1、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)治理探析提要本文根據(jù)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)治理現(xiàn)狀，提出財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)治理的措施，以期為企業(yè)改善財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的內(nèi)外部環(huán)境提供參考。培訓(xùn)，就是有組織地進(jìn)行知識(shí)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，使職工改正錯(cuò)誤觀念、豐富知識(shí)、提高技能，從而更加勝任工作崗位或出色完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)首先是培養(yǎng)人才的地方，其次才是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所。要想提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)、提高企業(yè)的理財(cái)水平就必須有一套運(yùn)轉(zhuǎn)良好的內(nèi)外部環(huán)境保障系統(tǒng)。一、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念一是要更新觀念，認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的真正價(jià)值。從整體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的價(jià)值主要有：建設(shè)企業(yè)文化；塑造心理導(dǎo)向；實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能建設(shè)。只有正確的引導(dǎo)，才使得企業(yè)治理者正確理解、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)。企業(yè)若能大張旗鼓地進(jìn)行培訓(xùn)

2、，首先傳遞的是這樣的信息：這是一家尊重員工、鼓舞個(gè)人進(jìn)展、對(duì)未來(lái)有著良好期望的企業(yè)。而這樣的信息則會(huì)反映出企業(yè)具有優(yōu)秀的、雙贏的企業(yè)文化。企業(yè)不能狹隘地認(rèn)為培訓(xùn)是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才，是為他人做嫁衣。員工跳槽并不可怕，只要培訓(xùn)體系還存在，企業(yè)就可以不停地進(jìn)展下去，因?yàn)樗鼡碛辛擞啦豢萁叩钠髽I(yè)人才的源頭培訓(xùn)。例如，美國(guó)的PG公司每年雖然都有大量員工流失，但由于他們?nèi)匀粓?jiān)持每年進(jìn)行大量系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，使PG現(xiàn)在繼續(xù)保持強(qiáng)勁的進(jìn)展勢(shì)頭，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。二是進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。理解公司的中長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到工作崗位上，明確部門、崗位的要求；再建立員工的信息系統(tǒng)，了解員工的具體信息后，從而做

3、好企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。對(duì)需求的界定，不僅要治理層來(lái)決定，還需要中下層的員工參與，因?yàn)檫@些員工切身感受到培訓(xùn)的需求。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析一定要注意有針對(duì)性，盡量細(xì)化到個(gè)體，不能一概而論。比如，安利公司引進(jìn)了“員工才能測(cè)評(píng)中心”，以負(fù)責(zé)的行動(dòng)、創(chuàng)新精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及有效的程序治理等安利才能要素方面，評(píng)估員工的優(yōu)勢(shì)和需改善之處，并以此來(lái)制定該年的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有26%的員工表示加入安利后增強(qiáng)了對(duì)生活的信心，33%的人認(rèn)為提高了個(gè)人能力和自身素養(yǎng)，這歸功于安利成功的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)要科學(xué)、有效為何有些企業(yè)隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張和分公司的不斷增多，培訓(xùn)工作卻日漸失去影響力呢？那是因?yàn)檫@些企業(yè)沒(méi)有科學(xué)、

4、有效地進(jìn)行培訓(xùn)組織的建設(shè)。人、財(cái)、物、信息等資源要配置科學(xué)、合理；有嚴(yán)密的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，設(shè)置專職培訓(xùn)人員，培訓(xùn)經(jīng)理把培訓(xùn)看成自己重要的職責(zé)之一并在企業(yè)中有一定號(hào)召力。只有這樣，培訓(xùn)戰(zhàn)略才能得以實(shí)施并不斷調(diào)整，培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合，培訓(xùn)被視為實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展的有效途徑。高層決策者應(yīng)重視并負(fù)責(zé)各部門的溝通與協(xié)調(diào)，實(shí)行超前培訓(xùn)，著眼滿足財(cái)務(wù)人員未來(lái)的需求。企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)主題會(huì)議形式，利用XX上平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的順利溝通。三、培訓(xùn)方法要因地制宜財(cái)務(wù)人員每年的資格認(rèn)證和專業(yè)培訓(xùn)必不可少，這就要求企業(yè)的培訓(xùn)工作必須因地制宜，制定符合企業(yè)財(cái)務(wù)人員特點(diǎn)的培訓(xùn)模式。培訓(xùn)模式所要解決的問(wèn)題主要有：把學(xué)習(xí)變成

5、持續(xù)而且連貫的過(guò)程；企業(yè)內(nèi)部充滿學(xué)習(xí)氛圍，內(nèi)容與形式豐富、多樣；將企業(yè)和個(gè)人的共同愿景融入工作中，培養(yǎng)自我否定、自我超越的精神和能力；學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)高效率的循環(huán)系統(tǒng)。企業(yè)可按照其實(shí)際情況在系統(tǒng)型培訓(xùn)模式、顧問(wèn)型培訓(xùn)模式、所羅門型培訓(xùn)模式、ST型培訓(xùn)模式等中相機(jī)選擇。四、培訓(xùn)制度要嚴(yán)密企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)工作經(jīng)常化、制度化。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)制度包括：培訓(xùn)服務(wù)制度，具體包括：財(cái)務(wù)人員離職培訓(xùn)申請(qǐng)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)協(xié)議和財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成本（調(diào)離賠償）制度；崗前職前培訓(xùn)制度，具體包括：崗前職前培訓(xùn)制度的意義和目的，參加培訓(xùn)人員的界定（進(jìn)入企業(yè)的新員工、需要調(diào)崗的員工、與分公司引進(jìn)新技術(shù)及新產(chǎn)品相關(guān)的員工、馬上升職

6、的員工、馬上降職的員工），特別情況不能參加培訓(xùn)人員的解決措施，主要責(zé)任區(qū)，基本要求標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)方法；培訓(xùn)考核評(píng)估制度，包括：被考核評(píng)估對(duì)象，考核評(píng)估執(zhí)行組織，考核評(píng)估的項(xiàng)目范圍，考核評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分，考核評(píng)估的主要方式，考核評(píng)估的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核評(píng)估結(jié)果的簽署確認(rèn)，考核評(píng)估結(jié)果的備案，考核評(píng)估結(jié)果的證明（證書(shū)），考核評(píng)估結(jié)果的使用；培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，包括：獎(jiǎng)金、升職、專項(xiàng)培訓(xùn)先進(jìn)獎(jiǎng)等制度。五、培訓(xùn)信息系統(tǒng)要良性運(yùn)作完備的培訓(xùn)信息系統(tǒng)得以建立并能夠良性運(yùn)作是搞好培訓(xùn)治理工作的重要內(nèi)容之一。培訓(xùn)信息分為內(nèi)部培訓(xùn)信息和外部培訓(xùn)信息。要及時(shí)了解外部培訓(xùn)信息，并快速做出反應(yīng)。要細(xì)心體察企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的異常情況，

7、盡早制定應(yīng)對(duì)案。要靈敏捕捉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)展方向和市場(chǎng)戰(zhàn)略，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。另外，還要緊密關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化，與時(shí)俱進(jìn)，把握國(guó)內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)，掌握最新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理技術(shù)的規(guī)范要求。六、培訓(xùn)計(jì)劃要細(xì)致入微培訓(xùn)計(jì)劃要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、有用性、可行性和成長(zhǎng)性。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃要詳細(xì)列明各項(xiàng)開(kāi)支項(xiàng)目金額，培訓(xùn)過(guò)程中要一一列示項(xiàng)目開(kāi)支情況，計(jì)算培訓(xùn)成本，并嚴(yán)格操縱預(yù)算。要明確學(xué)費(fèi)是學(xué)員出還是企業(yè)出，還是兩者按照一定比例分?jǐn)偂Ｈ绻麉⒓优嘤?xùn)的員工離開(kāi)本單位，要按照培養(yǎng)協(xié)議補(bǔ)償培訓(xùn)成本。另外，要仔細(xì)檢察各個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況，如培訓(xùn)工具是否準(zhǔn)備妥當(dāng)，培訓(xùn)環(huán)境是否適宜，培訓(xùn)師是否符合標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)模式、內(nèi)容和方法是否受學(xué)員

8、歡迎，培訓(xùn)安排是否有遺漏，培訓(xùn)效果如何評(píng)價(jià)，如果出現(xiàn)意外情況如何應(yīng)對(duì)等。七、培訓(xùn)要因材施教培訓(xùn)的目的不僅包括知識(shí)更新、技能補(bǔ)充和心態(tài)轉(zhuǎn)變，還包括思維變革和潛能開(kāi)發(fā)，應(yīng)針對(duì)不同級(jí)別的財(cái)務(wù)人員設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程體系。對(duì)于初級(jí)財(cái)務(wù)治理人員培訓(xùn)課程體系，知識(shí)更新培訓(xùn)部分包括：最新經(jīng)濟(jì)法、稅法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度等。技能補(bǔ)充培訓(xùn)部分包括：ERP操作、內(nèi)部操縱制度、全面預(yù)算治理、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用、國(guó)內(nèi)外理財(cái)案例分析、內(nèi)部審計(jì)案例分析、電子銀行支付程序、SP中未清項(xiàng)的治理、現(xiàn)金開(kāi)支范圍及怎樣鑒別銀行承兌匯票的真?zhèn)巍P中反記賬的使用方法及注意事項(xiàng)、SP中收貨的內(nèi)涵及意義等。心態(tài)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)部分包括：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、國(guó)

9、內(nèi)外分公司理財(cái)失敗案例剖析、企業(yè)培訓(xùn)文化等。對(duì)于中級(jí)財(cái)務(wù)治理人員，思維變革培訓(xùn)部分包括：項(xiàng)目后期評(píng)估、戰(zhàn)略成本治理、貨幣時(shí)間價(jià)值觀念、風(fēng)險(xiǎn)酬勞觀念、基金治理、衍生金融工具會(huì)計(jì)、成本分析與操縱、資金治理技巧、財(cái)務(wù)犯罪的防范、培訓(xùn)流程治理、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)信息資源治理、培訓(xùn)技術(shù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、培訓(xùn)師的自我成長(zhǎng)以及培訓(xùn)需求、計(jì)劃、實(shí)施操縱治理等。對(duì)于高級(jí)財(cái)務(wù)治理人員、潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)部分包括：企業(yè)理財(cái)質(zhì)量分析、分公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析、稅務(wù)籌劃治理、外匯風(fēng)險(xiǎn)防范、資本運(yùn)營(yíng)理論與實(shí)務(wù)、國(guó)際籌資治理、國(guó)際投資治理、企業(yè)進(jìn)展、財(cái)務(wù)造假的甄別技術(shù)、培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等。隨著國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的變化，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)課程體系也

10、要隨時(shí)更新。八、培訓(xùn)實(shí)施操縱系統(tǒng)要嚴(yán)防死守為了提高培訓(xùn)的有用性和針對(duì)性，要從培訓(xùn)需求操縱、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃及組織工作操縱、培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)師操縱和培訓(xùn)后的早跟進(jìn)等環(huán)節(jié)入手，力爭(zhēng)環(huán)環(huán)相扣，這樣才能達(dá)到培訓(xùn)質(zhì)量最優(yōu)的目的。培訓(xùn)實(shí)施操縱程序包括：收集培訓(xùn)相關(guān)資料比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z討工具檢討培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)現(xiàn)偏差一一培訓(xùn)計(jì)劃糾偏一一公布培訓(xùn)計(jì)劃一一跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)。培訓(xùn)跟進(jìn)工具包括：培訓(xùn)治理者工作分工跟進(jìn)工具、培訓(xùn)日程跟進(jìn)工具、培訓(xùn)所需物品跟進(jìn)工具、培訓(xùn)吃住行安排情況跟進(jìn)工具和培訓(xùn)成本跟進(jìn)工具。培訓(xùn)工具包括：資料類工具、設(shè)施類工具、培訓(xùn)環(huán)境選擇檢討工具和培訓(xùn)課程編排檢討工具等。培訓(xùn)方法應(yīng)該靈活多樣，參加培訓(xùn)者在選擇培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)方面要有很高的自由度。培訓(xùn)工作應(yīng)經(jīng)常更新并體現(xiàn)持續(xù)化進(jìn)展特點(diǎn)。每一種培訓(xùn)方法都有其獨(dú)特之處，也有其優(yōu)缺點(diǎn)，分別適用不同的教學(xué)對(duì)象、教學(xué)場(chǎng)合和教學(xué)內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)該在課堂講授法、比較法、小組競(jìng)爭(zhēng)法、循環(huán)法、工具法、四環(huán)法、案例法、范例演示法、實(shí)踐練習(xí)法、調(diào)查法、討論交流法、游戲活動(dòng)法、角色扮演法等方法中相機(jī)選擇。另外，要制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，以保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。九、培訓(xùn)評(píng)估