1、常州技術人員繼續教育溝通協調能力試題答案匯總（多份試卷2012-3-6最新）(一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確1. 哪種情況下，為上級出謀劃策最好（） (A) 別人聽從指揮的時候 (B) 你的建議是有利于工作進展的 (C) 別人在越級時 (D) 上司對你刮目相看時 參考答案B2. 在關鍵時候表現自己是說（） (A) 在關鍵時候發現上司的錯誤要勇敢的提出來 (B) 在關鍵時候發現事態嚴重的問題要不顧一切的提出 (C) 在關鍵時候發現上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來 (D) 在關鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 參考答案B3. “欲交易，必先交

2、友”是（）的表現 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛爾蘭商人 參考答案A4. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發現了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔心不能自保 (C) 它將已經開始離心的勢力又收攏回來 (D) 對于那些無關大局的事情，不要同下屬錙銖必較 參考答案C5. 高團隊績效的根本保證是（） (A) 激發中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發良性沖突 參考答案C6. 與同事相處不應（） (A) 為別人保全面子 (B) 友好協作 (C)

3、 表現自己的優越感 (D) 做出讓別人認可和敬佩的事情 參考答案C7. 各種具體的利益沖突是引發突發性群體事件的（） (A) 基礎性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 導火索 參考答案A8. 下面那些做法不是協調與上級關系的藝術做法（） (A) 展其長，避其短 (B) 及時匯報，反復疏通 (C) 大事講原則，小事講風格 (D) 完全服從指揮 參考答案D9. 領導者在處理下屬人際沖突時不應（） (A) 冷靜公正 (B) 曉以大義 (C) 坐山觀虎斗 (D) 折中調和 參考答案C10. 人民群眾向政府表達意愿的制度不包括（） (A) 信息公開制度 (B) 請愿制度 (C) 信訪制度

4、(D) 申訴制度 參考答案D11. 兩個領導職位對某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于（） (A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 參考答案A12. 關于信息溝通說法不正確的是（） (A) 是實施領導的基本條件 (B) 是統一下屬意志不可缺少的領導藝術 (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程 13. 從心理學的角度講，（）是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征 (A) 心理狀態 (B) 能力 (C) 氣質 (D) 性格 參考答案A14. 組織系統部門間出現矛盾沖

5、突時，如果涉及范圍小，可以（） (A) 不予理會 (B) 協調解決 (C) 仲裁解決 (D) 訴訟解決 參考答案B15. 論述式考試的缺點是（） (A) 試題靈活 (B) 考查內容層次深 (C) 評分困難 (D) 標準絕對 參考答案C16. 提出一個被別人接受的遠景目標，組建組織是（）管理 (A) 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 參考答案A17. 管理游戲的優點在于（） (A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 準備時間短 (D) 容易觀察 18. 領導協調的根本目的不在于（） (A) 實現企業的快速發展 (B) 高效率地實現領導目標 (C) 最大限度利用員工價值 (D)

6、 提高組織的整體效能 19. 與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（） (A) 個人喜好 (B) 特定人群 (C) 場合 (D) 文化背景 參考答案D20. 導致沖突的潛在區域在于（） (A) 完全了解自己的動向 (B) 過多了解別人的動向 (C) 所作所為較多考慮他人的處境 (D) 個人了解自己而不了解他人的動向 參考答案D21. 世界上找不到相同的兩個人，因此，溝通要堅持（） (A) 針對原則 (B) 合作原則 (C) 及時原則 (D) 擇機原則 參考答案A22. 在彈性空間內，被領導者（） (A) 有明顯的受控感 (B) 可以充分發揮創造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量

7、的干涉 23. 跨文化溝通的精髓是（） (A) 開展文化交流 (B) 了解對方國情 (C) 具體溝通對象具體分析 (D) 向對方宣傳本國文化24. 甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統（） (A) 饒舌型 (B) 隨機型 (C) 單串型 (D) 集聚型 25. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔的社會風險（） (A) 要建立健全社會安全閥系統 (B) 要堅持社會公正原則，協調利益關系 (C) 要建立社會道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會監控與預警機制 26. 語言是（）的載體 (A) 思想 (B) 性格 (C) 氣質 (D) 思維 參考答案A27

8、. 下列哪些不是領導目標的特點（） (A) 目標協調 (B) 目標是一種有效激勵 (C) 目標促進管理 (D) 目標指明方向 28. 下列哪一項不是李瑞概括的人際關系的行為模式（） (A) 反抗攻擊 (B) 炫耀自卑 (C) 攻擊敵對 (D) 害羞控制 29. 同事間出現意見分歧，不能（） (A) 以商量的口氣提出自己的建議 (B) 在公開場合對同事的錯誤提出批評意見 (C) 有理也不要過分盛氣凌人 (D) 要成人之美 參考答案D30. 一人決斷目標是否正確，首先要看是否符合（） (A) 法律規定 (B) 領導者的意圖 (C) 集體的利益 (D) 上級的認可 參考答案C多選題：每題2分，共20

9、題，至少有兩個選項正確，多選、少1. 領導者如何與上級協調（） (A) 認真聽取上級指示 (B) 及時消化上級意圖 (C) 接受上級監督 (D) 完全按照上級的要求行事 2. 領導者處理自己與他人沖突的能力包括（） (A) 正確認識沖突性質的能力 (B) 利用建設性沖突的能力 (C) 自律能力 (D) 說服對方的能力 3. 關于人際關系，說法正確的是（） (A) 人與人交感互動時存在于人與人之間的關系 (B) 心理性的，是對兩人(或多人)都發生影響的一種心理性連接 (C) 社會生活中人與人之間相互作用 (D) 兩個個體間彼此能相互影響對方，并且互相依賴 4. 作為現代領導者，所應具備的知識結構

10、是（） (A) 深厚的政治理論知識 (B) 精深的專業業務知識 (C) 嫻熟的領導專業知識 (D) 廣博的科學文化知識 5. 領導協調能力的作用及意義有（） (A) 溝通能力的主要表現形式 (B) 順利完成領導協調活動的主觀條件 (C) 領導者必須具備的能力 (D) 領導力的重要組成部分 6. 增強文化底蘊的必要渠道是（） (A) 進行社會實踐 (B) 深入社會階層 (C) 仔細研究歷史記載 (D) 訪問當事人 7. 在領導系統的營運中，可供選擇的協調手段和協調途徑有（） (A) 經濟手段 (B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 計劃手段 8. 基本的溝通方式有哪些（） (A) 電話溝通

11、(B) 當面溝通 (C) 書信溝通 (D) 公文溝通 參考答案ABCD9. 按協調過程為標準，協調可分為（） (A) 事前協調 (B) 預先協調 (C) 事中協調 (D) 事后協調 參考答案ACD10. 增強自身文化底蘊的結果有（） (A) 視野和思路越開闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說起話來，會妙語連珠 (D) 撰寫出來的文章，會越有品位 參考答案ABC11. 有些思想問題是由（）導致的 (A) 意識問題 (B) 心理問題 (C) 認識問題 (D) 現實問題 參考答案ABCD12. 選擇溝通方式應注意（） (A) 場合 (B) 溝通內容的性質 (C) 溝通數量 (D) 消除可能產生的障礙

12、 參考答案AB13. 領導協調能力包括（） (A) 對不協調狀態的認知能力 (B) 統籌調節的能力 (C) 平衡關系的能力 (D) 處理沖突的能力 14. 普遍教育與個別教育的關系是（） (A) 個別教育是普遍教育的深入 (B) 個別教育是普遍教育的基礎 (C) 普遍教育是個別教育的深入 (D) 普遍教育是個別教育的基礎 15. 人際關系受哪些社會因素制約（） (A) 當時的情境 (B) 行為發動者和行為反應者的情緒 (C) 行為發動者和行為反應者的角色與地位 (D) 行為發動者和行為反應者的個人心理特點 16. 怎樣通過讀書學習來增強自身的文化底蘊?（） (A) 要培養理論學習的興趣和熱情

13、(B) 掌握正確的讀書學習方法 (C) 天天學習 (D) 要做到不動筆墨不讀書 參考答案AB17. 正確的讀書方法有（） (A) 盡可能地博覽群書 (B) 要盡量做到熟讀精思 (C) 要做到不動筆墨不讀書 (D) 經常復習 18. 下面哪些屬于溝通能力的特征（） (A) 綜合性 (B) 動態性 (C) 實踐性 (D) 經驗性 參考答案ABCD19. 協調與上級關系的準則包括（） (A) 迎合上級 (B) 尊重上級 (C) 服從上級 (D) 體諒上級 參考答案ABCD20. 矛盾和沖突來源于（） (A) 性格的差異 (B) 知識水平的差異 (C) 工作動機的差異 (D) 需求的差異 參考答案AB

14、CD三) 判斷題：每題1分，共30題，如發現選項為A和B，則正確選A,錯1. 分工不明容易導致工作攀比、互相推諉和過分依賴等現象，這種管理失誤的現象，潛伏著種種人際沖突 (是) (否) 2. 要把競爭對手看作是合作者 (是) (否) 3. 語言溝通可分為口語溝通和書面溝通 (是) (否)4. 信息發送和接收的主體只能是個人 (是) (否) 5. 領導協調能力是領導者素質和能力體系的重要組成部分。 (是) (否) 6. 敏感性對主體認識事物的速度和深度有間接影響 (是) (否) 7. 信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領導者手里，以致影響領導者對環境做出正確判斷 (是) (否) 8.

15、 非正式溝通往往會給組織帶來不良影響，所以要消除一切非正式溝通 (是) (否) 9. 領導系統是有結構的，其結構又是分層次的 (是) (否) 10. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要 (是) (否) 11. 突發性群體事件產生的體制性根源在于基層組織社會控制弱化，社會權威結構失衡 (是) (否) 12. 同事關系是指在同一職業群體中從事共同工作形成的有權力等級差別的業緣關系 (是) (否) 13. 分清是非是秉公執法的依據，也是解決人民內部矛盾的基本方法 (是) (否) 14. 雙向溝通中信息的發送者和接收者的地位會不斷發生改變 (是) (否) 15. 思想工作，要言傳和身教相結合，言傳重于身教

16、(是) (否) 16. 有些人具有潛在的領導協調能力，由于沒有適當的機遇，沒能表現出來，這時，不能斷言他其沒有領導協調能力 (是) (否) 17. 要抓緊中心就要堅持單打一 (是) (否) 18. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (是) (否) 19. 一個組織的溝通情況如何，同領導者的溝通的核心作用發揮得怎么樣有直接關系 (是) (否) 20. 領導者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評 (是) (否) 21. 氣質，就是一個人在他的各種心理活動和外部動作的進程中所表現的速度、強度、穩定性、靈活性等心理特征的綜合 (是) (否) 22. 領導者不是同化群眾，就是被群眾同化

17、 (是) (否) 23. 領導者在聽到對自己不利的話時，首先要為自己辯護 (是) (否) 24. 問答式面試又叫標準化面試 (是) (否) 25. 作為一個團體，只需要一個總的目標 (是) (否) 26. 只有當所有人都意識到沖突條件的存在，沖突才有可能產生 (是) (否) 27. 協調上下級之間的關系是一個領導者應必備的能力 (是) (否) 28. 傳遞與溝通主題無關的信息會導致信息內容不貼切 (是) (否) 29. 方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現的障礙 (是) (否) 30. 溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 (是) (否) (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正

18、確1. 關于中心和一般的關系錯誤的是（）(A) 中心是針對一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對立的 (D) 沒有一般就無所謂中心 分值： 2. 下行溝通的作用不包括（）(A) 使下屬敢解領導意圖 (B) 增加領導者與被領導者的隔閡 (C) 減少誤會 (D) 增強各級的聯系 分3. 下列關于社會主義條件下的上下級關系表述不正確的是（）(A) 是一種同志式的平等關系 (B) 沒有權力就沒有真理 (C) 上級與下級在人格上的平等 (D) 上級與下級在真理面前的平等 4. 尊重上級不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家屬 (C) 作用 (D) 習慣 5. 關于信息溝通說法不正確的

19、是（）(A) 是實施領導的基本條件 (B) 是統一下屬意志不可缺少的領導藝術 (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程 分6. （）不是溝通的基本要點(A) 對溝通要懷有真誠的心態 (B) 對下級保持開放的態度 (C) 多與別人溝通 (D) 主動創造溝通的良好氛圍 7. 非正式溝通的特點在于（）(A) 多變性 (B) 穩定性 (C) 平等性 (D) 單一性 8. 下列哪一項不是思想政治工作的傳統方法（）(A) 思想教育與知識教育相結合的方法 (B) 耐心說服與嚴格紀律相結合的方法 (C) 解決思想問題與解

20、決生活相結合的方法 (D) 普遍教育與個別教育相結合的方法 9. 不是嚴于律己做法的是哪一項（）(A) 聽到別人的評論，要及時澄清驗證 (B) 用全面發展的眼光看待事物 (C) 多看別人的長處并以客觀的態度給人以評價 (D) 多傾聽別人的意見 10. 溝通的重要媒介是（）(A) 語言 (B) 語音 (C) 語調 (D) 語法 11. 一個角色期望發出者提出矛盾性的要求所導致的沖突是（）(A) 角色期望發出者內在的沖突 (B) 角色期望發出者之間的沖突 (C) 自身和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 12. 弄清事件起因，分類處置，靈活施策，體現的是處理突發性群體事件時的哪個原則（）(A)

21、 快 (B) 活 (C) 公 (D) 穩 13. 當今世界各國主要采取的考試形式是（）(A) 客觀式 (B) 問答式 (C) 論述式 (D) 論文式 14. 想對他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（）沖突(A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 15. 鄧小平說：“如果只講犧牲，不講物質利益，那就是唯心主義”，說的是（）缺一不可(A) 思想教育和知識教育 (B) 物質鼓勵和精神鼓勵 (C) 自我教育和相互教育 (D) 個別教育和普遍教育 分值16. 下列哪些不是領導者的協調能力的特點(A) 本質上的創造性 (B) 遺傳性 (C) 組合的差異性 (D) 內容的綜合性

22、分17. 高團隊績效的根本保證是（）(A) 激發中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發良性沖突 分值： 18. 突出發展自己的長處，以彌補自己的短處，給領導協調帶來的不利影響是（）(A) 直接補短法 (B) 間接補短法 (C) 全面提高法 (D) 層級遞進提高法 分值： 19. 天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們只顧自己，結果挨餓的故事告訴我們（）(A) 天堂中的人更聰明 (B) 天堂中和地獄的待遇是一樣的 (C) 要想得到別人的幫助則首先要幫助別人 (D) 天堂中的人們才值得去幫助 20. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔的社會風險（）(A) 要建立健全社會

23、安全閥系統 (B) 要堅持社會公正原則，協調利益關系 (C) 要建立社會道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會監控與預警機制 分21. （）不是常見的信息溝通障礙(A) 情感上的障礙 (B) 語言文字上的障礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙 分22. “一著不慎，滿盤皆輸”所體現的道理是（）(A) 局部對全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局統帥局部 (D) 全局決定局部的地位 分值：123. 在工作中和關系不太好的人要（）(A) 寄希望于對方向你伸出援手 (B) 要考慮與對方合作 (C) 主動幫助他們 (D) 各做各的事情 分值： 24. 領導者要關于“忘卻自己”

24、不是指（）(A) 要忘記肩負的重任 (B) 要淡化權力意識 (C) 從群眾角度體察群眾 (D) 把自己當作群眾中的普通一員 分25. 在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用（）(A 反復提出法 (B) 借用外力法 (C) 列舉利害法 (D) 實績啟迪法 分值： 26. 馬克思主義者的應有本色是（）(A) 嚴于律己 (B) 言傳和身教相結合 (C) 急公好義，克己奉公 (D) 言行一致，以身作則 分值27. 在合理競爭中，不反對（）(A) 封鎖消息 (B) 滿足現狀 (C) 不擇手段 (D) 感情溝通 分值28. 人類溝通的（），使他跟動物的溝通區別開來(A) 目的性 (B) 選擇性 (C

25、) 雙向性 (D) 互動性 分值：129. 評價中心起源于（）(A) 加拿大 B) 英國 (C) 美國 (D) 德國 分值：130. 領導要關于當聽眾，是指（）(A) 不論對何種意見，都要“坐住板凳” (B) 對片面的批評可以不屑一顧 (C) 不能挨罵 (D) 即使錯了也不能認錯 分值：   (二) 多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分 1. 領導者協調能力的特點包括（）(A) 內容的單一性 (B) 組合的相同性 (C) 發展的漸進性 (D) 本質上的創造性 分值：2. 2. （）是評價團體氣氛和團體人際關系好惡的主要標志(A) 認同性情感 (B)

26、 結合性情感 (C) 分離性情感 (D) 敵對性情感 分值：2.03. 自覺接受群眾監督意味著（）(A) 把自己當作群眾中的一員 (B) 主動向群眾征求意見 (C) 定期向群眾報告工作 (D) 時刻注意自我反省 分值：2.04. 下級要把本職工作做好，除了自動力外，還需要（）(A) 思想教育 (B) 榮譽鼓勵 (C) 物質滿足 (D) 積極性的挖掘 分值：2.05. 在協調與上級關系的過程中，做法正確的是（）(A) “管理自己的上司” (B) 獲得上級的信任和支持 (C) 猥瑣迎合、曲意奉承 (D) 事關黨和國家的根本利益問題，就不應一味地“協調” 分值：2.06. 怎樣通過讀書學習來增強自身

27、的文化底蘊?（）(A) 要培養理論學習的興趣和熱情 (B) 掌握正確的讀書學習方法 (C) 天天學習 (D) 要做到不動筆墨不讀書 分值7. 文化包括我們模式化的（）(A) 思想 (B) 感覺 (C) 行為方式 (D) 心理狀態 分值：28. 思想協調的意義在于（）(A) 是積極的平衡 (B) 是實施激勵 (C) 是解決問題 (D) 能增強凝聚力 分值9. 溝通的特征有（）(A) 目的性 (B) 選擇性 (C) 交流性 (D) 互動性 分值： 10. 哪些因素會造成組織內群體間的不團結和工作中的不協調（）(A) 任務不清 (B) 職責不明 (C) 互相牽制 (D) 扯皮 分值11. 在與同事的

28、交往中，聰明人說話（）(A) 不會把話說死 (B) 不會把話說絕 (C) 會顯得比別人優越 (D) 會給自己留退路 分值： 12. 上下級之間出現的溝通問題包括（）(A) 譴責 (B) 貶斥 (C) 誤解 (D) “我是領導我怕誰”的態度對待別人 分值： 13. 哪些情況下，溝通的對象接受溝通的可能性會增強（）(A) 同一社會制度 (B) 同一文化氛圍 (C) 相同社會屬性 (D) 同一活動地域 分值14. （）是現代意義上的溝通。(A) 交流說 (B) 媒介說 (C) 分享說 (D) 轉移說 分值： 15. 領導者如何實現對全局的控制(A) 對重大特殊情況的處理 (B) 控制趨勢 (C) 控

29、制關鍵因素 (D) 提高主管人員素質 分16. 領導者素質測評的意義在于（）(A) 能夠知人善任 (B) 能夠激勵領導奮發向上 (C) 是實施人才強國的必然要求 (D) 是實現人事考核信息化的基礎 分17. （）屬于社會角色差異造成的溝通障礙(A) 物理 (B) 心理 (C) 語意 (D) 地位 分值18. 由溝通造成的沖突主要來自（）(A) 語言表達困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識結構 分值： 19. 以領導協調的實質為標準，可分為（）(A) 內部協調 (B) 權力協調 (C) 利益協調 (D) 人際關系協調 分值： 20. 溝通能力是溝通者（）的體現(A) 思想

30、(B) 知識 (C) 思維 (D) 心理 分值：   (三) 判斷題：每題1分，共30題，如發現選項為A和B，則正確選A,錯誤選B 1. 各部門都有各自的目標，相互間不需溝通(A) (B) 分值： 2. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板(A) (B) 分值：13. 在現實的領導活動中，違反系統和整體觀念的表現有地方主義、本位主義、分散主義等(A) (B) 分值4. 溝通是組織系統得以存在和發展的前提。(A) (B) 分值：1. 5. 領導者的尊嚴是下屬給予的(A) (B) 分值：16. 如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人(A) (B) 分值： 7. 神經系統的天賦特性對人的協調

31、能力影響不大(A) (B) 分值：1. 8. 面對上級，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(A) (B) 分值： 9. 抓住了中心就帶動了一般(A) (B) 分值：1.010. 只有當所有人都意識到沖突條件的存在，沖突才有可能產生(A) (B) 分值： 11. 對于組織的發展來說，所有的沖突都是有害的(A) (B) 分值：1.012. 正式溝通是指在一定的組織機構中，通過組織明文規定的渠道進行信息的傳遞與交流(A) (B) 分值：1.013. 有的人在思考問題時，常常會跳出常規，改變思考對象的空間排列順序，從反方向尋找解決問題的辦法，這種思維模式指的是發散思維(A) (B) 分值：1. 14. 溝

32、通能力是一個人生存與發展的必備能力，也是一個人成才成功的必要條件(A) (B) 分值：1.015. 因為構成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發展來代替和補償(A) (B) 分值：1.016. 兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學家凱利關于人際關系的觀點(A) (B) 分值：117. 計劃經濟的體制下，絕大部分工作團體中的成員在工資分配中常常表現多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產生不公正感，并產生心理失衡，長此下去容易爆發沖突(A) (B) 分值：1.018. 問答式面試又叫標準化面試(A) (B) 分值： 19. 相互教育是充分利用人們自然形

33、成的各種交往和關系，組成相互之間的思想幫助活動(A) (B) 分值：1. 20. 溝通的重要媒介是語調(A) (B) 分值：1.021. 思想協調是一種消極的平衡(A) (B) 分值：1.022. 溝通能力是跟實踐緊密相連的(A) (B) 分值： 23. 領導者駕馭全局是對全局進行調節的基礎和前提(A) (B) 分值： 24. 現代管理學之父巴納德把協調作為組織系統三要素(A) (B) 分值：125. 上級和下級達到融為一體的程度，往往是最融洽的關系(A) (B) 分值：126. 只要使用的是同一種語言，溝通時就不會出現障礙(A) (B) 分值：1.027. 沖突的過程和結果在很大程度上取決于

34、參與者是否確信與目標相聯系的合作或競爭占有支配地位(A) (B) 分值：128. 意志過程，就是人們有意識、有計劃、頑強地為實現預定目標所表現的那種調節自我、克服困難的主觀能動性作用(A) (B) 分值：1. 29. 有選擇地表達其思想的人，就是善于溝通的人(A) (B) 分值：130. 越文明、越發達的國家，資歷效應的作用越弱(A) (B) 溝通協調能力試題及答案窗體頂端考試標題本試卷共有單選題 10 道，多選題 10 道，判斷題 10 道，總分 100 分，60 分及格。所屬課程溝通協調能力 倒計時34:3一、判斷題 （10 道） 1. 情境領導模型是一種辯證管理思維的體現。 正

35、確錯誤2. 整合領導風格和下屬成熟度的因素動態地考慮，叫情境領導模型。 正確錯誤3. 目標的決斷是對領導綜合素質的挑戰和考驗。 正確錯誤4. 有效的領導應該把工作行為、關系行為結合起來考慮。 正確錯誤5. 在管理中所進行的30%工作是溝通協調，通過溝通來達到協調、管理的目的。 正確錯誤6. 有熱情有激情，但缺乏足夠的經驗和技能，無法獨立完成任務,屬于比較成熟的下屬。 正確錯誤7. 人際資源的協調重點是下行協調和上行協調。 正確錯誤8. 溝通是人和人之間傳達思想、轉移信息的過程。 正確錯誤9. 溝通是達到協調管理的一

36、個工具、橋梁、方法。 正確錯誤10. 日本成功地將儒家思想的內協外爭運用在企業管理當中，把以和為貴作為主體價值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。 正確錯誤二、單選題 （10 道） 1. 造成管理失誤最主要的原因是（ ）  A. 領導者能力不足 B. 領導者用人不善 C. 領導者缺乏管理人的技能 D. 領導者不善于分析形勢2. 領導風格中的教練型強調（ ）  A. 強調高工作低關系 B. 強調高工作高關系 C. 強調低工作高關系&#

37、160;D. 強調低工作低關系3. 領導需要儲備的能力包括（ ） 科學判斷形勢的能力 駕馭市場經濟的能力 應對復雜局面的能力 依法執政的能力 總攬全局的能力  A.  B.  C.  D. 4. 人際資源的協調重點是（ ）  A. 下行協調和上行協調 B. 內部協調和外部協調 C. 整體協調和局部協調 D. 人與人的協調和人與資源的協調5. 下列選項不屬于副職的作用的是（ ）  A.&#

38、160;政治上的維護作用 B. 出點子做決定 C. 在班子的維護制定和決策執行方面發揮重要作用 D. 人才成長方面，副職是不可逾越的臺階6. 下列選項對人本化管理認識有誤的是（ ）  A. 強調把人看作是世間取之不盡、用之不竭、能夠再生和擴大的智力資源 B. 強調一個國家、一個民族、一個組織、一個企業的發展靠科技創新和管理創新，而創新的主體是人 C. 只有對人才的認同，社會才會有更大的發展 D. 珍視人才的價值,領導者應該把這些間接價值整合去創造

39、直接價值7. 針對R1不成熟的下屬采取（ ）  A. 授權式管理 B. 參與式管理 C. 教練式管理 D. 指令式管理8. 最成熟的下屬是指（ ）  A. 既有能力又有知識并且服從領導安排 B. 有能力有知識但不太服從領導安排 C. 有熱情有激情，但缺乏足夠的經驗和技能，無法獨立完成任務 D. 既沒能力又不服從領導安排9. 對于約翰定律的啟示表述正確的選項是（ ）  A. 非凡的人不適合

40、集體工作 B. 一個組織里都是平凡的人是最適宜管理的 C. 非凡的人太多反而對組織不利 D. 在人和人的關系結構中，不是通過把非凡的人集合在一起，這個組織就是有效能的；而是通過使平凡的人干不平凡的事業，這個組織才是有效能的10. 日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（ ）  A. 充足的資金 B. 先進的技術 C. 成功的人才戰略 D. 深層文化背景三、多選題 （10 道） 1. 目標的決斷是對領導者（ ）的一種綜合挑戰。  A.

41、 膽識 B. 經驗 C. 素質 D. 智慧2. 下列哪些選項屬于目標決斷管理的層級（ ）  A. 人員的決斷 B. 戰略目標的管理 C. 策略目標的管理 D. 目標的決斷3. 下屬成熟度的含義（ ）  A. 作為一個群體，下屬的發展是一個從不成熟到成熟的動態發展過程 B. 從靜態來考慮，現實中的下屬有高低不同的四種成熟狀況 C. 下屬的成熟度是決定管理成敗的關鍵

42、60;D. 領導者對于不成熟的下屬只能任其發展4. 布理丹小毛驢的失誤的深層原因（ ）  A. 貪得無厭，左顧右盼 B. 決斷無序化，標準不固定 C. 選擇所用的時間無限延長，一再失去機遇 D. 決策時情緒化，不夠客觀理智5. 權變管理中的“變”是指（ ）  A. 因勢利導 B. 判明情況 C. 把握局勢 D. 變更方式6. 權變理論的管理模型是（ ）  A. 領導二維理論&#

43、160;B. 領導行為四分圖 C. 方格管理原理 D. 情境領導模型以及領導風格的體現7. 領導者在管理中應該避免的失誤有（ ）  A. 防止布理丹效應 B. 防止在決策和執行協調目標當中出現模棱兩可、含糊其辭的問題 C. 關注費雷比定律 D. 領導無為而治8. 下屬成熟度的構成要素（ ）  A. 知識、技能 B. 經驗 C. 動機 D. 信心、責任9. 有

44、效的協調管理過程，指領導者既要善于（ ）也要善于（ ）。  A. 內協調 B. 外協調 C. 上協調 D. 下協調10. 下屬合理需要的要求包括（ ）  A. 下屬需要和組織需要、組織發展相一致 B. 下屬需要和社會需要、社會規范相一致 C. 下屬需要是創造條件可以被滿足的 D. 下屬需要被滿足后起到積極作用窗體底端(一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確 1. 尊重上級不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家

45、屬 (C) 作用 (D) 習慣 分值：1.0 2. 領導的核心特征不包括（）(A) 是一種有著特定目標且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領導者的角色 (C) 追隨者認為領導者施加影響是合法的 (D) 領導們的行動是為了對人們產生影響，使他們修正自己的行為 分值：1.0 3. 領導協調的創造性表現在（）(A) 是一種潛在能力 (B) 領導協調的對象是發展著的 (C) 領導協調的任務是不變的 (D) 和領導實踐緊密聯系 分值：1.0 4. 對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于（）(A) 思想教育 (B) 物質鼓勵 (C) 精神鼓勵 (D) 個別教育 分值：1.0

46、 5. 有關授權說法正確的是（）(A) 增加上級的威信 (B) 增加上級和下屬的行政距離 (C) 能自己辦的事情就自己辦 (D) 授權與信任相關聯 分值：1.0 6. 鄧小平說：“如果只講犧牲，不講物質利益，那就是唯心主義”，說的是（）缺一不可(A) 思想教育和知識教育 (B) 物質鼓勵和精神鼓勵 (C) 自我教育和相互教育 (D) 個別教育和普遍教育 分值：1.0 7. 與同事發生矛盾時，有時明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）(A) 給上級留下好的印象 (B) 對你升職有好處 (C) 合作愉快，貴在和善、真誠 (D) 因為有時要用的上同事 分值：1.0 8. 下面不屬于及時原則的作用的

47、是（）(A) 有利于問題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時機 分值：1.0 9. 同事間出現意見分歧，不能（）(A) 以商量的口氣提出自己的建議 (B) 在公開場合對同事的錯誤提出批評意見 (C) 有理也不要過分盛氣凌人 (D) 要成人之美 分值：1.0 10. 不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（）(A) 對另一方有多尊重 (B) 自己文化與對方文化的融合程度 (C) 對另一方信仰與行為的了解與接受程度 (D) 地域差異的多少 分值：1.0 11. 在協調與上級關系的過程中，做法不正確的是（）(A) “管理自己的上司” (B) 獲得上級的信任和支持 (C) 猥瑣迎合、曲意奉承 (D) 事關黨和國家的根本利益問題，就不應一味地“協調” 分值：1.0 12. 維持領導活動和集團的生命力的保障是（）(A) “短、平、快”原則 (B) 長遠