1、實用標準文案工程部主要工作職責范圍 1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定； 2、負責新接管物業工程的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修工程的驗收和資料核實工作； 3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施； 4、負責編制設備、設施維修保養方案，負責做好與本部門業務相關的合同評審； 5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審； 6、負責對維修裝修工程、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程工程進行技術審核； 7、負責所有設備、設施系統供電、

2、空調、給排水、電梯、 、衛星及有線電視、消防、計量等的管理、運行、維修等； 8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作； 9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單； 10、負責小區內緊急情況的處理工作。1.0 工程部經理崗位職責 1.1 主持工程部全部工作。 1.2 負責推廣新技術、新工藝、新方法，組織專業技術人員處理公司重大工程技術難題，指導設備設施故障維修工作。 1.3 負責對消防平安、建筑物管理、設備運行、維修管理等條款的審查。1.4 負責本部門員工專業技術知

3、識的培訓。1.5 負責工程合同的審核。 1.6 協助人事行政部對應聘專業技術人員的面試、考核。 1.7 負責組織公司主要設備的技術改造研討及方案確定與實施工作。1.8 負責分包工程的方案審定、預算審核。 1.9 負責公司重大設備維修/報廢的審核。 1.10 負責編制有關工程技術文件。 1.11 保持與公司各部門良好的溝通渠道，對物業工程的工程管理工作進行監督檢查。 1.12 完成公司領導交辦的其它工作。  2.0 工程主管崗位

4、職責 2.1 負責編制設備、設施維修保養方案，并組織人員進行實施。 2.2 負責新承接物業工程的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等工程的接管驗收和技術資料交接工作。 2.3 巡視、檢查小區大廈公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。 2.4 指導、監督屬下的工作，發現效勞過程或效勞質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。 2.5 根據設備的實際運行狀況，提出對設備的

5、維修養護或技術改造方案報物業效勞中心審核，并制訂零配件的采購方案。 2.6 負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。2.7 負責檢查小區大廈住戶家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質量。 2.7 負責對物業效勞中心工程機電人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。 2.8 配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行大廈設施維修、檢查、保養工作。每月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數據，并將數據記錄。 2.9完成上級領導交辦的其它工作任務4.0 工程領班崗位職責 4.1&

6、#160;在工程部主管直接領導下，負責工程維修、設備運行的具體工作。 4.2 催促本班人員定期巡視變配電、給排水等設備的運行狀況，發現問題及時處理，如不能處理，立即向工程部主管匯報。 4.3 每周五查閱特區報刊登的關于市政停電的通告，假設小區由于市政或其他原因停電/水，應做好記錄，并提前24小時告知效勞中心。 4.4 負責每月抄錄小區公共水、電表，并將相關數據報工程部主管。 4.5 負責設備檢修時平安組織措施和技術措施的落實，以及簽發工作票、填寫倒閘操作票。 4.6負責對停水、停電等突發事故的處理，及時組

7、織人員搶修。 4.7 負責維修人員的派單工作，保管好維修工具，核實維修材料的領用工作。 4.8 對客服中心的報修工作及時組織本班人員處理，負責派工單的接單與返單工作。4.9 對本班人員的工作進行合理分配，確定相關人員的崗位責任區域，檢查、監督其工作質量。 4.10 負責定期巡視房屋本體、公共設施設備的使用情況，并確保其處于完好狀態。4.11 負責維修材料的申購工作，每月24日前填寫物資申購方案交工程主管審核。 4.12 負責非住宅內裝修/施工的現場管理工作，催促施工單位按照法規及相關要求做好現場

8、施工。 4.13 完成上級領導交辦的其它工作任務。  5.0 強電工崗位職責 5.1 工作人員必須持有勞動部門頒發的電工職業有效操作證件，持證上崗。5.2 嚴格執行上下班、交接班制度，遵守員工守那么和效勞中心各項規章制度，服從領導的工作安排。 5.3 負責所管轄工程電氣設備的日常管理和維修保養工作，保證電氣設備的平安運行。 5.4 完成所管轄工程內大型接待活動和節日活動特需的照明布置、接線及設備安裝和拆收工作。 5.5負責設備/線路的巡檢工作，認真填寫巡視記錄，對發

9、現的問題或隱患及時向領班或工程主管匯報并設法解決。 5.6 接到報修任務及時處理,加強工種間的協作配合，做到分工不分家，一專多能。5.7 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。  6.0 弱電維修工崗位職責 6.1 熟練掌握本崗位的專業技術。負責所管轄工程自控、電視 、背景音樂、消防監控等系統的操作、維護與保養工作。6.2 負責弱電系統更改或新增線路后的記錄和存檔 6.3 負責弱電機房清潔衛生以及人員出入管理。 6.4 按時巡視機房設備，詳細記錄系統設備的運行狀

10、態。6.5嚴格遵守物業效勞中心的各項規章制度。 6.6按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。  7.0 水工崗位職責 7.1 水工應具有給排水專業知識和較豐富的維修經驗，具備處理突發事故的能力。 7.2 熟悉并掌握所管轄工程給排水系統的操作規程，及管路走向和閥門位置 7.3 負責給排水系統日常運行管理及維護保養工作。 7.4 負責水池箱、水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處理，確保供水平安。 7.5 負責排水管道、供水井、排水井、化糞池的維護清通，淤泥及

11、和雜物的去除。 7.6 嚴格遵守效勞中心的各項規章制度，愛崗敬業、老實守信。 7.7按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。  8.0 空調工崗位職責 8.1 空調制冷工必須持有勞動部門頒發的有效操作證件，持證上崗。 8.2 空調制冷工應具有較豐富的維修經驗，具備處理突發事故的能力。 8.3 熟悉并掌握新風機組、通、排風系統的效勞區域，極其所處位置。8.4 負責所管轄工程空調系統、通、排風設備的日常維修和保養工作。 8.5 按時巡檢新風機房設備

12、，確保系統正常運行，并認真記錄設備的運行情況。 8.6 定期巡檢消防系統的通、排風設備，發現問題，及時處理。 8.7 負責新風機組、風機盤管的過濾網、過濾器的清洗，保證風道、水路的暢通。 8.8 嚴格遵守物業管理公司的各項規章制度，愛崗敬業、老實守信。 8.9 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。  9.0 機房值班人員崗位職責 9.1 機房值班人員必須持有勞動部門頒發的有效操作證件，持證上崗。 9.2 負責當班運行設備的巡視工作和一般故障

13、檢修。 9.3 嚴格遵守各種設備的平安操作規程和巡視檢查制度，值班時間不做與本崗位無關的事。堅守工作崗位。 9.4 值班人員負責機房及設備的清潔衛生工作，機房內嚴禁擺放其他雜物。9.5 值班人員必須掌握設備運行的技術狀況，發現問題立即報告、并及時處理，在交接班記錄上做好詳細記錄。 9.6 未經同意，不得隨意修改各類設備管理數據，如：制冷機、變頻器、軟化水、熱水溫控器、中水加藥泵、電接點壓力表等。 9.7 值班人員對當班設備負有全部責任，如違反操作規程或失職造成設備損壞的、以及發生事故隱瞞不報的，將按規定處

14、理。 9.8 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。  10.0 機電維修工崗位職責 10.1 負責管理處供配電、供水、機電設備、設施等的運行、維修工作。 10.2 熟悉小區供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設備、設施的使用原理、技術性能及操作方法。 10.3 定期巡視變配電、給排水的運行狀況，密切監視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準確抄錄各項數據并填寫報表。 10.4 負責與供電、供水和其它相關部門的業務聯系，對停、送水電做好記錄并提前24小時通知上級領

15、導。 10.5 發生故障時,應按操作規程及時排除故障；如不能處理應及時向上級匯報。 10.6 負責住戶顧客的報修效勞。 10.7按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。  10.0 電梯工崗位職責 11.1 負責制定小區大廈電梯的中、大修方案，并對實施狀況進行監督管理。 11.2 負責小區大廈電梯運行保養及平安管理工作。 11.3 協助工程主管對電梯專項業務外包方進行評審及實施情況監督考核工作。 11.4 參與對承接物業效勞工程的前期

16、介入，做好對電梯安裝工程施工的跟進工作。 11.5 參與新物業效勞工程電梯設備的接管驗收工作。 11.6按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。  11.1  土建維修工崗位職責 11.1 按效勞標準,上門做好有償維修效勞,確保業主滿意。 11.2 配合公司解決各種工程遺留問題,包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作。 11.3 根據管理規定,定期對小區各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、     

17、60; 天臺渠口、道路等進行檢查和維護,確保其最正確狀態。 11.4 定期對各小區車位油漆線進行翻新,定期對各種涂料類的物業進行翻新。 11.5 注意各種平安作業規程,高空作業者必須系好平安帶,作業范圍的地面上必須設置相應平安警示,確保作業平安。 11.6 遵守員工崗位紀律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現象,維護工作嚴肅性。 11.7按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度。文員崗位職責：     1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。負責工程部

18、全部維修器材及在庫設備的妥善保管及發放。     2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作；辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作；負責登記員工考勤表。     3、按照定位管理的原那么，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領用物資的存放順序，物品擺放整齊有序。     4、建立庫存物資帳卡，及時辦理入庫、出庫登帳。根據領用單發料，并及時銷帳。     5、建立料帳控制制度、根據最低庫存量

19、，及時向經理申報需補充的備品材料。對工程部所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。     6、負責分項編報日、月維修材料消耗統計報表；水電、煤月度能耗的分解和報送。     7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新。     8、保證庫房布置整潔，注意庫房防火平安，特別要保證危險品按平安規那么庫管。 9、禁止閑雜人員進入庫房，謹防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。 10、嚴

20、格按照工具發放借用規那么保管工具，對借用的工具及時催還。 12、接受部門經理安排的其它工作任務，協助同事做好工作。工程部各崗位職責  一、 工程部主管崗位職責  對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的平安運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：  1主要設備的運行技術狀況，發現問題立即組織處理。  2檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立即糾正。 3現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。  

21、4實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施。  5審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。  2設備發生故障及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統設備處于優良的技術狀態；做到“三不漏不漏油、不漏氣、不漏水、“五良好使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好。  3負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員研究改良措施，使本系統設備在保證平安運行的前提下，力圖節省能耗。  4負責制定所管轄系統設備月度和年度的維

22、修保養方案和備品、備件方案，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養方案的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。  5切實執行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守那么，堅持周而復始的設備維修保養制度，做到“三干凈設備干凈、機房干凈、工作場地干凈、“四不漏不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水。嚴格檢查督導下屬。  6針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓方案，經常對下屬員工進行職業道德、物業效勞意識教育和專業技術知識培訓。  7審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，催促下屬

23、做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。  8掌握科技開展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統的重大改造工程參與設計，提出與原系統匹配的可行方案。監督施工，驗收施工質量。  9負責裝修管理中有關規定的審查和驗收，確保建筑物結構平安和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求。 二、電梯工的職責：  電梯工是負責電梯運行保養的專業工種，應由具備電器和機械技能根底的員工經過電梯專業培訓前方能擔任。其主要職責是：  1熟悉電梯的性能、構造和使用方法，每天按要求

24、準時開啟和關閉電梯，確保電梯正常運行。  2配合電梯專業公司完成周、月和年度的電梯保養任務，并檢查保養質量，經確認后將記錄存檔保管。  3及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。  4做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 5積極參加業務學習和技術培訓，提高業務技術水平。  6搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。  三、維修電工崗位職責  1嚴格遵守公司員工守那么和各項規章制

25、度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有方案地承當其他工程任務。  2努力學習技術，熟練地掌握小區電氣設備的原理及實際操作與維修。  3制訂所管轄設備的檢修方案，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。  4積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。  5嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作。  6交班時發生故障，上一班必須協同下一班排除故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗。  7請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排適宜的替班人

26、。 8每月進行一次分管設備的維修保養工作。  9搞好班內外清潔工作。  四、 管道工崗位職責  其主要工作任務是：負責冷熱供水系統、排水系統、消防水系統設備的運行管理和維修保養；負責污水處理系統運行管理和維修保養；負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構件的維修保養，其主要職責是：  1熟悉給排水系統各種水泵、管道、閥門、控制設施和各種機械設備、供氣供水設備的情況，掌握操作規程和維護保養知識，按要求正確使用。  2負責污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統處于良好運轉狀態。  3當班期間及時巡視檢查上下系統設備和其他設備的運轉情況，并做好巡檢記錄。 4及時進行設備的維修保養，維修保養要及時，質量要保證，記錄要完整并存檔保管。  5做好應急漏氣、