1、作業指導書及標準的編寫一、術語定義作業指導書：指為保證過程的質量而制訂的程序，有時也稱為工作指導令或操作規范、操作規程、工作指引等。 標準：為在一定范圍內獲得最佳秩序,經協商一致制定并由公認機構批準,共同使用和重復使用的一種規范性文件。標準有國家標準、行業標準、地方標準和企業標準。下面先講一講作業指導書的編寫。二、作業指導書的編寫 作業指導書作為質量管理體系的第三級文件，在質量體系的運行中起著舉足輕重的作用，多用于指導具體的作業如設備的操作、產品或原材料的與試驗、計量器具的檢定、產品的包裝等。質量手冊和程序文件的編寫已有很多文獻作了詳盡的闡述，但作業指導書的編寫在有關文獻和實際編寫中卻較少得到

2、重視。 二、作業指導書的編寫1 對作業指導書編寫的誤解1.1 作業指導書是無用的，它既費時又妨礙人的手腳。1.2 認為作業指導書的數量越多越好。1.3 認為作業指導書的數量越少越好。1.4 把工作標準當作作業指導書。1.5 用文字將現有的操作按步驟詳細地描述下來就是作業指導書。二、作業指導書的編寫2 作業指導書編寫的要求2.1 需要遵循質量管理體系文件編制的要求。2.2 確定性。作業指導書的重點內容應該是解決如何作業的問題，應列出具體操作的詳細過程，包括每一步驟所使用的原材料、儀器設備以及過程作業的結果和判定標準等。 二、作業指導書的編寫2.3 作業指導書應盡可能簡單、實用。ISO 9001規

3、定質量體系程序的“范圍和詳略程度應取決于工作的復雜程度、所用的方法，以及開展這項活動所需的技能和培訓”，同樣作業指導書的詳略程度也與此有關，并應盡可能簡單、實用，為此可以采用以下方法。2.3.1 寫你該寫，即只寫與控制影響質量的因素及結果的評定方法有關的內容，而有關操作的步驟等內容已在設備操作手冊、標準、崗位培訓的原始資料中已有描述，人們只需引用或參考這些已經存在的標準和文件，沒有必要把它反復一遍。二、作業指導書的編寫2.4 必要性要求，只寫該寫的作業指導書。一般來說作業指導書過多或過少都是不正常的，但其數量并沒有明確的規定，而應建立在需要的基礎上。你應針對你計劃編寫的作業指導書回答以下三個問

4、題：a)我為什么要編制這個作業指導書?b)有了這個作業指導書，我能執行什么任務(控制哪些影響質量的因素)?c)文件的培訓或崗前培訓、崗位培訓能覆蓋或取代這個作業指導書嗎?對以上三個問題的明確回答可以決定是否需要這個作業指導書。沒有必要每個崗位每個活動都必須有作業指導書，應該充分考慮活動的復雜性、實施活動的方式、完成活動所需的技能、人員和資源要求等，以便確定最能適合組織運作需要的作業指導書。 二、作業指導書的編寫2.5 易于修改。為響應瞬息變化的顧客需要和社會需要，過程需要不斷地改進，因而有必要發揮員工在持續質量改進中的作用，而難于修改的作業指導書不利于員工積極性和創造性的發揮。二、作業指導書的

5、編寫2.6 作業指導書應與已有的各種文件有機地結合起來。在許多案例中，組織者把老的工藝文件、規程、規范、工作標準等放在一邊，僅簡單地粉飾上質量體系要求，而沒有把作業指導書和組織已有的文件結合起來。這實質上又會產生新的官僚主義，維持這種官僚主義就產生了不必要的工作。 二、作業指導書的編寫2.7 實用性。作業指導書的內容和形式應以實用為原則，盡量簡潔、易懂，而且要符合文件控制的要求。以文字敘述作業過程時，應選擇通俗易懂的語句來表達，方便各個層次人員的理解和領悟。同時盡量多采用圖表、圖示、流程圖和照片等形式，或圖文并茂，更容易為使用者接受。2.8 完整性。作業指導書的內容要完整，該包括的內容一定要有

6、。在其范圍所規定的界限內按需要力求完整。 二、作業指導書的編寫3 作業指導書的內容及表現形式。 文件化作業指導書不必成為一種負擔，像質量體系的其他文件化形式一樣，作業指導書應專注于控制影響質量的因素而不是詳細的操作。 那么，作業指導書應當包括什么內容呢?它應包括條件和標準，不是要求雇員詳述每一步的操作，而是要求他們在進行操作時作記錄和如何知道他們所做的是對的。換句話說，作業指導書是文件化一個特定操作的條件和標準。二、作業指導書的編寫3.1 作業條件 開始一種操作的場合或前提條件是什么?由誰開始和認可這項操作?如人員條件、環境條件、設備要求、物料要求等條件。 二、作業指導書的編寫3.2 作業相關

7、標準 對用作第三級文件的作業指導書來說，有比日常操作重要得多的內容，為了與相關要求一致，它應當展示一個特定產品或操作的能接受和不能接受的范圍，以使操作者明確。如果作業指導書不能提供有權威的標準，如尺寸、公差、公式、表格、溫度范圍、成份、原材料等，它就沒有符合目的。 也就是說，作業指導書的文件化是關鍵信息的文件化，而工作的目的、范圍、何時和何地做、如何做、使用什么材料與設備等內容視具體工作可斟酌取舍。作業指導書用于具體指導現場生產或管理工作，其結構和形式完全取決于作業的性質和復雜程度，不像質量手冊和程序文件那么單一，不必也不可能采用統一的結構和形式。因而根據其應當包括的內容可以全部用文字描述，也

8、可以用圖表來表示，或兩者結合起來使用.二、作業指導書的編寫3.3 作業指導書用于具體指導現場操作或管理工作，其結構和形式完全取決于作業的性質和復雜程度，不像質量手冊和程序文件那么單一，不必也不可能采用統一的結構和形式。因而根據其應當包括的內容可以全部用文字描述，也可以用圖表來表示，或兩者結合起來使用.二、作業指導書的編寫4 作業指導書編寫的原則4.1 體現對作業的全過程控制，體現對設備儀器及人員行為的全過程管理。4.2 應在作業前編制，注重策劃和設計，量化、細化、標準化每項作業內容。4.3 針對現場實際，進行危險點分析，制定相應的防范措施。二、作業指導書的編寫4.4 應體現分工明確，責任到人，

9、編寫、審核、批準應簽字齊全。4.5 圍繞安全、質量兩條主線，實現安全與質量的綜合控制。4.6 一項作業任務編制一份作業指導書。4.7 應規定保證本項作業安全和質量的技術措施、組織措施等內容。二、作業指導書的編寫4.8 以人為本，貫徹ISO和EHS管理體系的要求。4.9 結合相應的實際情況，由相應的負責人編寫，相應主管部門或負責人審批。4.10 合法性原則。管理制度應貫徹國家有關政策、法令和法規，遵守集團基本法，與同級有關制度規章相協調，下級制度不得與上級制度相抵觸。二、作業指導書的編寫4.11 準確性原則。作業指導書的文字表達應準確、簡明、易懂、邏輯嚴謹，避免產生不易理解或不同理解的可能性。其

10、圖樣、表格、數值和其它內容應正確無誤。要多一些標準，少一些概念；多一些定量，少一點定性。結要構合理，條理要清楚，要點要突出。 二、作業指導書的編寫4.12 統一性。作業指導書中的術語、符號、代號應統一，并與其它的相關管理制度一致，已有國家標準的應采用國家標準，已有企業標準的應采用企業標準。同一概念與同一術語之間應保持唯一對應關系，類似部分應采用相同的表達方式與措辭。4.13 還有科學性和先進性等原則二、作業指導書的編寫5 作業指導書的編寫格式5.1 作業指導書一般由表頭、名稱、目的、適用范圍、關鍵詞語解釋、相關職責、內容以及要求、其它、終結線、批準實施日期標注欄、編寫標注欄及附錄等部分組成。5

11、.2 一般采用的是章條段的模式，并用阿拉伯數字來編號。二、作業指導書的編寫5.3 制度按其內容分成若干層次進行敘述。層次的劃分一般不超過四層，層次的編號采用阿拉伯數字表示，每兩個層次之間加圓點，圓點加在數字的右下角。5.4 第一層次為“章”，即“1 ”，其編號自始至終連續。以下層次統稱為“條”即，1.1、1.2或1.1.1、1.1.2、1.2.1、1.2.2等，其編號只在所屬章、條的范圍內連續。5.5 當制度條文的內容適于采用分行并列敘述時，其編號用小寫的英文字母（右下角加圓點）a.d.c.順序表示。二、作業指導書的編寫5.6 “章”一般有標題。“條”可有標題，也可沒有標題。但屬于用同一編號發

12、布的制度，“章”、“條”有無標題原則上應一致。5.7 “章”、“條”的編寫應放在左起頂格書寫。有標題時，在編號后空一個字的位置再寫標題，另起一行寫具體內容。沒有標題時，則在編號之后空一個字的位置再寫具體內容。具體內容前不加編號時，其每段的第一行均左起空兩個字的位置再書寫。自第二行起，以下各行均頂格書寫。5.8 并列敘述的條文的編號用a.d.c.時，均左起空兩個字的位置再書寫。自第二行起，以下各行均頂格書寫。二、作業指導書的編寫5.9 制度中的圖樣、表格一般應排在有關條文的附近，并與條文的內容相呼應。同一制度中，如有兩個以上的圖樣或表格，一般應在制度中連續標注圖號或表號，如圖1，圖2，或表1，表

13、2，。必要時，可在圖號或表號后面寫上圖樣或表格的名稱。圖號和圖樣名稱之間空一個字的位置，寫在圖的下方居中位置，表號和表格名稱之間空一個字的位置，寫在表格的上方居中位置。5.10 制度中的數值一般應采用阿拉伯數字。10以內的數字，如“每批隨機抽取一個做試驗”等敘述中的“一”可按習慣用中文書寫；但帶有計量單位時，必須用阿拉伯數字書寫，并一律采用法定計量單位。5.11 在制度條文結束后和附加說明前，在版面中間劃一條粗實線作為終結線，其長度約為版面寬度的四分之一。二、作業指導書的編寫5.12 編寫段時不宜出現“懸置段”。 “懸置段”是指在同一層次的條之前出現了未予編號的獨立的一段文字表述。二、作業指導

14、書的編寫懸置段示例：5.15.1.1 5.1.2這里紅色部分就是懸置段。二、作業指導書的編寫5.13 列項的格式 列項通俗地說是指一個句子分幾行來表述。 列項可用下述形式引出：一個句子；一個句子的前半部分，該句子由分行列舉的各項來完成。二、作業指導書的編寫列項表述示例：5.7 其它 當與現行相關制度相沖突時，應表明處理原則。處理原則的陳述可根據需要使用下列表述其中之一項：作業指導書自本制度實施之日起即行廢止。現行制度與本制度有抵觸的，以本制度之規定為準。現行制度中與本制度之規定不相符的，應參照本制度予以修改。二、作業指導書的編寫不正確的列項表述示例：5.7其它當與現行管理制度相沖突時，應表明處

15、理原則。處理原則的陳述可根據需要使用下列表述其中之一項：5.7.1 制度自本制度實施之日起即行廢止。5.7.2 現行制度與本制度有抵觸的，以本制度之規定為準。5.7.3 現行制度中與本制度之規定不相符的，應參照本制度予以修改。二、作業指導書的編寫6 作業指導書的相關內容結構。6.1 名稱。一般而言，用于作業指導書的名稱有這樣一些詞語：規定、規范、規則、辦法、程序、規程和制度等。6.2 目的。是表述指導書所要達到的目標，是對該指導書應該起到的作用一種目標性的描述。 二、作業指導書的編寫6.3 范圍。一是制度的適用范圍，又稱實施范圍；另一個是制度內容的范圍。 6.4 關鍵詞語解釋。當制度中某些關鍵

16、詞語尚未普遍使用，或有可能影響制度的理解時，宜對這些詞語加以解釋說明。6.5 職責。職責為可選要素。當制度中的事項需要兩個或兩個以上部門參與完成且需要界定他們的職責時，應明確加以說明。必要時，即使制度中的事項只需一個部門完成，也可明確其職責。二、作業指導書的編寫6.5 內容和要求。是制度的主體內容，可用一章或若干章予以表述。本規則中所指“內容和要求”并非該章的推薦標題。6.6 其它6.7 終結線6.8 批準實施日期標注欄6.9 編寫標注欄6.10 附錄。圖表含有一些要求或規定，則一般應當置于正文內而不能放到附錄中來。二、作業指導書的編寫7 作業指導書編排規則（參照標準的編寫）7.1 幅面與頁邊

17、距7.2 名稱7.3 制度編號7.4 章、條、段7.5 列項7.6 圖、表7.7 終結線7.8 批準實施日期標注欄7.9 編寫標注欄7.10 附錄三、標準的編寫 前面講了作業指導書的編寫，想必各位都有了進一步的認識。下面就開始講標準的編寫，這里的標準是指企業標準。企業標準的編寫有與作業指導書相同的地方，一般情況下作業指導書大都是參照標準的格式或結構進行編寫的，只是企業標準的編寫比作業指導書得要求更高，更規范。三、標準的編寫1 相關定義1.1 標準：GB/T20000.1-2002中規定：為在一定范圍內獲得最佳秩序,經協商一致制定并由公認機構批準,共同使用和重復使用的一種規范性文件。注：標準宜以

18、科學、技術和經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳的共同效益為目的。標準文件規范性文件；特點共同使用和重復使用；目的在一定范圍內獲得最佳秩序；原則協商一致；程序由公認機構批準；基礎科學、技術和經驗的總結。三、標準的編寫1.2 產品標準：規定產品應滿足的要求以確保其適用性的標準。產品標準的內容包括：術語、符號、代號，分類，要求，試驗方法，檢驗規則以及標志、包裝、運輸和貯存要求。三、標準的編寫2 編寫標準要掌握的相關文件2.1 中華人民共和國標準化法中規定：企業生產的產品沒有國家標準和行業標準的，應當制定企業標準，作為組織生產的依據；2.2 GB/T1 標準化工作導則；2.3 GB/T20000 標準化

19、工作指南；2.4 GB/T20001 標準編寫規則；2.5 GB/T20002 標準中特定內容的起草。三、標準的編寫2.6 標準化工作導則GB/T1.1 第1部分:標準的結構和編寫;GB/T1.2 第2部分：標準的制定程序。2.7 標準化工作指南GB/T20000.1 第1部分:標準化和相關活動的通用詞匯;GB/T20000.2 第2部分:采用國際標準的規則;GB/T20000.3 第3部分:引用文件;GB/T20000.4 第4部分:標準中涉及安全的內容;GB/T20000.5 第5部分:產品標準中涉及環境的內容;GB/T20000.6 第6部分:標準化良好行為。三、標準的編寫2.8 標準編

20、寫規則GB/T20001.1 第1部分:術語;GB/T20001.2 第2部分:符號;GB/T20001.3 第3部分:信息分類編碼;GB/T20001.4 第4部分:化學分析方法；GB/T20001.5 第5部分:產品標準。三、標準的編寫3 標準編寫的基本要求（一）編寫標準應嚴格遵循GB/T1.12009標準化工作導則 第1部分:標準的結構和編寫中的第4章總則的要求。（二）編寫標準應注意國家標準、行業標準、地方標準、企業標準四層標準之間下層標準要與上層標準協調統一，國家標準、行業標準、地方標準同層標準之間要協調統一，本企業標準之間要協調統一，不能出現矛盾；（三）不要用空洞內容追求標準文本的完

21、整性；（四）編寫術語標準時，要熟練掌握GB/T101121999 術語工作 原則與方法；（五）編寫化學分析方法標準時，要遵循GB/T20001.42001標準編寫規則 化學分析方法三、標準的編寫3.1 標準編寫的基本規則（一）目標及要求；（二）統一性；（三）協調性；（四）適用性；（五）一致性；（六）規范性。3.2 目標及要求 1、內容完整； 2、表述清楚和準確； 3、充分考慮最新技術水平； 4、為未來技術發展提供框架； 5、能被未參加標準編制的專業人員所理解。三、標準的編寫3.2 統一性 1、結構的統一； 2、文體的統一； 3、術語的統一。3.3 協調性 1、普遍協調； 2、特殊協調； 3、本

22、領域協調。 三、標準的編寫3.4 適用性 1、便于直接使用； 2、便于引用。3.5 一致性 1、保持與國際文件一致； 2、明確一致性程度。3.6 規范性 1、預先設計； 2、遵守制定程序和編寫規則； 3、特定標準的制定須符合相應基礎標準的規定。三、標準的編寫4 產品標準的地位和作用 產品標準是表述產品質量的基本技術文件，是企業標準體系的核心，是企業生產技術活動的依據，沒有產品標準，企業的其它標準就無從談起。企業生產的產品沒有產品標準，就是違法行為，應當追究其法律責任。三、標準的編寫5 標準編寫程序 制定標準的全過程是一個十分嚴謹的過程，要圓滿完成標準的制定工作，必須嚴格遵守標準的制定程序。 一

23、、編制計劃 二、調查研究和試驗驗證 三、起草標準草案 四、征求意見三、標準的編寫 五、編寫標準草案（送審稿） 六、標準草案（送審稿）的審查 七、編制標準草案（報批稿） 八、批準、發布 九、備案 十、復審 十一、廢止階段：不再需要。三、標準的編寫6 標準的層次 標準的層次是指標準內容的表達次序，它體現了標準內容的邏輯性和標準本身的嚴肅性。根據標準文體和結構的特點，標準的層次劃分和設置采用部分、章、條、段和附錄等形式。三、標準的編寫6.1 部分是一項標準被分別批準發布的系列標準之一，一項標準的不同部分具有同一個標準順序號，它們共同構成一項標準。如GB/T1.1 第1部分:標準的結構和編;GB/T1

24、.2 第2部分：標準的制定程序。部分的編號位于標準順序號之后，用從“1”開始的阿拉伯數字編號。部分的編號與標準順序號之間用下腳點隔開。三、標準的編寫6.2 章是標準內容劃分的基本單元，是標準或部分中劃分出的第一個層次，是標準結構的主體和基本框架。在每一項標準中章的編號應從范圍一章開始，也就是第一章應該是“范圍”，用阿拉伯數字“1”編號。下面的每一章以此類推，第二章如果是“規范性引用文件”，用“2” 編號，這種編號一直連續到附錄之前。因為附錄的編號另有規定。每一章都要標題，標題在編號之后空一個漢字的位置，并與其后的條文分行。三、標準的編寫6.3 條是對章的細分。章以下所有有編號的層次均稱為“條”

25、。條的設置是多層次的，也就是說每一章里面可以有一條或多條，每一條里面也可有一條或多條，條的里面還可以有條，條可以分為幾個層次。每個第一層次的條最好給出一個標題，標題位于編號之后空一個漢字，并與其后的條文分行。同一層次的條有無標題應統一。第二層的條是否設置標題應根據編寫內容的具體情況處理。三、標準的編寫 同一層次的條包括同一章下面的條在至少有兩條的情況下才可設立條，如果只有一條內容則不需要給條編號。但應注意在章的下面應盡避免出現懸置段，也就是說如果同一章中有兩條以上的內容，每一條內容應給一個條的編號，這樣為以后引用其中某一條內容帶來方便。三、標準的編寫6.4 段是對章或條的細分。段沒有編號，這是

26、段與條的最明顯的區別，也就是說段是章或條中不編號的層次。除了章只有一條內容的情況下，段一般都在每一條的下面，可能是一段，也可能是多段。三、標準的編寫6.5 列項：是“段”中的一個子層次，可以在章或條中的任意段里出現。 列項中的每一項前應加破折號或圓點。如果列項需要識別或列項將被引用，則在第一項前加上后帶半圓括號的小寫拉丁字母序號，如a)、b)、c)等。第二級列項的識別應與第一級列的識別形式一致。三、標準的編寫6.6 示例（GB/T1.1-20009 標準化工作導則 ）6 要素的起草（五號黑體）6.1 資料性概述要素6.1.1 封面 封面為必備要素， （五號宋體） 如果標準代替了某個或幾個標準，

27、 標準征求意見稿和送審稿的封面應按 。6.1.2 目次（五號黑體） 目次為可選要素。為了顯示標準的結構， 所列各項內容和順序如下： a) 前言； b) 引言； c) 章； 三、標準的編寫6.7 附錄是標準層次的表現形式之一。附錄分為兩類，一類為規范性附錄，一類為資料性附錄。一個附錄是規范性附錄還是資料性附錄，從附錄的前三行內容即可識別。第一行是附錄的編號，每一個附錄都應有一個編號，編號由漢字“附錄”和隨后表明附錄順序的大寫英文字母組成，字母由“A”開始，即“附錄A”。如果是多個附錄，依順序是“附錄B”、“附錄C”等等。第二行是表明附錄的性質。應注明是“規范性附錄”還是“資料性附錄”。第三行是附

28、錄的標題，每個附錄均應當有標題。 三、標準的編寫7 標準的結構（要素）封面目次前言引言范圍規范性引用文件術語和定義符號和縮略語要求試驗方法檢驗規則(抽樣、判定原則)標簽與標志包裝、運輸、貯存附錄三、標準的編寫7.2 要素分類（由要素的規范性或資料性的性質以及它們在標準中的位置來劃分） 封面目次資料性概述要素前言資料性要素引言資料性附錄資料性補充要素參考文獻標準的要素索引名稱規范性一般要素范圍規范性引用文件規范性要素術語和定義符號和縮略語規范性技術要素要求規范性附錄三、標準的編寫由要素的必備的或可選的狀態來劃分封面前言必備要素名稱標準的要素 范圍可選要素除上述四個要素之外 的其他所有要素三、標準

29、的編寫7.3 產品標準的資料性概述要素 產品標準的資料性概述要素包括：標準的封面、目次、前言和引言四個要素。三、標準的編寫7.4 抽樣：為可選要素，它規定抽樣（取樣、采樣）的條件和方法，以及樣品的保存方法。 如果內容較少，不影響試驗方法的布局，就可以與試驗方法合并，排在試驗方法的起始位置。三、標準的編寫7.5 試驗方法：為可選要素。對產品的技術要求進行試驗、測定、檢查的方法統稱為試驗方法，它是對具體產品的實際質量特性是否符合技術要求而進行檢測的方法、程序和手段等所作的統一規定。 試驗所得的結果，用來作為評價產品質量，判定產品合格與否的依據。 三、標準的編寫7.6 檢驗規則或質量評定程序：為可選

30、要素。 在產品標準中，反映合格評定的內容是通過標題為“質量評定程序”或“檢驗規則”的要素來體現的，并獨立成章。 主要包括：檢驗分類、每類檢驗所包含的檢驗項目、組批規則、抽樣檢驗方案、抽樣或取樣方法、判定規則及復驗規則。三、標準的編寫7.7 分類和標記：為可選要素。為符合規定要求的產品、過程或服務建立一個分類、標記和（或）編碼體系。該要素也可并入要素“要求”。7.8 標志、標簽和包裝：為可選要素。應規定如何標注產品的標志（如商標、認證標志、搬運說明、危險警示等）、產品的標簽和（或）包裝的要求。7.9 規范性附錄：為可選要素。三、標準的編寫7.10 產品標準的其它資料性要素包括注和示例、圖、表、數

31、和數值、量、單位、符號、公式、尺寸和公差的表示、規范漢字和標點符號、標準的終結線。三、標準的編寫 核心要素“要求”的編寫 規范性要素分為規范性一般要素和規范性技術要素。規范性一般要素包括：標準名稱、范圍、規范性引用文件。規范性技術要素包括：術語和定義、符號、代號和縮略語、要求以及規范性附錄等。 規范性技術要素的核心要素是“要求”，是正文的核心，也是標準的核心。（二）與“要求”有關的原則1、目的性原則目的性原則就是要解決對標準化的對象的哪些內容需要進行標準化的問題。對產品標準來說，保證產品的統一和適用性是最重要最常見的目的。此外還有：接口、互換性和兼容性的目的；保障健康、安全、環保的目的；節約資

32、源、合理利用能源的目的等等。對工作標準來說，其目的是要明確工作的范圍、職責、工作的程序和要求、必要的記錄和考核。對管理標準來說，其目的是要明確管理的責任部門、職責、權限、管理內容、要求以及記錄和考核等。與“要求”有關的原則2、性能原則性能原則就是要解決標準化對象需要滿足的性能特性和使用功能的問題。對產品標準來說，就是外形尺寸、強度、精度、壽命、安全、限值等等。對工作標準來說，就是工作要如何作，作到什么程度，達到什么要求。與“要求”有關的原則3、可證實性原則可證實性原則就是要解決標準化對象的哪些 性能指標可以標準化的問題。對產品標準來說，不論出于何種目的，凡是列入標準技術要求的性能特性都應能在較

33、短的時間內被證實。管理標準和工作標準是通過實地試驗和檢查來證實。在編寫“要求”一章時要注意以下幾個方面：1編寫“要求”的目的要明確2性能特性要量化3“要求”中規定的性能特性和描述性特性要可證實4盡量引用現行相關標準5如果是產品標準要充分考慮產品的原材料和主要成分的質量因素對產品最終質量的影響。有影響的原材料的要求要寫，對產品最終質量沒有影響的原材料的要求可以不寫。 標準其他要素的編寫（按出現的先后順序）（）標準封面的編寫 封面是標準必備要素，也是資料性概述要素，每一項標準都應有封面。封面的作用十分重要，因為封面上有著識別標準的重要信息。 標準封面的主要內容應包括：標準的類別；標準的標志（代號）

34、；標準的編號；被代替標準的編號；國際標準分類號（ICS號）；中國標準文獻分類號（食品的分類號為X）備案號（國家標準除外）；標準的中文名稱；中文名稱對應的英文名稱（企業標準不要求）；與國際標準一致性程度的標識；標準的發布和實施日期；標準發布的部門或單位。 標準的類別（專用字體一號扁宋）我國標準分為：國家標準、行業標準、地方標準和企業標準四類。標準封面上部居中位置為標準類別說明，如“中華人民共和國國家標準”、“中華人民共和國輕工行業標準”、“北京市地方標準”、“廣東煒林納功能材料有限公司企業標準”等。 根據國家標準化指導性技術文件管理規定，國家標準化管理部門除了發布標準外，還可以發布國家標準化指導

35、性技術文件。如果編寫的是國家標準化指導性技術文件，則在封面上部居中位置應為“國家標準化指導性技術文件”。標準的標志（又叫標準代號：專用美術字） 標準的標志在標準封面的右上角用漢語拼音的縮寫字母表示。如國家標準用“國標”的漢語拼音字母“GB”表示，行業標準用行業部門名稱漢語拼音的縮寫字母表示如化工標準用“HG”表示，地方標準用“DB”表示，企業標準用“Q”表示。標準的編號（四號黑體）標準封面中在標準類別的右下方為標準的編號。標準的編號由標準代號、順序號和年號三部分組成。標準的編號由標準的批準、發布部門確定。如企業標準編號：Q/MWLN 1-2009 ，其中MWLN是企業代號，一般用企業名稱的漢語

36、拼音縮寫字母表示。如廣東煒林納用MWLN表示，1是企業內標準的順序號，2009是年號。國家標準化指導性技術文件編號：GB/Z 0010-2004，其中Z代表指導性技術文件。強制性標準和推薦性標準。GB/T、HG的意義。被代替標準的編號（五號宋體）如果編寫的產品標準代替了已有的某個或某幾個標準，則應在標準編號之下另起一行標明被代替的標準編號。 如： Q/MWLN 1-2009 代替 Q/MWLN 1-2005國際標準分類號（五號黑體） 國際標準分類號（ICS號）是國際標準化組織ISO編制的。為了滿足標準信息的交換，實現我國標準文獻與國際接軌，要求在我國國家標準、行業標準和地方標準封面的左上角標注

37、ICS號，具體的分類編號可在中國標準出版社出版的國際標準分類法一書中查找。如：GB/T 27025-2008檢測和校準實驗室能力的通用要求標準的國際標準分類號ICS 03.120.20中國標準文獻分類號（五號黑體） 中國標準文獻分類號是根據標準的類別、內容所選定的一個編號，對于查找同一類別的標準比較方便。所有標準封面的左上角或在國際標準分類號（ICS號）下面都應標注中國標準文獻分類號。文獻分類號的選擇應符合中國標準出版社出版的中國標準文獻分類法一書。如：GB/T 27025-2008檢測和校準實驗室能力的通用要求標準的標準文獻分類號：A 00。 備案號（五號黑體） 行業標準和地方標準要求將備案

38、號標注在封面左上角中國標準文獻分類號的下面。企業標準備案號由備案部門直接標注在標準封面上。行業標準和地方標準的備案號是由順序號和年號組成。如：Q/MWLN 1-2009標準的備案號：QB/440608 71 29-2009。標準名稱（一號黑體） 標準名稱在封面居中位置，它包括中文名稱和英文名稱。企業標準可以免除對應的英文名稱。中文名稱用一號黑體字，英文名稱用四號黑體字。英文名稱應盡量從國際標準的名稱中選取，采用國際標準時，宜采用原標準的英文名稱。與國際標準一致性程度的標識（四號宋體）當制定的標準是等同或修改采用國際標準時，應在標準封面上英文名稱下面給出與國際標準一致性程度的標識。 一致性程度代

39、號分為：等同采用代號為IDT；修改采用為MOD；非等效采用為NEQ。非等效采用不屬于采用國際標準。例如：GB/T 27025-2008檢測和校準實驗室能力的通用要求國家標準封面一致性程度的標識為：（ISO/IEC 17025:2005,IDT）。 標準的發布和實施日期（四號黑體）和標準的發布部門或單位（二號扁小標宋）標準封面的最下端要標注標準的發布和實施日期，標準的發布和實施日期由標準的審批部門在發布標準時確定。但標準草案的報送部門或單位可以提出建議。發布與實施日期應有間隔時間，如“20090530發布”、“20090606實施”。 在發布和實施日期下面居中位置應標注標準的發布部門或單位。國家

40、標準一般由：中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會聯合發布。標準目次的編寫目次是資料性概述要素，并且是一個可選要素。是否要目次可根據標準的需要決定。目次的作用是可以一目了然地展示標準的結構和主要內容。目次中所列各項內容和順序如下：a) 前言；b) 引言；c) 章的編號、標題；d) 條的編號、標題；（只列帶有標題的條）e) 附錄編號、附錄性質、附錄標題；標準目次的編寫f) 附錄章的編號、標題；g) 附錄條的編號、標題；h) 參考文獻；i) 索引；j) 圖的編號、圖題；k) 表的編號、表題。列出上述內容后，還要給出內容所在的頁碼。所列目次的章、條要注意退格。（4）標準前言

41、的編寫前言是標準的資料性概述要素，但同時又是一個必備要素，也就是說每一項標準都應當有前言。 前言應位于目次之后，引言（如果有）之前。前言應視情況依次給出下列內容：）標準結構的說明；）標準編制所依據的起草規則；標準前言的編寫）標準代替的全部或部分其他文件的說明；）與國際、國外文件關系的說明；）有關專利的說明； ）標準的提出信息（可以省）或歸口信息； g） 標準的起草單位和主要起草人； h） 標準所代替的歷次版本發布情況。編寫前言需要注意的問題1、前言中不應給出要求。2、前言中不應包含范圍一章的內容。3、前言中不應規定配合使用的文件。4、前言中不應闡述編制標準的意義或介紹標準的技術內容。5、前言中

42、不應介紹標準的立項情況或編制過程。（5）標準引言的編寫引言是可選要素。如果需要引言時，引言可以給出下列信息： 促使編制該標準的原因。 有關標準技術內容的特殊信息或說明。 標準中如果涉及專利，則應在引言中給出有關專利的說明。 引言應位于前言之后，由于引言是資料性概述要素，因此在引言中不應包含要求。引言中不應包含范圍一章的內容 采用國際標準時，國際標準的引言應轉化為國內標準的引言。（6）標準范圍的編寫范圍是標準的規范性一般要素，同時也是標準的必備要素。每一項標準都應當有范圍，并且應位于每項標準正文的起始位置，也就是標準的第1章。 范圍的內容分為兩部分：一部分是本標準中“有什么”；另一部分是本標準“

43、干什么用”。在編寫“干什么用”時，要特別注意，要寫標準本身干什么用，而不是寫本標準所描述的標準化對象能干什么用。 （7）規范性引用文件規范性引用文件在標準中是可選要素，也是規范性一般要素。標準中需要引用文件時，就寫這一章，不需要引用時，就不寫這一章。引用文件有兩種性質的引用，一種是規范性引用，一種是資料性引用。 所謂“規范性引用”是指標準中引用了文件或文件的條款后，這些文件或條款即構成了標準整體不可分割的一部分，所引用的文件或文件條款與本標準的規范性要素具有同等的效力。規范性引用文件的目的涉及了其他領域，與本標準有關，但不屬于本標準的主要內容。避免標準間的不協調。避免標準篇幅過大。避免抄錄錯誤

44、。規范性引用文件的范圍可以被引用的文件（或標準） ISO/IEC公開發布并可獲得的文件、技術規范、報告、指令、指南等； 國內具有廣泛可接受性和權威性，并且可公開獲得的文件。對有標識編號的文件應提及文件號或發布年號； 上述文件的作者或出版者同意引用。不宜被引用的文件 法律、法規、規章和其他政策性的文件； 宜在合同中引用的管理、制造和過程類的文件； 含有專利或限制競爭的文件和設計方案或只屬于某個企業所有，其他企業不宜獲得的文件。規范性引用文件的形式1 注日期引用文件凡是注日期引用的文件，意味著只使用所注日期的版本，以后出版的新版本和修改單中修改后的內容均不適用。 引用標準的某一章或條采用注日期引用

45、。2 不注日期引用文件不注日期引用文件意味著所引用的文件無論何時修訂，其最新版本仍然適用于引用它的標準。在標準中一般不使用不注日期引用方式，因為不注日期引用應看作包括該文件的所有修改單和修訂版本都適用引用它的標準。規范性引用文件應注意的問題引用的所有規范性文件一定要在標準中提及，沒有提及的文件不應作為規范性引用文件。不要將資料性引用的文件列入到規范性引用文件中去。 用摘抄的形式將引用的內容已抄錄到標準中，則不應將被抄錄的標準列入規范性引用文件中。不要將尚未發布過的文件或不能公開得到的文件，列入到規范性引用文件中去。規范性引用文件應注意的問題國家標準、行業標準、地方標準不能引用企業標準。企業標準

46、只能在本企業的標準中引用。引用的文件應是最新版本的，不引用已被代替或廢止的文件。在標準中不應引用下列文件：法律、法規、規章和其他政策性文件；宜在合同中引用的管理、制造和過程類文件； 含有限制競爭的專用設計方案或屬于某企業所有的文件。在引用文件前加固定的導語。規范性引用文件的排列順序國家標準；行業標準；地方標準；國內有關文件；國際標準；ISO或IEC有關文件；其他國際標準或其他國際有關文件。 引用標準的順序按標準順序號由小到大排列，文件按時間先后排列。行業標準順序先按行業代號的英文順序，再按順序號由小到大排列。（8）術語和定義的編寫術語和定義在標準中是可選要素，如果在標準中以“術語和定義”為題單

47、獨設置一章，則其為規范性技術要素。編寫這一章的目的是為了給使用者提供方便，將標準中使用到的不易理解的術語一一列出并進行定義。術語和定義的表述形式是：引導語+術語條目（清單），因此在給出具體的術語和定義之前應有一段引導語。如：“下列術語和定義適用于本文件”。 “界定的及以下術語和定義適用于本文件”。 “界定的術語和定義適用于本文件。為了便于使用，以下重復列出中的一些術語和定義。”術語和定義的編寫編寫術語和定義一章要掌握的原則： 當不對術語進行定義，其含義會引起誤解或產生歧義時，才有必要對術語進行定義。 對于通用詞典中的通用技術術語，只有用于特定含義時，才應對它下定義。 應避免給商品名、俗稱、品牌

48、名下定義。 標準中應在其范圍限定的領域內給術語下定義。術語和定義的編寫 在對某術語進行定義前，應查明其他標準中是否已給出定義，避免重復或對同一概念給出不同的解釋。 當有必要重復某定義時，應在定義之下列出該定義所出自的標準。在給術語下定義時，要用簡明和通俗易懂的語言表述，不要在定義中重復術語。（9）符號、代號和縮略語符號、代號和縮略語在非符號、代號和縮略語標準中是可選要素，如果在某一標準中作為專門一章，則它們為規范性技術要素。符號、代號和縮略語的表述形式為：導語+清單。單獨的“符號標準”應按照GB/T 20001.2標準的編寫規則 第2部分：符號編寫。單獨的“代號標準”應按照GB/T 20001

49、.3標準的編寫規則 第3部分：信息分類編碼編寫。（10）標準附錄的編寫附錄是標準層次的表現形式之一，使用附錄的編寫形式，主要是為了突出標準的主要內容，使標準的整體結構更為合理，層次更清楚，而不會給人一種“頭重腳輕”的感覺。 標準的附錄分為兩種，一種是“規范性附錄”，一種是“資料性附錄”。 標準的附錄不是獨立存在的，它是和標準的正文緊密聯系在一起的。如果需要設置附錄，應在標準的正文中提及附錄，哪怕只有一句話也要提及，否則設置附錄就失去意義。 標準附錄的編寫規范性附錄是標準正文的附加條款，附錄的內容是構成標準整體內容不可分割的一部分。在標準中的作用與標準正文相同。資料性附錄是對標準理解的附加信息，不能有規范性要求，不應有要聲明符合標準而應遵守的條款。 料性附錄通常提供以下信息： 標準中重要規定的依據和對專門技術問題的介紹； 標準中某些條文的參考性資料； 正確使用標準的說明、示例等。(11)參考文獻參考文獻是資料性補充要素，也是可選要素。參考文獻應設置在最后一個附錄之后。應注意的是不