1、辦公室行政后勤個人總結參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場 景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙可細細品味， 卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。 回首這 走來的一年，我已經初步完成了學生到企業職員的轉變，思 想上、學習上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我 這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步， 慢慢的提升自身的素質與才能，進步的同時，我心里裝滿了 感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終 生。進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各 類文件的編制、行政事務的落實、員工學習培訓

2、、后勤的保 障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、 突發的交辦 事項或任務， 千頭萬緒， 繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公 室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關文件的翻 譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業詞匯的學習。期間還參加了國際公司組 織的培訓課程，主要課程有情商的培養，市場開拓的方法與 技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處 理了部分財務方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的 辦理工作，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上海考察勞務和物流公司。總的來說工作很 充實，從中我也學會了很多東西，了解了公司的各項

3、規章管 理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人，如同長 輩一樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點，我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰斗的集體、這樣一個溫暖 的大家庭。過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養和 提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面 的能力，加強專業知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的 態度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多，如辦 事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印 管理、綜合治理

4、、財務管理、后勤服務等，要處理好這些事 情，必須樹立“無小事”的服務觀念，堅持遇事遠慮一步。 要講究求真務實， 要注重效率效果； 要認真做好每一件大事 小事、 瑣事煩事、易事難事， 甚至吃力不討好的事和得罪人 的事； 要做到事事耐心、 細心、小心、盡心，以提高辦公室 工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發文件、編發信 息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在 日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝 密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行；同時還要正確 把握好繁雜事務與管理職能的關系，做到忙而不亂，有條不 紊；疏而不漏，有理有章，實現日常工作與管理有序的結合。辦公室工

5、作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活 動，事無巨細，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理 清頭緒，管理服務職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文 件的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培 訓、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發的交 辦事項或任務，分清主重次要，輕重緩急，把握得當至關重 要；掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關 鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指 法是管理服務的藝術，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節奏， 抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。 聯系到辦公室工作的實 際， 就是要理清好思路， 把握好要令，掌握好尺度，運用好 方法，做到

6、忙而不亂，有條不紊；疏而不漏，有理有章，才 能實現日常工作與管理有序的結合。作為工程行業的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊 迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平 是遠遠不夠的。隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。本人20 xx年在xx分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合 分公司的實際，我積極、 認真地完成了本職崗位的各項工作， 現對20 xx年的整體工作總結如下：一、行政后勤（一）職場管理方面1、指導、協助xx、xx、xx、xx、xx等5家下屬三、四 級機構更換新職場各項材料的準備工作； 根據

7、實際工作需要， 向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦 公職場面積。2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。3、xx等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。4、配合總公司建立全系統職場信息系統， 每月按時上報 分公司職場管理信息統計表 ，將全區（租賃職場）房屋租 賃合同，（自有產權物業） 房屋產權證、 購房合同、 土地證等 資料掃描件上傳至FTP。5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員 的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局， 合理利用空間； 組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗 簾、租賃綠色植物，美化辦公環境；職

8、場的安全保衛、清潔 衛生等方面的管理。（二）會務接待方面1、完成了第四五屆職工運動會、20 xx年中期工作會議、 新保險法培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等 大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系， 并簽訂了消 費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。（三）行政費用預算和開支管理1、在20 xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實 際工作需要等原則， 嚴格把控20 xx年分公司本部和各機構的 行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入， 通過以需申購、 調配利用閑臵設備等措施節約費用開支。2、根據總公司20 xx年預算編制

9、的各項要求，結合分公 司20 xx年的實際及20 xx年的發展規劃，及時完成了職場費 用、固定資產支出等預算的編制工作。（四）通訊方面1、 及時完成了全年各部門提出的新裝電話、 移機、 電話 故障處理、電話維修等工作。2、與xx公司交涉，追回xx公司在08年雙重收取集團 彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機； 與xx公司交涉，追回xx公司在06年至08年三年未按合約 履行違規收取的通訊費用3萬2千元。（六）證照方面 在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司 本部20 xx年度營業執照 、組織機構代碼證 、房屋租賃 許可證等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。（七）其

10、它后勤工作1、 根據各部門及同城門店的需求， 及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結 算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時 辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管 理問題。3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示 表二、物資管控1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、 入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果；按 程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的 資產調撥手續。3、根據總公司對門店閑臵資產的處理意見， 以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑 臵資產。4、每月按時上報固定資產月報表 。三、存在的問題1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。2、審核職場裝修方面預算經驗不足。3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工 作邂逅，未能及時辦理。四、20XX年工作計劃1、加強與總公司各相關崗位的聯系， 力爭得到總公司更 多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構 的交流和管控，更有