1、一、選擇1、法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（ C ）。A 權(quán)力與責任 B 統(tǒng)一指揮 C 統(tǒng)一協(xié)調(diào) D 等級鏈 E 集權(quán)與分權(quán)2、（ C）被稱為是“科學管理之父” 。A 亞當斯密 B 羅伯特歐文 C 泰羅 D 法約爾3、可以使管理幅度增加的因素是（ A ）。A 下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近 B 主管人員處于較高層次C 下屬的能力較差 D 組織所面臨的環(huán)境變化較快 E 下屬空間分布分散4、下列方法中，主要應用于對國際經(jīng)營環(huán)境的對比分析的是（A ）。A 冷熱分析法 B 等級尺度法 C 多因素平價法5、組織文化的三個層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（C ）。A 精神層 B 制度層 C物質(zhì)層6

2、、在各個控制類型中， （ D）的控制標準 Z 值有某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成。A 程序控制 B 跟蹤控制C 自適應控制D最佳控制7、下列不屬于激勵過程理論的（B）。A 強化理論 B 成就需要論C 期望理論D公平理論8、關(guān)于領(lǐng)導者必須具備的素質(zhì)，不正確的是（D ）。A 有部下或追隨者B擁有影響追隨者的能力或力量C 具有明確的目的D沒有上級9、組織文化的特性不包括（ D ）。A 民族性 B 多樣性 C 整體性 D 絕對性10、下列情況下，宜采用內(nèi)部提升的是（A ）。A 高層次管理人員的選拔 B 外部環(huán)境劇烈變化時 C 處于成熟期的企業(yè)11、不屬于人際關(guān)系學說主要觀點的是（D ）。A 企業(yè)的職

3、工是社會人 B 生產(chǎn)效率取決于工人的工作態(tài)度及與他人的關(guān)系 C 企業(yè)中實際存在著一種非正式組織 D 人的行為都是由一定的動機引起的12、下列關(guān)于頭腦風暴法的說法，不正確的是（B ）。A 相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B 所發(fā)表的建議必須深思熟慮C 鼓勵獨立思考，奇思妙想D 可以補充完善已有的建議13、下列關(guān)于財務計劃、人事計劃與業(yè)務計劃的關(guān)系描述不正確的是（A ）A 業(yè)務計劃與人事計劃是為財務計劃服務的B 財務計劃研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行C 人事計劃分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證14、根據(jù)價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（B

4、 ）。A 內(nèi)部后勤 B 技術(shù)開發(fā) C 生產(chǎn)作業(yè) D 服務15、對于組織變革的目標描述不正確的是（B ）。A 使組織更具環(huán)境適應性 B 使董事會更具環(huán)境適應性C 使管理者更具環(huán)境適應性 D 使員工更具環(huán)境適應性16、以下哪個不是授權(quán)必須遵循的原則（ D ）。A 重要性原則 B 適度原則 C 權(quán)責一致原則 D 控制幅度原則 E 級差授權(quán)原則17、管理者在出席社區(qū)的集會或參加社會活動時，所行使的是（A ）的角色。A 代表人 B 聯(lián)絡者 C 發(fā)言人 D 談判者18、管理方格理論中位于（ 1， 9）位置的管理類型是（ A ）。A 鄉(xiāng)村俱樂部型 B 貧乏型 C 中庸之道型 D 任務型 E 團隊型19、在管

5、理方格理論中將 1.1 型管理方式稱為（ C ）A 鄉(xiāng)村俱樂部型管理 B 中庸之道型管理 C 貧乏型管理 D 團隊型管理20、領(lǐng)導者的權(quán)力來源于（ABC ）。A 法定權(quán) B 獎賞權(quán) C 懲罰權(quán) D 模范權(quán)21、韋伯認為理想的行政組織的權(quán)力基礎應是（ C ）A 超凡權(quán)力 B 傳統(tǒng)權(quán)力 C 理性 - 合法權(quán)力 D 三者的結(jié)合22、根據(jù)波士頓矩陣，相對市場占有率高、銷售增長率低的產(chǎn)品，屬于（A ）A 金牛產(chǎn)品 B 瘦狗產(chǎn)品 C 明星產(chǎn)品 D 問題產(chǎn)品23、按照明茨伯格的觀點，管理者在人際關(guān)系方面要扮演的角色之一為（D ）A 企業(yè)家 B 談判者 C 發(fā)言人 D 聯(lián)絡者24、根據(jù)馬斯洛的理論，人的第三層

6、次的需求為（B ）A 安全需求 B 社會需求 C 自尊需求 D 成就需求25、下列哪個特點不是滾動計劃法的優(yōu)點（C ）A 計劃更切合實際 B 長、中、短計劃相互銜接 C 有利于考核 D 加強了計劃的彈性26、信息系統(tǒng)包含（ ABCD ）等部分A 輸入 B 處理 C 輸出 D 反饋27、當管理者的直接下屬人數(shù)為 3 時，管理者需要處理的關(guān)系數(shù)量為（B ）A 44 B 18 C 6 D 3628、控制根據(jù)時機、對象和目的的不同可分為（CE ）A 自適應控制 B 程序控制 C 同期控制 D 追蹤控制 E 反饋控制29、下列屬于定量決策法的是（A ）A 最小最大后悔值法 B 德爾菲技術(shù) C 名義小組技

7、術(shù) D 頭腦風暴 E 波士頓矩陣30、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的額。在這樣的情況下， 該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風險性決策？ （ CA 確定性決策；各類獎項的數(shù)量 B 風險性決策；不需要加其他信息C 不確定性決策；各類獎項的數(shù)量 D 不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)31、下列屬于中國古代傳統(tǒng)管理思想的是（ABCDE ）A “天不變其常，地不易其則” B 重人 C 工欲善其事，必先利其器 D 守信 E “和諧”32、管理者應當收集的信息包括（ ABCDE）FA 企業(yè)基本信息 B 生產(chǎn)率信息 值C 優(yōu)勢信

8、息 D 資源分配信息E 全要素生產(chǎn)率 F 經(jīng)濟附加33、在 20 世紀 90 年代人們認為，一個有效的領(lǐng)導者具有（AD ）等共同特性。A 充滿自信 B 高尚的品德 C 高大的身材 D 正直誠信、言行一致34、下列（ AD ）職能是管理者眼中關(guān)鍵職能。A 為了達到組織的戰(zhàn)略目標必須出色完成、取得優(yōu)異成績的 B 技術(shù)開發(fā)C 進行經(jīng)營活動所必須具備的D 履行不佳會導致組織嚴重損失的35、決策的組織落實過程是（A ）A 計劃過程 B 組織設計過程 C 領(lǐng)導過程 D 控制過程36、信息系統(tǒng)包含（ ABCD ）等部分A 輸入 B 處理 C 輸出 D 反饋二、填空1、（ 羅伯特歐文 ）被稱為“人事管理之父”

9、 。2、當全球一體化的壓力高、當?shù)胤从郴膲毫Φ蜁r，跨國企業(yè)將采取（全球模式 ）的競爭戰(zhàn)略。3、定量決策方法主要有（ 確定性決策 ）、（ 不確定性決策 ）和（ 風險性決策 ）。4、組織結(jié)構(gòu)的特性包括（ 復雜性 ）、（ 規(guī)范性 ）和（ 集權(quán)性 ）。5、（ 編制人力資源計劃 ） 是人力資源管理程序中的第一步。6、期望理論的假說是（ 管理者知道什么對員工最具吸引力 ）。7、（ 泰勒 ）被稱為“科學管理之父” 。8. 明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色， 這十種角色可以被歸入三類： （ 人際角色 ）、（ 信息 角色 ）、（ 決策角色 ）。9. 目標管理的基本過程：（ 制定目標 ）、（ 執(zhí)行目標 ）、

10、（ 評價成果 ）、（ 實行獎懲 ）、（ 制定新 目標并開始新的目標管理循環(huán) ）。10. 從決策的重要性來看，可以分為： （ 戰(zhàn)略決策 ）、（ 戰(zhàn)術(shù)決策 ） 、（ 業(yè)務決策 ） 。11. 按照計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類， 計劃可分為： （ 目的或使命 ） 、（ 目標 ） 、（ 戰(zhàn)略 ） 、（ 政策 ） 、 （ 程序 ） 、（ 規(guī)則 ） 、（ 規(guī)劃 ） 、 （ 預算 ） 。12. 組織中的職權(quán)分為： （ 職能職權(quán) ） 、（ 參謀職權(quán) ） 、（ 直線職權(quán) ） 。13. 路徑目標理論提出了兩類情境變量作為領(lǐng)導行為結(jié)果關(guān)系的中間變量， 即：（ 環(huán)境因素 ） 、 （ 下屬的個人特點 ） 。14. 根據(jù)控制的時

11、機、 對象和目的的不同， 可分為： （ 前饋控制 ） 、（ 現(xiàn)場控制 ） 、（ 反饋控制 ） 。15. 領(lǐng)導權(quán)力運用方式，可以將領(lǐng)導風格分為兩類： （ 集權(quán)式領(lǐng)導 ） 、（ 民主式領(lǐng)導 ） 。三、判斷1. 核 心 價 值 觀 是 不 隨 趨 勢 和 時 尚 的 變 化 而 變 化 的 。（V ）2. 信息收集是有成本的， 信息成本是指信息系統(tǒng)的維護、 升級、折舊成本以及系統(tǒng)運行和監(jiān)督成本。（x ）3. 明茨伯格通過研究發(fā)現(xiàn)，管理者往往扮演著人際角色、信息角色和決策角色這三類角色。（V）4. 決 策 與 計 劃 時 常 是 相 互 滲 透 ， 不 可 分 割 的 。（V）5. 信 息 系 統(tǒng) 是

12、 指 一 種 為 管 理 者 收 集 、 處 理 、 維 持 和 分 配 信 息 的 計 算 機 系 統(tǒng) 。（x）6. 決 策 的 原則 是最 優(yōu)原 則。（x）7. 企 業(yè) 組織結(jié) 構(gòu)是由 企業(yè)戰(zhàn) 略決定 的。（V）8.決策就是管理者識別并解決問題的過程(x）9.計劃由明確性程度可分為具體性計劃和指導性計劃(V）10.組織層次的數(shù)量直接決定了管理幅度的大小（x)11.決策的依據(jù)是信息（x)12.當 組 織 已 經(jīng) 進 行 前 饋 控 制 ， 不 需 要 再 進 行 反 饋 控 制（x)13.企業(yè)通常包括經(jīng)營決策層、專業(yè)管理層、作業(yè)管理層三個基本層次（v）14. 一般，組織會在營銷部門實行集權(quán)化

13、管理，而在財務部門實行分權(quán)化管理。（x ）15. 瘋 狂 的 賽 車 拍 攝 劇 組 是 典 型 的 “ 網(wǎng) 絡 組 織 ” 結(jié) 構(gòu) 。（x ）16. 在 雙 因 素 理 論 中 ， 令 員 工 產(chǎn) 生 不 滿 意 的 因 素 被 稱 為 激 勵 因 素 。（x ）17. 自 適 應 控 制 的 控 制 標 準 值 是 組 織 在 過 去 時 刻 已 達 到 的 狀 態(tài) 的 函 數(shù) 。（v ）18. 在編制計劃的過程中， 首先要做的是要認清現(xiàn)在， 即組織所處的當今環(huán)境。（x ）19. 韋 伯 、 法 約 爾 、 甘 特 都 是 組 織 管 理 理 論 的 代 表 人 物 。（x ）20. “

14、誠 工 ” “ 誠 賈 ” 是 中 國 傳 統(tǒng) 管 理 思 想 之 一 。（v ）四、簡答I 、什么是管理？其具體含義是什么？2、簡述人際關(guān)系學說的主要內(nèi)容。3、強化理論的主要內(nèi)容是什么？如何應用強化理論？4、權(quán)變理論認為領(lǐng)導方式受哪些因素決定？5、什么是例外管理？為什么大型企業(yè)的高層領(lǐng)導要實行例外管理？6、管理的職能包括哪些？他們各自的表現(xiàn)形式是什么？7、什么是戰(zhàn)略性計劃？其主要內(nèi)容是什么？8、簡述對供應商控制的主要措施。9、組織設計要遵循那些原則？10、簡述決策有哪些方法？II 、簡述領(lǐng)導方式的基本類型。12、簡述組織變革的內(nèi)容。13、簡述泰羅的科學管理理論。14、簡述目標管理的實施過程。

15、15、簡述領(lǐng)導生命周期理論的主要內(nèi)容。16、馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容是什么？17、一家小公司為了表彰某位員工， 特地把前門靠近公司總裁停車位的地方給了該員工。 應該用哪 些激勵理論來解釋該公司的激勵措施。并簡單介紹這些激勵理論的要點。18、作為管理者應如何進行創(chuàng)新。1 、管理是組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過 程。其含義：（1）管理的載體是組織；（2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)的過程； （3）管理的對象 是相關(guān)資源，既包括人力資源在內(nèi)的一切相關(guān)資源； （4）管理的職能活動包括決策與計劃、組織、 領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新；（5）管理的目的是為了實現(xiàn)既定目標

16、。2、（1） 企業(yè)的職工是社會人； （2）生產(chǎn)效率取決于工人的工作態(tài)度及與他人的關(guān)系； （3）企業(yè)中實 際存在著一種非正式組織。3、強化理論的主要內(nèi)容：人的行為是起所受刺激的函數(shù)，要通過適當運用即時的獎懲手段集中 改變或修正員工的工作行為，以使人們的行為符合組織的目標。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，強化可分 為正強化和負強化兩大類型。正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以使這些行為得到進一步 加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。負強化就是懲罰那些不符合住址目標的行為，使這些行為削弱 甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。強化理論的應用：正強化的應用：一種強化方式 是連續(xù)的、固定的正強化，另一種方式是

17、間斷的、時間和數(shù)量都不固定的正強化，第二種正強化方 式更有利于組織目標的實現(xiàn)。負強化的應用：以連續(xù)負強化為主。4、權(quán)變理論認為，領(lǐng)導方式是領(lǐng)導者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導者特征包括領(lǐng)導者的 個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷；追隨者的特征主要指追隨者的個人特征、工作能力、價值觀等；環(huán) 境主要指 工作特征、組織特征、社會狀況、文化影響和心理因素等。5、所謂例外原則就是，企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務授權(quán)給下級管理人員去處理，自己 只保留對例外事項（即重要事項）的決策和監(jiān)督權(quán)，如有關(guān)重大政策的決定和重要人事的任免等。 高層管理人員把日常管理的權(quán)限下放，只保留企業(yè)重大事項的決策、指揮權(quán)。如投資決

18、策、 重大人 事任免等。泰羅認為，擺脫日常事務，減輕負擔，可以使高層管理高效化。6、管理職能包括決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新。決策職能通過方案的產(chǎn)生和選擇表現(xiàn)出 來；計劃職能通過計劃的制定表現(xiàn)出來； 組織職能通過組織結(jié)構(gòu)的設計和人員的配備表現(xiàn)出來； 領(lǐng) 導職能通過領(lǐng)導和被領(lǐng)導者的關(guān)系表現(xiàn)出來； 控制職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來； 創(chuàng)新職能 是通過組織所提供的服務或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進來表現(xiàn)其存在的。7、 戰(zhàn)略性計劃是應用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設立總體目標和尋 求組織在環(huán)境中的地位的計劃。其內(nèi)容包括：遠景和使命陳述；戰(zhàn)略環(huán)境分析和戰(zhàn)略

19、選擇。8、在全球范圍內(nèi)選擇供應商；與供應商建立長期、穩(wěn)定、合作的雙贏關(guān)系；持有供應商部分或全 部股份。9、組織設計遵循的原則包括：專業(yè)化分工原則；統(tǒng)一指揮原則；控制幅度原則；權(quán)責對等原則； 柔性經(jīng)濟原則。10、（1）集體決策方法： 頭腦風暴法、 名義小組技術(shù)、 德爾菲技術(shù)；（2）有關(guān)活動方向的決策方法： 經(jīng)營單位組合分析法、政策指導矩陣； （3）有關(guān)活動方案的決策方法：確定型決策方法（量本利分 析法）、風險型決策方法（決策樹法）和不確定型決策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大 后悔值法）。11、專權(quán)型領(lǐng)導、民主型領(lǐng)導和放任型領(lǐng)導。12、組織變革的內(nèi)容包括：人員的變革（主要指員工在態(tài)度、技能

20、、期望、認知和行為上的變革） ； 結(jié)構(gòu)的變革（包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務與工作再設計等結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化） ；技術(shù) 與任務的變革（包括對作業(yè)流程與方法的重新設計、修正和整合，包括機器設備，采用新工藝、新 技術(shù)和新方案等） 。13、答：泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容是工作定額原理。根據(jù)對工作時間和動作的研究，制定出 有科學依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。標準化原理。使工人掌握標準化的操作方法，使用標 準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。能力和工作相適應。為提高勞動生產(chǎn)率，必須 為工作挑選第一流的工人。實行有差別的計件工資制。計劃職能與執(zhí)行職能相分離。14. 答：制定目標。明確組織的作

21、用。執(zhí)行目標。評價成果。實行獎懲。制定新目標 并開始新的目標管理循環(huán)。15. 答：領(lǐng)導生命周期理論的主要內(nèi)容是：把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的 成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導方式，決定著領(lǐng)導者的成功。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工 作成熟度是下屬完成任務時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平；心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。生命周期理論提出任務行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導維度， 并且將每種維度進行了細化，從而組 合成四種具體的領(lǐng)導方式：（1）指導型領(lǐng)導（高任務-低關(guān)系）；（2）推銷型領(lǐng)導（高任務-高關(guān)系）；（3）參與型（低任務-高關(guān)系）；（4）授權(quán)型（低任務-低關(guān)系）。16. 答：馬斯

22、洛的需要層次論的主要內(nèi)容是：生理的需要，是任何動物都有的需要，最基本的需 要。安全的需要，保護自己免受身體和情感傷害的需要。社交的需要，包括友誼、愛情、歸屬 及接納的需要。尊重的需要，分為內(nèi)部尊重和外部尊重。自我實現(xiàn)的需要，包括成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要。其中生理的需要和安全的需要稱為較低級的需要， 而社交的需要、 尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要稱為較高級的需要。17. 答：（1）雙因素理論，強化理論。（2）在雙因素理論中，赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵 因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好

23、，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，所以保健 因素又可稱為“維持因素”。激勵因素是指那些與人們滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵因素有關(guān)的的 工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。強化理論：人的行為是其所受刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)； 若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組 織的目標。18. 答：一、（1）正確理解和扮演“管理者”角色；（2）創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍；（3）制定有彈 性的計劃（4）正確地對待失敗（5）建立合理的獎酬制度二、（

24、1）建立有機式組織結(jié)構(gòu)，為創(chuàng)新活動提供富足的資源，加強單位間密切的溝通，最低限 度的降低時間壓力，放寬對工作形式的約束（2）接受員工的模棱兩可的表達，容忍員工的不切實 際，減少對外部的控制，接受創(chuàng)新所帶來的風險，容忍在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生的沖突，注重結(jié)果更甚于 手段（3）加強對員工的培訓和發(fā)展，提高創(chuàng)新團體的工作保障，努力發(fā)掘創(chuàng)造性人員。五、計算題1、企業(yè)擬訂了今后5年內(nèi)的三種擴大再生產(chǎn)方案：A、建設一個新廠；B、對原廠進行技術(shù)改造；C 與其他企業(yè)合作。經(jīng)過分析認為今后 5年之內(nèi)可能遇到四種市場需求狀況：高需求、中需求、低需 求、無需求，并估算了 5年之內(nèi)三種方案在不同的需求狀況下的損益值，如下表：

25、自然狀態(tài) 益值X.方高需求中需求低需求無需求A建設新廠1607065130B技術(shù)改造10045-540C與其他企業(yè)合125605095作試用后悔值法進行決策。2、企業(yè)提出了擴大再生產(chǎn)的兩個方案： A:建大廠，B:建大廠。兩者的使用期限均為10年。建大廠需投資600萬元，建小廠需投資280萬元，見下表。自然狀態(tài)概率方案損益值（萬元）建大廠建小廠銷路好0.720080銷路差0.34060試用決策樹進行決策3、某公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的固定成本為80萬元，單位可變成本為1200元，單位產(chǎn)品售價為1600元(1)試用量本利法確定其保本產(chǎn)量；(2)若該企業(yè)要實現(xiàn)目標利潤30萬元，至少要維持多大的生產(chǎn)規(guī)模?4、

26、假設某企業(yè)一年對某種材料的總需求量是5000件，每件價格為20元，每次訂購所需的費用是250元，保管成本與庫存物品價值之比為12.5%,求最優(yōu)訂購批量、訂購成本、保管成本和總成本。5、 某項目活動分解、活動之間的邏輯關(guān)系以及完成每項活動所用的時間如表2所示表2某項目活動情況表活動代號活動名稱緊前作 業(yè)活動工期(天)A企業(yè)診斷3BP 需求分析 A10C項目組織A8D基礎數(shù)據(jù)準備A15E系統(tǒng)安裝調(diào)試B7F模擬運行C20G系統(tǒng)驗收D E12H改進、新系統(tǒng)運 行F、G61、解：計算各方案的后悔值如下表:、自然狀態(tài)高需求中需求低需求無需求A建設新廠B技術(shù)改造006090C與其他企業(yè)合602500作351

27、04555A方案的最大后悔值為90，B方案的最大后悔值為60，C方案的最大后悔值為55，所以選擇C方案，與其他企業(yè)合作。2、解：畫決策樹如下：銷路好0.7 200 40 80 60計算各點的期望損益值：點：0.7 X 200+ 0.3 X( - 40) X 10-600= 680 萬元點：(0.7 X 80+ 0.3 X 60)X 10-280= 460 萬元680萬元460萬元，所以建大廠。3、(1)保本產(chǎn)量Q F(p v) 80(1600 1200)0.2 (萬件)（2）保目標利潤產(chǎn)量Q （Fv)(80 30)/(1600 1200)0.275 (萬件)2 5000 250,20 0.12

28、54、已知 D=5000 件，0=250元，P=20元，C=0.125，則1000 （件）。因此，每年最優(yōu)訂購批量為5次，每次1000件。此時，訂購成本為1250元，保管成本為1250 元，總成本最低，為2500元。5、解：畫出該項目的網(wǎng)絡圖如圖所示：圖6-4 項目網(wǎng)絡圖求關(guān)鍵路徑該項目從始點到終點的路線有三條：-一-：-一-：-這三條路線的活動時間相加分別是：A+D+G+H=3+15+12+6=（天）：A+B+E+G+H=3+10+7+12+6（天）：A+C+F+H=3+8+20+6=37 （天）路徑活動時間最長，所以是關(guān)鍵路徑。五、案例分析題（每題15分，共30分）1、案例1:雪津?qū)τ诟＝?/p>

29、人來說是一個婦孺皆知的品牌，十多年來，雪津一直演繹著啤酒界的神話。早在 1996年，許多外資啤酒品牌大舉入侵中國市場時，建廠才十年的雪津就被評為中國十大民族啤酒 品牌，并連續(xù)5年蟬聯(lián)福建省啤酒銷量第一。然而，1998年啤酒業(yè)的大環(huán)境也使雪津卷入了以量 制勝的價格促銷戰(zhàn)中，使產(chǎn)品形象受到很大破壞，品牌形象急劇下滑。慶幸的是1999年7月，雪津新一代領(lǐng)導班子上任，大刀闊斧地進行改革，并經(jīng)過兩年的市場整合推廣，雪津啤酒一路凱歌高 奏。鳳凰涅槃的雪津得益于重新確立的高端戰(zhàn)略。正反兩方面的經(jīng)驗使雪津在競爭中逐步形成了自 己獨特的質(zhì)量理念，他們的質(zhì)量方針是以卓越的品質(zhì)、完善的服務帶給消費者超值的享受；他們

30、認為質(zhì)量是企業(yè)之魂，是全員參與的壯舉，是產(chǎn)品進入市場的通行證。雪津還以“內(nèi)鑄質(zhì)量，外塑品 牌”作為企業(yè)工作的重心，在經(jīng)營觀念上，把“做大做強”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鰪娮龃蟆薄Ｆ髽I(yè)根據(jù)高端產(chǎn)品戰(zhàn)略要求，建立起全省啤酒業(yè)首家技術(shù)中心，建立了原料質(zhì)量評價體系，提 高新鮮度管理。同時，投資近百萬元建起國內(nèi)一流的小型啤酒生產(chǎn)試驗線，不斷開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力一直處在領(lǐng)先水平。2003年上半年，“非典”使啤酒行業(yè)雪上加霜，面對啤酒市場的激烈競爭，許多廠家紛紛推出 中低檔產(chǎn)品，雪津卻反其道而行之，主動退出部分大眾化市場，推出融合冰啤和純生兩大高科技含 量的新品一一雪津天地純生冰啤。“雪津天地”一上市就

31、迅速在高端市場獲得暢銷，在福建刮起了 一陣“天地”消費旋風。雪津的高端戰(zhàn)略產(chǎn)生了良好效應，企業(yè)迅速由強到大，年底隨著三明公司的擴產(chǎn)總產(chǎn)量達到了 57.8萬噸，實現(xiàn)利潤總額2.5億元，噸酒利潤達到430元，比全國平均水平 高出三倍多，銷售利潤率達20%是啤酒三巨頭的3倍以上。雪津的高端產(chǎn)品戰(zhàn)略靠嚴格質(zhì)量管理來保證，首先通過供應商認證、加強物資入庫檢測制度、 設立投料質(zhì)量控制點三道關(guān)卡，嚴把麥芽、大米等原輔料進貨關(guān)，將口感作為質(zhì)量評價的第一指標， 通過不懈研究在溶解氧、瓶頸空氣及高級醇控制等難題上， 都取得了重大突破，確保了雪津口感的 高度穩(wěn)定性與一致性。為了維護高端品牌形象，2002年雪津曾壯士

32、斷腕，果斷地停止向擅自低價售酒的二批商供貨， 足見雪津的自信與魄力。能夠使高端戰(zhàn)略執(zhí)行得如此諧調(diào)，依賴于高超的組織效率。以陳志華總經(jīng)理為首的核心團隊是 一支戰(zhàn)斗力很強的隊伍，他們配合默契又目光遠大，對企業(yè)的核心理念堅定不移，硬是通過不算先 進的裝備條件將產(chǎn)品打造得爐火純青，團隊合力是雪津高端戰(zhàn)略成功的深層原因。你認為雪津啤酒取得成功，取決于他在哪些方面的成功，請分別進行論述？2、案例2：如果你是一名認真的長跑者，那么在20世紀60年代或70年代初，你只有一種合適的鞋可供選 擇：阿迪達斯(Adidas)。阿迪達斯是德國的一家公司，是為競技運動員生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)。在 1976年的蒙特利爾奧運會上

33、，田徑賽中有 82%勺獲獎者穿的是阿迪達斯牌運動鞋。阿迪達斯的優(yōu)勢在于試驗。它使用新的材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實和更輕便的鞋。它采用袋鼠皮 繃緊鞋邊。四釘跑鞋和徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達斯在20世紀70年代中支配了這一領(lǐng)城的國際競爭。20世紀70年代，蓬勃興起的健康運動使阿迪達斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬以前不好運動 的人們對體育鍛煉產(chǎn)生了興趣。成長最快的健康運動細分市場是慢跑。據(jù)估計，到1980年有2500萬一3000萬美國人加入了慢跑運動，還有1000萬人是為了休閑而穿跑鞋。盡管如此，為了保護其 在競技市場中的統(tǒng)治地位，阿迪達斯并沒有大規(guī)模地進入慢跑市場。20世紀70年代出現(xiàn)了一大批競爭者，如