1、團隊管理之團隊角色講座講義講師介紹 -，累計帶訓學員1000人次以上。風格幽默而不失嚴謹，深受學員好評。經典課程：?團隊管理?目標管理?沙漠掘金?拓展訓練之盲人方陣?TEL：* QQ：*圖片團隊角色 什么是團隊Team 如何建設高績效的團隊 貝爾賓團隊角色理論 如何扮演團隊角色什么是團隊Team 如何建設高績效的團隊 貝爾賓團隊角色理論 如何扮演團隊角色什么是團隊？ 定義：團隊是由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及工作協調，以達成特定的目標。關鍵詞：兩人以上；互動和協調；有特定目標。根本要素：互補的技能；共同的目的和業績目標；共同的工作方法；相互承擔責任。思考我們在拓展活動中組建的團

2、隊是成功的團隊嗎？什么是團隊Team 如何建設高績效的團隊 貝爾賓團隊角色理論 如何扮演團隊角色梅雷迪思貝爾賓(Meredith R. Belbin) 憑?團隊管理：他們為什么成功或失敗?和之后的?工作中的角色?兩書而被譽為“團隊角色理論之父。 貝爾賓和他的同事們經過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論，即一支結構合理的團隊應該由八種角色組成。 團隊成員必須清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補缺乏，發揮優勢。貝爾賓團隊角色理論 一個人在團隊中同時扮演著兩種角色：職能角色和團隊角色。 職能角色是一個人的崗位職責要求其扮演的角色不穩定、隨工作變化而變化； 團隊角色是與個

3、人的氣質密切相關的、穩定的行為特征穩定、不易變化。貝爾賓的團隊角色測試 對以下問題的答復，可能在不同程度上描繪了您的行為。每題有八句話，請將總分十分分配給每題的八個句子。 分配的原那么是：最表達你行為的句子分最高，以此類推。最極端的情況也可能是十分全局部配給其中的某一句話。請根據您的實際情況把分數填入手上的表中。測試結果登記表題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC合計貝爾賓的團隊角色測試題一、我認為我能為團隊做出的奉獻是：A、 我能很快地發現并把握住新的機遇。 B、 我能

4、與各種類型的人一起合作共事。C、 我生來就愛出主意。 D、 我的能力在于，一旦發現某些對實現集體目標很有價值的人，我就及時把他們推薦出來。 E、 我能把事情辦成，這主要靠我個人的實力。 F、 如果最終能導致有益的結果，我愿面對暫時的冷遇。 G、 我通常能意識到什么是現實的，什么是可能的。 H、 在選擇行動方案時，我能不帶傾向性，也不帶偏見地提出一個合理的替代方案。貝爾賓的團隊角色測試題二、在團隊中，我可能有的弱點是：A、如果會議沒有得到很好的組織、控制和主持，我會感到不痛快。B、我容易對那些有高見而又沒有適當地發表出來的人表現得過于寬容。C、只要集體在討論新的觀點，我總是說的多。D、我的客觀算

5、法，使我很難與同事們打成一片。E、在一定要把事情辦成的情況下，我有時使人感到特別強硬以至專斷。F、可能由于我過分重視集體的氣氛，我發現自己很難與眾不同。G、我易于陷入突發的想象之中，而忘了正在進行的事情。H、我的同事認為我過分注意細節，總有不必要的擔憂，怕把事情搞糟。貝爾賓的團隊角色測試題三、當我與其他人共同進行一項工作時：A、我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。B、我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。C、我愿意施加壓力以換取行動，確保會議不是在浪費時間或離題太遠。D、在提出獨到見解方面，我是數一數二的。E、對于與大家共同利益有關的積極建議我總是樂于支持的。F、我熱衷尋求最新的思想

6、和新的開展。G、我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。H、我能使人放心的是，對那些最根本的工作，我都能組織得“井井有條。貝爾賓的團隊角色測試題四、我在工作團隊中的特征是： A、我有興趣更多地了解我的同事。 B、我經常向別人的見解進行挑戰或堅持自己的意見。 C、在辯論中，我通常能找到論據去推翻那些不甚有理的主張。 D、我認為，只要方案必須開始執行，我有推開工作運轉的才能。 E、我有意防止使自己太突出或出人意料。 F、對承擔的任何工作，我都能做到盡善盡美。 G、我樂于與工作團隊以外的人進行聯系。 H、盡管我對所有的觀點都感興趣，但這并不影響我在必要的時候下決心。貝爾賓的團隊角色測試題五、在工作中

7、，我得到滿足，因為：A、我喜歡分析情況，權衡所有可能的選擇。 B、我對尋找解決問題的可行方案感興趣。C、我感到，我在促進良好的工作關系。D、我能對決策有強烈的影響。E、我能適應那些有新意的人。F、我能使人們在某項必要的行動上達成一致意見。G、我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質。H、我很快樂能找到一塊可以發揮我想象力的天地。貝爾賓的團隊角色測試題六、如果突然給我一件困難的工作，而且時間有限，人員不熟： A、在有新方案之前，我寧愿先躲進角落，擬定出一個解脫困境的方案。 B、我比較愿意與那些表現出積極態度的人一道工作。 C、我會設想通過用人所長的方法來減輕工作負擔。 D、我天生的

8、緊迫感，將有助于我們不會落在方案后面。 E、我認為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問題。 F、盡管困難重重，我也能保證目標始終如一。 G、如果集體工作沒有進展，我會采取積極措施去加以推動。 H、我愿意展開廣泛的討論意在激發新思想，推開工作。貝爾賓的團隊角色測試題七、對于那些在團隊工作中或與周圍人共事時所遇到的問題：A、我很容易對那些阻礙前進的人表現出不耐煩。B、別人可能批評我太重分析而缺少直覺。C、我有做好工作的愿望，能確保工作的持續進展。D、我常常容易產生厭煩感，需要一、二個有激情的人使我振作起來。E、如果目標不明確，讓我起步是很困難的。F、對于我遇到的復雜問題，我有時不善于加以解釋和澄清。

9、G、對于那些我不能做的事，我有意識地求助于他人。H、當我與真正的對立面發生沖突時，我沒有把握使對方理解我的觀點。測試結果題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC合計角色執行者協調者推進者智多星外交家監督員凝聚者完成者分數代表傾向，不代表能力！什么是團隊Team 如何建設高績效的團隊 貝爾賓團隊角色理論 如何扮演團隊角色貝爾賓的團隊角色執行者CWCompanyWorker典型特征：保守；順從；務實可靠。積極特性：有組織能力、實踐經驗；工作勤奮；有自我約束力能容忍的弱點：缺乏靈

10、活性；對沒有把握的主意不感興趣 在團隊中的作用 1、把談話與建議轉換為實際步驟 ；2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的 ；3、整理建議，使之與已經取得一致意見的方案和已有的系統相配合。貝爾賓的團隊角色協調者COCo-ordinator典型特征：沉著；自信；有控制局面的能力 積極特性：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題比較客觀 能容忍的弱點：在智能以及創造力方面并非超常 在團隊中的作用 1、明確團隊的目標和方向 ；2、選擇需要決策的問題，并明確它們的先后順序 ；3、幫助確定團隊中的角色分工、責任和工作界限 ；4、總結團隊的感受和成就，綜合團隊的建議。貝爾賓的團隊角色推進者 SHSha

11、per典型特征：思維敏捷；開朗；主動探索 積極特性：有干勁，隨時準備向傳統、低效率、自滿自足挑戰 能容忍的弱點：好激起爭端，愛沖動，易急躁 在團隊中的作用 1、尋找和發現團隊討論中可能的方案 ；2、使團隊內的任務和目標成形 ；3、推動團隊達成一致意見，并朝向決策行動。貝爾賓的團隊角色智多星 PLPlant典型特征：有個性；思想深刻；不拘一格 積極特性：才華橫溢；富有想象力；智慧；知識面廣 能容忍的弱點：高高在上；不重細節；不拘禮儀 在團隊中的作用 1、提供建議 ；2、提出批評并有助于引出相反意見 ；3、對已經形成的行動方案提出新的看法。貝爾賓的團隊角色外交家 RIResource Invest

12、igator典型特征：性格外向；熱情；好奇；聯系廣泛；消息靈通 積極特性：有廣泛聯系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰能容忍的弱點：事過境遷，興趣馬上轉移 在團隊中的作用 1、提出建議，并引入外部信息 ；2、接觸持有其他觀點的個體或群體 ；3、參加磋商性質的活動。貝爾賓的團隊角色監督員 MEMonitor Evaluator典型特征：清醒；理智；謹慎 積極特性：判斷力強；分辨力強；講求實際 能容忍的弱點：缺乏煽動和激發他人的能力；自己也不容易被別人煽動和激發 在團隊中的作用 1、分析問題和情景 ；2、對繁雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題 ；3、對他人的判斷和作用做出評價。貝爾賓

13、的團隊角色凝聚者 TWTeam Worker典型特征：擅長人際交往；溫和；敏感 積極特性：有適應周圍環境以及人的能力；能促進團隊的合作 能容忍的弱點：在危急時刻往往優柔寡斷在團隊中的作用 1、給予他人支持，并幫助別人 ；2、打破討論中的沉默 ；3、采取行動扭轉或克服團隊中的分歧。貝爾賓的團隊角色完成者 FICompleter Finisher典型特征：勤奮有序；認真；有緊迫感 積極特性：理想主義者；追求完美；持之以恒 能容忍的弱點：常常拘泥于細節；容易焦慮；不灑脫 在團隊中的作用 1、強調任務的目標要求和活動日程表 ；2、在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被無視的內容 ；3、刺激其他人參加活動，并

14、促使團隊成員產生時間緊迫的感覺。各種角色的作用智多星首先提出觀點；外交家及時提供參考意見；執行者開始運籌方案；推進者希望散會后趕緊實施；協調者在想誰干適合？監督員開始潑冷水；完成者吹毛求疵！凝聚者潤滑調適。團隊中能缺少哪類角色？執行者協調者外交家監督員凝聚者完成者推進者智多星會亂領導力弱封閉大起大落人際關系緊張太粗糙效率不高思維會受局限團隊缺乏將會怎樣？結論： 人人能進步，但無人能到達完美；團隊可以通過不同角色的組合達至完美；無法預測一個團隊肯定成功，卻可以預測一個團隊注定失敗。討論：哪一種角色類型最適合做領導者？協調者的特點：什么是團隊Team 如何建設高績效的團隊 貝爾賓團隊角色理論 如何

15、扮演團隊角色如何建設高績效的團隊?為什么在許多團隊中每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？為什么有的人在這個團隊中的作用只發揮了20%，而在別的團隊中卻能發揮到80-90%？ “一個和尚挑水喝，兩個抬水喝，三個和尚沒水喝。有什么道理？姚明在NBA火箭隊和在中國男籃發揮的作用為什么會區別這么大？人無完人，但集體可以完美 我們都是有缺陷的人，但是我們要在一起創造一個完美的事業。 一個成功的團隊應該是執行者、協調者、推進者、智多星、外交家、監督員、凝聚者、完成者這八種角色的綜合平衡。一、角色齊全 提問：和哪一條企業文化有聯系？如果你只喜歡和你同一類型的人和奉承你的人，排斥反對你的人。那么，當團隊出現危機時就沒有人能幫你解決，因為他們的思維都和你一樣。 二、尊重差異 提問：“男女搭配，干活不累有什么道理？沒有無用的人，只有放錯位置的人。 三、用人之長 人的長處分為：專業上的和秉性上的。把人性看透，知道這個人怎么用，什么時候用，在什么崗位上用，跟誰搭配用。 提問：你是怎么理解“人職匹配的？水至清那么無魚，人至察那么無從。 四、容人之短 分清什么樣的短處可以容，什么樣的短處不能容 。 思想意識有問題，人品有問題的人，不能容；但成員之間氣質、個性上的短處是必須容忍的 。 提問：當某一位隊員出錯時，你的態度是什么？皎皎者易污，僥僥者易