1、淺談醫院精細化管理 精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式?，F代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。     醫院精細化管理是科學管理的較高境界，指通過各種管理方法和手段，將醫院管理的每一個執行環節做到精確化、數據化、規范化，

2、從而顯著提高組織的執行力、效率以及效益，對加強醫院管理、提高醫療質量、改善服務流程以及緩解當前較突出的醫患矛盾具有重要意義。中國澳門鏡湖醫院院長王庭槐在近日召開的第5屆中國醫院院長年會上作主題演講時表示，精細化管理應包涵文化管理、目管理、環節管理和持續管理等多方面內容。文化精細化管理     文化是驅動醫院發展的內生動力，構建并沉淀優良的文化，越來越受到醫院管理者的重視。精細化管理首先是一種文化管理，形成優秀的文化有助于在院內形成共識，這是醫院推進精細化管理的重要條件。     慈善會是為更好地統籌指導，傳達民意，

3、實施監督，落實以患者為中心；院長例會是為方便院長聽取院務工作，共商重要事項，研究制定決策；院領導每天深入一線交班，及時掌握臨床動態，傳達管理政策。細節上的層層把關，使醫院精益求精、為患者服務的文化，自上而下地深入每一個醫務工作者心中，也凸顯出環節管理的重要性，而做好環節管理，關鍵在于抓住關鍵環節。目標精細化管理    精細化管理還是一種目標管理，其遠景是將醫院打造成讓患者放心滿意的現代化醫院。遠景目標的實現不可能在一朝一夕之間，因此，管理者需要有持續管理的心態，并積極落實。首先要做的就是凝聚人心，傳承和發揚醫院優良的文化精神；二是加強人才隊伍建設，做好學科帶頭人、

4、青年醫生、中層管理骨干的培養，建立高水平和更廣泛的專家庫；三是定編定崗建立科學的職稱晉升制度；四是加強學科建設，展開新技術，提升核心競爭力和技術水平，以教學促進醫教相長；五是進一步建立急、危重病人的監測機制，確保醫療安全；加強醫療糾紛早期干預介入，防患于未然，不斷改善醫療服務質量和水平；六是推動醫院現代化管理，提高成本績效和醫療品質，做到節約、高效、環保、可持續發展；七是繼續推動醫院數碼化建設，為現代化管理和通過認證奠定信息化的管理基礎；八是適應經濟發展和醫療市場發展的需要，積極拓展預防、醫療、康復、保健等新服務項目和開發新醫療市場。對人才的管理同樣要精細化   

5、 強化醫生職業勝任力，并規范醫生職業生涯發展規劃，從而更好地留住人才，推動醫院發展。在強化醫生職業勝任力方面，首先要加強職業價值、態度的認知，強化尊重生命的仁愛之心，加強人文、倫理教育；其次要加強基本技能的培訓，特別是針對年資在10年以下的年輕醫生的強化訓練，建設臨床模擬人訓練室，反復練習，力求在緊急醫療處理時能得心應手。醫院全成本精細化管理    要達到成本最低化的目的，必須全院、全員、全過程的管理，改變僅重視實際成本和診療成本的片面性，而要從醫院、科室各個層次，診療、技術、經營、后勤服務等各個環節都實現成本管理，通過計劃、決策、控制、核算、分析、考核等方法；每個環節做到人人參與，做到醫院診療護理工作和經營活動全過程都進行成本目標管理。   還有醫院質量精細化管理， J