1、監理規劃工程名稱：安徽蕪湖技師學院新校區食堂及后勤綜合樓編制（總監理工程師）：日期：審核：日期：監理單位浙江華城工程監理有限公司2010年12月4日目錄工程施工監理規劃工程施工監理規劃是具體指導項目監理機構實施工程施工監理工作的重要文件，是各專業監理工程師編寫施工監理細則、開展施工監理工作的基礎。本規劃分工程項目概況、監理工作范圍和內容、監理工作目標、監理工作依據、項目監理機構的組織形式和監理人員崗位職責、項目監理機構與各參建單位的工作關系、監理工作方法及措施、施工監理的主要工作程序、監理工作制度、監理人員工作守則、監理設施和現場安全及文明施工監理控制等部分闡述。一、工程項目概況工程名稱：安徽

2、蕪湖技師學院新校區食堂及后勤綜合樓加固工程建設地點：蕪湖市蕪湖縣灣扯鎮工程類型和特點：框架結構工程規模：9921平方米建設單位：安徽蕪湖技師學院設計單位：合肥工業大學建筑設計研究院施工單位：浙江宏林建設有限公司（總承包）蕪湖大正建筑技術有限公司（加固公司）二、監理工作依據1、國家頒布的有關法律、法規，建設工程監理規范（GB50319-2000）和地方建設行政主管部門有關建設監理的法律、條例和規定等；2、業主與承包商依法簽訂的工程施工承包合同和協議；3、業主與監理單位簽訂的建設監理委托合同（或協議）；4、總承包單位與加固公司簽訂的施工合同；5、加固設計圖紙、安徽省房屋建筑和市政基礎設施工程施工圖

3、設計文件審查綜合結論意見及審查意見答復、施工單位申報的施工方案；6、國家和地方現行建筑安裝工程質量檢驗評定標準及施工驗收規范和工程質量檢驗評定標準；7、當地現行的預算定額，取費標準及有關的建設管理辦法；8、為本工程制訂的有關技術文件及規定。三、監理工作范圍和內容本工程監理為施工階段監理，監理范圍為食堂部分有關墻體、梁以及樓板進行補強加固工程，具體內容如下：1、協助業主審查總承包商選擇的加固公司；2、審查承包商編制的施工組織設計、施工方案及施工進度計劃，并監督檢查其實施；3、審查承包商或業主提供的材料和設備清單及其所列的規格與質量；4、督促檢查承包商嚴格執行合同，嚴格按照國家和地方技術規范、標準

4、以及設計圖紙文件要求進行施工和安裝活動，檢查施工過程中的主要部位、環節以及隱蔽工程的施工驗收簽證，控制工程質量；5、對用于本工程的加固材料、構件的出廠合格證、材料檢測單等進行核定，如發現不實之處，有權責成承包商（并指定檢驗單位）對材質進行再檢驗，確保工程質量；6、檢查加固工程采用的主要設備及關鍵材料是否符合設計文件和標書所規定的廠家、型號和規格以及質量標準；7、核驗承包商所作的工程進度，隨時提出監理意見，控制工程進度計劃；8、仔細閱讀加固設計圖紙，領會設計意圖；9、監督檢查文明施工及安全防護措施；10、根據承包商提出的加固分項工程部位、節點以及隱蔽工程進行驗收；11、督促檢查承包商完成加固設計

5、圖紙范圍內所有工作和整理加固影像資料的歸檔工作；12、督促施工單位嚴格按照加固設計圖紙、施工組織方案、施工圖審查意見及答復以及相關質量驗收標準進行精心施工；13、定期對本工程加固質量進行檢查，必要時召開工程質量專題會議。四、監理工作目標本工程監理工作總的目標是通過各專業監理工程師的工作和配合，努力實現加固工程質量合格，達到驗收合格標準。具體目標分別如下：1、質量控制目標：通過嚴密而有效的質量控制，要求加固分項工程符合國家驗收標準。2、投資控制目標：2.1 根據業主和施工單位簽訂的工程總承包合同（以下簡稱“合同”）中所確定的工程總價款，作為投資控制的總目標。2.2 根據業主和施工單位簽訂的“合同

6、”中所確定的工程款支付方式，審核簽認付款申請。2.3 根據業主和施工單位簽訂的“合同”中所確定的工程款結算方式，進行竣工決算。2.4 根據總包單位和加固公司簽訂的“合同”中所確定的工程價款，工程款支付方式，結算方式進行支付和決算。3、進度控制目標：根據施工單位和加固公司簽訂的合同中所確定的工程工期進行進度控制，總體在確保施工質量、節約工程投資的前提下，合理有效地對進度計劃進行控制、穿叉作業，使工程在預定的時間內投入使用。五、項目監理機構的組織形式和監理人員崗位職責1、項目監理機構的組織形式針對本工程規模和特征，為達到監理目標，在總監全面負責下，設立監理專業組，其組織形式如下：總監理工程師”專業

7、監理工程師”監理員2、監理人員的基本職責總監理工程師是公司派往項目監理部的全權代表，嚴格按照監理合同的要求開展工作，行使合同所授予的權限；代表公司與業主、承包單位及政府監督機關和有關單位溝通有關問題。尤其要保持與業主的密切聯系，弄清其要求和愿望。監理工程師對分管的專業和工作，向總監理工程師負責，具有相應的監理簽證權，并領導相應專業的監理員開展工作。2.1 總監理工程師應履行以下職責：2.1.1 確定項目監理機構人員的分工和崗位職責；2.1.2 主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則，并負責管理項目監理部的日常工作；2.1.3 審查分包單位的資質，并提出審查意見；2.1.4 檢查和監督監理人

8、員的工作，根據工程項目的進展情況可進行監理人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；2.1.5 主持監理工作會議，簽發項目監理部的文件和指令；2.1.6 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計戈U；2.1.7 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；2.1.8 審查和處理工程變更；2.1.9 主持或參與工程質量事故的調查2.1.10 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；2.1.11 組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監理工作總結；2.1.12 審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗

9、收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收；2.1.13 主持整理工程項目的監理資料。2.2 總監理工程師代表應履行以下職責：2.2.1 負責總監理工程師指定或交辦的監理工作；2.2.2 按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部份職責和權力。2.3 總監理工程師不得將下列工作委托總監理工程師代表：2.3.1 主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則；2.3.2 簽發工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；2.3.3 審核簽認竣工結算；2.3.4 調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；2.3.5 根據工程項目的進展情況進行監理人員的調配，調

10、換不稱職的監理人員。2.4 專業監理工程師應履行以下職責：2.4.1 負責編制本專業的監理實施細則；2.4.2 負責本專業監理工作的具體實施；2.4.3 指導、檢查和監督本專業監理員的工作，當人員需要調整時，向總監理工程師提出建議；2.4.4 審查承包單位提交的涉及本專業的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告；2.4.5 負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收；2.4.6 定期向總監理工程師提交本專業監理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監理工程師匯報和請示；2.4.7 根據本專業監理工作實施情況做好監理日記；2.4.8 負責本專業監理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監理月報；2.

11、4.9 核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；2.4.10 負責本專業的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證。2.5 監理員應履行以下職責：2.5.1 在專業監理工程師的指導下開展現場監理工作；2.5.2 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；2.5.3 復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；2.5.4 按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；2

12、.5.5 擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；2.5.6 做好監理日記和有關的監理記錄2.6 資料管理員應履行以下職責：2.6.1 項目監理機構的文秘工作；2.6.2 編制監理月報和監理例會紀要；2.6.3 登錄監理臺帳；2.6.4 文件、資料、圖書的收發、保管、借閱、傳遞和立卷、編目、歸檔工作；2.6.5 管理辦公用品、勞保用品，保管工程檢測器具；2.6.6 考勤工作和生活后勤服務工作；2.6.7 總監理工程師交辦的其他工作。六、項目監理部與各參與單位的工作關系：1、項目參與單位相互關系框圖合同關業主2、監理與業主的關系rPjEfl;業主與監理單位殳股委托與被委托的齊一業務

13、往來關業主應在工程承包合同中明確予監理單位的責權范圍。施通雄艙位依據建設監理合同中業劉斷鋤叔利、履行責，公正、獨立地開展監理工作監理關in理實施過程中應贈艮告工作情況。未經業主版，總監理工程師無權坐堡鮑:程承包合同業主人員如發現工程質量問題時，應先向總監理工程師提出，由總監理工程師組織監理部有關人員共同研究解決03、監理與施工單位的關系監理單位依據建設監理合同和施工總承包合同，與施工總承包單位和與業主簽約的分包單位是監理與被監理關系。施工總承包單位在工程施工活動中，必須接受監理單位的監督檢查，并為監理單位開展工作提供方便，包括及時提供監理工作所需的原始記錄等技術經濟資料。監理和與總包簽約的分包

14、單位的關系。監理和該類分包單位無直接關系，但對該類分包單位在本項目從事的工程施工活動，要按規定實施監理。要督促和支持施工總承包單位對其分包單位及其分包工程履行總包管理職能。因為，只有總承包單位的單位工程負責人才能有效地組織和調動其各分包單位、各施工管理機構和質監人員，有條不紊地進行相應的工作、安排實施施工總進度和分進度施工計劃；總分包之間和各分包單位之間的配合協調工作及其穿插作業；落實工程施工質量和安全作業分級管理責任制；進行分項、分部、單位工程質量檢驗評定工作；編制和匯集單位工程竣工資料；提出單位工程竣工驗收申請等事項，均是建設法規規定的施工總承包的責權。因此，要求各分包單位在施工方案、技術

15、復核、隱蔽工程等項技術簽證認可，應通過施工總承包單位向項目監理部辦理。4、監理與設計單位的關系工程施工階段的監理與設計單位無直接合同關系，在施工過程中合作配合。監理人員在監理過程中，應貫徹設計意圖，按設計技術文件實施監理工作。發現實際圖紙中的疑點或問題，可通過業主向設計單位征求是否修改的意見。設計人員發現施工單位在施工過程中不符合設計、施工驗收規范的行為時，在一般情況下，應及時向項目監理部提出，并與監理部組織有關人員共同研究解決。5、監理與質量監督站的關系5.1 質監站是政府授權的監督機構，代表政府強制性地監督工程建設中正確執行國家規范和標準，監督工程質量進行宏觀控制。5.2 監理必須接受質監

16、站的監督，配合質監站的監督工作。七、監理工作方法及措施在本工程施工監理過程中，監理工作主要方法是對所監理的內容進行控制。控制是工程建設監理的一種重要的管理活動，工程建設監理的中心工作是進行項目目標控制。1、施工準備階段的監理工作1.1 總監理工程師應組織監理人員熟悉設計文件，并對圖紙中存在的問題通過建設單位向設計單位提出書面意見和建議；1.2 工程項目開工前，總監理工程師應組織專業監理工程師審查承包單位報送的施工組織設計（方案）報審表，提出審查意見，并經總監理工程師審核、簽認后報建設單位。1.3 加固工程開工前，專業監理工程師應審查承包單位報送的加固單位資格報審表和加固單位有關資質資料，符合有

17、關規定后，由總監理工程師予以簽認。1.4 對加固單位資格應審核以下內容：1.4.1 加固單位的營業執照、企業資質等級證書、特殊行業施工許可證、國外（境外）企業在國內承包工程許可證；1.4.2 加固單位的業績；1.4.3 擬加固工程的內容和范圍；1.4.4 專職管理人員和特種作業人員的資格證、上崗證。1.5 專業監理工程師2、施工階段質量目標控制施工階段監理質量控制任務主要是通過對施工單位和人員的資質、材料和設備、施工機械和機具、施工方案和方法、施工環境實施全面控制，以期達到施工質量目標。2.1 質量控制方法2.1.1 一條原則工程質量是整個監理工作的核心，監理工程師監督施工單位按合同、技術規范

18、、設計圖紙的要求施工是監理工作的原則。2.1.2 三個階段a.施工準備階段：審查施工單位人力、材料、機械設備配備是否合理；審查擬定施工方案、技術、質量保證措施、原材料的檢驗是否合乎要求。b.施工階段：旁站和巡視。檢查施工工序是否按規范和經審批的方案進行，并對施工工程中的原材料、半成品和成品進行抽查。c.成品驗收階段：通過檢測和驗評該分項或分部已完工程是否達到規范要求的質量標準和誤差允許范圍。2.1.3 四個手段a.旁站：施工過程中對重點的項目和部位實施旁站，檢查施工過程中材料及混合料與批準的是否符合；抽檢施工單位是否按標準的方案、技術規范施工。b.測量：監理工程師對已完工程的幾何尺寸進行實測實

19、量驗收，不符合要求的要進行修整，無法修整的要求返工。c.試驗：對各種材料、混合料配比、混凝土、砂漿等級等，監理人員可隨機抽樣試驗，施工單位要提供條件。d.指令性文件：施工單位和監理工程師的工作往來，必須以書面形式為準，監理工程師通過書面指令和文字對施工單位進行質量控制。用以指出施工中發生或可能發生的質量問題，提請施工單位加以重視或修改。2.2 質量控制措施2.2.1 質量的事前控制工程原材料、構配件及設備的預控a.材料加工訂貨時，施工單位應向監理工程師提供產地和生產廠家，然后監理公司會同施工單位檢查其資質和質量保證體系與措施。b.材料進場必須附有原材料、半成品、成品的質量合格證和試（檢）驗報告

20、。c.材料進場后按規定進行驗收和抽樣復試，并嚴格實行見證取樣制度。d.監理按原材料、構配件及設備質量簽認程序檢查或隨機抽查。2.2.2 質量的事中控制a.在施工過程中，當承包單位對已批準的施工組織設計及方案進行調整、補充或變動時，應經專業監理工程師審查，并應由總監理工程師簽認。b.當承包單位采用新材料、新工藝、新技術、新設備時，專業監理工程師應要求承包單位報送相應的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經審定后予以簽認。c.項目監理機構應對承包單位報送的施工測量放線成果進行復驗和確認。d.專業監理工程師應從以下五個方面對承包單位的試驗室進行考核：A試驗室的資質等級及其試驗范圍；B法定計量部門對

21、試驗設備出具的計量檢定證明；C試驗室的管理制度；D試驗人員的資格證書；E本工程的試驗項目及其要求。對未經監理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構配件、設備，監理人員應拒絕簽認，并應簽發監理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構配件、設備撤出現場。e.項目監理機構應定期檢查承包單位直接影響工程質量的計量設備狀況。f.專業監理工程師應根據承包單位報送的隱蔽工程報驗申請表和自檢結果進行現場檢查，符合要求予以簽認。對未經監理人員驗收或驗收不合格的工序，監理人員應拒絕簽認，并要求承包單位嚴禁進行下一道工序的施工。2.2.3 質量的事后控制a.專業監理工程師應對承包單位報送的加固分項工程質

22、量驗評資料進行審核和現場檢查，符合要求后予以簽認。b.對施工過程中出現的質量缺陷，專業監理工程師應及時下達監理工程師通知，要求承包單位整改，并檢查整改結果。c.監理人員發現施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故或已經造成質量事故，應通過總監理工程師及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。整改完畢并經監理人員復查，符合規定要求后，總監理工程師應及時簽署工程復工報審表。總監理工程師下達工程暫停令和簽署工程復工報審表，宜事先向建設單位報告。d.項目監理機構應對對需要返工處理或加固補強的質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。3、施工階段進度目標控制3.1 進度控制工作內容3.1.1 審核施

23、工總承包單位編報的施工總進度計劃、施工方案是否符合總工期控制目標的要求，審核施工總平面圖、施工進度計劃與施工方案的協調性和合理性。該計劃必須以施工總承包合同規定的施工工期為前提，著重分析其科學性、合理性、可操作性，經審核認可后，督促其執行。3.1.2 從總目標著眼、日進度著手，抓好進度。審查總承包單位編報的工程施工月計劃報表，提出監理意見。3.1.3 如實記錄工程進度及影響工程進度的各種因素。嚴把有關進度、計量方面的簽證。3.1.4 按合同要求，及時進行工程計量驗收。3.1.5 審核施工單位每月提交的工程進度報告，檢查計劃進度與實際進度的差異，檢查形象進度，實物工程量指標完成情況的一致性。實際

24、進度與計劃進度發生差異時，應分析差異產生的原因，提出進度偏差調整的措施和方案，并相應調整施工進度計劃及設計、材料設備、資金等進度計劃，必要時調整工期目標。3.2 進度控制的措施3.2.1 做好工程建設有關方的協調工作，督促工程資金和設備材料供應及時到位，作好預測和預控，必要時及時簽發監理通知或備忘錄。3.2.2 審查施工單位施工管理組織機構，人員配備，資質，業務水平是否適應工程的需要，并提出意見。協助施工承包單位項目經理部對現場管理人員建立健全崗位責任制，促進施工技術和管理工作深入到位，加強施工組織協調管理力度，確保施工順利、有序、受控地進行。3.2.3 審核施工單位提出的工程項目總進度計劃，

25、并督促其執行。審查施工單位的年、季度的進度計劃并督促其執行。3.2.4 協助施工承包單位組織好分段流水和搭接施工，在保證施工質量前提下，加快施工進度。3.2.5 要求施工單位每月25日報下月的月進度計劃和本月的完成工程量報表，監理工程師審核月進度計劃和月工程量報表作為結算和付款依據。3.2.6 監理工程師對進度計劃和實際完成計劃定期進行比較，找出影響進度的原因，并報總監理工程師，對客觀原因造成進度拖期的應及時調整進度并備案。對影響進度的主要因素，可進行統計和分析并從總體判定是否屬正常狀態。3.2.7 對施工單位提前完成計劃，并沒有發生質量、安全事故的應建議業主予以獎勵；因施工單位自身原因造成工

26、期拖后，應建議業主予以適當罰4、合同管理4.1 合同管理內容4.1.1 應業主要求參與各類合同談判。4.1.2 進行合同的跟蹤管理，包括合同各方執行合同的情況檢查。4.1.3 協助業主處理與本工程項目有關的索賠及合同糾紛事宜。4.2 合同管理措施4.2.1 及時將各類合同編號歸檔。4.2.2 組織各監理人員認真閱讀熟悉，明了合同的有關條款。以便了解掌握合同內容，進行合同的跟蹤管理。4.2.3 用書面指示或文件代替口頭指示。4.2.4 對合同中的詞意表達“含混”字句及時提出正確解釋。4.3 索賠為了維護業主的利益，保證業主與各方簽訂的合同順利進行，避免索賠事項的發生，應努力做好以下工作：4.3.

27、1 協助業主審查業主與各方簽訂的合同條款有無含混字句及分工不明，責任界限不清的地方，索賠條款是否明確，為做好索賠預控創造條件。4.3.2 協助業主，要求有關各方嚴格按合同辦事，以達到控制質量、控制進度、控制投資的目的。4.3.3 在工程實施過程中，嚴格控制工程設計變更，盡量減少不必要的工程洽商，特別要控制有可能發生經濟索賠的工程洽商。4.3.4 對于有可能發生經濟索賠的變更和洽商，事先要報告業主，在征得業主同意的前提下，再簽認有關變更或洽商。5、信息管理5.1 信息管理內容5.1.1 負責工程施工階段信息的收集、整理和保管。如監理日記、天氣記錄，監理指令、工程質量記錄等。5.1.2 建立會議、

28、例會制度，整理會議記錄。例會的主要內容：檢查上次例會討論的工作完成情況；解決出現的問題；安排下步工作。對于月未例會，還要檢查本月完成情況和下月的計劃安排。5.2 信息管理制度5.2.1 信息管理員負責本工程實施階段全過程的信息收集、整理、按規定編目輸入計算機工作。5.2.2 總監理工程師（項目負責人）組織定期工地會議或監理工作會議，信息管理員負責整理會議記錄并打印，由總監理工程師簽認，分發。5.2.3 專業監理工程師定期或不定期檢查承建單位的原材料，構配件設備的質量狀況以及工程質量的驗收簽認。5.2.4 專業監理工程師督促檢查承建單位及時整理施工技術資料。5.2.5 信息簽認流程：a.各方文件

29、資料匯總b.信息員確認資料是否完整c.各專業監理工程師簽認，填寫有關表格d.項目總監簽認e.信息員登記臺帳、歸檔6、組織協調6.1 組織協調參與本工程項目建設的各單位的配合關系；協助業主處理有關問題，并督促總承包商協調其各分包商的關系。6.2 協助業主處理各種與本工程項目有關的糾紛事宜。6.3 充分發揮總承包單位的作用：6.3.1 監督施工總承包單位落實“施工總承包合同”規定的總承包管理責任。要求施工總承包單位落實專職管理人員，增強總包管理力度。6.3.2 說服建設單位按照建設部規定將分包單位全部納入總包管理，并根據工程實際情況，確定總分包管理原則和工作程序，界定各方的責任和權限，分包單位的施

30、工質量、工程量確認、工程款支付原則上必須經總包單位簽認。6.3.3 采取各種措施（包括合同、組織、技術、經濟措施等），增強總包管理權威。使分包單位的進度目標和質量目標同總承包單位的施工進度目標和質量一致，確保預定的工期目標和質量目標的實現。6.3.4 總承包單位要審查分包單位的資質；業績；施工技術和質量管理；計劃投入的設備和人員；對進度和質量目標的承諾；對納入總包管理的意見和要求等。在審查合格、可行的基礎上，予以確認。人、施工監理的主要工作程序監理單位是工程項目建設的三大主體之一，是提供建設監督管理技術服務的一方。業主與承包商之間的業務來往，須通過監理單位。正確認識工程建設中各單位的職責分工，

31、切實做好本職工作。按照建設部有關規定；設計單位對其設計質量負責；施工單位對其施工質量負責；監理單位對其履行監理業務的工作質量負責。監理人員要按照上述職責分工原則，結合項目監理部的內部分工，切實做好本職工作。1、按“三性”要求，講求監理方法。監理單位是智力密集型的技術服務性機構，按科學性、公正性、服務性的要求做好各項監理工作。1.1 科學性：處理監理業務工作時，要講求“依據和數據”，決不可任意答復和處理問題。1.2 公正性：在工程建設中，既要維護業主的利益，又不能損害施工單位的合法權益。這就要求監理人員在處事方法上，要用事實、依據和數據說明問題，經過協商，公正處事。1.3 服務性：在監理合同規定

32、的業務范圍內，積極為業主服務，做到急業主所急、想業主所想、提供業主所需；也要為施工單位服務，協助施工單位排除各種障礙、創造施工條件，利于實現施工總承包合同規定的建設項目目標。2、監理工作中，宜采用嚴格控制、積極參與、熱情服務的監理工作方法。2.1 嚴格控制工程進度、質量、投資目標日常監理工作中，各種情況及時記錄于監理日記中；發現問題，也要如實記錄，不僅要記錄問題產生的原因，還要記錄針對性的處理結果；在工程例會或專題會議上，要據實討論，達成共識及時制訂相應的有力措施，并督促執行；在監理月報中，如實向業主及有關單位反映情況提出監理意見，使其收到嚴格控制的效果。2.2 積極參與2.2.1 認真查閱設

33、計圖紙和文件，理解設計意圖，發現問題或疑點，及時提出，對某些不合理處提出修改意見建議；2.2.2 審查施工組織設計或方案時，從實際出發，提出改進意見，使其更。蓋兀口)2.2.3 經常性地對計劃完成情況做客觀分析，找出原因，提出對策和建議，根據實際情況不斷調整。2.3 熱情服務2.3.1 監理人員要堅守現場，內業監理與旁站監督相結合，全面觀察問題，做好文字記錄。一般情況下，應按工作指令關系處理監理業務工作。2.3.2 主動及時地向業主報告工程建設有關情況；主動如實地向質監站及建設主管部門匯報工程質量和文明施工、安全工作情況；主動協助處理一些施工技術難題；按規定程序，主動檢查各種材料、設備質量和隱

34、蔽工程以及驗收分部、分項工程等。2.3.3 提高辦事效率，不扯皮，不拖拉推諉，做好各項監督管理工作，各種指令盡量以文字方式表述，一切通知、申報、指令等業務來往，在緊急的情況下，可以口頭約定，但事后必須以書面形式出現，強調手續程序。3、加固單位資格審查基本程序加固分項工程施工7、費用索賠管理基本程序承包方合格8、合同爭議調解基制翳分項工程完工自檢合9、違約處理基本爭議一方由雙靖縮附!箜解決事項目監理部收集監w工|岸師-友理受嬴協贏蹲由贏鏢程序10、加固分項，p二梓瞬位提交整改工程費用索賠意向包方驗收基本程序:進行下1.-FT-f時提）【對率弱蠲身牛的詳.*1項目監理部調口、確認違約性一道工序一向

35、仲裁委二叁鞠#律裁歸檔，索賠事件結&承上或直接向中院起訴合同爭一義陶鍍了寰師賽憎建翁壽給對不方造成的費用增加或工期延行U_+監理工和國審核與林批仲裁W員會的裁決與雙方協商處理意費法院判5不一致與承包單位、批設單位協商總監理工程師簽發憑證11、工程延期管理基本程序總監理工程師簽發費用索賠審批延期事件發生九、監理工作制度1、監理會議制度i承包單位提交項目監理部收集資料，詳細記錄過程工期索賠意向報告承包單位隨時提交延期事件的詳細報告1.1程目工持。方、包后例延期事件結束，承包單位提交工程延期申請表不一致監理工程師審核與評估與承包單位、建設單位協商監理例會：在施工過中，定期召開的例會，由項總監理不同意

36、程師主業主施工承方、監理方參加，會監理部及時整理出會紀要，負責簽發各方1.2監理工一次，由總持。全體監總監理工程師簽發工程延期審批表作小結會：每月監理工程師主理人員參加。1.3 總監理工程師或專業監理工程師應根據需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。1.4 監理例會應包括以下主要內容：1.4.1 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；1.4.2 檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；1.4.3 檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施；1.4.4 檢查工程量核定及工程款支付情況；1.4.5 解決需要協調的有關事項；1.4.

37、6 其他有關事宜。2、監理月報和報告制度2.1 監理月報制度：每月由總監理工程師組織項目監理部全體成員匯編監理月報，月報內容包括：工程進度情況、質量情況、控制工程投資造價情況，重大設計變更和工地洽商，重大質量事故情況以及需要上報的其他問題。每月5日前報送上月月報，一式三份，報監理公司一份，報業主一份，項目部備留一份。2.2 施工監理過程中，一般專業技術問題由該專業監理工程師負責處理，并及時將處理結果向總監理工程師匯報。2.3 工程施工過程中有關重要事項及時向公司和建設單位口頭和必要的書面報告。2.4 施工監理過程中遇到重大技術、經濟問題或影響到監理合同執行的問題時，總監理工程師應及時向公司及業

38、主請示匯報，請公司或業主及時組織研究處理。3、執行公司質量體系文件的監督檢查制度3.1 認真學習貫徹公司編制的質量體系文件，熟知體系文件條目及要點。3.2 在工程監理實施過程中，嚴格按照公司質量體系文件要求做好監理工作和監理過程控制記錄工作。4、監理工作日志制度4.1 由項目總監理工程師委托他人，每天填寫監理工作日志，記載工程監理主要情況。4.2 各專業監理工程師按專業監理情況填寫本專業監理日志。4.3 監理工作日志應認真填寫，妥善保管，作為歸檔技術資料。5、技術資料的管理5.1 收文5.1.1 凡收到的文件均需編號并登記入收文本。5.1.2 凡由建設單位、施工單位、設計單位的來函、收文后分專業在函件的右上角編號，如“結施-001號”、“電施-001號”等。5.1.3 凡上級單位、建設單位、設計單位來的文件，沒有明確的專業界限者，在函件的右上角標號“監（X）”等。5.1.4 由設計單位發出的設計修改及由施工單位發出的與產品檢驗單、施工試驗報告、施工紀錄、隱檢紀錄、基礎結構驗收紀錄、水、暖、電安裝紀錄、工程質量檢驗評定、竣工驗收資料、洽商紀錄、竣工圖等，均要求一式三份，以便竣工后交城建檔案館和建設單位存檔。5.2 發文5.2.1 凡