1、摘 要 企業的核心競爭力是一個企業保持長期競爭優勢的能力。這種能力是別的企業難以模仿的。高度的企業道德水準是企業核心競爭力的根本來源，它推動著企業不斷地發展出其他各種能力，從而長期保持自身的競爭優勢。擁有強大的核心競爭力，意味著企業在參與依賴核心競爭力的最佳產品市場上擁有了選擇權。本文將著重討論企業核心競爭力的基本特征，以及企業如何增強核心競爭力。企業核心競爭力必須有資源的獨具性；必須進行企業資源的有效整合；增強企業能力。關鍵詞：增強，核心競爭力，途徑目錄前言01第一章 企業核心競爭力的內涵03 1.1企業核心競爭力通常具有如下特征03 1.1.1、不易摹仿性03 1.1.2、不可分離性03

2、1.1.3動態發展性03 1.2企業核心競爭力主要包括以下內容03 1.2.1高水平的人力資本03 1.2.2領先業內的核心技術 04 1.2.3不竭的創新動力04 1.2.4突出的管理能力04 1.2.5穩定的營銷網絡04 1.2.6良好的品牌形象04 1.2.7有魅力的顧客服務05 1.2.8產生強大影響力的企業文化05第二章 當前我國企業核心競爭力分析05 2.1技術創新方面的差距較大06 2.2缺乏有效的多元化經營能力 06 2.3適應市場變化的能力不強07 2.4國際化程度很低，國際競爭力弱07第三章 企業核心競爭力的培育08 3.1積極打造水平高、適用性強的人力資本08 3.2以“

3、技術應用創新”提升核心技術能力 09 3.3建立具有中國特色的適合中國企業的管理模式10 3.4利用品牌整合資源，形成優勢10 3.5揚長避短，培育競爭優勢 11 3.6、創造具有中國特色的領先的企業文化12 3.7、政府要在培育企業核心競爭力方面多做工作13 3.7.1制定有利于大企業成長的國家戰略13 3.7.2出臺提高企業核心競爭力的相關政策13 3.7.3充分發揮社團組織和中介機構的作用 14 結論15 致謝17 參考文獻 19 前言在現代市場經濟社會中，培育和發展核心競爭力對于一個企業來說是至關重要的。這常常關系到企業的生死存亡，只有形成企業核心競爭力，那么企業才會擁有屬于自己的戰略

4、資產，那么企業在競爭慘烈的商戰中才有可能立于不敗之地，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業的戰略性資產，并能夠給企業帶來可持續發展的競爭優勢。國外一些著名學者和經濟學家早在20世紀90年代就提出核心競爭力概念，并對其展開研究。第一章 企業核心競爭力的內涵企業核心競爭力使企業在某一市場上長期具有競爭且不易被競爭對手效仿的內在能力資源。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務和各種決策中形成的獨特的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。1.1 企業核心競爭力通常具有如下特征：1.1.1、不易摹仿

5、性。 核心競爭力與企業以特定方式沿著自己獨特的技術和管理軌跡，逐步積累，長期形成的走自己的發展道路，個性化發展的特點非常突出，很難被競爭對手完全模仿掌握。1.1.2、不可分離性。 核心競爭力與企業息息相關，任何一個企業核心競爭力的形成都非一朝一夕之功，也不可能從天而降，它是企業歷經多少年積累所形成的企業理念、企業管理、企業文化等無形資產。多年來依據企業實際而進行的變革和修繕，使這些理念和行為已經與企業融為一體，不可分離。而正是這種不可分離性，使得企業達到了競爭對手難以匹敵的高度，成為企業競爭差異化的有效來源。1.1.3動態發展性。 競爭，使得競爭對手會竭盡全力彌補自己的不足，逐步縮小與原先擁有

6、企業核心競爭力企業的差距，直至完全超越，最終使個別企業的核心競爭力成為所有企業的一般競爭力，甚至形成差距。1.2 企業核心競爭力主要包括以下內容：1.2.1高水平的人力資本。 知識經濟的到來，使越來越多的人認識到人力資源對企業競爭力的巨大決定作用。但問題的關鍵是，對于企業的所有者來說，進行怎樣的機制設計才能將人力資本與企業有機地結合在一起，使特殊人才竭力為企業奉獻才能。1.2.2領先業內的核心技術。 堅實的競爭力來自執著地專業化，兢兢業業在一個領域做好，形成強大的令對手望而卻步的專有技術，牢牢占領一個穩定的實測，這就是自己的核心競爭力。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充

7、分條件，關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。1.2.3不竭的創新動力。企業創新分制度創新、管理創新、技術創新、產品創新。創新的關鍵是“創”，目的是實現“新”。1.2.4突出的管理能力。管理能力是企業競爭力的核心內容，包括企業獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業核心能力”。在一定意義上，企業的管理能力取決于企業是否擁有一支特殊組織才能和企業家才能的經理隊伍。1.2.5穩定的營銷網絡。營銷網絡是通過一定的管理技術將配送中心、營銷網點、信息體系和信息系統等聯系在一起，形成覆蓋較大區域市場的營銷網絡。從企業競爭里的角度分析，企業一旦在消費者中形成了營銷網絡

8、，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時期內獲得超額利潤；而后來者只有花費大量的投入與先入企業進行廣告和銷售網的爭奪戰，才有可能在市場上獲得一席之地。1.2.6良好的品牌形象。 品牌是決定市場競爭勝負的關鍵，是企業的無形資產，它的基本功能是吧不同企業之間的同類產品區別開來，是之以不同的形象存留與消費者心中。1.2.7有魅力的顧客服務。 顧客特色服務使企業接近消費者的最直接的途徑，它可以給顧客帶來利益和心理的滿足感、信任感和安全感。1.2.8產生強大影響力的企業文化。 以共同點價值觀、企業精神為主要內容的企業文化，是構成企業核心競爭力的個性化、深層次的重要因素之一，它強烈地影響企業員工的

9、行為形式，并通過經營決策過程和行為習慣等體現在企業技術實踐和管理實踐中。企業文化實際上是企業經營理念及具體體現的集合。從概念上看，企業文化非常簡單，而通常德難度在于找到適合特色的文化理念和具體落實。良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。 雖然不同的企業實際表現出來的核心競爭力不盡相同，但企業核心競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業形象及公眾對企業產品和服務的人同等。在知識經濟時代，企業的核心能力已經成為市場競爭優勢之源，成為企業發展的基石。國外許多成功企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國越來越多的企業開始重視這一趨勢，積極完

10、善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，以使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。第二章 當前我國企業核心競爭力分析企業核心競爭力是企業的生命線，是企業運行、發展的動力源。但目前為止，中國企業在國際上的競爭力仍處在比較落后的水平上。我國企業在規模、企業素質、經營能力和競爭方面都有很大的差距，與我國經濟在世界經濟中快速上升的地位相比，我國企業的競爭力明顯不匹配。2.1 技術創新方面的差距較大技術創新是企業核心競爭力的源泉。國外的大公司特別是跨國公司都十分重視技術創新。許多公司不僅有實力很強的研究開發機構，而且投入的人力及經費都很多。以企業研究開發經費占銷售收入的比重來衡量，20世紀90

11、年代，美國、日本的企業平均在3左右，大型企業這一比例遠遠高于平均水平，有的甚至超高10.而中國企業在這方面的差距很大：2010年，在中國2655家企業集團中，研發資金只占主營業務收入的0.9，只有84家超過5.按照國際上比較一致的看法，研發基金（包括技術產品）占銷售額1的企業難以生存，2僅能維持，占5才有較強的競爭能力。由此可以看出，依據平均的數值，中國的企業還處于“難以生存”的水平，多數大企業只達到“僅能維持”的水平，與國內外同行業領先企業相比較，58的企業科研能力和科研水平處于較低水平，61的企業認為自己的企業很難再上一個臺階，最重要的一個原因是科技創新落實，51%的企業認為投入少是限制企

12、業提升科技水平的最大障礙。2.2 缺乏有效的多元化經營能力。 實行多元化經營是國外大公司塑造競爭優勢的普遍形式，因為企業發展的關聯產品和服務越多，企業內部資源就越能夠得到更有效的使用，經濟效益也就越好。產生這種多元化競爭優勢的大公司都具有某種核心技術、能延伸出一系列相關的產品或服務，因此，它們有條件和能力實行主導型和關聯型多樣化經營。但是對于國內大多數企業來說，大都缺乏核心技術，它們只能被迫采用非關聯型的多樣化經營，盲目向自己沒有專長和不熟悉的行業擴張，在市場經濟競爭愈加激烈殘酷的今天，任何一個微小的失誤都可以使企業遭受滅頂之災，更何況企業“在黑暗中摸索”，后果或者是到處碰壁，或者是失敗，成功

13、者寥寥無幾。2.3 適應市場變化的能力不強。 市場的可變性要求企業不斷推陳出新，以適應變化了的形勢和環境。但是，對于中國的大公司和企業集團來說，雖然某些企業的市場規模已經足夠大、產品銷量已經足夠多，但是管理體制不順，經營機制不健全、管理手段現代化程度低、產品升級換代周期長等等一系列問題，使得企業很難及時隨著外部環境和市場的變化推出新產品和新的經營方式，以消除不利因素帶來的影響，建立通暢的產品更新渠道，確保企業的產品永不落后。殘酷而變幻的市場就像“寒冬”，企業沒有足夠強的抵抗力，要么慘遭折磨，無法快速發展，要么熬不過“漫長的冬天”，中途隕落。一個懂得根據市場變化靈活變化的企業，才能主動地創造市場

14、和擴大市場，在競爭中贏得先機。2.4 國際化程度很低，國際競爭力弱。 在當前國際化程度極具加快，國際化大集團紛紛進入中國的大背景下，我國企業在管理、技術等方面的競爭力相形見絀，在外資雄厚的資金實力和強大 的行業優勢面前，國內許多行業難擋一擊，難逃被蠶食的命運。同時，在對外貿易中，我國企業 過分偏重初級產品產業的投資，對高新技術產業的投資仍然偏小，在非貿易性海外投資項目中， 近 40%屬于低附加值、低技術含量的勞動力密集型項目。據統計，到 2004 年底我國累計對外直 接投資不過億美元，只占累計外商在我國投資總額的 6.58%，凸顯我國企業的國際化差 距。即使像海爾集團這樣國際化經營取得顯著成績

15、的我國企業，2004 年其來自海外生產銷售的收入也不足10億美元，不到其當年全部銷售收入的 8%。以零售業為例，美國沃爾瑪、法國家 樂福等國際零售巨頭在進入中國時，都聲稱三年不要利潤，用來打開中國的市場。結果，這些外 企所到之處，附近就會虧損幾家國企。沃爾瑪在深圳開設第一家連鎖店時，其周邊的商場營業額 隨即下降了 5%10%。 以上種種差距表明，在企業核心競爭力的培育上，與跨國公司相比，中國企業明顯略遜一籌。 雖然從數字來看，某些行業的市場份額并不低，但國內企業生產的大都是初級產品，中國企業只 是在“大規模定制”和“定單生產”的溫床上享受著高份額，真正的核心技術和高額利潤仍掌握在跨 國公司手中

16、。對于我國企業而言，這種優勢只能是一種加工優勢或制造優勢，更確切地說，這是 跨國公司競爭優勢的擴散或轉移。可見，這種籠統的國際競爭力是難以站住腳的，在培育核心競 爭力方面，我國企業還有很長的路要走。第三章 企業核心競爭力的培育面對中國企業所具有的差距，目前，我們應該充分認清形勢，從各個具體措施入手，苦練內功，著力打造獨具特色的核心競爭力。3.1 積極打造水平高、適用性強的人力資本。 目前，我國企業缺少專業技術人才和市場開發、管理方面的人才，是制約核心能力形成的一個重要原因。雖然核心能力并不單單是某一個人所能決定的， 但卻離不開企業對自身經驗和成果 的長期積累和沉淀，人才作為其中的一個重要載體，

17、其重要性不言而喻。因此，企業核心能力對 人才有高度的依賴性。首先，要培育建立在本企業組織基礎之上的學習型組織。企業如果希望自 己能保持永不消退的核心競爭力，就必須致力于培育學習型組織。但是，具體到每個企業情況千差萬別，任何一個企業，都有其個性特點，學習型組織并不是一以貫之，籠統地學習學習再學習，而是要因地制宜，實事求是地形成適合的學習形式和學習內容。從管理學的角度講，任何一個企業的經營管理、技術水平都具有生命周期，而建立適合本企 業的學習型組織，以及企業良好的學習風尚，可以促進企業觀念更新、加快技術進步、 技術創新、從而更有利于知識成果的轉化和先進技術的應用，進而延長企業的經營管理和領先技術的

18、生命周期，隨之而來的是企業健康和可持續的成長發展。3.2 以“技術應用創新”提升核心技術能力。 在未來企業核心競爭力的培育中，中國企業必須將技術進步作為一個極其重要的方面，這是 毫無疑問的。從經濟學的角度來看，生產能力的崛起，必定是從大量的、低附加值的制造為主， 轉為以自主研發的、高附加值的核心技術取勝。企業要想長期地牢牢占據市場的 高端，必須立足于技術創新能力的培育，注重企業自身優勢的持續提升，以降低成本和形成產品 差異為目標，不斷形成專利性技術，保持企業長久不衰的領跑能力。我國企業普遍存在的設備陳 舊、技術落后等等問題，正是由于技術創新能力的缺乏所至。因此，企業必須持續不斷地進行技 術創新

19、，才能實現產業升級和產品升級，在市場競爭中贏得先機。 增強企業的技術應用創新能力，必須根據不同企業的實際情況選擇不同的自主創新之路。第 一，對那些國外技術水平遠高于國內企業，但能夠引進的先進技術，國內企業一定要走出去，大 膽引進來，同時在引進的基礎上注重消化吸收，為我所用。比如河北東塑集團，去年新上了一套 具有國際先進水平的保鮮膜生產線， 但在中途外方技術人員全撤走后， 企業依靠以前的積累和與 外方技術人員相處的短暫時機，迅速掌握的整套技術，仍然自主獨立完成整條生產線的安裝、測 試、生產。第二，對那些國內企業具有規模優勢和較大市場潛力的產業領域，要堅持以我為主， 有效整合國內外科技資源，重點推

20、進集成創新。第三，對那些國內企業難以引進的技術，要大力推進原始創新，力爭在基礎理論和關鍵技術上取得新的突破。天士 力集團提出了科技創新是企業發展靈魂的觀念，企業投資數億元建成天士力現代中藥研究所、生物制品研究所、 化學藥品研究所，形成了具有國際一流水平的產品研發體系，并開發出一批高效、 速效的中藥新產品。3.3 建立具有中國特色的適合中國企業的管理模式。 從管理的職能看，無非就是計劃、組織、實施、控制等，但具體到每一個國家、每一個企業，情況卻又千差萬別，比如，用管理德國人和美國人的方法來管理中國人效果往往難如人意。國內 有很多企業在學習沃爾瑪，但也沒有哪一個零售企業能達到其銷售額的一半。管理模

21、式都是整套 現成的，中國在拿來應用的同時，必須學會“博采眾長，為我所用”，與企業的組織特點、員工行 為習慣及企業文化等關鍵因素有機融合，做到每一個結合點都“嚴絲合縫”，而不是扭曲的。首先，應根據產業特點和市場特點，選擇適合的管理模式。當前，我國企業經營缺乏活力、競爭力不強在很大程度上是管理千篇一律，企業規章制度不具個性化特征， 而通病也是企業內耗 不斷，視野受到極大局限，根本無暇顧及完善管理，增強合力。產業特點的不同，對于管理重點 的要求不盡相同，在統籌兼顧的基礎上，有的要以成本為中心，有的要以市場為中心，但歸其一點，都要講求效率，不講效率的企業和不講效率的管理都是“樣子貨”。這就需要企業在實

22、踐中不斷摸索，不斷總結，在總體引進吸收的基礎上創造高效的管理模式。3.4 利用品牌整合資源，形成優勢。 品牌是核心競爭力的載體，沒有品牌，即使有了自己的核心技術能力，也只能依附于別人。同時，核心競爭力的形成也依靠品牌的整合力量，擁有有著巨大影響力的品牌，中國企業就能整合別人，而不是人們司空見慣的被國外企業整合。凡是擁有競爭優勢的企業，都是靠品牌把別人 的精華整合到自己名下。在世界經濟全球化的今天，一個最大的趨勢就是資源正在世界的范圍內進行著新的整合，不同的是，有的企業在“整合別人”，有的企業在“被別人整合”。取得競爭優勢的關鍵是要掌握自主 權和主動權。這其中的關鍵是，如果企業沒有自己的品牌，即

23、使技術實力再強，也只是被動者，站在被整合的平臺上。反之，如果企業有自己的品牌，即使在某些方面暫時落后，也可以把別人 的精華拿來，放在自己的整合平臺之上，加快形成自己核心技術和競爭力。雖然我國現在很多企業的技術水平和實力還不足以支撐大多數企業做一個整合者，但一定要明白自己的努力方向，重點打造自己具有競爭優勢的品牌。3.5 揚長避短，培育競爭優勢。 對大部分企業而言，僅僅維持是遠遠不夠的，競爭對手一直在虎視眈眈，摩拳擦掌準備取而代之。這時，可持續性則意味著不斷進步，否則現在優勢將難以保持。同時，不要閉門造車，自己的進步只是相對的進步，超越競爭對手的進步才是絕對的進步，企業應當根據自身的優勢、劣 勢

24、和外部因素來制定正確的戰略走向，揚長避短，依靠自己獨特的優勢，在比較中完善進步，形 成核心競爭力。 第一，形成產品特色。在某一產業里，大公司在核心技術層面相差無幾，其區別主要靠產品 特色進行特色競爭。 以汽車產業為例， “奔馳”講求豪華莊重，“寶馬”漂亮時尚，“沃爾沃”安全可靠，豐田”舒適節能，而在競爭激烈的市場中，奇瑞異軍突起，車系中的“QQ”以靚麗時尚，小巧迷人的特色吸引大批青年追隨者。一般來講，這樣形成的核心競爭力往往比較穩固，因為技術在不斷 進步，而特色一旦形成，就成了自己獨特擁有、別人復制不了的優勢。第二，擁有獨特創意。用一種創意把自己擁有的資源和優勢有機結合起來，獲得自己的知識 產

25、權，形成獨具特色的管理模式或產品模式，然后打造一個有影響力的品牌，作為知識產權發揮 作用的載體。“可口可樂”、“沃爾瑪”都是如此，在我國，也不乏這樣的智慧， 第三，塑造優勢環節。對于國內企業來講，可能在整個產品的生產體系中都不占有絕對優勢，但在某環節上卻有別人難以比擬的優勢，抓住了優勢環節，同樣可以造就自己的核心競爭力。格蘭仕就是靠其獨特的生產作業模式，形成了國外企業難以達到的成本優勢，從而確立在市場中的 領先地位。 3.6 創造具有中國特色的領先的企業文化。 中國企業的突出薄弱環節是企業文化，在對銷售額和利潤的追求中，企業文化的缺陷越來越成為影響中國企業做大做強的瓶頸。在建立和完善企業制度的

26、過程中，中國企業應該學習和借鑒一切先進的文化，創造出適合國情、具有中國特色和世界領先的企業文化，打造出世界級的中國企業和名牌產品。首先，吸收與創新并舉。當前的中國企業，正在大量地吸收著來自西方的管理思想，我們不否認其中的某些管理思想是先進的，但是中國企業的組織方式不盡相同，員工的行為方式不同，中國有自己幾千年的哲學系統和價值觀，是根本區別于國外的。在管理思想上，國內企業暫時處 于落后狀態，但是后發的最大優勢在于吸收和創新并舉，也就是說，我們應該在最大的范圍內， 以最快的速度整合全世界先進的管理思想，兼收并蓄，在此基礎上創造出屬于中國企業自己的東西。 張瑞敏曾經過說，他也在不斷地學習國外先進的管

27、理理念， 但海爾企業文化和價值觀的形成，根本上還是他對企業自身的思考，結合中國傳統文化中的優秀元素得來的。所以，中國企業也應當在中國優秀的傳統哲學及文化的指導下搭建文化框架，圍繞這樣的核心價值觀來吸納國外優秀 管理資源。 其次，要充分展現中國企業自己的“個性”。如果說企業哲學突出的是中國企業特色的話，那么核心價值觀就是要突出每個中國企業個體的特色。通過提煉塑造屬于自己企業的核心價值觀，并圍繞這個核心價值觀設計一系列的規章制度，重點做到有效實施，是打造企業文化的根本目的。目前，國內大多數企業的企業文化建設仍處于提口號階段，內容陳舊，千篇一律，晦澀難懂，更為重要的是這種更類似于形式主義的企業文化，

28、使得口號與企業行為、員工行為嚴重脫節。力帆 集團董事長尹明善說得好：“人有人不同，花有百樣紅。”延續這一思路，可以思考：企業文化屬 于誰？企業文化如何體現企業特色？很明顯，企業文化屬于企業自身，而不是他人。建設企業文 化的關鍵是要真正捕捉到企業內在深邃的東西，也就是企業之神，并且在實施中能夠得到大部分員工的認可和執行，最后形成共同的行為模式。中藥企業“同仁堂”，它的文化很簡單，就是“修合 無人見，存心天地知”。在這樣的核心價值觀指導之下，不難發現，中國藥鋪遍地都是，但唯有 同仁堂存活 300 余年，這就是文化的力量。 3.7 政府要在培育企業核心競爭力方面多做工作 3.7.1制定有利于大企業成

29、長的國家戰略。 要出臺相關的政策措施，鼓勵有條件的大企業到境外投資，促使企業盡快在國際化的大熔爐 中早日成熟；要制定并實施保護本國企業的相關措施，以有利于本國企業在國內市場與外資抗衡； 要重要篩選一批有資金和技術實力的大企業，通過稅收優惠、優先貸款、重點項目落實等方式，著力扶持發展，從而培養一批具有國際競爭力的大企業。 3.7.2出臺提高企業核心競爭力的相關政策。 政府應當在企業核心競爭力的培養上給予政策的支持，具體建議是：第一，通過出臺相關的 政策，鼓勵和促進人力資源的流動和開發，在全社會形成尊重知識、尊重人才的社會氛圍。讓優秀的人才，特別是優秀的企業家在社會上有聲望，在政治上有地位，在安全

30、上有保障。第二，通 過出臺相關融資制度， 改變目前投融資環境惡化的局面。融資體制的弊病和融資環境的惡化嚴重 束縛了我國企業核心競爭力的培育。目前，應該盡快改變融資環境惡化的趨勢，積極拓寬融資渠 道，提高融資效率和質量，在全社會構建良好的商務信用。第三，通過出臺技術創新政策，鼓勵企業大力提高技術實力。制定產業政策，引領企業向產業的高端邁進；要建立鼓勵技術進步的優 惠和獎勵措施，引導企業走技術領先之路。 3.7.3充分發揮社團組織和中介機構的作用。 形成政府社團組織企業三者之間規范化的聯系制度。政府在制定公司立法、競爭立法、維權、政策等方面的政策時，廣泛聽取企業和社會組織的建議。政府要進一步轉換職

31、能，推 進體制和機制改革，同時改革企業協會、行業協會、商會的性質，完善其職能，讓這些機構真正成為維護成員權益的自律組織，盡快形成企業社團組織（中介機構）政府共同推進大企 業成長的服務支撐體系。 總之，企業核心競爭力的打造是一個系統工程，僅僅依靠企業某一方面的單個優勢是難以維 持這個系統工程的。在政府的有力支持下，企業必須從人力資本、技術創新、管理模式、培育品 牌、企業文化等等方面努力，直面本身的劣勢，充分發揮比較優勢，立足于中國傳統的優秀管理 和哲學思想，結合國外優秀的管理思想，構建適合中國企業的核心競爭力，努力使自己在國際化的競爭中從配角變為主角。企業要建立學習型組織，要建立共同愿景，不斷開展團隊學習。這一思想目前已非常流行了。但最容