1、小區物業管理部崗位職責1 經理 11 落實總經理安排的各項工作； 12 負責本部門整體運作； 13 負責本部門考核與評估； 14 對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作； 15 審定本部門的工作計劃和工作安排； 16 建立對外聯系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員； 17 負責收集有關物業管理的各項政策法規，及時向總經理匯報并提出建議。 2 總協調部 21 總協調部經理 向物業部經理負責，全面負責總協調部的工作。 完成物業部經理交辦的各項工作。 2.1 3 負責安排、監督值班人員工作。 負責跟蹤各類信息的完成質量。 負責安排、組織總協調部人員培訓。

2、 負責對總協調部人員進行考評。 負責監督各類信息的完成情況。 22 值班員 服務熱情、周到、禮貌，用語規范，需心、細致地受理客戶 投訴、服務申請、咨詢等事項，做好相應記錄。 對收到的信息及時聯絡、調度，安排有關人員進行處理，跟 蹤并封閉處理結果，及時向相關部門或人員反饋。 對遇有職責范圍處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安 慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。 跟蹤維修服務人員的服務質量和態度并在服務記錄單上予以 記錄。 熟悉各部門員工的職責范圍、特長、工種及小區的基本結構、 設備、器材分布情況和控制范圍，以便于調度和協調。 對花園安全防護和環境管理狀況進行24小時監控，協助警

3、衛 人員處理相關事宜。 對各種緊急事件（如火警、匪警、交通事故等）作應急處理 并進行記錄，必要時報請有關領導處理。 對夜間發生的緊急情況，及時報請夜間總值班處理。 合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙。 負責網球場預約、登記、收費工作。 3. 綜合維修部 3.1 綜合維修部經理 受公司法人委托，主持本部門工作并承擔本部門的建立、完善、 實施決策的責任，是工程施工質量、工程維修質量和服務質量 的第一責任人。 主持召開本部門工作會議，制訂工作計劃，布置日常工作，推進各項工作正常開展，負責對本部門人員進行考證，保證本部門工作有效運行。 履行本部門的全面管理職責，對內理順工作關系，對外處理、直轄市與

4、相關部門之間的各項工作，合理開展工作，保證工作質量，及時向總經理匯報本部門工作。 制定工程施工、維修的設計方案，審批施工維修方案并做技術交底，制止一切不重視工程質量的做法，對工程質量不符合質量標準的施工隊有權令其返工或停工整改。 考證施工隊伍的資質水平、擬定施工合同，監督、指導本部門各級人員開展工作。 組織成立驗收小組，制定驗收程序和方案，負責對驗收小組的技術人員依據國家質量檢驗評定標準和驗收規范進行培訓。 對工程中所使用的新結構、新技術、新工藝、新材料進行考核，鑒定是否經技術立法部門認證，是否符合本地實際情況。如發現使用了不合格產品，有權責令施工隊報請國家檢測部門檢測。 在工程驗收中，鑒于地

5、基與基礎、主體、屋面三個分部工程在工程中的重要性，要與上級單位負責施工人員了解施工情況，了解使用的材質情況，查明所有材料是否經過國家認證或化驗合格。在對質量功能有爭議時，要及時向總經理匯報。 3.2 資料檔案員 負責維修服務部文件資料的收集、整理、保存、管理。將工程 施工維修的地點、部位、時間、施工方案等資料進行收集、分 類、保存、歸檔。負責工程會議記錄工作。 控制施工材料的材質，向施工隊要材質試驗單，檢查、試驗所 用材料是否合格并做好記錄，對不合格的材質要及時向經理匯 報，對所用材料有控制權和監督權。 參與工程質量的檢查、驗收工作，在進行驗收前先查驗、接收 施工單位的竣工資料，重點查驗隱檢記

6、錄、試驗報告、材質化 驗單和淋水、蓄水試驗、電的滿負荷、水通球、暖氣試壓的試 驗記錄，查看資料是否齊全、是否真實。 整理竣工圖，查驗施工單位是否按圖施工，竣工圖是否齊全， 是否已整理并核實變更洽商是否在竣工圖上標明。 整理好驗收小組進行驗收時所作各種試驗和檢驗記錄，將驗收 時發現的工程問題進行整理、記錄、歸檔，寫明問題發生的部 位、程度，以此作為結算的依據或檔案資料。 3.3 預算員 配合經理做好工程的招標和合同的評審工作，對所要招標的方 案進行初步預算并將預算結果匯報給經理，做為承包合同的依 據。 在工程竣工驗收小組驗收合格后，進行工程的結算要做真實、 準確。并將結果上報給公司經理，做為付款

7、的依據。 對工作負責，預算要及時、準確，對投標報價要進行核實，有 不準確之處要及時匯報。 及時了解市場動態，做到與市場相結合。 3.4 庫管員 熟悉所管庫內的物品，掌握和了解所管物品的庫存量，使之保 持合理的庫存。庫內物料擺放整齊并按規定進行標識。 熟悉并掌握公用工具：水泵、電錘、電鉆、疏通機等設備的詳 細情況，使其保持在良好的使用狀態。 隨時對所有歸庫物品進行檢驗，對公用工具及設備進行一般性 保養，發現損壞及時上報。 按正常程序和規定填寫物資領（借）用單后，到總辦庫房 輸材料和工具等物品的出入庫手續。 建立并完善維修服務部物料臺帳、卡、物相符。 保持庫內衛生干凈、整潔，物料及貨架不得有塵土或

8、污跡。 隨時檢查庫內消防設備，保障其處于正常使用狀態。 易燃易爆物品（如：沒漆，稀料等）、腐蝕物品（如：鹽酸、硝酸等）及有毒物品要嚴加管理，隔離存放并做標識，嚴格按 規定配備滅火器等安全防范措施。 嚴格控制物資采購量，每月23日申報物料計劃，統計、整理、 填寫物資申請單并上報部門經理審批。 定期清庫備存，將報廢或剩余物料及時退回總辦庫房，減少庫存積壓，節約成本。 3.5 班長（水暖） 向本部門專業經理負責，合理安排本班日常工作。 負責月工作總結和工作計劃填報。 負責本部門材料的申報。 保證站內外設備安全、穩定運行，全面掌握、熟悉站內設備運行情況及操作規程及外管網系統，對于主控制節門的位置熟練掌

9、握。 領導全體人員完成各項任務，如冬季供暖運行、夏季檢修、入戶維修等工作。 經常檢查站內設備有無異常，掌握設備性能，定時巡回檢查，分析儀表和計量儀器的變化原因。將運行中的壓力、溫度控制在規定范圍內，如有不正常現象，應立即予以消除。根據設備的運行情況隨時調整方式，具備分析、解決問題的能力。 掌握所屬人員的思想狀況、了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規章制度，防止事故發生。 運行中遇到重大操作如停暖、停熱、板換改直給等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯系，做好協調工作。 按相關規定指揮維修人員定期給設備加沒油并進行維修保養，隨時監督執行情況，檢查并落實個人及環境衛生情況

10、。 結合實際工作中的規章制度及要求對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。 站內或系統遇有重大操作如：停水、停暖、停熱等，應先通知值班經理并按申請程序報批；突發性事件應根據運行規程組織、領導相關人員及時予以排除，同時報請值班經理批準。遇有特殊情況，須采取最有效的措施進行處理，同時向經理匯報。故障消除后，應將情況寫入維修記錄中，同時向經理匯報結果。 督促所屬人員遵守各項規章制度，遵守勞動紀律，對違反勞動紀律的，有權對其進行批語教育，對情節嚴重或屢教不改者有權停止其工作，并將情況向上級匯報。 定期組織對供暖、供熱管網及公共設施進行檢查和維護，杜絕跑、冒、滴、漏等現象發生。 定期組織對小區內雨污系統

11、、化糞池進行清污和疏通，保證設施正常使用。 組織并落實對客維修服務工作，及時了解各項任務的完成情況，隨時對工作質量進行檢查并給予技術指導。 每日組織交班會，對當日工作進行布置和安排，對出現的問題隨時處理和解決，不斷提高服務意識，保障住戶正常生活的需求。 3.6 維修工（水暖） 嚴格遵守公司的各項規章制度，認真完成上級領導交予的各項任務。服從命令，聽從指揮，尊重上級，尊重同事，不做不利團結的事。 積極參加每天的維修工作，認真完成好每周、月、季、年度工作計劃，遇有突發事件做到隨叫隨到，及時搶修。 熟悉并掌握供暖、供熱，給排水系統及設備的詳細情況，定期檢查管道、設備，杜絕跑、冒、滴、漏情況的發生。

12、積極參加專業技術培訓，努力掌握各種技能，不斷提高專業技術水平，保障各項工作順利完成。 負責本工作范圍內的設備及工作場所的衛生清潔。 認真參加夜值班，嚴格遵守值班管理規定。 入室維修要嚴格遵守入戶維修程序。 每日主動參加交接班。 每日工作中嚴格按照操作規程進行作業，強化安全意識，消滅不安全隱患，杜絕不安全事故的發生。 3.7 熱站值班員（水暖） 遵守公司各項制度，服從領導工作安排，嚴格按設備操作規程進行操作。 按規定時間檢查各項設備運行情況和各儀表狀態，認真填寫各項記錄。 值班員必須嚴格堅守崗位，不準做與值班無關的任何事情。 保持、愛護值班室的清潔衛生及設施，拒絕與值班無關的員進入值班室。 值班

13、人員必須按工作規定著裝，做好應急事件的處理準備工作。 值班時發現設備運行異常及時采取措施，通知直管翁組織人員進行搶修，同時報告中控室及值班經理，填寫設備運行異常的工作記錄。 3.8 水質化驗員（水暖） 化驗工應紅培訓考試合格，取得勞動部門頒發的操作證，持證上崗。 負責對管網補水的軟化處理，對管網中的循環水和軟化水的水質定時進行化驗，填寫化驗表（單）并對化驗結果的正確性負責。 努力學習本專業知識，不斷提高操作水平及處理各種事故的能力，第六周五向班組長匯報管網中的水質情況。 隨時檢查水處理設備，保證軟水供給，發現異常情況及時反映給班（組）長并及時排除故障。 愛護儀器、設備，節約材料，降低軟水的原材

14、料消耗。 保持化驗室設備、儀器的整潔和衛生。 認真填寫“化驗日報表”，詳細記錄本班的運行情況，確保運行安全、經濟。 3.9 班長（機電） 向本部門專業經理負責，合理安排本班日常工作。 負責本班月工作總結和工作計劃的填報。 負責本班材料的申報。 全面熟悉并掌握花園內供電系統及機電設備運行情況，保證各種設備安全經濟運行，掌握各主要閘、開關的詳細位置及操作規程。 領導全體人員保質保量完成各項任務。 經常檢查各種機電設備及各站、室的情況，對可能出現的故障進行分析，做到預檢預修，對已出現的故障應立即解決、排除，根據設備的運行情況隨時進行調整，須具備分析和解決問題的能力。 掌握所屬人員的思想狀況，了解每個

15、人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發生。 工作中遇到重大操作如：停電、導閘等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯系，做好協調工作。 按相關規定指揮維修人員定期對設備進行檢修、校驗和維護，隨時監督執行情況，檢查并落實個人及環境衛生情況。 結合實際工作中的規章制度及要求，對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。 如遇重大故障，根據情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發性事件的能力。 3.10 維修工（機電） 嚴格遵守公司的各項規章制度，認真完成上級領導交予的各項任務，服從命令，聽從指揮，尊重上級，

16、尊重同事，不做不利于團結的事。 積極參加每天的維修工作，認真完成好每周、月、季、年度工作計劃。遇有突發事件做到隨叫隨到，及時搶修。愛護工具和公共財務，對電動工具定期進行檢查。 熟悉并掌握供電系統及機電設備的詳細情況，了解并掌握相關的技術參數，重要電器設備、機房設專人管理并每日進行巡視、記錄、檢修，杜絕停、跳、斷、短等情況發生。 積極參加專業技術培訓，努力掌握各種技能，不斷提高專業技術水平，保障各項工作順利完成。 負責本范圍內的設備及工作場所的衛生清潔。 認真參加夜值班，嚴格遵守值班管理規定。 入室維修要嚴格遵守入戶維修程序。 每日主動參加交接班。 每日工作中嚴格按照操作規程進行作業，強化安全意

17、識，消滅不安全隱患，杜絕不安全事故的發生。 掌握觸電急救常識，正確使用消防器材。 3.11 維修工（土木） 遵守公司各項規章制度和安全操作規程，防止事故發生。 服從領導的工作安排，保質保量地完成本職工作和上級交辦的任務。 負責花園業主室內木制門窗的修理和窗紗、玻璃的更換及辦公室俱的維修、工程模板的制作等。 熟練掌握如下專業知識： .1 常用木工機床名稱、規格、性能、使用方法及常用工具的正確使用與保養方法。 .2 常用板材的性能、用途及其適用范圍。 .3 桌、椅、門、窗等木制品的制作工藝。 .4 梁、板支撐等簡單的受力常識。 .5 各種玻璃型號、規格、性能、原理及標準。 具備以下專業技能： .1

18、 能看一般木制圖紙并按要求制作各種制品。 .2 使用水平尺、線錘、吊線等。 .3 配制、安裝、拆除一般基礎梁柱及預制模板。 .4 安裝各種門鎖、彈簧、插鎖等。 .5 量裁、安裝各種玻璃的操作程序。 及時清掃刨花、鋸末等，保持現場整潔，注意防火。 3.12 工程師崗位職責： 深刻理解公司理念，掌握公司各項規章制度，熟悉區內本工種的所有設施及各種系統。 向部門專業經理負責，全面負責本工種的技術指導監督及培訓等工作。 和班長密切配合，協助解決本班的技術難題，予以技術支持，并協助班長制定工作計劃。 對本工種因工作方式方法、人員安排問題處理等存在安全隱患，有權向上級部門提出質疑，并協助解決。 對現有設施

19、、系統中存在的不合理現象提出整改方案，并組織實施 。 負責外聘施工隊的管理，嚴格按照公司的有關規定進行監督管理。從技術、質量、驗收程序等方面把好關。 4. 班車部 4.1 班車部經理 對駕駛員定期進行交通安全意識教育，傳達交通管理部門各項精神，組織形式多樣的安全活動。 每周四向經理匯報工作，呈報本周運營情況及下周工作計劃，解決車隊出現的各種問題。 辦理車輛各項稅證手續，負責年審年檢工作，解決處理交通事故。 合理調派使用車輛，提高車輛使用率。 每5000公里對運營車輛進行保養，掌握車輛技術狀況，診斷車輛故障，擬定維修方案。 抽查車輛衛生、性能及駕駛員。 負責全隊全面管理工作，落實勞動紀律及各項考

20、核指標，逐步實現量化管理。 建立單車技術檔案，做好基礎資料、數據之統計工作，保存車隊各種資料文件。 做好司機業績之評定工作，盡量調動全體司機之工作熱情，加強服務質量管理，增強“窗口服務意識” 節約開支、降低動營成本、杜絕浪費，吃回扣等不良經濟行為及犯罪行為。 4.2 調度 負責車輛、人員的日常調度。 負責因緊急任務需加班人員的安排。 負責車輛日常維修及定期保養的組織、安排。 定期對司機換休表進行修訂。 定期到加油站核對燃油數量，統計材料費、油料費、高速路費、補胎費等各項費用開支，編制報表上報公司。 定期統計班車乘客人數，編制報表上報公司。 4.3 駕駛員 嚴格遵守交通法規及公司各項規章制度，確

21、保行車安全。 做好上車前、行駛中、收車后的“三檢”工作，保證車輛技術狀態良好。 車輛行駛中出現故障要及時通知中控室和車隊，以便于及時組織車輛輸送乘客和搶修，盡可能避免客戶損失。 嚴格按照駕駛員服務指導書規定內容進行操作，使乘客有一個安全、舒適、周到的乘車環境。 不準將車交給本崗位以外人員駕駛。 如發生交通事故，應立即報告中控室和車隊，積極協助交通管理部門處理事故，使客戶及公司的損失降到最低。 按規定認真填寫行車記錄及加油本上的各項內容。 隨時保持車輛整潔。 4.4 修理工 遵守公司規章制度，服從分配，積極主動完成好各項任務。 嚴格操作規程，精心排除故障，保證維修質量，不得弄虛作假，以舊充新，如

22、有維修不當造成機械事故，由修理工賠付15%的經濟損失。 安全操作，杜絕工傷事故，保持維修場地整齊干凈。 實事求是，不得不懂裝懂，以免造成重復勞動和經濟損失。 愛護維修設備和工具，正確使用，妥善保管，注意節約油材料丟失、損壞扣薪賠償。 5. 客服部 5.1 客服部經理 嚴格遵守本公司的職業規范各各項管理規章制度。 全面負責本部門的工作。 負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監督、檢查、考核。 協調與相關部門的工作聯系。 按時擬定工作計劃和總結。 定期召開工作例會。 完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。 負責策劃、組織、總結社區活動。 接待客戶來訪。 負責檢查各管理員的日常工作，并對管

23、理員的工作給予具體指導。 負責督促和檢查各管理的收費工作，統計全區收欠費情況。 對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經理。 5.2 客服部前臺職員 嚴格遵守公司的職業規范和各項管理規章制度。 為業主輸入住手續、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業主提出的有關問題。 為客戶辦理裝修手續，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發放裝修管理規定，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結束后的退款事宜。 代客戶辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。 為客戶辦理養犬證、暫住證。 代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發。 為客戶代辦房屋出租、出售及為發

24、展商的空置房辦理出租。 負責對客通知的印刷、分發和存檔。 應客戶要求，按照有關規定，為客戶開具相關證明。 按規定認真完成每日工作記錄。 隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經理匯報。 完成部門經理及公司領導交予的其他工作。 5.3 客服部管理員 嚴格遵守公司的職業規范和各項管理規章制度。 每月按時收取電話費。 每月月末做現金日記帳月結。 每季按時收取水電、熱水、燃氣、有線電視和管理費等各項費用。 每年按時收取供暖費。 按時核對現金、業主費用等各項帳簿。 每日按規定將現金上繳財務。 每日下班前檢查保險柜的安全性并對保險柜進行亂碼。 規范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關人員進行處理

25、。 辦理出門條。 接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時向相關部門反映。 及時了解小區住戶變化情況，并與相關部門溝通信息。 協助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。 督促養犬客戶及時辦理養犬證。 完成部門經理及公司領導臨時交予的其他工作。 工程部崗位職責 崗位名稱： 項目工程部經理 直接上級： 行政上級項目 專業上級公司工程部經理 直接下級： 工程各專業主管、檔案管理員、工程部文員 直接責任： 1、 在項目經理的直接領導下負責小區有關工程各項工作的具體實施； 2、 熟悉和遵守國家有關小區各種設備、設施的運行管理的法規、及安全使用規程； 3、 負責協調管理處各部門的工作，積極配合管理處其他部門處理好

26、客戶的各種投訴事件。 4、 負責執行公司工程部下達的各項任務，并監督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況，完工后上報項目經理和公司工程部； 5、 積極配合國家有關部門對小區特種設備、設施的檢查工作； 6、 負責協調項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發商的各項工程問題的處理； 7、 負責向項目經理提出公司管理方面的合理化建議； 8、 負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經理提交工程部工作總結； 9、 負責組織人員配合公司工程部對小區內物業接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作。 10、 負

27、責向小區業主管理委員會出具小區設備、設施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋； 11、 負責簽發工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定； 12、 負責小區內所有施工現場的統一管理和協調； 13、 負責工程保修、特殊設備的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監督乙方執行合同的全過程； 14、 負責小區已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算認定； 15、 負責監督小區各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規操作進行及時處理； 16、 負責定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進行總結，提工作中發生的問題及問題的處理辦法； 17、 負責組織人員參

28、加住宅區物業接管驗收和交接工作，負責住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作； 18、 負責組織實施小區重要部位雨季的防汛工作，消防設備、設施及系統可靠性試運行； 19、 負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理； 崗位名稱： 綜合維修主管 直接上級： 工程部經理 直接下級： 維修領班 本職工作： 1 對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務； 2 熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規、規范及安全規程； 3 負責協助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4 負責協助項目其他部門處理小區工程維修投

29、訴的解釋和處理工作。 5 負責按公司及項目有關規定核定住戶維修項目和標準，監督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務； 6 負責小區已接管項目公共區域所有設施的管理、維修和維護工作； 7 負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 8 負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 9 負責每周一次對小區內所管轄的

30、設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數，并負責各種搶險工作； 10 負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作； 11 負責所有涉及本專業的技術服務工作并承擔相應責任； 12 負責每月15日前提交所有電氣專業的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 13 負責制定公共區域設備、設施管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表； 14 在部門經理的指導下具體負責小區內改建、擴建項目的施工及現場監督管理工作并全面負責施工現場安全管理工作； 15 負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業務素質的不斷提高； 16 積極推廣新技術，努

31、力降低能耗，節約管理成本； 17 負責向經理提出工程管理方面的合理化建議； 18 積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。 崗位名稱： 運行及設備維護主管 直接上級： 工程部經理 直接下級: 設備維護領班、空調直燃機運行領班和熱水鍋爐領班 本職工作： 1 對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務； 2 熟悉和遵守有關給排水及暖通專業國家標準、技術規范，熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業知識及本小區供熱水、給排水、消防、制冷通風系統； 3 負責協助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4 負責小區已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、PI底商空調系統、熱水鍋爐

32、房中設備的正常運行，及其設備、設施的管理、維護、維修、保養。負責小區的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準； 5 負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 6 負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 7 負責每周一次對小區內包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查； 8 負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作； 9 負責所

33、有涉及本專業的技術服務工作并承擔相應責任； 10 負責每月15日前提交所有本專業的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11 負責編制所管轄區域內每臺設備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統圖； 12 負責制定所管轄區域內設備、設施管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表； 13 負責小區內施工用水的現場安全管理、計量和收費工作； 14 負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業知識的培訓及技術管理和指導； 15 積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本； 16 每月底負責小區設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水

34、量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤； 17 積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。 崗位名稱： 電氣主管 直接上級： 工程部經理 直接下級: 強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班 本職工作： 1 對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務； 2 熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規、規范及安全規程； 3 負責協助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4 負責小區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維戶、維修、保養，全面掌握小區強弱電系統及其設備的性能和使用方法； 5 負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工

35、程部經理共同向總公司提交方案并組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 6 負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 7 負責每周一次對小區內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛星機房、中控室中的設備、設施進行檢查； 8 負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作； 9 負責所有涉及本專業的技術服務工作并承擔相應責任； 10 負責每月15日前提交所有電氣專業的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11 負責編制所轄區內每臺電氣設備臺帳，繪制小區電氣系

36、統圖； 12 負責制定電氣設備、設施管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表； 13 負責小區內施工用電的現場安全管理、計量和收費工作； 14 負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業知識的培訓及技術管理管理和指導； 15 積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本； 16 每月底負責小區設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤； 17 積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。 崗位名稱： 維修領班 直接上級： 維修主管 直接下級： 維修水工、綜合維修工 直接責任： 1 對維修主管負責，按期并完成

37、維修主管交辦的各項任務； 2 嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規章制度； 3 負責在維修主管的安排下組織本組員工對小區樓內、地下車庫和配套場所各種供水管道豎井、管線、冷熱水表、公共區域門窗、地面、墻面、消防設施、地下室衛生間潔具及設施的巡檢、維修工作；確保房屋急配套設施完好率達到90%； 4 負責在公司調度中心的統一安排下按照報修流程和入戶維修制度進行業主家中有關水和其他維修及其他特約服務方面的高質量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現場，確保零修、急修及時率達到90%，質量合格率95%； 5 負責在主管的安排下對樓頂按月清掃，雨水/污水管線按月疏通工作，雨水井每半年徹底清理一次； 6 負

38、責在維修主管的安排下對小區內道路、圍墻、兒童游樂設施、綠化水井的日常巡檢和維修等維護工作； 7 負責在維修主管的安排下對各辦公場所、食堂內公共設施及小區配套設施的維修； 8 負責日檢查、月檢查工作，對檢查的結果匯總上報維修主管； 9 負責在維修主管的統一安排下對本項目新增項目、外委項目接管及驗收的現場實施、記錄工作； 10 負責按公司及項目有關規定監督、協助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維修質量并采取有效措施改進服務； 11 負責安排本組員工每月按照用水計量表格抄錄水表數據，并上報維修主管； 12 負責協助維修主管向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造方案，并在維修主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 13 在主管的安排下負責小區節日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用水接、拆、巡檢及用電的抄錄工作； 14 負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、巡檢記錄和本專業的鑰匙管理工作； 15 負責所有涉及本組工作及本專業的技術服務工作質量達標并承擔相應責任； 16 負責每月15日前向工程部文員提交水/暖和綜合維修所需工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格。每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤； 17 負責配合維修主管制定所管轄公共區域設備、設施管理的各種規章制度； 18 積極推