1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流電子商務(wù)期末復(fù)習(xí)題及答案.精品文檔. 電子商務(wù)期末復(fù)習(xí)一、單選題 1、電子商務(wù)的英文名稱大部分用（C ）。 A、EB B、EM C、EC D、EG 2、電子商務(wù)的主要成分是（ D ）。 A、電子 B、商務(wù) C、交易 D、網(wǎng)絡(luò) 3、傳統(tǒng)商務(wù)的交易對(duì)象是（ D ）。 A、全球 B、地區(qū)內(nèi) C、國(guó)家內(nèi) D、部分地區(qū)4、傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程可分為以下三個(gè)部分：信息流、物流和（ B ）。 A、數(shù)據(jù)流 B、資金流 C、知識(shí)流 D、企業(yè)流5、電子商務(wù)的前提是（ D）。 A、交易網(wǎng)絡(luò)化 B、商務(wù)國(guó)際化 C、交易國(guó)際化 D、商務(wù)信息化 6、直接電子商務(wù)指的是（ C

2、 ）。 A、軟件訂購(gòu) B、計(jì)算機(jī)配件訂購(gòu)C、無(wú)形貨物和服務(wù) D、有形貨物的電子訂貨 7、間接電子商務(wù)指的是（D ）。 A、軟件訂購(gòu) B、計(jì)算機(jī)配件訂購(gòu)C、無(wú)形貨物和服務(wù) D、有形貨物的電子訂貨 8、商家要開展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用（ C ）作為其主要的生意平臺(tái)。A、BBS B、電子郵件 C、在線商店 D、電話定購(gòu) 9、目前，Internet上最為著名，最為常用的搜索引擎是：（ C ）。 A、sina B、sohu C、google D、yahoo10、實(shí)現(xiàn)在線交易，最重要的是解決交易中的（ C ）問(wèn)題。A、信譽(yù) B、法律 C、安全 D、同步11、（ A ）用來(lái)確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)

3、上安全的信息交換與安全交易。 A、CA中心 B、網(wǎng)上銀行 C、網(wǎng)上工商局 D、網(wǎng)上公安局12、（ B ）接受商家的送貨要求，將商品送到消費(fèi)者手中。 A、郵局 B、快遞公司 C、送貨公司 D、物流中心13、電子數(shù)據(jù)交換是（ ），用于計(jì)算機(jī)之間商業(yè)信息的傳遞。 A、INTERNET報(bào)關(guān) B、就是“無(wú)紙貿(mào)易” C、用于計(jì)算機(jī)之間個(gè)人信息的傳遞 D、信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物14、20世紀(jì)60年代，（ A ）成了貿(mào)易鏈中所有成員的共同需求。 A、使用EDI B、減少紙面單證數(shù)量 C、越來(lái)越重視服務(wù)性因素 D、提高商業(yè)文件的傳遞速度15、（ D ）是最早應(yīng)用EDI的國(guó)家。 A、歐洲 B、日本 C、英國(guó)

4、 D、美國(guó)16、（ A ）的特點(diǎn)是貨幣本身保管在微機(jī)的硬盤中。 A、網(wǎng)絡(luò)型電子貨幣 B、IC卡型電子貨幣 C、信用卡性電子貨幣 D、存款利用型電子貨幣17、電子貨幣發(fā)行和運(yùn)行的流程分為發(fā)行、流通和（ C ）。A、支付 B、廢棄 C、回收 D、再利用18、在電子貨幣發(fā)行者與電子貨幣使用者之間有中介機(jī)構(gòu)介入的體系是常見的體系。目前，中介機(jī)構(gòu)通常是（ C ）。 A、政府 B、電子商務(wù)網(wǎng)站 C、銀行 D、商家19、持卡人可以不用現(xiàn)金，憑信用卡購(gòu)買商品和享受服務(wù)，其付款項(xiàng)是由（ B ）墊付的。 A、國(guó)家銀行 B、發(fā)卡銀行 C、商家 D、個(gè)人20、通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)安全轉(zhuǎn)移存款以完成結(jié)算是（ B ）電子貨

5、幣的基本特點(diǎn)。 A、存款利用型 B、現(xiàn)金模擬型 C、信用卡應(yīng)用型 D、儲(chǔ)值卡型21、由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的成熟和聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人夸時(shí)空的聯(lián)結(jié)在一起。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也是最本質(zhì)的是（ D ）。 A、經(jīng)濟(jì) B、便捷 C、高效 D、信息交換 22、傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷也好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也好，營(yíng)銷的最終目的就是（ A ）。 A、占有市場(chǎng)份額 B、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模 C、增加交易機(jī)會(huì) D、擴(kuò)大企業(yè)影響 23. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在（ A ）作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，才能在未來(lái)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 A

6、、高技術(shù) B、高效性 C、經(jīng)濟(jì)性 D、整合性 24、傳統(tǒng)的營(yíng)銷中，其目標(biāo)市場(chǎng)的選擇都是針對(duì)某一特定的消費(fèi)群體。傳統(tǒng)的促銷手段如媒體廣告、公關(guān)等都傳遞著重要的信息。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種方式中，信息傳輸具有（B ）的特點(diǎn)。 A、無(wú)限性 B、雙向性 C、單向性 D、限制性 25、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就其消費(fèi)內(nèi)容而言，可以分為有低級(jí)到高級(jí)的不同層次。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，人們的需求是（ D ）擴(kuò)展的。 A、隨機(jī) B、全面 C、高到低 D、低到高 26. 與傳統(tǒng)的消費(fèi)者購(gòu)買行為相類似，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程同樣可以分為好幾個(gè)階段。通常我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過(guò)程的起點(diǎn)是（ B ）。 A、收集信息 B、誘發(fā)需求 C、比較選擇 D、購(gòu)買決

7、策 27. 第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)在對(duì)軍火等進(jìn)行的戰(zhàn)時(shí)供應(yīng)時(shí)，首先采取了（ C ）從此，這逐漸形成了單獨(dú)的學(xué)科。 A、運(yùn)輸管理 B、物流管理 C、后勤管理 D、庫(kù)存管理28. 產(chǎn)成品的庫(kù)存管理屬于（ C ）。 A、供應(yīng)物流 B、生產(chǎn)物流 C、銷售物流 D、回收、廢棄物流 29. 原材料的采購(gòu)、進(jìn)貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理等屬于（ A ）。 A、供應(yīng)物流 B、生產(chǎn)物流 C、銷售物流 D、回收、廢棄物流 30. 中國(guó)物流聯(lián)盟網(wǎng)在線提供一些行業(yè)新聞、行業(yè)政策法規(guī)、物流企業(yè)信息、物流供求信息等信，這些內(nèi)容屬于（ A ）。 A、物流信息服務(wù) B、物流解決方案 C、物流代理服務(wù) D、物流交易服務(wù) 31、下

8、列關(guān)于網(wǎng)頁(yè)目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的說(shuō)法，（ D ）是錯(cuò)誤的。 A、開始建設(shè)網(wǎng)頁(yè)之初就應(yīng)該合理地規(guī)劃好目錄結(jié)構(gòu)B、目錄和網(wǎng)頁(yè)的結(jié)構(gòu)通常都是樹狀結(jié)構(gòu) C、有一個(gè)清晰的目錄結(jié)構(gòu)對(duì)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)是很有益處的 D、可以用來(lái)節(jié)省定位目錄的時(shí)間32、網(wǎng)站在（ D ）之后進(jìn)入正常運(yùn)行期。 A、網(wǎng)站實(shí)現(xiàn) B、網(wǎng)頁(yè)發(fā)布 C、網(wǎng)頁(yè)調(diào)試 D、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)33、關(guān)于域名注冊(cè)申請(qǐng)人，正確的是（ D ）。 A、可以是個(gè)人 B、可以是一般機(jī)關(guān)團(tuán)體C、可以是一般群眾組織 D、必須是依法登記并且能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織 34、虛擬主機(jī)是采用特殊技術(shù)將一臺(tái)完整的主機(jī)劃分成若干主機(jī)，每臺(tái)虛擬主機(jī)具有獨(dú)立的（ D ）。 A、CPU和操作系統(tǒng) B、IP地址

9、和CPU C、CPU和域名 D、IP地址和域名35、如果在建站之前建站者對(duì)要做的網(wǎng)頁(yè)的大體輪廓已有比較清晰的規(guī)劃的話，采用（ A ）是最好的選擇。 A、自頂向下的設(shè)計(jì)方法 B、自底向上的設(shè)計(jì)方法 C、這三種方法互相穿插著進(jìn)行 D、不斷增補(bǔ)的設(shè)計(jì)方法 36、移動(dòng)電子商務(wù)是指由手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備與（ A ）結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。A、無(wú)線上網(wǎng)技術(shù) B、無(wú)線通訊設(shè)備C、無(wú)線上網(wǎng)卡 D、計(jì)算機(jī)技術(shù)37、移動(dòng)電子商務(wù)的模式從以個(gè)人計(jì)算機(jī)為中心向（ A ）的移動(dòng)模式的轉(zhuǎn)變。A、以客戶為中心 B、以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商位中心C、以移動(dòng)設(shè)備為中心 D、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)38、（ A ）簡(jiǎn)單

10、說(shuō)就是以手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端作為銀行業(yè)務(wù)平臺(tái)中的客戶端來(lái)完成某些銀行業(yè)務(wù)。A、移動(dòng)辦公 B、移動(dòng)銀行 C、移動(dòng)物流 D、移動(dòng)娛樂(lè)39、無(wú)線電子商務(wù)技術(shù)與（ D ）技術(shù)的結(jié)合，可以使人們遠(yuǎn)程定位、監(jiān)控資產(chǎn)以及對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)診斷，節(jié)省了時(shí)間，減少了各種人為因素產(chǎn)生的錯(cuò)誤。A、GIS B、RFID C、POS D、GPS40、隨著通信進(jìn)入2.5G 或者3G 的時(shí)代，（D ）和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)游戲也可能是今后發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)。A、無(wú)線導(dǎo)航 B、手機(jī)購(gòu)物 C、手機(jī)銀行 D、手機(jī)視頻電話41、現(xiàn)代營(yíng)銷管理追求 ( C ) 四個(gè)方面的組合。 A、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 B、產(chǎn)品、價(jià)格、方便、溝通 C、顧客、成本、方

11、便、溝通 D、顧客、價(jià)格、方便、促銷 42、由于電子商務(wù)的推行，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破了時(shí)間和空間的限制，將會(huì)出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式（ C）。 A、并行企業(yè) B、剛性企業(yè) C、虛擬企業(yè) D、柔性企業(yè) 43、“海關(guān)EDI通關(guān)系統(tǒng)”以及“國(guó)際集裝箱運(yùn)輸EDI示范工程”屬于我國(guó)的EDI應(yīng)用模式中的( )。A、中心城市模式 B、EDI中心模式C、行業(yè)應(yīng)用模式 D、China EDI模式44、下列服務(wù)器中，（ B ）具有獨(dú)立服務(wù)器的功能，且日常軟件、硬件維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供。A、虛擬服務(wù)器 B、托管服務(wù)器 C、代理服務(wù)器 D、賬號(hào)共享器45、供應(yīng)鏈上的企業(yè)必須在了解客戶需要的產(chǎn)品之后再提供客戶需要

12、的服務(wù)，在這樣條件下，（ ）實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。A、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì) B、戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系管理C、供應(yīng)鏈交互信息管理 D、有效客戶反應(yīng)46、在B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類型中，( B )屬于商品制造商。 A、Amazon B、DELL C、上海書城 D、上海聯(lián)華超市47、（ C ）的配送中心里的商品100%是由自己生產(chǎn)制造。A以零售業(yè)為主體 B、以批發(fā)商為主體C以制造商為主體 D、以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體48、在傳統(tǒng)的購(gòu)物過(guò)程中，誘發(fā)需求的動(dòng)因有很多，比如人體內(nèi)部的刺激等等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，誘發(fā)需求的動(dòng)因通常是（ A）。A、聽覺(jué) B、嗅覺(jué) C、觸覺(jué) D、外部刺激49、無(wú)證書SET的缺點(diǎn)是（ B）。 A

13、、不要申請(qǐng)證書B、持卡人必須安裝電子錢包C、安全性比單純使用SSL協(xié)議要差D、信用卡號(hào)碼和相關(guān)金融信息可能被商戶看見C50、評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)候，應(yīng)該更多地注意網(wǎng)絡(luò)廣告所帶來(lái)的（ C ）。A、網(wǎng)站廣告成本的增加 B、網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加C、銷售額的增加 D、媒體曝光率的增加二、多選題1、B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類型中，( BD )是經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商。 A、戴爾 B、上海書城 C、阿里巴巴 D、上海聯(lián)華超市2、在電子商務(wù)模式中，交易雙方信息的溝通具有（ ）的特點(diǎn)。 A、快速 B、低速 C、低效率 D、高效率3、企業(yè)開展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息，如通過(guò)（ ABC

14、）等進(jìn)行產(chǎn)品介紹、形象展示、策略宣傳，營(yíng)造展銷環(huán)境，尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等。 A、BBS B、E-Mail C、主頁(yè) D、PDA4、電子商務(wù)就是指基于Internet的商務(wù)。Internet商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)革命。具體體現(xiàn)在：（AD ）。 A、打破時(shí)空的局限，改變貿(mào)易形態(tài)B、傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代C、Internet市場(chǎng)將成為商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所 D、匯聚信息，生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入 5、下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說(shuō)法正確的是（ ACD）。A、現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商務(wù)B、現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù)C、電子商務(wù)與傳統(tǒng)購(gòu)物方式將并存一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間D、電子商務(wù)

15、完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個(gè)“漫長(zhǎng)”的過(guò)程6、下列關(guān)于EDI的說(shuō)法中，正確的是（ ABCD ）。 A、EDI程序?qū)Τ绦虻男畔⒌膫鬟f B、EDI已越過(guò)“無(wú)紙貿(mào)易”這一領(lǐng)域 C、EDI用于計(jì)算機(jī)之間商業(yè)信息的傳遞 D、EDI是信息技術(shù)向商貿(mào)領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物7、以下哪些選項(xiàng)是促使EDI技術(shù)產(chǎn)生的原因？（ ABD ） A、貿(mào)易伙伴要求提高商業(yè)文件的傳遞速度B、價(jià)格因素在競(jìng)爭(zhēng)中所占的比重逐漸減小 C、貿(mào)易鏈中大部分成員既是供應(yīng)商，又是經(jīng)銷商 D、國(guó)際貿(mào)易額不斷上升，各種貿(mào)易單證、文件數(shù)量激增8、信用卡最大的特點(diǎn)是具備（ BC）功能。A、分期付款 B、支付 C、信貸 D、定期付款 9、電子現(xiàn)金的發(fā)行方式包括（

16、BC）。A、信用卡 B、存儲(chǔ)性質(zhì)的預(yù)付卡C、純電子化的用戶號(hào)碼文件 D、借記卡10、據(jù)有關(guān)人士研究，網(wǎng)上旅行社出售的機(jī)票，剔除了不可比性，價(jià)差還是很大，他們認(rèn)為這是由于（ AC ）所致。 A、市場(chǎng)分化策略 B、資金流動(dòng) C、價(jià)格歧視 D、地域因素 11、通常人們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)，會(huì)選擇較信任的網(wǎng)上商城成交。增加信任度的方法通常有（ABC ）。 A、主辦網(wǎng)上社區(qū) B、與著名的網(wǎng)站鏈接 C、提供客觀的物品信息 D、增加商品的種類 12. 在物流的供應(yīng)鏈時(shí)代，公司對(duì)物流的關(guān)注擴(kuò)充到整個(gè)物流過(guò)程是為了確保顧客能（ CD ）。 A、在準(zhǔn)確的時(shí)間 B、準(zhǔn)確的地點(diǎn) C、收到準(zhǔn)確的商品 D、及時(shí)收到原材料 13、

17、一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站所起的主要作用是（ BCD ）。 A、便于公司內(nèi)部職工聯(lián)系 B、讓客戶清楚地了解公司 C、為客戶提供服務(wù) D、發(fā)布產(chǎn)品信息 14、參與移動(dòng)商務(wù)的主要幾種角色有( ABCD )。A、用戶 B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商C、應(yīng)用服務(wù)提供商 D、設(shè)備制造商和軟件開發(fā)商15、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的制約力量有（ ABCD ）。A、消費(fèi)者的期望 B、安全和技術(shù)問(wèn)題的制約C、內(nèi)容與費(fèi)用的制約 D、社會(huì)環(huán)境的制約16、電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)降低成本是行之有效的途徑，具體表現(xiàn)在降低（ ABCD ）。 A、采購(gòu)成本 B、庫(kù)存成本 C、營(yíng)銷成本 D、管理費(fèi)用 17、企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中的主要工作內(nèi)容是（ ABD ）。 A、信息獲取

18、B、信息存儲(chǔ) C、信息傳遞 D、信息處理 18、下列屬于企業(yè)的庫(kù)存成本的是（ ABCD ）。A、倉(cāng)庫(kù)維護(hù)費(fèi) B、倉(cāng)庫(kù)建造費(fèi)C、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地占用費(fèi) D、倉(cāng)庫(kù)保管人員的工資19、移動(dòng)辦公的主要實(shí)現(xiàn)方式：（ABD ）。A、通過(guò)短信實(shí)現(xiàn)公文、郵件提醒服務(wù)B、通過(guò)WAP服務(wù)瀏覽詳細(xì)公文、郵件內(nèi)容C、通過(guò)終端設(shè)備瀏覽文件D、通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在公司內(nèi)部的移動(dòng)辦公20、據(jù)調(diào)查，（ BD ）的旗幟廣告相對(duì)而言被點(diǎn)擊率較高。A、頁(yè)面最高 B、瀏覽器滾動(dòng)條附近C、頁(yè)面最低 D、頁(yè)面下滾動(dòng)條1/3處21、網(wǎng)上銷售意味著客戶在不與銷售商見面的情況下，在線自主完成購(gòu)物的全部過(guò)程：（ BCD）。 A、產(chǎn)品生產(chǎn) B、付款訂貨

19、C、選擇產(chǎn)品 D、進(jìn)行產(chǎn)品比較22、就商檢局來(lái)說(shuō)，EDI系統(tǒng)的應(yīng)用(ABCD )。A、節(jié)約了紙張 B、節(jié)約了時(shí)間和費(fèi)用C、減輕了商檢局錄入數(shù)據(jù)的負(fù)擔(dān) D、減少了手工錄入出差錯(cuò)的機(jī)會(huì)23、給每一個(gè)電子現(xiàn)金一個(gè)序列號(hào)的原因是（ BC ）。A、防止多次使用現(xiàn)金 B、防止惡意復(fù)制電子現(xiàn)金C、保證匿名性 D、查出每次交易的來(lái)源24、SET協(xié)議與SSL協(xié)議相比，（ AD ）。A、SET協(xié)議比SSL協(xié)議復(fù)雜B、SET協(xié)議和SSL協(xié)議都有數(shù)字簽名功能C、SET協(xié)議和SSL協(xié)議都能確保交易數(shù)據(jù)的安全性和完整性D、SSL協(xié)議加密兩個(gè)端點(diǎn)間的單個(gè)會(huì)話，SET協(xié)議可以加密和認(rèn)定三方間的多個(gè)信息25、電子商務(wù)可以降低的

20、管理費(fèi)用，包括（ BCD ）。 A、營(yíng)銷費(fèi)用 B、交通費(fèi)用 C、通訊費(fèi)用 D、人工費(fèi)用 三、簡(jiǎn)答題 1、請(qǐng)至少列舉4個(gè)B2B模式的電子商務(wù)網(wǎng)站。阿里巴巴 聰慧網(wǎng) 全球五金網(wǎng) 太平洋門戶網(wǎng) 凡客誠(chéng)品2、請(qǐng)至少列舉4個(gè)B2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站。卓越亞馬遜、 淘寶網(wǎng) 中國(guó)巨蛋、京東商城3、請(qǐng)至少例舉四個(gè)第三方支付平臺(tái)。PayPal 支付寶 財(cái)付通 易寶支付（Yeepay）、快錢（99bill）、百付寶4根據(jù)平時(shí)上網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷，請(qǐng)列出至少4種付款方式貨到付款支付 在線支付 郵局網(wǎng)匯通匯款 郵局匯款 電話支付 5、請(qǐng)至少例舉四個(gè)即時(shí)通信工具。QQ 飛信 MSN YY語(yǔ)音 6、請(qǐng)至少例舉四個(gè)搜索引擎。百度

21、谷歌 有道 搜狗 雅虎7、請(qǐng)至少例舉四個(gè)網(wǎng)站推廣的方式。電視 廣播 公共交通 網(wǎng)絡(luò)論壇 各大門戶網(wǎng)站8、請(qǐng)列出至少4種網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。網(wǎng)幅廣告 文本鏈接廣告 電子郵件廣告 圖片類廣告 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)廣告 9. 從物流的范疇來(lái)看，物流包括哪些環(huán)節(jié)？（至少列舉4個(gè)） 發(fā)貨 倉(cāng)儲(chǔ) 運(yùn)輸 配送 收獲 付款 10、請(qǐng)列舉目前移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的行業(yè)。（至少列舉4個(gè)）手機(jī) 銀行 酒店 訂票 購(gòu)物 1什么是電子商務(wù)?答：電子商務(wù)是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。2按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍分類，

22、電子商務(wù)模式有哪些？答：按電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)域分類企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）基本等同于電子零售商業(yè)。企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）是指企業(yè)（商業(yè)機(jī)構(gòu)、公司）使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)、公司）訂貨和付款。企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（B2A）可以覆蓋公司與政府組織間的許多事務(wù)。消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（C2A）是指政府把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放，自我估稅及個(gè)人稅收的征集方面。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) (C2C )也被稱網(wǎng)上拍賣。2什么是TCP/IP協(xié)議？答：TCP/IP

23、協(xié)議是一系列通信協(xié)議的總稱，它實(shí)際上包括上百個(gè)各種功能的協(xié)議，如：遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸和電子郵件等。3.什么是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？答：為使各計(jì)算機(jī)之間或計(jì)算機(jī)與終端之間能正確地傳送信息，必須在有關(guān)信息傳輸順序、信息格式和信息內(nèi)容等方面有一組約定或規(guī)則，這組約定或規(guī)則即所謂的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。5什么是EDI？答：EDI是用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的對(duì)結(jié)構(gòu)化的，標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)信息進(jìn)行自動(dòng)傳送和自動(dòng)處理的過(guò)程。2.按傳播方式可以把病毒分為哪兩類？如何進(jìn)行防范？答：按傳播方式劃分，可以把病毒分為單機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)病毒。 如何進(jìn)行防范：定期用殺毒軟件檢查硬盤，在系統(tǒng)中最好安裝病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控軟件，殺毒軟件還要及時(shí)升級(jí)。不要輕易泄露IP地址

24、，下載來(lái)歷不明的軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)視計(jì)算機(jī)端口上是否有“異常活動(dòng)”。不要打開陌生人來(lái)信中的附件，收到自認(rèn)為有趣的郵件時(shí)，不要盲目轉(zhuǎn)發(fā)，因?yàn)檫@樣會(huì)幫助病毒的傳播。第六章1什么是電子支付？電子支付，指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，以商用電子化設(shè)備和各類交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為技術(shù)手段，二進(jìn)制（0，1）為存儲(chǔ)形式，通過(guò)計(jì)算及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。2網(wǎng)上電子支付方式有哪些？考慮到不同類型電子商務(wù)的實(shí)力、資金流通量大小、支付結(jié)算習(xí)慣等因素，按開展電子商務(wù)實(shí)體性質(zhì)的不同把當(dāng)前的網(wǎng)上電子支付分為兩類：B2C型網(wǎng)上電子支付方式和B2B型網(wǎng)上電子支付方式。3.什么是物流，什么

25、是配送。物流是指物品從供應(yīng)地想接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸，儲(chǔ)存，裝卸，搬運(yùn)，包裝，流通加工，配送，信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶需求，對(duì)物品進(jìn)行揀選，加工，包裝，分割，組配等作業(yè)，通過(guò)裝卸，保管，運(yùn)輸進(jìn)行配送，并按時(shí)到達(dá)制定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。2簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)流程。答：電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)流程：第一步：初期規(guī)劃（包括構(gòu)思主題、規(guī)劃框架、收集資料、制作草圖）第二步：實(shí)際制作（包括申請(qǐng)域名、建立站點(diǎn)，整理素材、制作網(wǎng)頁(yè)）第三步：上傳和調(diào)試網(wǎng)站（包括上傳網(wǎng)站、測(cè)試網(wǎng)站）第四步：推廣網(wǎng)站第五步：維護(hù)網(wǎng)站3電子商務(wù)網(wǎng)站建站有哪幾種方式？答：(1)

26、自建網(wǎng)站 (2) 虛擬主機(jī) (3) 主機(jī)托管第九章1B2C類電子商務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)？交易過(guò)程？ 答：（一）品種豐富（二）全天候營(yíng)業(yè)（三）成本低廉（四）減少庫(kù)存（五）服務(wù)更全面周到（六）建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系交易過(guò)程：P263.2. B2C電子商務(wù)的購(gòu)物流程？根據(jù)自己的網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。 （1）進(jìn)入卓越網(wǎng)（ （2）瀏覽商家商品，購(gòu)買圖書，選定了要購(gòu)買的書或其他商品后，點(diǎn)按“購(gòu)物車”或“購(gòu)物籃”按鈕，把該商品放入購(gòu)物車或購(gòu)物籃。 （3）詳細(xì)購(gòu)物說(shuō)明請(qǐng)察看商家的購(gòu)物指南幫助信息。在選購(gòu)過(guò)程中可隨時(shí)查看你的購(gòu)物車，將后悔選進(jìn)購(gòu)物車的商品扔出去。 （4）確認(rèn)訂購(gòu)的商品。當(dāng)不再選購(gòu)時(shí)，可下訂單，在訂單上注明將此貨

27、物在什么時(shí)間送到什么地方以及交給何人等信息。你的訂單信息通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)商店聯(lián)系并立即得到應(yīng)答，你可以看到所購(gòu)貨物的折扣率、應(yīng)付款數(shù)、交貨等信息。請(qǐng)確認(rèn)上述信息后。點(diǎn)按“購(gòu)買”按鈕后，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)打開你的電子錢包，你按屏幕要求輸入中銀電子錢包的用戶名和口令后，點(diǎn)按“確定”按鈕，你就會(huì)進(jìn)入你的“電子錢包”。進(jìn)入“電子錢包”后， 在“訂單說(shuō)明”處，你會(huì)看到你購(gòu)買的商品的訂單描述。如：購(gòu)買金額、商城名稱、訂購(gòu)單號(hào)、商品描述等信息，這些都是你此次支付的信息。 （5）點(diǎn)按“確定”按鈕后，這時(shí)要求你輸入你卡的PIN，密碼輸入完成后，點(diǎn)按“確定”按鈕。PIN是指你的銀行卡的密碼。與你平常在自動(dòng)取款機(jī)

28、上使用的密碼一樣。（6）電子錢包軟件開始與商家交換支付信息，并通過(guò)商家與銀行支付網(wǎng)關(guān)交換支付信息。在這段時(shí)間里可以點(diǎn)選交易狀態(tài)按鈕，查看交易狀態(tài)情況。交易狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕和未完成。五、綜合應(yīng)用題（本大題共1題，共計(jì)10分）【第一題】攜程旅行網(wǎng) 一個(gè)提供全方位商務(wù)及休閑旅行服務(wù)的網(wǎng)站，所提供的服務(wù)包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅行團(tuán)預(yù)訂及旅游咨詢提供等，是一個(gè)典型的旅游行業(yè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)分析其收入的來(lái)源，并寫出B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的三種收益模式。收入來(lái)源：攜程營(yíng)收主要由酒店預(yù)訂營(yíng)收與機(jī)票預(yù)訂營(yíng)收兩部分構(gòu)成.,業(yè)務(wù)提成/會(huì)員收費(fèi)。收益模式. 收取

29、服務(wù)費(fèi)，會(huì)員制，擴(kuò)大銷售量【第二題】書籍被認(rèn)為是最適合在Internet 上直銷的商品之一，在CNNIC的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，書刊一直在網(wǎng)民實(shí)際網(wǎng)上采購(gòu)過(guò)的商品中排名第一。試從銷售商和顧客兩方面分析其原因。銷售：一方面，銷售商可以在網(wǎng)上提供第一手的資料，讓顧客最快了解書籍的信息！另一方面，書籍銷售成本并不高，不像書店需要房租之類的額外費(fèi)用，所以成本大大降低了！的一手顧客：隨著科技經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)書籍的購(gòu)買欲望不斷加強(qiáng)。網(wǎng)上商店種類比書店多，而且價(jià)格更加優(yōu)惠，可比性比較強(qiáng)!而且更加方便，上網(wǎng)就可以選中自己所喜歡的書，何樂(lè)而不為呢！【第三題】如果你是一個(gè)化妝品公司的銷售主管，要求在網(wǎng)

30、上發(fā)布信息推銷防曬霜，請(qǐng)?jiān)O(shè)想你準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一個(gè)什么主題和類型的廣告，用什么方式發(fā)布，發(fā)布在什么類型的網(wǎng)站最佳？ 主題：發(fā)布方式：發(fā)布在什么類型網(wǎng)站：六、案例論述題【第一題】開心網(wǎng)的病毒式營(yíng)銷是國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站做得最成功的一例。2008年3月，程炳皓創(chuàng)辦了開心網(wǎng)，通過(guò)病毒式營(yíng)銷模式，短短一年多的時(shí)間里，以獨(dú)特的營(yíng)銷和產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的一匹黑馬。你可以不看好開心網(wǎng)的盈利模式，但你不得不承認(rèn)，2008年最重大的網(wǎng)絡(luò)事件之一，就是開心網(wǎng)在白領(lǐng)群體中的流行，以至于上開心網(wǎng)變成了一種時(shí)尚。種菜偷菜、搶搶車位開心網(wǎng)像病毒一樣在人群中蔓延。于是，在白領(lǐng)人士中曾經(jīng)傳播著這樣的流行語(yǔ)：2008年7月之前你沒(méi)有聽過(guò)開心網(wǎng)

31、，這很正常，因?yàn)槟菚r(shí)它才剛剛創(chuàng)立不久；2009年7月，如果你還沒(méi)有一個(gè)開心賬號(hào)，很顯然你已經(jīng)“OUT”了。請(qǐng)問(wèn)：（1）什么是病毒式營(yíng)銷？你認(rèn)為開心網(wǎng)為何發(fā)展這么快？（2）作為一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）的網(wǎng)站在短短一年時(shí)間內(nèi)發(fā)展如此迅猛，它的營(yíng)銷推廣模式給你有什么啟發(fā)？【第二題】小陳在半個(gè)月前，他上到一個(gè)網(wǎng)站，看到網(wǎng)上有好幾樣?xùn)|西是他喜歡的，價(jià)格也便宜，于是就選定它們。點(diǎn)在線支付后，就彈出某銀行網(wǎng)站的頁(yè)面，輸入卡號(hào)、密碼，點(diǎn)了支付后，網(wǎng)頁(yè)消失了。小陳嚇了一大跳，按以往經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)完支付后，頁(yè)面會(huì)顯示支付成功或者不成功，他懷疑自己登錄了一個(gè)假的銀行網(wǎng)站，就是人們常說(shuō)的“釣魚”網(wǎng)站。他卡內(nèi)共有10080

32、多元，由于已經(jīng)把自己的銀行賬戶和密碼輸入到這個(gè)假的網(wǎng)站上，為了減少損失，他趕到公司附近的一家自助銀行，取出了1萬(wàn)元。回到公司，他登錄這家銀行官方網(wǎng)站，檢查自己卡里的余額，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)剩下的80元已經(jīng)不見了。小陳暗自慶幸自己早了一步。請(qǐng)問(wèn)：（1）什么是“釣魚”網(wǎng)站？常見的威脅到網(wǎng)銀使用安全的欺詐伎倆有哪些？（2）網(wǎng)銀安全不僅需要相關(guān)部門嚴(yán)格監(jiān)管，用戶自身也應(yīng)該意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在，除了要積極使用網(wǎng)絡(luò)安全工具保護(hù)自己外，你認(rèn)為還應(yīng)該掌握哪些正確的網(wǎng)銀使用方法？ 【第三題】 各類團(tuán)購(gòu)門戶網(wǎng)站悄然興起，“今天你團(tuán)了嗎”，正成為最新網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，不少熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年輕人幾乎每天必“團(tuán)”。日前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用中心和新

33、浪科技等聯(lián)合發(fā)布2010年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)信用調(diào)查報(bào)告顯示，團(tuán)購(gòu)熱度高，但信用級(jí)別低，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)整體信用水平不盡如人意。調(diào)查采用線上和線下兩種方式同時(shí)進(jìn)行，調(diào)查周期為一個(gè)月，樣本人群過(guò)萬(wàn)。結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)已達(dá)1664 家。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最多的三座城市，分別是北京、上海和廣州。截至目前，今年有超過(guò)三分之一的網(wǎng)民，至少團(tuán)購(gòu)過(guò)一次。請(qǐng)問(wèn)：（1）什么是“團(tuán)購(gòu)”？團(tuán)購(gòu)有哪幾種形式？（2）網(wǎng)民愛(ài)團(tuán)購(gòu)，然而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)整體信用卻不高，根據(jù)你的了解你覺(jué)得目前網(wǎng)民對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站服務(wù)不滿意的原因主要是哪些？【第四題】京東商城在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉(cāng)儲(chǔ)中心”內(nèi)，投資上千萬(wàn)的自動(dòng)傳送帶已投入使用

34、。這是京東迄今最大的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，承擔(dān)了一半銷售額的物流配送。在此基礎(chǔ)上，公司計(jì)劃2011年在嘉定建成一座15萬(wàn)至18萬(wàn)平方米的超大型倉(cāng)儲(chǔ)中心，其規(guī)模將是鳥巢的8倍。京東商城為何要花這么多的錢建庫(kù)房搞物流？其CEO劉強(qiáng)東認(rèn)為：“B2C公司發(fā)展下去實(shí)際上就是一個(gè)物流公司”。通過(guò)這則新聞報(bào)道和結(jié)合你的理解，談?wù)凚2C公司為何要不惜血本地大建物流？【第六題】 2010年11月3日晚上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶度過(guò)了無(wú)可奈何的一夜。騰訊宣布，裝有360安全衛(wèi)士(以下簡(jiǎn)稱360)的電腦，將不能運(yùn)行騰訊QQ。也就是說(shuō)，在騰訊10億注冊(cè)用戶中，如果他們的電腦同時(shí)裝了360的話，QQ將不能打開。騰訊和360安全衛(wèi)士的技

35、術(shù)大戰(zhàn)和商業(yè)大戰(zhàn)由來(lái)已有40來(lái)天。9月27日，360宣布騰訊QQ侵犯用戶隱私，在用戶不知情的情況下掃描用戶電腦，并推出能夠監(jiān)測(cè)QQ掃描行為的隱私保護(hù)器。騰訊亦釋放明確聲明：沒(méi)有偷窺用戶隱私。國(guó)慶假期之后，兩家公司的戰(zhàn)爭(zhēng)繼續(xù)升級(jí)。360將隱私保護(hù)器進(jìn)行升級(jí)，此后推出可以卸載騰訊組件的“扣扣保鏢”。騰訊強(qiáng)烈譴責(zé)“扣扣保鏢”破壞QQ功能。戰(zhàn)爭(zhēng)終于在3日晚升級(jí)。騰訊稱，“這是一個(gè)艱難的決定”。但是對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)，這更是一個(gè)艱難的決定。一個(gè)是安全軟件，一個(gè)是聊天工具，二者都不可或缺。通過(guò)這則新聞報(bào)道和結(jié)合你的理解，談?wù)勛鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何正確處理同行間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。幾大電子商務(wù)平臺(tái)的比較阿里巴巴：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)最好的B2B網(wǎng)站了，詢盤挺多，關(guān)注度也高，由于供應(yīng)商太多，往往沒(méi)有排序的供應(yīng)商收不到什么效果，阿里巴巴為了解決這個(gè)問(wèn)題采取了群發(fā)的策略，往往效果背道而馳，由于通過(guò)阿里巴巴可以估算出產(chǎn)品的價(jià)格底線，