1、PAGE 三級輔導(fdo)手冊第一章 基礎(jch)心理學知識 基礎（普通(ptng)）心理學既是心理學專業的“入門課”，也是一門重要的專業基礎課，它研究正常成人心理現象產生和發展的最一般的規律、心理學歷史、發展趨勢、理論體系、派別和研究方法等。學習時要把握好基本概念的基本定義，相似概念之間的區分。然后在基礎心理學基礎上學習其他學科，進行對照學習社心、發心、變態、測驗、咨詢等。 第一節 緒論 第一單元 基礎心理學的研究對象及內容 基礎心理學：是以正常成人的心理現象為研究對象，總結心理活動最普遍、最一般規律的學科。 研究內容如下圖： 第二單元 人的心理的本質 心理是腦的機能；心理是對客觀現實的

2、反應。第三單元 心理學發展簡史 科學心理學誕生標志：人們把馮特于1879年在萊比錫大學建立世界上第一個心理學實驗室，看作是科學心理學誕生的標志。 學派名稱(mngchng) 代表人物 主要觀點 行為主義 華 生 一種典型的環境決定論的觀點。主張心理學要拋開意識(y sh)，徑直去研究行為。 機能主義 詹姆士 反對把意識分解為感覺、情感(qnggn)等元素，主張意識是一個連續的整體；反對把心理看作一種不起作用的副現象，強調心理的適應功能；反對把心理學只看作一門純科學，重視心理學的實際應。（3反對3主張） 精神分析 弗洛伊德 潛意識、性本能 人本主義心理學 羅杰斯、馬斯洛 心理學家應該關系人的價值

3、(jizh)與尊嚴、是當代心（第三勢力）理學研究的主要(zhyo)取向。 第二節 心理活動的生理(shngl)基礎 第一單元 神經系統構造及功能 神經元：組成神經系統的神經細胞叫做神經元，它是神經系統的基本結構單位和功能單 位。神經元具有接受刺激（信息）、傳遞信息和整合信息的功能。 大腦皮質的不同區域有不同的機能。顳葉以聽覺功能為主，聽覺中樞位于顳上回和顳中 回；枕葉以視覺功能為主，視覺中樞位于枕葉的枕極；頂葉以軀體感覺的功能為主，中央后回 是軀體感覺中樞；額葉以軀體運動功能為主，中央前回是軀體運動中樞。 第三單元 高級神經活動的反射學說 動力定型：巴浦洛夫把大腦皮層對刺激的定型系統所形成的反

4、應定形系統叫做動力定 型。 我們把巴甫洛夫所研究的條件反射稱為經典條件反射，把斯金納所研究的條件反射稱為 操作條件反射或工具條件反射。 第三節 感覺和知覺 第三單元 感覺現象 感覺適應：在外界刺激持續作用下感受性發生變化的現象叫感覺適應。 感覺后象：外界刺激(cj)停止作用后，還能暫時保留一段時間的感覺形象叫感覺后象。 聯覺：我們把一個刺激不僅引起一種感覺(gnju)，同時還引起另一種感覺的現象叫聯覺。 第四單元(dnyun) 各種感覺 1620000赫茲的空氣振動是聽覺的適宜刺激，人們對1000Hz4000Hz的聲音最敏感。 聲音有音調、響度和音色三種性質。音調由聲波的頻率決定，頻率越高音調

5、越高；響度 由聲波的振幅決定，振幅越大聲音越響；音色由聲波的波形決定。 第五單元 知覺概述 知覺：知覺是直接作用于感覺器官的客觀物體的整體在人腦中的反映。 知覺基本特性（內涵和例子）：整體性、選擇性、恒常性、理解性 第四節 記憶 第一單元 記憶及記憶進程 記憶種類（5種類）：形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語義記憶（語詞邏輯記憶）、 動作記憶 記憶過程（3環節）：1、識記 2、保持 3、回憶（再現）和再認 第二單元 表象 表象的特征：直觀形象性、片面不穩定性、可操作性、概括性。 第三單元 三個記憶系統 記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶三個系統 長時記憶的遺忘或因自然的衰退，或因干擾造成。干擾

6、又分為前攝抑制和倒攝抑制。三個系統(xtng)的差別： 第五節 思維、言語(yny)及想象 第一(dy)單元 思維概述 思維：思維是人腦對客觀事物的本質和事物之間的內在聯系的認識，思維作為一種反映 形式，它的最主要的特征是間接性和概括性。 第三單元 概念掌握與問題解決的思維過程 概念的內涵和外延：概念的內涵是指概念所包含的事物的本質屬性，外延是指屬于這個 概念的個體，即概念所包含的范圍。 影響問題解決的因素：1、遷移的作用 2、原型啟發的作用 3、定勢的作用問題解決的策略： 1、算法策略 2、啟發式策略 第四單元 語言與言語 區別：語言是社會現象，是語言學研究的對象；言語則是心理現象，是心理學

7、研究的對 象。 言語運動中樞機制： 1、言語運動中樞（布洛卡中樞）：此中樞受損傷表達性失語癥（運動性失語癥）。 2、言語聽覺中樞（威爾尼克中樞）：顳上回受損傷接受性失語癥。 3、視覺性言語中樞：角回受損傷失讀癥。 4、書寫性言語中樞：額中回靠近中央前回的地方受損傷失寫癥。 第六節 意識與注意 第一單元 意識概述 意識是人類大腦所特有的反映功能，是人的心理和動物的心理的根本區別。意識是在覺 醒狀態下的覺知。 特殊的意識狀態： 1、睡眠：根據腦電波的變化，可以(ky)將睡眠分為4個階段 2、夢：夢有很多特點，如夢境(mngjng)的不連續性、不協調性和認知的不確定性等。 第二單元 注意(zh y)

8、概述 注意是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。注意只是心理活動或意識活動的一個特點，是心理過程的一種狀態，而不是一種心理過程。 第三單元 注意的特征 注意的廣度：72，即59個。 注意的穩定性：對選擇的對象注意能穩定地保持多長時間的特性。注意的分散：是指注意離開了心理活動所要指向的對象，而被無關的對象吸引去的現象。是一種與注意的穩定性相 反的注意品質。 第七節 需要與動機 第一單元 需要與動機概述 需要：需要是有機體內部的一種不平衡狀態，表現為有機體對內外環境條件的欲求。 動機：動機是激發個體朝著一定目標活動，并維持這種活動的一種內在的心理活動或內 部動力。 第二單元 需要層次理論 馬

9、斯洛認為，可把人的需要分為五個層次：生理需要、安全的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要。需要的層次由低到高逐級形成并逐級得以滿足。層次越低的需要力量越強，它們能否得到滿足直接關系到個體的生存，因而又叫缺失性 需要。高層次需要的滿足有益于健康、長壽(chngshu)和精力的旺盛，所以這些需要又叫生長需要。 第八節 情緒、情感(qnggn)和意志 第一單元(dnyun) 情緒、情感概述 情緒和情感：是人對客觀外界事物的態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之 間關系的反映。 情緒、情感的區別和聯系 第二單元 情緒理論 詹姆斯-蘭格的情緒外周理論 沙赫特的情緒認知理論 第四單元 情

10、緒、情感的種類 心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態，通常叫做心情。 激情是一種強烈的、爆發式的，持續時間較短的情緒狀態，這種情緒狀態具有明顯的生 理反應和外部行為表現。 應激是在出現意外事件或遇到危險情景時出現的高度緊張的情緒狀態。 第五單元 意志 意志：意志是有意識地確立目的，調節和支配行動，并通過克服困難和挫折，實現預定 目的的心理過程。受意志支配的行動叫意志行動。（注：意志是心理過程，與意志行動不同） 動機沖突的四種形式（理解）： 1雙趨式沖突 2雙避式沖突 3趨避式沖突 4雙重趨避式沖突 第二章 社會心理學知識 社會心理學是與人們日常生活關系最為密切的學科。社會心理學是將

11、個人當作一個社會實體來研究(ynji)，通過考察個人與社會的聯系來解釋人的心態與行為的一門科學。為什么人會對某 件事持不同(b tn)看法？態度(ti du)；人為什么會侵犯別人？侵犯；為什么人會自覺不自覺地跟從 別人，做出與別人同樣的行為？從眾。從幾個有限的問題中，我們就可以明確感到社會心 理學與日常生活的密切聯系。除了提到的問題外，諸如人際交往與人際關系、群體對人們行為 的影響，以及環境背景與人們行為關系等，也都是社會心理學的研究課題。 學好社會心理學對于了解求助者問題的社會性原因很有幫助,在學習的時候可以聯系實際 生活，用意義記憶的方法來記憶。 第一節概述 第一單元 研究對象和范圍 側重

12、于心理學的社會心理學定義： 美國心理學家F.H.奧爾波特在社會心理學一書中指出，社會心理學是“研究個體的社會行為和社會意識的學科。” 美國社會心理學家G.W.奧爾波特認為，社會心理學“試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現實的、想象的和隱含的存在所影響。” 勒溫（社會心理學之父）提出過一個著名的社會行為公式：B=f（P，E） 其中B行為，P個體，E個體所處的情境，f函數關系第二單元 社會心理學簡史 根據美國學者霍蘭德（E.P.Hollander，1976）的研究，社會心理學的發展可劃分為哲學 思辨、經驗描述與實證分析三個階段。這三個階段也就是社會心理學的啟蒙期、形成期及確立期。 第

13、三單元 社會心理學的研究(ynji)方法 社會心理學研究(ynji)遵循的原則：價值中立原則。在心理咨詢過程中也很重要。 對一些反社會的價值觀、對一些引起心理障礙的價值理念，咨詢師應該進行(jnxng)積極的干預 和引導。（郭念鋒） 第二節 社會化與自我 第一單元 社會化 社會化的概念：社會化是個體由自然人成長、發展為社會人的過程。 由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程叫再社會化。比如我國的勞動教養和 勞動改造制度就是一種再社會化的機制。 社會化的基本條件： 1、人類有較長的生活依附期；2、人類的遺傳素質提供了社會化的可能性。 個體社會化的載體： 1、家庭； 2、學校； 3、大眾傳播媒

14、介； 4、參照群體。 社會化的分類： 1、語言社會化 2、性別社會化：性；性別；性別角色。 第二單元 社會角色及其理論 社會角色的分類： 1、先賦角色和成就角色； 2、規定型角色和開放型角色； 3、功利型角色和表現型角色； 4、自覺角色和不自覺角色。 角色失調：4種形式 角色沖突； 2、角色不清； 3、角色中斷； 4、角色失敗（最嚴重的角色失調）第三單元 自我、身份與自尊 自我的概念：自我亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(zhungti)的認知。 1、主我：是認識(rn shi)的主體。 2、客我：是認識(rn shi)的對象。 3、鏡我：是由他人的判斷所反映的自我概念。 羅杰斯認

15、為，自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，因為它是個體自我知覺的體系與認識自己的方式。 自我概念的功能：1、保持個體內在的一致性；2、解釋經驗； 3、決定期待。 第三節 社會知覺與歸因 第一單元 社會知覺 社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。 第二單元 印象形成與印象管理 印象形成效應： 1.首因效應 2.近因效應 首因效應是第一印象作用的機制。一般來說，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現 近因效應，而不熟悉或者少見的人之間容易出現首因效應。 光環效應：也稱暈輪效應。個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象，就會帶著 這種傾向去評價認知對象的其他品質。光環效應是一

16、種以偏概全的現象。 印象形成中的信息整合模式： 1、加法模式； 2、平均模式； 3、加權平均模式； 4、中心品質模式：一般來說，中心品質模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的 實際情況。 常用的印象管理策略： 1、按社會(shhu)常模管理自己； 2、隱藏自我與自我抬高； 3、按社會期待管理(gunl)自己，使自己的行為符合角色的社會規范； 4、投人所好。第三(d sn)單元 歸因 歸因：指個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。對 不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為作出準確的預測。 內控者與外控者概念 影響歸因的因素：1.社會視角 2.自我價值保護 3.觀

17、察位置 4.時間因素 歸因原則：協變原則 特異性 共同性 一致性 歸因 高 高 高 刺激客體 低 低 高 主體 高 低 低 情境 第四節 社會動機與社交情緒 第一單元 社會動機概述 動機強度與活動效率的關系：一般說來，動機強度與活動效率之間的關系大致呈倒U型曲 線，即中等強度的動機，活動效率最高。 第二單元 主要的社會動機 一、親和動機： 親合即合群，是人際吸引的最低層次。親合起源于依戀。 親和的作用： 1、滿足個體的某些社會性需要；2、獲得信息；3、減輕心理壓力；4、避免窘境。 影響親和的因素：1、情境因素； 2、情緒因素； 3、出生順序 二、成就動機： 影響成就動機的因素： 1、目標(mb

18、io)的吸引力； 2、風險與成敗的主觀概率； 3、個體施展才干的機會。 三、侵犯(qnfn)行為： 侵犯(qnfn)的影響因素： 情緒喚起水平；2、道德發展水平；3、自我控制能力；4、社會角色與群體；5、大眾傳媒的影響。 去個性化：是一種自我意識下降，自我評價和自我控制能力降低的狀態。去個性化和侵 犯行為成正相關。 五、利他行為： 利他行為的性質： 1、利他行為是一種親社會行為。 2、利他是一種以人為對象的親社會行為。 3、利他行為是由利他動機引起的，其特征是以完全有利于他人為目標。 利他行為的影響因素： 1、外部因素：自然環境；社會情境；時間壓力；利他的對象的特點 2、利他者的心理特征：心境

19、；內疚；人格 3、利他技能第三單元 社交情緒 社交情緒：是人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反 映。 幾種基本的社交情緒： 1、社交焦慮：社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的 情緒體驗。 2、嫉妒(jd)情緒的特點： 針對性； 持續性； 對抗性； 普遍性 3、羞恥(xic)與內疚： 羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社 會常態不一致，而產生(chnshng)的一種痛苦的情緒體驗。 內疚是個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責任，而產生的強烈的不 安、羞愧和負罪的情緒體驗。 第五節 態度 第一單元

20、 態度形成 態度概念：態度是個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。 態度的特點：1、內在性；2、對象性；3、穩定性態度的成分： 1、認知成分 C（cognition，認知）：個體對態度對象的所有認知，即關于對象的事實、 知識、信念、評價等。 2、情感成分A（affection，情感）：個體在評價基礎上對態度對象產生的情感體驗或情 感反應。 3、行為傾向成分B（behavior，行為傾向）：個體對態度對象的預備反應或以某種方式 行動的傾向性。 有人把態度的三成分稱為態度的A、B、C模型。 態度的屬性：1、方向；2、強度；3、深度；4、向中度；5、外顯度 第二單元 態度轉變 二、態度轉變的影

21、響因素： 1、傳遞者方面(fngmin)的影響因素： 傳遞(chund)者的威信； 傳遞(chund)者的立場； 說服的意圖； 說服者的吸引力 2、溝通信息方面的影響因素： 信息差異； 畏懼； 信息傾向性； 信息的提供方式 3、接受者方面的影響因素： 原有態度與信念的特性； 人格因素； 個體的心理傾向 4、情境： 預先警告； 分心（即注意分散）； 重復 三、態度轉變理論： 海德（F.Heider）的平衡理論：人們在轉變態度時，往往遵循“費力最小原則”。海德 提出了一個 P-0-X 模型說明他的觀點。其中，P-O之間的關系最重要。 第三單元態度測量 態度測量一般使用間接方法。 常用的態度測量方法

22、有量表法、投射法、行為反應測量法等。 第六節溝通與人際關系 、第二單元 體語溝通 目光與面部表情 身體運動和觸摸 姿勢與裝飾 人際距離： 1、公眾距離 2、社交距離（咨詢師與求助者） 3、個人距離 4、親密距離 第三單元 人際關系的原則和理論 人際關系概念：是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。 人際關系的特點：1、個體性； 2、直接性； 3、情感性 自我暴露與人際關系的深度：一般情況下，關系越密切，人們的自我暴露就越廣泛、越 深刻。但有一個特例，就是彼此沒有任何關系的人，可能達到完全的自我暴露。 良好人際關系(rn j un x)的原則： 1、相互性原則； 2、交換(jiohu

23、n)性原則； 3、自我價值保護原則； 4、平等原則 第四單元 人際(rn j)吸引 人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的狀態，是人際關系中的一種肯定形式。親 和是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛情是最強烈的人際吸引形式。 影響人際吸引的因素： 1、熟悉與鄰近；2、相似性；3、互補；4、外貌；5、才能；6、人格品質 第七節 社會影響 第一單元 從眾 從眾：是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人 保持一致的現象。是一種被動地接受群體影響的方式。從眾行為的原因： 1.尋求行為參照；2.對偏離的恐懼；3.群體凝聚力 影響從眾的因素：1.群體因素（3點）；2

24、.個體人格因素（2點）；3.情景的明確性 第二單元 社會促進與社會惰化 社會促進：也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現 象。他人在場的形式有實際在場、想象在場和隱含在場。 社會干擾：有時候他人在場，反而會使個體的工作績效降低，這種現象(xinxing)稱為社會干擾， 也稱社會(shhu)抑制。 社會(shhu)惰化的主要原因 第三單元 模仿、暗示和社會感染 塔爾德的模仿律： 1、下降律； 2、幾何級數率； 3、先內后外律 第八節 愛情、婚姻與家庭 第一單元 愛情 愛情的概念：是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產生 的有浪漫色彩的高級情感。

25、愛情與喜歡的區別：1、依戀；2、利他；3、親密 哈特菲爾德等人認為愛情主要有激情愛和伙伴愛兩種。 印度學者古普塔等研究表明：激情和浪漫能持續5年左右。 第三章 發展心理學知識 發展心理學是從生命全程的角度闡述個體心理發生、發展的規律及畢生心理發展的年齡 特征。學習發展心理學目的是讓我們在心理咨詢活動中能更全面、深入地理解關于個體心理發 展的遺傳與環境、普遍性與特殊性等基本理論問題，使我們了解各種心理能力的發展趨勢均不 同程度地呈現適應性的特點，從而樹立起關于生命全程的畢生發展觀，全面了解個體發展的縱 向圖景。在學習時可以通過表格的形式歸納總結，更好的記憶。 本章“”標示內容皆為重點，需要全部掌

26、握。 第一節 概述 一、心理發展(fzhn)的內涵 二、心理發展的基本(jbn)性質 心理(xnl)的種族發展 三、研究任務 廣義 心理的種系發展 四、發展心理學簡史 個體心理發展： 五、發展心理學研究方式 出生-成熟-衰老 六、心理發展的理論問題 狹義 遺傳與環境在心理發展中的作用： 1、單因素論；2、二因素論；3、相互作用論 各主要學派的心理發展理論： 皮亞杰的認知發展理論 其學說的核心是“發生認識論”。 1、皮亞杰的心理發展觀 2、皮亞杰的心理發展建構說 3、影響兒童心理發展的基本因素 4、心理發展階段說 皮亞杰采用含有道德判斷的對偶故事，對4-12歲兒童進行研究，根據研究結果，他把兒

27、童對道德認知發展分為三個階段。 艾里克森的人格發展八階段理論 班杜拉（A.Bandura）的社會學習理論 柯爾伯格的道德發展理論 第二節 嬰兒期的心理發展（ 03歲） 一、嬰兒期的動作發展 1、從整體動作向分化動作發展； 2、從不隨意動作向隨意動作發展； 3、具有一定的方向性和順序性。 頭尾原則、近遠原則、大小原則 主要動作的發展：手的抓握動作、獨立行走 二、嬰兒期的認知(rn zh)發展 1、感知覺發展 （研究方法的突破(tp)、視覺發展、空間知覺的發展） 2、記憶(jy)的發展（延遲模仿） 3、思維的發展/感知運動階段（直覺行動思維） 4、言語的發展 （理論、發展） 三、嬰兒期的社會性發展

28、 1、情緒的發展 笑的發展 恐懼的發展 2、氣質 3、社會性依戀 4、自我意識的發展 主體我的發展（5-15 個月） 客體我的發展（15-24 個月） 四、嬰兒期的心理衛生 針對不同類型的氣質特點，積極對待嬰兒 第三節 幼兒期（36歲 ） 一、幼兒的游戲 游戲是幼兒期兒童的主導活動 游戲對兒童心理發展的意義 二、幼兒期的認知發展 幼兒期是兒童言語發展的關鍵時期 1、言語的發展： 語法結構的發展： 從簡單句發展到復合句； 從陳述句發展到多種形式的句子； 從無修飾句發展到修飾句； 從詞數少的短句到詞數多的長句。 口語(kuy)表達能力的發展 2、記憶(jy)的發展 3、思維(swi)的發展 三、幼

29、兒期的社會性發展 自我批評、自我控制 1、自我意識的發展： 親社會行為、攻擊行為（工具型、敵意型） 2、道德行為的發展： 3、性別角色社會化 4、同伴關系的發展 5、第一反抗期：三四歲 第二反抗期：初中少年（兩種特殊情況） 第四節 童年期的心理發展（712歲 ） 一、童年期的學習（童年期兒童的生活從以游戲為主導轉為以學習 為主導） 一般特點、學習興趣的發展二、童年期的認知發展 1、記憶的發展 2、思維的發展 三、童年期的社會性發展 1、自我意識的發展： 自我概念、自我評價 2、親子關系的發展 3、同伴關系的發展 4、友誼的發展 5、欺負與被欺負 第五節 青春期的心理發展、（11、12歲15、1

30、6歲 ） 一、生理發育與心理發展的矛盾性 1、生理發育高峰 生理機能的變化 ? 性的發育和成熟 2、心理發展的矛盾性特點 二、青春期的認知(rn zh)發展 1、記憶(jy)的發展 2、思維(swi)的發展 三、青春期的社會性發展 1、自我意識的發展 2、情緒變化的特點 3、第二反抗期 4、人際關系的發展第六節 青年期的心理發展（17、18-35歲） 一、青年期的一般特征 二、青年期的認知發展 1、智力的發展 流體智力25歲左右達到頂峰 2、思維的發展 三、青年期的社會性發展 自我意識的發展：青年期自我意識發展的最主要特點 人生觀和價值觀的確立 親密感的建立 社會關系的變化 職業的適應 人格的

31、變化：青年人的人格表現得越來越成熟 第八節 老年期的心理發展（60歲以上） 一、老年期心理變化觀 1、老年喪失觀 2、畢生發展觀 二、老年期的認知變化 感知覺、記憶、思維 三、老年期的社會性變化 退休前后、人際關系、人格的變化 、死亡的來臨 發展心理學復習提綱:（下表僅供參考，請完成其他內容） （見電腦P26）第四章 變態心理學與健康心理學 第一節 關于(guny)變態心理學 第一(dy)單元： 變態心理學的研究對象：變態心理學是以心理與行為異常(ychng)表現為研究對象的心理學分支 學科，它是以研究各類形式的變態心理為研究對象的學科。變態心理學的研究對象，同時也是 精神病學的對象。 學科簡

32、史 對心理異常現象的早期關注 對心理異常現象的現代說明 （一）精神分析的理論解釋 1、兩個基本命題 2、以兩個命題為基礎，推演的判斷 3、精神分析理論對心理異常現象的說明 （二）行為主義的解釋 （三）存在人本主義心理學的解釋：心理的異常是由于“潛能”趨于完善的特征受到了阻礙，是“自我”無法實現的結果。 第二節正常心理與異常心理及其區分 正常心理與異常心理的概念 心理正常與心理異常的區分 常識性的區分 （一）、離奇怪異的言談、思想和行為。 （二）、過度的情緒體驗和表現。 （三）、自身社會功能不完整。 （四）、影響他人的正常生活非標準化的區分（李心天） 1、統計學2、文化人類學3、社會學4、精神醫

33、學5、認知心理學 標準化的區分（李心天） （一）、醫學標準（二）、統計學標準（三）、內省經驗(jngyn)標準（四）、社會適應標準 心理學的區分(qfn)原則（郭念鋒） （一）、主觀世界與客觀(kgun)世界的統一性原則（包括自知力） （二）、心理活動的內在協調性原則 （三）、人格的相對穩定性原則 第三節 常見異常心理的癥狀 認知障礙（見電腦P2935） 第五節 心理健康與心理不健康 關于心理健康的定義 第三屆國際心理衛生大會的定義 本教材中的定義：心理健康是指心理形式協調、內容與現實一致和人格相對穩定的狀 態。 評估心理健康的標準 ：評估心理健康的三標準（許又新） 體驗標準、操作標準、發展標

34、準 ； 心理健康水平的十標準（郭念鋒）相關概念的區分及內涵 概念的區分（P36） 二、健康心理和不健康心理的具體內涵 健康心理： 靜態是一種心理狀態 動態是一種處于動態平衡的心理過程。 不健康心理：是一種處于動態失衡的心理狀態和過程。 第六節 關于健康心理學 概述 軀體疾病患者的一般心理特點 心理學對軀體疾病治療的意義第七節 心理不健康狀態的分類 （P37）專欄(zhunln)43：焦慮 臨床表現 （1）與處境不相稱的痛苦情緒體驗，典型(dinxng)形式為沒有確定的客觀對象和具體而固定的觀 念內容的提心吊膽和恐懼。 （2）精神運動性不安。坐立不安，來回(lihu)走動，甚至奔跑喊叫，不自主的

35、震顫或發抖。 （3）伴有身體不適感的植物神經功能障礙。如出汗、口干、嗓子發堵、胸悶氣短、呼吸 困難、豎毛、心悸、臉上發紅發白、惡心嘔吐、尿急、尿頻、頭暈、全身尤其是兩腿無力感 等。 焦慮神經癥兩種主要的臨床形式：廣泛性焦慮，急性焦慮發作（驚恐障礙） 第八節 壓力與健康 從心理學角度看壓力 壓力是由外部事件引發的一種體驗。 壓力的定義：壓力 是壓力源和壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。 壓力源的種類：生物性壓力源 精神性壓力源 社會環境性壓力源 壓力源的測評壓力的內省體驗 （一）沖突的種類：1、雙趨沖突2、趨避沖突3、雙避沖突4、雙重趨避沖突壓力的適應 壓力的種類： （1）一般單一性生活

36、壓力（2）疊加性壓力（3）破壞性壓力 壓力的適應 壓力的臨床后果和中介系統 壓力的臨床后果 （一）、壓力如何造成臨床(ln chun)癥狀 （二）、從壓力(yl)源到臨床相的邏輯過程。 1、對壓力(yl)的響應階段。 2、中介系統的增益或消解過程。 認知系統的具體作用有A、B、C三類：A、認知、評估作用。B、控制。 C、人格。 臨床相階段。見320頁 三級心理診斷技能（P39）第一節 初診接待與資料的搜集、整理 初診接待的工作程序 咨詢前的準備工作 禮貌地接待方式和禮貌語言 間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問詢問結束后，明確表明態度 向求助者說明保密原則 向求助者說明心理咨詢的性

37、質 說明求助者的權利與義務 與求助者進行協商，確定使用哪種咨詢方式 社會交往中第一印象的重要性 心理咨詢的保密原則的重要性 危機的處理 心理問題的表現形式分類 初診接待的注意事項 （一）避免緊張情緒 （二）語言表達 （三）反復說明心理咨詢中的保密原則 （四）說明心理測量功能的有限性 （五）咨詢時的儀態 攝入性會談確定談話內容和范圍所依據的參照點： 1、求助(qizh)者主動提出的求助內容。 2、心理咨詢師在初診接待中觀察(gunch)到的疑點。 3、依據(yj)心理測評結果的初步分析發現問題。 4、上級心理咨詢師為進一步診斷而下達的談話目標。 5、確定談話的內容與范圍。提問方式 ：開放式提問

38、封閉式提問 半開放式提問 傾聽 控制談話內容與方向 鑒別性 釋義：征得患者同意后，把患者的話重復一下并做解釋，之后提出另一問題。（最常用） 攝入性 治療性 中斷：在談話中暫時休止一下 會談法 情感的反射作用：心理咨詢師有意識地激一 下患者，使他把談話轉向某類問題。 引導：由目前的話題引向另一話題。引導不是直接建議轉換話題，而是由原來的話題引伸出新話題。 危機性 咨詢性對談話內容歸類 結束談話 談話法 1. 會談中聽比說更重要 2. 非評判性態度 3. 對患者的談話內容進行區分和鑒別 4. 會談法的種類 5. 怎樣提問題 不恰當提問的消極作用 （1）造成依賴 （2）責任(zrn)轉移 （3）減少

39、當事人的自我(zw)探索 （4）產生不準確(zhnqu)的信息 （5）產生防衛心理和行為 （6）影響交談中必要的概括與說明不恰當的提問方式-凱利： 不恰當的方式 消極作用 改變問法 “為什么” 暗示求助者是錯誤的 怎樣？什么？ 多重選擇性提問 獲得的信息受限制 去掉選擇部分 多重提問 使求助者不知所措 只提一個問題 修飾性反問 使會談陷入僵局 不使用 責備性問題 產生威脅感引起防衛 嚴加杜絕 解釋性問題 限制求助者探索 不使用 6. 談話內容的選擇 攝入性會談的注意事項 （一）態度必須保持中性。 （二）提問中避免失誤。 （三）咨詢員在攝入性談話中，除提問和引導性語言之外，不能講任何題外話。 （

40、四）不能用指責、批判性語言阻止或扭轉求助者的談話內容。 （五）在攝入性談話后不應給出絕對性的結論。 （六）結束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結束話，以免引起求助者的誤解。 使用心理測驗的操作步驟 （一）向求助者說明選用量表對確診的意義并征得求助者同意。 （二）依據求助者心理問題的性質，選擇恰當的心理測驗項目 。 （三）測量(cling)結果如果與臨床觀察、談話法的結論相左，不可輕信任何一方。必須重新進 行談話，而后再進行測評。 依據求助者的心理問題選擇恰當的心理測驗(cyn)項目 使用(shyng)心理測驗的注意事項 不得亂用心理測驗、不得使用“地毯式轟炸”方式實施。一般臨床資料的整理與評估

41、操作步驟 臨床資料 一般資料 個人成長史 目前狀態 嬰幼兒 童年 精 身 社 少年 神 體 會 青年 感知覺、注意、記憶、思維 工作動機 情緒、情感表現 有無軀體異常感覺 考勤狀態 意志行為 者近期體檢報告 社會交往 人格完整性、相對穩定性 對資料來源的可靠性予以說明 按資料的性質進行分類整理。 影響資料可靠性的可能因素 職業傾向對理解資料的影響 一般臨床資料的整理與評估的注意事項 了解求助者的既往史，尋找有價值的資料的工作程序 詢問求助者以往是否去過醫療機構，詳細閱讀就診的病歷和有關資料。 詢問求助者以往是否去過其他心理咨詢機構，其咨詢（或治療）過程如何。 了解求助者的既往史，尋找有價值的資

42、料的注意事項 第二節 初步診斷 尋找確定造成求助者心理與行為問題的關鍵點 操作步驟 （一）分類填寫收集到的全部(qunb)臨床資料： （二）按先后(xinhu)次序，列出臨床表現，再列出收集到的各類與臨床有關的資料，進行對比 和分析。 （三）找到引起(ynq)心理問題的關鍵點 1、與多數臨床表現的原因或者與多數臨床表現有內在聯系。 2、無論形式如何改變其本身性質不變。 注意事項 確定求助者的問題是否屬于心理咨詢的工作范圍 工作程序 （一）掌握判斷正常與異常的心理活動的三項原則。 1、主觀世界與客觀世界的統一性原則。（涵蓋自知力） 2、精神活動的內在協調一致性原則。 3、個性的相對穩定性原則。

43、（二）典型意義的特異行為表現。 （三）“求醫行為”。 （四）“自知”程度。 （五）不屬于心理咨詢范圍問題的處理： 對求助者形成初步印象、對一般心理健康水平進行分析 操作步驟 （一）使用“心理健康水平評估的十項指標”，對求助者心理健康水平進行衡量 。 （二）選擇有效的測評工具對求助者的問題進行量化的系統評估。 （三）對某些含混的臨床表現進行鑒別診斷，初步區分出一般心理問題、嚴重心理問題 和神經癥性心理問題。 有關心理診斷 心理診斷的概念 ? 心理(xnl)診斷的科學性 ? 心理診斷(zhndun)的目標 心理診斷(zhndun)在臨床心理學中的重要性 注意事項 一般心理問題的診斷 工作程序 （一

44、）把握主導癥狀 （二）掌握一般心理問題的特點：在近期發生的，內容尚未泛化，反應強度不太強烈的 情緒問題，常能找到相應的原因，思維合乎邏輯，人格也無明顯異常。 （三）屬于神經癥性心理問題者的處理 注意事項 嚴重心理問題診斷 工作程序 （一）分析求助者是否經歷過較強烈的現實性的刺激。 （二）分析求助者的內心沖突是否屬于道德性質或現實意義。是否有求治的愿望。 （三）分析求助者的心理、生理及社會功能各方面是否受到影響。 （四）分析求助者問題是否有器質性的病變作基礎。 （五）綜合以上分析、排查，與神經衰弱、神經癥或其他精神病鑒別。 注意事項 提出心理評估報告 （一）臨床資料的核實 （二）評估求助者的心理

45、、生理及社會功能狀態。 （三）導致心理問題的原因的分析。 （四）綜合以上三項的內容，確定(qudng)求助者心理問題的性質及產生的原因。寫出分析評估報告。咨詢(zxn)心理學知識 第一節 概述(i sh) 心理咨詢產生的學術背景和社會需求背景 學術背景： 人物貢獻 臨床心理學發展的基礎和主要促進因素 -心理測驗和個體差異的研究 心理咨詢的基本概念 職業定義： “心理咨詢師是運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員。” 心理咨詢應明確的三個問題（陳仲庚）：（1）待解決問題的性質；（2）咨詢師的技 術；（3）所要達到的目標。心理咨詢和心理治

46、療的區別：心理咨詢是非標準化的，心理治療是標準化的。 心理咨詢師的基本條件 應有的思維方式與態度： 應有的心理素質： 唯物主義觀點 品格 普遍聯系的觀點 自我平衡能力 限制性觀點職責、時間、感情、目標 善于容納他人 歷史-邏輯-現實統一的發展觀 有強烈的責任心 中立性態度 自知之明 第二節 歷史上的幾種理論觀點 精神分析理論五大觀點（分區，結構，動力，發展，適應） 行為主義心理學經典條件反射，操作條件反射，社會學習理論 認知(rn zh)心理學改善認知的結構，調整認知的邏輯，就可能矯正心理(xnl)問題。 存在(cnzi)-人本主義自我實現、無條件關注 人性心理學三種基本屬性：生物-精神-社會

47、 第一單元 精神分析的理論觀點 人類的心理活動分為無（潛）意識和意識兩大層次，二者之間為前意識。 關于心理結構： 關于人格結構：弗洛伊德把人格分為本我、自我和超我三個部分。 “本我”的活動，遵循“快樂原則”，它要求毫無掩蓋與約束地尋找直接的肉體快感， 以滿足基本的生物需要。如果受阻或被遲誤，就會出現煩擾和焦慮。 “自我”介乎“本我”與“超我”之間，按著“現實原則”活動。“自我”通過與外界 環境的接觸，經由后天學習獲得發展。“自我”感知外界刺激、了解周圍環境，儲存從外界獲 得的經驗，從而具備了應對現實的功能，“自我”的這一功能是基于個體保存的本能 ，弗洛 伊德稱他為“自我”本能，它可以對“本我”

48、發揮指導和管理功能。“自我”可以按“現實原 則”確定是否應該滿足“本我”的各種要求。 弗洛伊德把代表良心或道德力量的人格結構部分稱為“超我”，“超我”的活動遵循 “道德原則”。從個體發育來看，“超我”在較大程度上依賴于父母的影響。 “超我”一旦 形成之后，“自我”就要同時協調“本我”、“超我”和現實等三方面的要求。為此，“自 我”就成為“本我”與外界關系的調節者，也是“本我”與“超我”之間的調節者。 關于(guny)心理動力：心理動力學是精神分析理論的核心內容。弗洛伊德所說的心理發展動力，是性本能(bnnng)和營養本能的復合體，個體保存和種族延續兩 種本能(bnnng)同時促進心理發展。 神

49、經癥起源于自我和性的矛盾。 關于心理發展：弗洛伊德發展觀點是動力觀點的延伸，即對心理動力的動態描述。性欲 發展可分為如下階段： （1）口欲期（01歲左右）、 （2）肛欲期（13歲）、 （3）生殖器期/戀母期（36歲）、 （4）潛伏期（6-12歲）、 （5）生殖期（12歲以后）。 關于適應問題：弗洛伊德認為人的本能得以實現，必須經過不懈的努力和艱苦的、形式 不同的應對。人類兩種基本應對方式：變相宣泄和自我防御。 焦慮分為現實性焦慮、神經癥性焦慮、道德性焦慮。 自我防御機制：自我在承受本我的欲望壓力時，同時又顧及到現實要求的壓力，形成的 調整功能。包括：壓抑、投射、置換、反向、合理化、升華、轉移等

50、。 第二(d r)單元 行為主義理論觀點 行為主義心理學的先驅：巴甫洛夫（經典(jngdin)條件反射）和桑代克（嘗試錯誤定律） 華生的“刺激反應(fnyng)模式”，即R=f(S)模式 托爾曼提出中間變量的概念 ，B=f (S、P、H、T、A)。其中，B為行為，P為生物內驅 力，S為環境刺激，H為遺傳，T為訓練方式，A為年齡。 斯金納的操作性條件反射，R=f（S.A）。A為實驗者在研究中所控制的實驗變量，即 第三變量” 班都拉提出新的“社會學習理論”，又稱“模仿學習理論”有以下幾個基本概念： （1）“替代學習” 或“觀察學習” （2）“自行獎賞或批判”。 （3）行為自控 沃皮（Wolpe）將

51、行為治療定義為：行為治療是使用實驗確立的行為學習原則和方式，克 服不良行為習慣的過程。 行為治療的5個步驟 常見的行為治療方法：系統脫敏法、模仿學習、自我管理技術、角色扮演、自信心訓練、厭惡療法、強化法、認知行為療法第三單元 認知心理學觀點 認知心理學是心理學的一種潮流，并非學派。 “認知(rn zh)” 的概念：指一個人對某一事件的認識(rn shi)和看法，包括對過去事件的評價，對當前 事件的解釋，以及對未來發生事件的預期。 在經過仔細觀察研究之后，人們發現認知作為理性的心理活動，對人的情緒、情感、動機和行為，有較強的調控作用。這一特征(tzhng)被用在心理咨詢與心理矯正方面，便產生了形

52、形色色 的、與認知有關的療法。 如果改善認知因素的結構、調整認知的邏輯、理順各認知階段的聯系，就有可能矯正心理問題，從而達到心理咨詢和矯治的目的。 常見的認知療法包括：貝克的認知療法，埃利斯的合理情緒療法，梅肯鮑姆的認知行為矯正技術。 第四單元 存在-人本主義的觀點 存在人本主義心理學是20世紀50年代在美國興起的，它從現象學和存在主義中吸取其哲學基礎，提倡從人的主觀意識經驗出發，反對行為主義的環境決定論和精神分析的無意識動機決定論。 咨詢實質上是求助者和咨詢師之間，以存在人本主義的人生哲學為準繩，圍繞著求助者的心理問題，進行“平等、自由地”討論。通過這種討論，使求助者接受人本主義哲學理念。

53、第五單元 人性心理學的觀點 人性心理學認為，心理發展變化的動力源于人的三種本能： 1、個體保存、種族(zhngz)延續的本能； 2、為認識(rn shi)世界，向自然界索取生活必需資料和適應環境的探究本能； 3、為生存而組成人類(rnli)社會的依存本能。 人性心理學認為，各種性質和嚴重程度不同的心理問題，就其內在原因來說，是人性的 某種屬性出現了問題，或者各種屬性之間的關系失去了平衡。這種失衡，導致了不同性質的人 性偏離、扭曲和異化。 總體評述： 精神分析理論：食、色本能是人類心理動力之一真理的一個側面。 行為主義理論：反射本能與外部世界構成已知和未知、習慣與環境變化之間的矛盾，表 達出人的

54、認知特性，說明了人類認知活動及其發展的依據之一真理的一個側面。 人本主義心理學理論：依附本能發展出個體與群體的矛盾，構成“存在性焦慮” ，表達出人的社會性真理的一個側面。第三節 心理咨詢的對象、任務、分類和一般程序 心理咨詢的主要對象和任務 心理咨詢的主要對象可分為三大類： 精神正常，但遇到了與心理有關的現實問題并請求幫助的人群； 精神正常，但心理健康水平出現問題并請求幫助的人群； 特殊對象，即臨床治愈的精神病患者。 心理咨詢的任務，其具體內涵有六點： 認識自己的內、外世界 糾正不合理的欲望和錯誤觀念 學會面對現實和應對(yngdu)現實 人對現實事件的反應，大致(dzh)有三類：1、感性反應

55、2、理性反，3、悟性反。三種反應方式，各有各的用途，在現實的人生中，沒有七情六欲，生活質量必然低下；沒有理性，會變成無頭蒼蠅；沒有悟性，必然婆婆媽媽，最后連自己都會討厭自己。所以，三者必備，但各有輕重。 使求助者學會理解他人，使求助者增強(zngqing)自知之明。協助求助者構建合理的行為模式 心理咨詢形式分類和一般程序 心理咨詢的分類： 按性質：發展咨詢與健康咨詢 按規模：個體咨詢與團體咨詢 按時程：短程咨詢（13周），中程咨詢（13月）和長期心理咨詢（3月） 按形式：門診咨詢、電話咨詢、互聯網咨詢 心理咨詢的一般程序： 資料的搜集（途徑、內容） 資料的分析（排序、篩選、比較、找出原因） 綜

56、合評估（對心理問題進行評估）診斷和鑒別診斷（形成診斷，防止誤診） 方案的制定（十個方面的內容） 第四節 不同年齡階段的心理咨詢 幼兒、兒童、少年期心理咨詢 ： 對3歲以前的嬰幼兒來說，心理發展的最大威脅，莫過于安全感得不到滿足。 兒童(r tng)心理障礙更多以行為障礙為主，如多動、緘默、多余動作、攻擊或退縮行為等等。 沒有(mi yu)神經癥和人格障礙。 少年期的心理咨詢(xn l z xn) ： 少年期是自我意識迅速發展的時期，在這個時期，他人，特別是成人對他們的態度，對 他心理與個性順利發展，至關重要。 少年產生行為和心理障礙的原因，除學前期不良教養的影響外，更重要的是入學以后， 成人的

57、錯誤對待，特別是教師的錯誤對待； 少年的厭學情緒在我國比較嚴重，小學教育背離基本宗旨，當屬首因。 青年、中年、老年人的心理咨詢 青年期的心理問題主要是適應不良和超負荷的壓力所造成的心理問題。 中年人在社會、家庭和自我的需求的重壓下產生心理問題，是這一年齡階段的特點。 老年是人生中全方位的失落階段，由于社會交往減少而產生的孤獨感。這是造成老年人 心理問題和心理障礙的原因之一。 第五節 婚姻、家庭心理咨詢 戀愛問題的心理咨詢 愛情是同時滿足人類三種基本需求并得到體驗的過程。這三種需求源于人類的三種基本屬性，即源于人性。 婚姻問題的心理咨詢 心理咨詢師面對面地與求助者討論婚姻問題時，需要果斷地拋開所

58、有無關的細節，直接鎖定三個要點：情愛(qng i)、理解和相互依附。家庭(jitng)問題的心理咨詢 “在現代社會里，家庭是個體合情、合理(hl)、合法地滿足三種基本需求的特殊社會功能組織”。 若能滿足三種基本需要，家庭則存；若不能滿足，家庭則亡或名存實亡。在心理咨詢師進行家庭診斷時，是很有使用價值的。 第六節 性心理咨詢 人類性科學概述 人類性科學：性道德、性法律、性生理、性醫學和性心理學這五類科學的相關知識組合 在一起構成的新學科。 人類的性特征：普遍性、功能多樣性、選擇排他性，責任性、文化社會制約性 性道德與性態度：現代性道德的特點 性心理咨詢的內容與方法 性心理咨詢的基本原則（五位一體

59、） 兒童期的性心理咨詢包括性別認同、性沖動的困惑、性好奇 少年期1215歲是首次犯性錯誤的高峰期 青年和成年期的性心理咨詢主要是婚戀和性生活方面 更年期和老年期主要是性衰老引起的問題， 影響老年性生活的心理因素有5個，主要的認知偏差。 性行為問題 在現實生活中，造成性行為問題(wnt)的原因可分為三大類： 生理因素，如先天(xintin)、遺傳缺陷或后天疾病等等： 心理因素，如對性的錯誤認識或不良性(lin xn)經驗 社會環境因素，如人際關系不良、生活事件的刺激、風俗習慣的制約等等。 咨詢心理學中對性行為問題的分類（見463頁的表格） 對每一類性行為問題的嚴重程度，依次為：失調、障礙、變態

60、幾種常見的性問題： 性角色問題：性角色認同（失調障礙變態）性動機的偏離：正確的性動機應該是性愛、情愛相互依存融為一體而形成的。 性對象的偏離 性能力問題 三級心理咨詢技能 本章主要講授心理咨詢師（三級）應掌握的最基本的咨詢技能，在此部分的復習中應對每個技能的基本概念和使用注意事項有清晰的掌握，并在此基礎上理解每種技術的主要內涵和使用方法。其次，一定要明確確定咨詢目標的實施方法和制定咨詢方案的基本技能。 咨詢流程 建立 制定 個體心理咨詢 咨詢關系 個體咨詢方案 方案的實施 第一節 建立良好的咨詢關系 尊重意味著完整接納，一視同仁，信任對方，保護隱私，以真誠為基礎 熱情初次來訪時適當詢問，表達關