1、物業公司獎懲制度為規范物業公司在經營、管理、服務過程中的行為，提高經營、管理、服務水平，維護公司管理制度的有效性和一致性，為促進公司員工的積極性和創造性，根據公司相關規章制度及勞動合同精神，特制定本獎罰制度。獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。獎罰方式：按分值計算，1分即10元，依此類推。獎罰金一律在工資中體現。獎罰程序：凡符合獎勵及違反罰款條列者，由所在部門主要負責人將事跡以書面形式逐級呈報給領導審核，經審批簽署后交行政部存檔執行。一、獎勵：獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，1、月度優秀員工獎：（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方

2、、精神飽滿、著裝規范整潔。（2）愛崗敬業：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業業工作，有協作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產，節約意識較強。（3）遵章守紀：遵守公司的各項規章制度（全月無請假,遲到,早退,曠工等），工作無失職、失誤記錄。（4）團結友愛：尊敬領導、友愛同事（當面背后不講不利于團結友好的言語）。（5）有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。2、年度優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累（遵守勞動時間、出滿勤、工作效率高、表現突出者一貫忠于職守、積極負責

3、、廉潔奉公、舍已為人、做好人好事、事跡突出的、見義勇為等）獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金。3、特殊貢獻獎：為保衛公司財產、人身安全、忠于職守者；開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。、4、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。5、優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。獎勵方式：通報表彰

4、和頒發獎金。6、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。二、上述獎勵額度范圍：（除年度優秀員工獎外，其它獎勵分均以月計算)1、即時嘉獎（表現優秀獎）：2分5分，由部門負責人審批、報項目經理、行政部備案2、通報表揚獎：5分10分，由項目經理審批3、晉級（薪、職）：根據具體級別及相應薪金標準確定，由公司總經理審批4、特殊貢獻獎：10分，由公司總經理審批 5、創造性勞動獎：10分100分、由項目經理、公司總經理審批6、合理化建議獎：10分100分，由公司總經理審批7、月度先進員工獎：5分20分，

5、由項目經理、分管副總經理審批8、年度優秀員工獎： 100分，由公司總經理審批9、拾金不昧獎：適用于拾到價值較大的財物（所拾到價值500元1000元，申請獎金5分10分元獎勵，由所在部門主管、項目經理審批；所拾到價值在1000元以上的可申請20分以上獎勵、由公司總經理審批）備注：凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出；凡與工作無關的，由見證人提出；上述情況均需填寫獎勵申請單，并文字匯報主要行為。獎勵行為的核實由人事行政部負責，各有關部門出具書面意見，匯總后由人事行政部提出獎勵意見（包括榮譽獎勵及物質獎勵），報公司領導批準。公司在給予上述獎勵的同時，視具體貢獻發放一次性獎金；同時，公司為榮獲創新

6、獎的集體或個人辦法獲獎證書。三、懲罰：懲罰是對錯誤員工的教育，公司實行有錯必究的原則，實行懲罰扣分與懲罰并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，（每扣1分10元、以月為起止單位，在當月工資中體現）1、對下列違紀行為一次扣1-2分及相應罰款：上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者上班時間不遵守公司行為規范要求，吃零食、玩手機、打私話、干私活等隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者非因工作需要，上班時間會客或聊天或長時間占用公司電話者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品擺放凌亂者上班時間穿拖鞋者高空作業不帶安全帶或安全帶沒有帶好者使用空調浪費能源者2、對違

7、反下列行為之一者一次扣3-5分及相應罰款：私藏、私拿公司各種物品占為已有或違反規定浪費、損壞、丟失公物者（并對損壞物品作出相應賠償）涂改或偽造醫生證明書、各類工作記錄、發票票據、考勤者在禁煙場所吸煙者對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者對非本職工作有利益但于公司的工作不予協助者不服從主管領導的合理指令或工作分派者上班時間未經允許從事娛樂活動者因服務態度問題導致客戶投訴者3、對下列行為一次扣5-10分及相應罰款工作時間擅自離崗、睡崗或干私活者無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者對各級違紀違規反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者工作態度惡劣、侮辱他人并與客戶發生沖突者因過失泄漏公司機密者嚴重玩忽職守

8、，導致公司信譽、利益遭受損失的違反規定私自動用公司辦公設備及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：在工作期間進行任何形式的賭博活動者（公司組織的娛樂性質的集體活動除外）上班時間酗酒、酒后上崗者煽動員工鬧事、擾亂正常工作秩序，有意破壞公司形象者私自接受、索取回扣或禮物者在工作場所發生任何形式的打架斗毆，造成嚴重后果者（嚴禁與客戶發生肢體沖突）對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者蓄意破壞公司財物者觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者出現一次重大事故，給公司造成嚴重損失者有盜竊、貪污行為或利用

9、職務之便徇私舞弊者工作期間、利用工作之便、堅守自盜者其他嚴重違犯公司規定者員工有上述行為，情節嚴重，觸犯法律的，由司法機關依法懲處5、員工有下列情況，應賠償公司損失員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償其它造成公司損失者，視情節予以賠償四、懲罰的實施員工可以直接向公司領導或行政部報告違紀行為；部門主管對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查后予以處罰；行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門主管按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡部門主管對違紀員工

10、包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；五、違紀罰單的執行：對于員工違紀的處罰，部門主管應督促員工按照處罰額度開出罰單，在罰單下達后3日內，將罰單上交行政部；，逾期未交將加倍處罰；對違紀事實清楚、證據確鑿，又拒不復從處罰人員將予以追加處罰，至止開除。六、處罰標準：公司在給予上述處分的同時，并視所犯事件情節的輕重，處以罰分如下：1、即時處罰：每輕度違反公司各項規章制度的一項扣1分-3分2、通報批評：5分10分；3、警告：10分20分；4、記過：20分50分；5、降級（薪、職）：根據具體級別及相應薪金標準確定；6、述職：在述職期間，只發放基本工資，同時給予相應處罰；7、勸退：在試用期內勸退的正常結算

11、；公司正式員工（含聘用工）績效考評多次（年度內3次）或連續2次不合格，經培訓后被證明仍不符合公司崗位要求的，一般情況下，需提前一個月通知員工或一個月工資作補償后即可勸退或解雇員工（勞動合同特殊約定的除外）；8、辭退：扣除當月全部工資及獎金，并視情節追究相關法律和經濟責任。備注： 員工受處罰，直接上級負連帶責任，給予相應處罰。七、公司在給予員工上述處分的同時，可依據處分給予其他處分：1、警告：降薪三個月，降薪幅度為本人基本工資的20%；2、記過：降薪六個月，降薪幅度為本人基本工資的20%；3、一年累計警告3次者，加記過1次；一年累計記過2次者，加降級（薪、職）處分；一年累計記過3次給予除名。八、員工投訴員工在工作中無論與同事、領導發生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或對工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向公司領導投訴，但必須遵守下列條款：1.不得提供偽證2.不得公開或私底下散布不滿情緒3.不得在事情