1、熱烈歡迎參與目的與績效管理討論和學習！目的管理與績效考核培訓系列主講：周繼宏目的管理 與 績效考核了解由獵狗的故事想到的 獵人帶著獵狗去森林中打獵，獵狗將兔子趕出了窩，不斷追逐它，追了很久仍沒有抓到。后來兔子一拐彎，不知道跑什么地方去了。獵人看到這種情景，訕笑獵狗說：“小的反而跑得快多了。獵狗回答說：“他不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。 獵人想，獵狗說得也對。我要想得到更多的獵物，就得想個好方法，讓獵狗也為本人的生存斗爭。獵人思前想后，覺得有必要給獵狗引入競爭機制，在競爭中表現優秀的會得到更多的獎賞。 于是，獵人就多買了幾條獵狗，并規定凡是可以在打獵

2、中抓到兔子的，就可以得到五根骨頭，抓不到兔子的就沒有飯吃。剛開場獵狗們很反感，但隨著時間的推移，也逐漸順應了這種機制。這一招果然奏效，獵狗們紛紛努力去追兔子，由于誰也不情愿看見他人吃骨頭，本人沒有吃的。 過了一段時間，問題又出現了，獵人發現雖然每天都能捕到五六只兔子，但兔子個頭卻越來越小。原來有些擅長察看的獵狗，發現大的兔子跑得快，逃跑的閱歷非常豐富，而小兔逃跑速度相對比較慢，逃跑的閱歷也少，所以小兔子比大兔子好抓多了。而獵人對于獵狗的獎賞是根據其抓到兔子的數量計算的，不論兔子的大小，那些察看細致的獵狗最先發現了這個竅門。獵人對獵狗們說：“最近他們抓的兔子越來越小了，為什么？獵狗們說：“反正大

3、小對獎懲沒有影響，為什么要去抓大的呢？ 獵人決議改革獎懲方法，按照兔子的分量來計算給獵狗的食物。這樣改革后，獵狗們都盡量去抓大的兔子。這一招好似起到了很好的作用。過了一段時間，獵人發現鄰居家的獵狗和本人的一樣多，可抓到的兔子卻比本人多得多。獵人很奇異，就去問鄰居。鄰居引見說：“我的獵狗中有才干強的，有才干差的。我就讓才干強的去協助才干差的，讓它們之間相互學習。另外，我將獵狗編成幾組，每一組獵狗分工配合，這樣，抓到的兔子數量就明顯上升了。獵人覺得這樣的方法非常好，回家后也決議讓本人的獵狗相互學習、相互配合，并將獵狗編成幾個小組。 獵人的再次改革方法，使免子們提高了團隊的協作才干，抓免子的產量比以

4、前多了起來。 但僅維持了一段時間過后，獵人又覺察個別大而且抓免子閱歷豐富的獵狗很少干活了，它們總是要求小獵狗干活。獵人感到很生氣，詰問它們：“他們為什么不干活了，還總是要求小的替他們完成義務。 老獵狗們說：“主人，我們曾經替他抓了很多免子了，如今他要求我們教小獵狗抓免子的方法，而且還要我們去抓免子，但是，主人，等到我們老了抓不動免子的時候，他還會給骨頭我們嗎？ 獵人為了進一步激發這批閱歷豐富的獵狗的干勁和后顧之憂，于是再次改革，規定不論獵狗每天能否抓到兔子，都給固定數量的骨頭，抓到兔子以后，還有另外的獎賞。 故事感受目的不同、動力不同、行動不同、潛力不同、結果不同；目的要和獎懲相匹配；目的要隨

5、著變化不斷調整、修正；目的的設定要思索個性差別；目的要適宜，具有可行性、挑戰性；要到達雙贏的目的。現實存在的問題日常疑惑他想給任務出色的員工獎勵，但又怕引起其他人的不滿？某員工才干缺乏，但他卻不知道差距在哪里？某員工才干較強，業績不錯，想給予提升，卻找不出提升的根據何在？想解雇某人，卻又覺得很難為情，甚至無法面對他提出的質疑？每次加薪都能否傷心費心？年終獎金不知如何發放？任務業績無法提升？績效管理流程目的設定目的實施目的考核考核結果處置績效方案績效反響績效考核績效實施與管理PDCA目的管理的益處確定任務重點，提高任務效率；是方案與實施有效工具；使各自的角色更明確；激發員工潛能，提高員工士氣；促

6、進溝通，增進團結；消除本位主義；鼓勵員工自動自發的精神，提升才干；有助于自我考核，評價進展；目的管理實施的原那么高層注重；全員參與；上下一致；木桶原理目的量化；宣傳輔導；一致思想前后一致；目的制定與獎懲責任一致績效方案目的設定績效方案是關于任務目的和規范的契約；績效方案是上司與下屬共同溝通，對員工的任務目的和規范達成一致意見，構成契約的過程。關于目的的有趣景象我們要做到什么程度？目的關鍵業績目的關鍵業績目的是經過對任務流程的分析，衡量流程績效的一種目的式量化管理目的。關鍵業績目的會集中在對一個流程或一項任務來說最關鍵的一系列目的上。關鍵業績目的強調80/20原那么。設置不宜太多，以5-7項為宜

7、。關鍵業績目的制定時強調能量化的盡量量化，不能量化的盡量細化、盡量流程化。關鍵業績目的的類型通常來說，包括：數量：產量、銷售額、利潤等質量：準確率、合格率、贊揚的數量等本錢：支出費用的數額、實踐費用與預算的對比率、損耗率時限：期限業績目的制定本卷須知上下級的一致性；可行性與挑戰性；平衡性與一致性；詳細化、數據化；增值原那么；數量符合80：20原那么；個人目的和團隊目的的關系；SMART原那么。制定關鍵業績目的的原那么詳細的：這個目的能否能通知上級詳細的、最終完成的是什么？可衡量的：上級知道如何衡量他的任務結果嗎？可達成的：這個目的能否具有挑戰性而又可以實現的：現實的：這項任務結果可以證明、可以

8、察看嗎？有時間性的：考核規范、完成時間作為目的的內容，設計在關鍵業績目的系列表中。業績目的制定制定考核基準訂定目的值、基準的本卷須知：統計以往數據，80%以上可達成為目的值，但需除去異常值；假設過去無數據，那么以閱歷上有把握的水準為暫定為目的值；目的值可依季節性，分段設定；目的值現有才干，目的值平均值，現有能目的。業績目的制定明確考核事項需求重點明確的考核事項如下：計算方式；數據來源；數據統計部門；統計考核頻率各目的工程的權重、比值；各目的工程的權重、比值加減闡明；業績目的制定案例電位器部關鍵業績目的明細表績效實施與管理業績目的實施業績目的實施的重點環節：制定目的實施方案實施、支持與輔導動態追

9、蹤及時反響兄弟們，目的有了，如今是他們表現的時候了，大家努力呀！做好的有獎！不好的要處分呀！業績目的實施實施方案制定目的實施方案的本卷須知每項目的的責任者是誰，責任者要制定實施方案；對于完成這項目的： A任務方法與步驟 B任務的重點與完成要求 C任務的開場與完成時間 D每項任務的環節的擔任人與執行人業績目的實施實施、支持與輔導確保業績目的順利實施的重點：授權、授能；提高員工任務志愿： A任務態度：朋友、上下級 B指點方式：啟發、干涉和命令 C信息交流：交換、質問給予支持、協調；適時交換意見；適當控制；建立一致的目的數據記錄格式。切記！目的實施的關鍵是自我管理！ 經過動態追蹤及時發現執行過程的偏

10、向，便于適時修正。業績目的實施動態追蹤我不論他們是怎樣做的，我只關懷目的究竟達成沒有？動態追蹤的重點任務：搜集掌握實施過程中的任務數據、資料；數據資料核對，確保資料的真實性；資料數據的及時記錄在一致的記錄表格中；業績目的實施動態追蹤業績目的實施 關鍵在于溝通績效溝通業績目的實施及時反響反響任務的要點：及時反響；異常確認；緣由探計；立刻改善；績效考核業績目的考核考核目的和意義；考核原那么；考核人員；考核工程；考核時機；考核步驟。績效考核目的和意義強化下屬已有的正確行為和抑制在考核中發現的低效率行為，不斷提高員工的任務執行才干和任務績效；為提升、工資、獎金分配、人事調整等人力資源管理活動提供可靠的

11、決策根據；強化管理者的責任認識，不斷提高他們的管理藝術和管理技巧，提高組織的管理績效；經過對考核結果的合理運用，營造一個鼓勵員工發奮向上的積極心思環境；績效考核的三個原那么：三公原那么：公平、公正、公開三結合原那么：責、權、利三級考核原那么： 自我、直接主管、上級主管績效考核考核原那么考核人員：執行者本人；直接主管；上級主管績效考核考核人員考核的三個層面：任務業績；任務態度；任務才干；績效考核考核工程日常考核；平常考核定期考核；月度/季度考核總體考核；年度考核績效考核考核時機績效考核考核步驟考核申斥處置數據搜集統計統計結果公布上級主管考核自我評定考核直接主管考核會議評價檢討結果匯總公布績效考核案例旭誠公司績效考核方法績效反響考核結果處置未達成目的的處置 A