域，以遠程實時課程、在線網絡課程等信息技術支撐，在“國培計劃”、“教師網聯”等推進下，出現“名師工作坊”帶動教師研修、網絡研修與校本研修整合等實踐形態，信息技術對教師教育職前和職后教育環境正在產生深刻影響。 “互聯網+”教育，推動中小學課堂開放性基礎教育領域是不同教育階段中最為活躍的領域，體制內的基礎教育改革及信息化融合實踐推動了廣大中小學課堂的開放性，同時“互聯網+”凝聚的社會資源為教育提供了精細、精致的作業、題庫類服務。但是，服務新課程改革目標、支撐學生個性化學習發展等方面的資源、課程和服務偏少，而這正是國家教育改革和發展的基本方向。互聯網+教育企業在對接基礎教育改革及教育信息化實踐進程方

23、面“錯峰”相伴而行，互聯網+教育的實踐整體上需要在支撐引領基礎教育領域改革實踐方面發揮作用，特別在服務于學習者多元、高品質的數字化課程環境建設方面。用戶體驗提升成為趨勢隨著用戶需求的不斷提升，倒逼互聯網+在線教育行業的軟硬件環境進一步完善，而行業軟硬件環境的完善又必然給用戶帶來更好的用戶體驗，這種良性機制，有效提高了行業用戶粘性，必然成為外來互聯網+在線教育行業的一大發展趨勢。行業發展需突破創新瓶頸互聯網+在線教育發展的一個趨勢是智慧與生態將成為新標準和新亮點。這種趨勢可以從三個層面上來看，一是客戶的要求，從業人員對互聯網+在線教育的要求越來越高，對服務要求越來越精細化；二是政府的管理目標，原

24、來只是為企業做好行業鋪墊就行了，現在不行了，除了高品質的基礎設施載體，還需要對行業規范、行業前景、行業趨勢等方面有明確的方向指導，管理要求在不斷提高；三是投資人的期望值，低端技術的產品價值現在很難提高，所以很多企業都在進行騰籠換鳥，通過產業升級來提高品質，來提高價值。因此互聯網+在線教育需要不斷的提高自身的創新能力，突破行業瓶頸，實現高質量發展。互聯網+在線教育行業政策環境分析互聯網+在線教育行業政策環境分析國家從大的政策方向上對互聯網+在線教育行業做了一些綱領性的指導，合理的解讀能夠為行業做了好的發展指引。政策不斷加碼在線教育監管，不合規網絡教育機構需要進行備案和整改，導致一些中小網絡培訓機

25、構出現生存危機，而大型機構則采取抓住機遇，搶占中小機構的份額;而一些傳統教育領導者、互聯網機構等也進入了網絡教育細分市場市場，預計未來在線教育市場的集中度可能會逐漸加大，但新冠狀病毒疫情的泛濫有利于行業滲透率提高，但參與者、行業競爭可能進一步加劇。互聯網+在線教育行業經濟環境分析21世紀我國經濟煥發出勃勃生機，保持著強勁的增長勢頭，成為世界經濟增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產業都有關聯度的互聯網+在線教育產業，國民經濟的平穩較快發展是保證互聯網+在線教育行業發展的經濟基礎與前提，但作為典型的行業，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點決定了互聯網+在線

26、教育行業對宏觀調控具有一定的防御性，因此行業受國內經濟波動的影響相對較小。互聯網+在線教育行業社會環境分析隨著社會環境的持續變化，互聯網+在線教育業將面臨更快的發展；同時，也預示著新的機遇的到來。我國擁有龐大市場的互聯網+在線教育行業具有消費潛力。我國經濟發展較為迅猛，消費者可支配的收入不斷增加，對互聯網+在線教育產品的多樣化、個性化消費趨勢日漸明顯。互聯網+在線教育行業技術環境分析中國的科技發展戰略開始發生轉變。國民經濟和社會發展“十五”規劃與科技部隨后制訂的科技發展規劃和高技術產業發展規劃明確提出了實現技術跨越式發展的總體目標，強調要在“促進產業技術升級”和“提高科技持續創新能力”兩個層面

27、進行戰略部署，在進一步發揮勞動密集型產業比較優勢的同時逐步形成中國高技術產業的群體優勢和新的比較優勢。完善、發達的基礎結構能夠降低企業的決策成本和生產成本，提高企業運作效率。良好的技術環境為互聯網+在線教育行業發展提供了強有力的保障。互聯網+在線教育行業競爭分析目前，我國互聯網+在線教育領域主要有獨角獸為首的初創公司，上市公司和互聯網巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局互聯網+在線教育相關行業，推出了一系列針對不同應用場景的互聯網+在線教育產品。互聯網+在線教育行業的良性競爭很好的促進了行業需求、技術、產品與服務的發展，促進服務水平不斷優化，服務與技術能力不斷創新。為用戶提供了更為優質的產品與

28、服務。互聯網+在線教育行業競爭分析對上游議價能力分析互聯網+在線教育作為產業的增量市場，依附于傳統行業，其上下游和傳統行業相似。上游主要有基礎原料、零件設備、基礎服務等服務商組成。上游細分市場眾多，除了設備，上游市場產品和服務基本無差異性，主要競爭優勢在于成本控制能力和成本轉嫁能力。行業現狀以企業間價格戰，小型企業低標準運行為主。 激烈的行業競爭使得價格接近成本，互聯網+在線教育企業對上游端有較強議價能力。對下游議價能力分析互聯網+在線教育行業下游主要有企事業單位、消費業主等組成的甲方。下游企業占有更多社會資本，對宏觀經濟影響力更大。企業自身體量也更大，行業現狀區域性競爭明顯，不同區域往往有較

29、大規模的地產企業。互聯網+在線教育企業面對下游業主，議價能力往往更弱，并且面臨費用墊付，應收賬款損失的問題。潛在進入者分析互聯網+在線教育行業潛在進入者可能是一個新辦的企業，也可能是一個采用多角化經營戰略的原從事其它行業的企業，潛在進入者會帶來新的生產能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進入者對本行業的威脅取決于本行業的進入壁壘以及進入新行業后原有企業反應的強烈程度。互聯網+在線教育行業潛在進入者是影響行業競爭強度和盈利性的又一要素。主要表現為三方面直接影響：一是互聯網+在線教育行業會因潛在進入者的實際進入而增加行業有效資本量；二是互聯網+在線教育行業會因潛在進入者的實際進入而對下游市場需求量

30、進行爭奪和分流；三是互聯網+在線教育行業會因潛在進入者的實際進入而對上游資源進行爭奪和分流。替代品或替代服務分析互聯網+在線教育行業替代品或者替代服務主要考量一下三個因素：1）替代品或者替代服務在價格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務在質量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉換成本的高低。中國互聯網+在線教育行業品牌競爭格局分析中國互聯網+在線教育行業競爭強度分析（1）中國互聯網+在線教育行業現有企業競爭情況目前，互聯網+在線教育行業中企業數量不多，且各自應用于不同的細分領域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國互聯網+在線教育行業上游議價能力分析互聯網+在線教育行業的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、互聯網+在線教育材料等，該類產品多為通用、標準化產品，供應商眾多，競爭充分，因此，互聯網+在線教育行業對上游議價能力較強。（3）中國互聯網+在線教育行業下游議價能力分析互聯網+在線教育行業下游應用主體包括個人、企業和政府機構，應用領域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數量多，互聯網+在線教育行業對下游議價能力較強。