1、（新版）國家電網招聘考試（人力資源類）專業考試題庫（含答案）一、單選題1.管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著（）的角色。A、監聽者B、聯絡者C、發言人D、傳播者答案：D2.研究如何利用樣本數據來推斷總體特征的統計學方法是（）。A、描述統計B、推斷統計C、理論統計D、應用統計答案：B3.不會造成自下而上溝通效率低下的行為是（）。A、生產經營復雜程度高B、管理者的篩選和曲解C、對雇員評估著重于實際成果D、雇員之間的相互競爭答案：C解析：忽視自下而上的溝通，使得向上溝通效率低下，主要表現在：（1）組織規模和生產經營復雜性程度越高，向上溝通障礙也就越多；（2）許多管理者將信息發送給下

2、屬后，就主觀地認為下屬已經收到并確切地了解了其所要表達的意圖而不愿去核實；（3）在向上溝通的每一環節上，每一個組織層級都被賦予了一定程度的篩選權利，當中層管理者認為一切良好而將一些自認為無中生有的反饋篩除后，在傳遞給上一層管理者時就造成了信息曲解；（4）中層管理者往往有拖延向上層傳遞壞消息的傾向，他們總是希望在不得不向上傳遞之前，這些壞情況最好已經被解決或減輕了；（5）下級人員往往擔心受到懲罰而隱藏或歪曲他們的真實感情和重要信息；（6）為了謀求更高的社會地位或升遷、加薪，許多人不愿向上層領導傳遞不利于自己的信息或有利于競爭對手的信息。只有C項不屬于以上現象，故選C。4.事務類崗位不適于進行（）

3、方面的考評。A、內部流程B、客戶關系C、財務業績D、學習與成長答案：C解析：事務類崗位，其價值主要表現在提供服務支持的職能上。它們本身不能創造能夠帶來直接經濟價值的產品或技術。因此，如果對這類崗位考評財務業績，也沒有多大意義。5.關于服務器的描述中，正確的是()。A、按體系結構分為入門級、部門級、企業級服務器B、按用途分為臺式、機架式、機柜式服務器C、按處理器類型分為文件、數據庫服務器D、刀片式服務器的每個刀片是一塊系統主板答案：D解析：比如按照應用級別來分類，可以分為工作組級、部門級和企業級服務器；按照處理器個數來分可以分為單路、雙路和多路服務器；按照處理器架構來分可以分為x86服務器、IA

4、-64服務器和RISC構架服務器；按照服務器的結構來分可以分為塔式服務器、機架式服務器和刀片服務器。6.下列各選項中，只有（）不屬于情感方法的運用。A、關心生活.溫暖心靈B、勤于奉獻，團結互助C、互相理解，順暢溝通D、開誠布公，傾聽意見答案：B解析：情感方法的運用主要包括：（1）關心生活，溫暖心靈；（2）發端于心，熱誠待人；（3）互相理解，順暢溝通；（4）開誠布公，傾聽意見。故A、C、D選項均屬于情感方法的運用范疇，只有B選項不屬于，故答案為B。7.在現代管理中，以終身雇傭制、年功序列晉升、年功序列工資制為特點的管理體系被稱為（）A、美國式管理B、德國式管理C、日本式管理D、英國式管理答案：C

5、8.六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、產品質量導致顧客不滿的情況B、產品價格導致顧客不滿的情況C、產品售后服務導致顧客不滿的情況D、所有導致顧客不滿的情況答案：D解析：所謂缺陷，是指產品、或服務、或過程的輸出沒有達到顧客要求或超出規格規定。9.領導者若位高權重，要提高領導效能應注意（）。A、聯系群眾B、指導和監督C、民主式領導D、明確任務答案：A解析：位高權重的領導者容易和下屬形成隔閡，在這種領導的下屬只能奉命行事，易失去進取精神，不愿用創造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領導者不能只依靠自己手中的權力，還必須取得同事和下屬的支持和配合

6、。其實，領導者與被領導者之間的關系不應當只是一種刻板和冷漠的上下級關系，而應當建立真誠合作的同志關系。要建立起這種關系，除了要求領導者品德高尚、作風正派外，還要求領導者精通領導藝術。本題正確答案為A。10.以下參數中不影響企業專門技能人員需求總量的是（）。A、企業戰略B、管理幅度C、組織結構D、人工成本答案：B解析：影響企業專門技能人員需求的參數有：企業戰略、組織結構、銷售收入（利潤）、產值產量、總資產（凈資產）、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業率和廢品率等。因此，本題應該選B。11.在Word中，若要將當前編輯的文檔存為擴展名是.txt的文件，可在

7、“另存為”框的“保存類型”列表框中選擇()。A、RTF格式B、純文本C、Word文檔D、文檔模板答案：B解析：.txt是純文本文件的擴展名，故B選項正確。12.按照赫茨伯格的雙因素理論，與激勵因素有關的是（）A、工作內容B、工作環境C、組織變革D、決策答案：A13.為處理來信奠定基礎的是（）。A、及時拆封B、詳細閱讀C、認真登記D、準確交辦答案：B解析：詳細閱讀是處理來信的一個重要環節，只有通過閱讀，弄清了信件的內容，才能為處理工作奠定基礎。14.霍桑試驗研究表明，影響生產力最重要的因素是（）。A、工資待遇B、工作環境C、規章制度D、人際關系答案：D解析：霍桑試驗分為四個階段，其中第三階段為大

8、規模訪談試驗：試驗小組花費了兩年時間對兩萬名職工進行訪問交談，發現工人們工作態度之所以有所改變，是因為他們感到他們的建議受到了重視，他們參與了決定公司未來的工作。研究表明，影響生產力最重要的因素是工作中發展起來的人際關系，而不是工資待遇、工作環境和規章制度等。所以選D。15.以下不是勞動保障法的是（）。A、促進就業法B、社會保險法C、勞動福利法D、工作時間法答案：D解析：勞動法律體系按其職能結構分為：勞動關系法、勞動標準法、勞動保障法和勞動監督檢查法。其中，勞動保障法包括促進就業法、職業培訓法、社會保險法、勞動福利法。工作時間法屬于勞動標準法。因此，本題應該選D。16.人們為了追求目標的達成，

9、不但常改變其手段，而且因學習或訓練而變換手法，這表明了人們行為特征的（）A、自發性B、持久性C、目的性D、可變性答案：D17.一個群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的（）A、信息B、資源C、財富D、規范答案：B18.把實驗對象的一些關鍵性變量，都放在特定的實驗室范圍內進行，研究人員能夠嚴密控制，能夠隨時觀察它們的變化。這種研究方法是（）A、實驗室實驗法實驗室實驗法B、現場實驗法C、準實驗法D、觀察實驗法答案：A19.公平理論的提出者是著名心理學家（）A、馬斯洛B、麥克里蘭C、弗魯姆D、亞當斯答案：B20.關于勤勞節儉，正確的是（）。A、勤勞節儉僅僅是中華民族的傳統美

10、德B、勤勞節儉與擴大消費相矛盾C、勤勞節儉有利于增產增收D、勤勞節儉不能防止腐敗答案：C21.以99.73%的置信水平推斷總體參數的置信區間為（）。A、AB、BC、CD、D答案：C22.關于介紹的禮儀，下列說法錯誤的是（）。A、可用手指指著對方將其介紹給他人B、應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的C、應把男同志介紹給女同志D、介紹停留時間應得當答案：A解析：在介紹他人的時候應用手示意，但不可用手指指著對方。選項A錯誤。23.關鍵績效法的核心是（）。A、企業戰略目標的明確B、新型激勵機制的構造C、定量準確原則D、考評標準的確立答案：A解析：關鍵績效指標法的核心是從眾多的績效考評指標體系中提

11、取重要性和關鍵性的指標。它不但是衡量企業戰略實施效果的關鍵性指標，也是試圖確立起一種新型的激勵約束機制，力求將企業戰略目標轉化為組織內部全員、全面和全過程的動態活動，不斷增強企業的核心競爭力，持續地提高企業的經濟和社會效益。KPI不僅是一種檢測的手段，更應該成為實施企業戰略規劃的重要工具。因此，本題應該選A。24.用戶可以使用搜狗拼音、極品五筆、智能拼音等輸入法輸入漢字，那么在計算機內部漢字是用()表示的。A、漢字編碼GB2312B、ASCII編碼C、五筆編碼D、拼音編碼答案：A解析：漢字是雙字節字符，占用2個存儲字節，處理漢字有很多種編碼，例如GB2312.GBK等。25.海爾集團OEC模式

12、的理論基礎是期望理論和（）A、需要層次理論B、ERG理論C、綜合激勵理論D、行為改造激勵理論答案：C26.下列選項中可以稱為溫和的通貨膨脹的是（）。A、通貨膨脹率在10%以上，并且有加劇的趨勢B、通貨膨脹率以每年5%的速度增長C、在數年之內，通貨膨脹率一直保持在2%-3%水平D、通貨膨脹率每月都在50%以上答案：B27.反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（）。A、績效工資B、能力工資C、技術工資D、崗位工資答案：A解析：績效工資制度，反饋的頻率不是很高，通常是每年績效考評階段才會出現，而且，反饋的方向大部分是單方向的：從管理人員向下屬員工反饋。因此，本題應該選A。28.以

13、下關于新型組織結構模式的說法，不正確的是（）。A、多維立體組織是矩陣組織的進一步發展B、康采恩屬于模擬分權組織結構模式C、子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業D、企業集團是眾多企業法人組織共同組成的經濟聯合體答案：B解析：選項A，多維立體組織又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進一步發展，它把矩陣組織結構形式與事業部制組織結構形式有機地結合在一起，形成了一種全新的管理組織結構模式。選項C，子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業。選項D，企業集團是一種以母子公司為主體，通過產權關系和生產經營協作等多種方式，與眾多企業法人組織共同組成的經濟聯合體，如卡特爾（

14、cartel）、辛迪加（syndicate）、托拉斯（trust）、康采恩（concern）、跨國公司（multinationalpany）等。因此，本題應該選B。29.Excel的工作薄中可以有多個工作表，以下對工作表操作不正確的是()。A、一次可以將一個工作表移動到指定位置B、工作表可以重命名，工作薄中的工作表可以重名C、一次不能選中所有的工作表D、可以在工作薄中插入新的工作表，可以刪除已有的工作表答案：B解析：Excel工作簿中的工作表不允許同名。30.一個有10個硬盤組成的Raid5陣列最多可以允許()硬盤出現故障不影響其數據的完整性。A、2個B、3個C、4個D、1個答案：D解析：Ra

15、id5需要3塊硬盤，Raid5把數據和相對應的奇偶校驗信息存儲到組成Raid5的各個磁盤上，并且奇偶校驗信息和相對應的數據分別存儲于不同的磁盤上，其中任意N-l塊磁盤上都存儲完整的數據，也就是說有相當于一塊磁盤容量的空間用于存儲奇偶校驗信息。因此當Raid5的一個磁盤發生損壞后，不會影響數據的完整性，從而保證了數據安全。當損壞的磁盤被替換后，Raid還會自動利用剩下奇偶校驗信息去重建此磁盤上的數據，來保持Raid5的高可靠性。當更換故障硬盤后，在故障期間寫入的數據會進行重新校驗。如果在未解決故障又壞1塊，那就是災難性的了。31.組織文化理論的崛起帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的突

16、破，即關于（）和“生活組織”兩個假定的確立。A、理性一經濟人B、社會人C、自我實現人D、觀念人答案：D32.當評價對象較多時很麻煩，且相互之間的差異大小不明確的比較法是（）。A、配對比較法B、交替排序法C、人物比較法D、強制分配法答案：A解析：配對比較法存在的缺點：（1）沒有明確的評價指標或沒有對評價要素進行明確的尺度規定，無法與組織的戰略目標聯系；（2）評價對象較多時很麻煩，且相互之間的差異大小不明確；（3）評價主要依靠評價者的主觀判斷，隨意性強，沒有客觀依據。所以選A。33.下列有關供給規律的說法中正確的是（）。A、消費者不再喜歡消費某商品，使該商品的價格下降B、政策鼓勵某商品的生產，因而

17、該商品的供給量增加C、生產技術提高會使商品的供給量增加D、商品價格上升將導致對該商品的供給量增加答案：D34.在制訂培訓規劃時，設計評估標準的目標是（）。A、明確員工現有技能與理想狀態間的差距B、選擇測評工具，明確評估的指標和標準C、收集有關新崗位和現在崗位要求的數據D、明確培訓的要求，預測培訓的潛在困難答案：B解析：在制訂培訓規劃時，設計評估標準的目標是選擇測評工具，明確評估的指標和標準。因此，本題應該選B。35.轉崗培訓是在崗培訓的主要類型之一，造成轉崗的原因不包括（）。A、企業經營規模與方向的變化B、員工不能勝任現在的工作，需要重新安置C、員工對現在的工作感到厭倦，要求重新安置D、企業生

18、產技術進步答案：C解析：轉崗的原因主要有：組織原因，主要指企業經營規模與方向的變化、生產技術進步、機構調整等因素往往引起現有員工配置的改進。個人原因，一般有兩種情況：一是員工不能勝任現在的工作，需要重新安置；二是員工因某方面的才能或特長而受到重視，需要另行安排。36.儒家的管理思想貫穿著（）的倫理道德精神。A、仁、義、禮、智、信B、修身、齊家、治國、平天下C、以和為貴D、性惡論答案：A解析：反映倫理道德的“仁、義、禮、智、信”是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。37.把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規律的是（）A、行為科學B、組織科學C、微觀組織行為學D、宏觀組織

19、行為學答案：D38.在對培訓成果進行評估時，在調查問卷中，“您對該培訓項目滿意嗎？”的提問屬于下列哪一項的信息？（）A、績效成果B、技能成果C、認知成果D、反應成果答案：D解析：反應成果信息通常是在課程結束之后，運用調查問卷法采集的。調查問卷一般會提出以下問題，如：“您對該培訓項目滿意嗎？”“培訓符合您的個人期望嗎？”“您認為教室舒適嗎？”等等。因此，本題應該選D。39.按照正式群體和非正式群體的分類，屬于正式群體的是（）A、利益型群體B、壓力組合型群體C、命令型群體D、傳統關系型群體答案：C40.在人力資源需求預測的定量方法中，下列哪項是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關系用數

20、學模型表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測公司的員工需求？（）A、計算機模擬法B、馬爾可夫分析法C、經濟計量模型法D、定員定額分析法答案：C解析：經濟計量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數學模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測公司的員工需求；A項，計算機模擬法是在計算機中運用各種復雜的數學模式對在各種情況下企業組織人員的數量和配置運轉情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各種人力資源需求的各種方案以供組織選擇；B項，馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業內部人數的變化，找出組織過去人事變動的規律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態，既可以預測企

21、業的人力資源需求，也可以預測企業內部的人員供給情況；D項，定員定額分析法包括工作定額分析法、崗位定員法、設備看管定額定員法、勞動效率定員法和比例定員法。因此，本題應該選C。41.人際心理關系形成的基礎是（）A、人們的直接感情相互作用B、人們的直接血緣關系C、人們的宗教道德觀念D、人們的政治法律觀念答案：A42.群體人數越多，則群體成員之間彼此了解的程度就會（）。A、越高B、越低C、不確定D、不變答案：B43.改進崗位設計中，橫向擴大工作的手段不包括（）。A、采用包干負責制B、用多項操作代替單項操作C、生產工人參與制定計劃D、在單調的作業中增加一些變動因素答案：C解析：橫向擴大工作的手段包括：將

22、屬于分工很細的作業操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序；在單調的作業中增加一些變動因素，分擔一部分維修保養、清洗潤滑等輔助工作；采用包干負責制，由一個人或一個小組負責一件完整的工作；降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操作代替單項操作等。因此，本題應該選C。44.對于一組數據：10、25、36、40、53、69，中位數為（）。A、36B、40C、38D、44.5答案：C45.在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔憂，從而表現得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的（）A、保守性心理B、恐懼性心理C、求穩性心理D、習慣性心理答案：B46.在下面所列商品中

23、，哪一種商品的需求價格彈性最大（）。A、面粉B、大白菜C、洗衣粉D、化妝品答案：D47.一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現象叫做協同效應。（）A、AB、BC、CD、D答案：錯解析：把“協同效應”改為“群體促進效應（或作用）”或“群體助長效應（或作用）”。48.一般而言，政府對農產品實施支持價格所采取的措施是（）。A、增加農產品的稅收B、收購過剩的農產品C、實行農產品配給制D、對農產品生產者給予補貼答案：B49.二十世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓·梅奧提出了下列哪一項假說？（）A、經濟人B、社會人C、管理人D、復雜人答案：B解析：美國哈佛大學教授

24、埃爾頓·梅奧是“社會人”假說的代表人物。二十世紀二三十年代，梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行了一系列人際關系方面的試驗研究。根據試驗結果，提出了他的“人群關系理論”，作為“社會人”假說的基本理論。因此，本題應該選B。50.下列陳述中正確的一項是（）。A、只有企業才需要管理B、任何類型的組織都需要管理C、個體企業不需要管理D、社會團體不需要管理答案：B解析：管理不僅僅指工商管理，雖然在現代市場經濟中工商企業的管理最為常見。除了商業管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經濟管理、社會管理、城市管理、衛生管理等。每一種組織都需要對其事務、資源、人員進行管理。本題正確答案為B。5

25、1.在Word編輯環境中，可以對文檔進行分欄，最多可以將文檔分成()。A、二欄B、三欄C、四欄D、四欄以上答案：D解析：在Word編輯環境中，可以對文檔進行分欄，最多可以將文檔分成11欄。52.美國學者威廉·迪爾認為：“組織行為學是門（），研究工作組織中個人、團體和組織的行為問題。”A、應用社會科學B、理論社會科學C、邊緣學科D、交叉學科答案：A53.（）假設，是史克思等在20世紀60年代末、70年代初提出來的。A、復雜人B、社會人C、經紀人D、經濟人答案：A解析：復雜人假設，是史克思等人在20世紀60年代末、70年代初提出來的。他們經過長期研究發現，人的需要與動機甚是復雜，不僅因人

26、而異，而且就一個人而言，其需要和動機也會隨年齡、時間、地點的不同而有不同的表現，會隨其年齡、學識、地位的變化而變化。54.在Excel中，要使活動單元格立即跳轉到A1單元格，可以通過()鍵實現。A、Ctrl+HomeB、Alt+HomeC、End+HomeD、Home答案：A解析：按Ctrl+Home組合鍵，可以使活動單元格移動到工作表的左上角，即A1單元格。55.我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業的管理者學習新知識，解決工作中出現的問題。對參加培訓的企業而言，這體現的是人員配備中的（）。A、公開競爭原則B、激勵原則C、責權利一致原則D、

27、開發原則答案：D解析：企業人員配備的開發原則是要求在人員配置和使用的過程中，通過各種形式的培訓與學習，不斷提高員工素質，最大限度的發揮職工潛能。題干所述內容體現的就是人員配備中的開發原則。56.在生產管理中，創造了線條圖來對產品生產活動進行計劃調度和控制的人是（）A、弗蘭克·吉爾布雷思B、亨利·甘特C、泰羅D、亨利·福特答案：B57.下列哪種工資結構比較適用于各工作之間的責、權、利明確的企業（）。A、以績效為導向B、以工作為導向C、以行為為導向D、以技能為導向答案：B解析：以工作為導向的工資結構有利于激發員工的工作熱忱和責任心，缺點是無法反映同一職務（或崗位）工作

28、的員工因技術、能力和責任心不同而引起的貢獻差別。以工作為導向的工資結構比較適用于各工作之間的責、權、利明確的企業。因此，本題應該選B。58.尋求信息，使其能夠了解組只內外環境的變化，找出問題和機會是（）角色。A、監聽者B、聯絡者C、企業家D、傳播者答案：C59.下列哪一項是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素？（）A、內因B、歸因C、外因D、知覺答案：A解析：歸因是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內因和外因，也可以分為穩因和非穩因。內因即內在的原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要

29、和努力程度等。因此，本題應該選A。60.決策的靈魂是（）。A、選擇性B、目標性C、預見性D、主觀性答案：A解析：決策過程實質上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有決策。無論是目標的確定還是行動方案的確定，二者都離不開選擇。解答這個問題時，一定要明確決策的三個基本特征以及它們各自的含義。61.對于Excel的一個工作表區域A3：C5中，所包含的單元格個數為()。A、12B、9C、6D、3答案：B解析：A3：C5包括的單元格有A3、A4、A5、B3、B4、B5、C3、C4、C5，共9個單元格。62.盧梭認為心理契約主要由兩種成分構成：（）和關系型。A、感情型B、利益型C、交易型D、規

30、范型答案：C63.（）是一般管理理論的代表人物。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、孔茨答案：B解析：法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學派的理論基礎（該學派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據，對管理理論的發展和企業管理的歷程均有著深刻的影響。64.標準正態分布的均值和標準差分別為（）。A、0，1B、1，0C、0，0D、1，1答案：A65.梅奧在西方電氣公司進行的霍桑試驗，在哪個階段試驗得出了企業中存在非正式組織的結論？（）A、工場照明試驗B、繼電器裝配室試驗C、大規模訪談D、接線板接線工作室試驗答案：D解析：梅奧是原籍澳大利亞的美國行

31、為科學家。1924-1932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作，由梅奧負責進行了著名的霍桑試驗，即在西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關因素對生產效率的影響程度而進行的一系列試驗，由此產生了人際關系學說。在接線板接線工作室試驗中霍桑試驗得出企業中存在非正式的組織的結論。企業成員在共同工作的過程中，相互間必然產生共同的感情、態度和傾向，形成共同的行為準則和慣例，非正式組織獨特的感情、規范和傾向左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存，對生產率有重大影響。66.被稱作日常管理決策的決策類型是（）A、戰略決策B、戰術決策C、策略決策D、業務決策答案：D67.衡量網絡上

32、數據傳輸速率的單位是bps，其含義是()。A、信號每秒傳輸多少公里B、信號每秒傳輸多少千公里C、每秒傳送多少個二進制位D、每秒傳送多少個數據答案：C解析：數據傳輸速率的常用單位。比特是信息技術中的最小單位。文件大小(例如文本或圖像文件)通常以字節(千字節，兆字節)為單位。一字節對應八比特。在數據傳輸中，數據通常是串行傳輸的，即一個比特接一個比特地傳輸。數據速率的單位是比特每秒，含義是每秒串行通過的位數。68.在市場經濟條件下，從業人員處理義利關系的正確態度是（）。A、得利棄義B、先義后利C、唯利而行D、重利輕義答案：B69.如果兩個群體的功能相對獨立，但它們共同的產品是為組織的總體目標作出貢獻

33、，那么這兩個群體間的互動關系屬于（）A、順序式相互依賴關系B、互惠式相互依賴關系C、協作式相互依賴關系D、聯營式相互依賴關系答案：D70.績效低下的原因可分為（）。A、總體原因和個體原因B、總體原因和組織或系統原因C、個體原因和組織或系統原因D、主觀原因和客觀原因答案：C解析：績效低下的原因可以分成兩種：個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠等；組織或系統的原因，如目標設置不科學、工作流程不合理等。績效診斷應當先找出組織或系統的原因，再考慮個體原因。71.于先生受命前往一家多年虧損的企業擔任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責，而是

34、詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權力使于廠長產生了如此大的影響？（）A、個人影響權B、專長權C、法定權D、個人影響權和法定權答案：D解析：待人熱情是個人影響權的表現，廠長這個職位本身是法定權的體現。72.汪力是一民營企業的職員，他工作中經常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導致這一現象的最本質原因？（）A、該公司在組織設計上采取了職能型結構B、該公司在組織運作中出現了越級指揮問題C、該公司的組織層次設計過多D、該公司組織運行中有意或無意地違背了統一指揮原則答

35、案：D解析：經常接到相互沖突的命令應該是該公司違背了統一指揮原則，多頭管理造成的。73.以下不屬于企業招聘需求信息來源的是（）。A、組織人力資源自然減員B、組織業務的調整的需要C、人力資源部的決策D、現有人員的不合理配置答案：C解析：招聘需求信息的產生有如下幾種：組織人力資源自然減員。如員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會產生崗位的空缺，有招聘的需求。組織業務量的變化使得現有人員無法滿足需要。由于組織的成長和發展，需要最大限度地吸引各種人才來組成得心應手的員工隊伍從而有效地工作，這已是不爭的事實。現有人力資源配置情況不合理。74.正因為創新具有（），所以組織在創新上要有

36、緊迫感、危機感，要有連續性。A、動態性B、不確定性C、高風險性D、時效性答案：D解析：當新產品投放到市場一定時間之后又會被更新產品替代，因為消費者的偏好可能發生了變化，或者生產產品的技術得到了更新，或者開發出了最新的產品。正因為創新具有時效性，所以組織在創新上要有緊迫感、危機感，要有連續性。故本題選D。75.一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質是（）A、十全十美B、平庸又犯小錯C、能力超群略有小錯D、平庸但很守規矩答案：C76.在激勵理論中，被稱作“社會比較理論”的是（）A、綜合激勵理論B、期望理論C、認知評價理論D、公平理論答案：D77.當前事業單位改革，其目標就是轉變（），建立

37、新型的公共事業管理體制。A、人事任命B、政府職能C、內部管理D、管理技術答案：B解析：當前事業單位改革，其目標就是轉變政府職能建立新型的公共事業管理體制。78.“社會人”假設是梅奧等人依據霍桑試驗的結果提出來的。這一假設認為，人們最重視的是（）中與周圍人友好相處，物質利益是相對次要的因素。A、工作B、生活C、工作生活D、人際交往答案：A79.事業部制組織結構是一種（）組織結構形式。A、分權制B、集權制C、直線型D、職能型答案：A解析：事業部制組織結構又稱為事業部制，是指在總部下面設立有獨立經營自主權的事業部來進行管理的一種組織結構形式，是一種分權制的組織結構形式。故選A。80.職務與職位的主要

38、區別不包括（）。A、職務主要強調的是規定員工應該承擔工作的內容和要求B、職位主要強調的是工作任務的地點和時空條件C、職位是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結D、職務反映了員工所承擔的工作性質答案：C解析：職務與職位的區別在于：職務主要強調的是規定員工應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件；職務反映了員工所承擔的工作性質，是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結。81.根據考核范圍的不同，可將考核分為（）。A、自我考核、上級考核和群眾考核B、綜合考核、工作行為考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主觀考核和客觀考核答案：B解析：考核的分類方式有很多種，按照考

39、核的范圍和角度不同，可分為綜合考核、工作行為考核和工作成果考核。82.社會知覺這一概念是由美國心理學家（）于1947年首先提出來的。A、布魯納B、維納C、斯金納D、亞當斯答案：A83.（）是國家為了保護勞動者在生產過程中的健康，防止和消除職業危害而制定的各種法律規范和技術標準的總和。A、工廠安全技術規程B、勞動衛生規程C、勞動安全技術規程D、建筑安裝工程安全技術規程答案：B解析：勞動衛生規程是國家為了保護勞動者在生產過程中的健康，防止和消除職業危害而制定的各種法律規范和技術標準的總和，包括各種工業生產衛生、醫療預防、健康檢查等技術和組織管理措施。84.在PowerPoint中，幻燈片中插入占位

40、符的作用是()。A、表示文本長度B、為文本、圖形預留位置C、表示圖形大小D、限制插入對象的數量答案：B解析：占位符就是先占住一個固定的位置，等著你再往里面添加內容。占位符用于幻燈片上，就表現為一個虛框，虛框內部往往有“單擊此處添加標題”之類的提示語，一旦鼠標點擊之后，提示語會自動消失。要創建自己的模板時，占位符能起到規劃幻燈片結構的作用。85.在人格類型中，總是不斷地驅動自己要在最短的時間里干最多的事情，并對阻礙自己努力的其他人或者其他事情進行攻擊，這種人格類型是（）A、內向性格的人B、外向性格的人C、A型人D、B型人答案：C86.雙因素理論的提出者是（）A、馬斯洛B、赫茲伯格C、弗魯姆D、奧

41、德弗答案：B87.組織結構是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務。（）A、AB、BC、CD、D答案：錯解析：組織結構是要將組織的個體和群體結合起來去完成工作任務。88.A、AB、BC、CD、D答案：A89.下列所列舉的因素中，不會使需求曲線移動的是（）。A、消費者收入變化B、消費者偏好變化C、其他商品價格下降D、商品價格下降答案：D90.當“編輯”菜單中的“剪切”和“復制”命令呈淺灰色而不能被選擇時，表示()。A、選定的文檔內容太長.剪貼板放不下B、剪貼板里已經有信息了C、在文檔中沒有選定任何信息D、正在編輯的內容是頁眉或頁腳答案：C解析：當“編輯”菜單中的“剪切”和“復制”命令呈淺

42、灰色而不能被選擇時，表示在文檔中沒有選定任何信息。91.根據購買力平價理論，下列選項中不屬于市場力量對購買力平價的偏離進行糾正的是（）。A、國際經濟交易存在的信息及運輸費用B、很多商品本身屬于非貿易品C、各國不同的經濟增長水平D、各種關稅及非關稅壁壘的存在答案：B92.某商品銷售額本年同上年相比沒有變化，而商品價格平均上漲了7%，則商品銷售量平均（）。A、下降了6.5%B、上漲了5%C、下降了7%D、上漲了7%答案：A93.人員配備要求采取（）。A、開放的系統方法B、封閉的系統方法C、開放的非系統方法D、半封閉的系統方法答案：A解析：人員配備是對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包

43、括非主管人員的配備。人員配備要求采取開放的系統方法。94.當居民消費價格指數等于100時，說明（）。A、報告期與基期相比綜合物價上升100點B、報告期與基期相比綜合物價上升100%C、報告期與基期相比綜合物價沒有變化D、報告期與基期相比綜合物價下降100%答案：C95.不屬于人力資源創新能力運營體系的是（）。A、創新能力結構體系B、創新能力激勵體系C、創新能力開發體系D、創新能力配置體系答案：A解析：人力資源創新能力的運營體系可分為三個部分：創新能力開發體系、創新能力激勵體系和創新能力配置體系。因此，本題應該選A。96.物聯網的概念，最早是由美國的麻省理工學院在()年提出來的A、2000B、2

44、002C、1999D、2001答案：C解析：1991年美國麻省理工學院(MIT)的KevinAsh-ton教授首次提出物聯網的概念。1999年美國麻省理工學院建立了“自動識別中心(Auto-ID)”，提出“萬物皆可通過網絡互聯”，闡明了物聯網的基本含義。2005年11月，在突尼斯舉行的信息社會峰會正式提出物聯網概念。97.群體規范形成的方式一般有（）A、三種B、四種C、五種D、六種答案：B98.（）具有誘導性、間接性等特點。A、傳播方法B、法律方法C、行政方法D、經濟方法答案：D解析：經濟方法具有以下四種特點：（1）誘導性；（2）間接性；（3）靈活性；（4）平等性。答案為D。99.期望理論提出

45、在進行激勵時要處理好三方面的關系，以下（）沒有包含在其中。A、努力與績效的關系B、績效與個人需要的關系C、績效與獎勵的關系D、獎勵與滿足個人需要的關系答案：B100.下面幾個數據中，最小的數是()。A、二進制數1011100B、八進制數47C、十進制數35D、十六制數31答案：C解析：二進制數1011100轉換成十進制是92，八進制數47轉換成十進制是39，十六制數31轉換成十進制是49。所以最小的數就是C。101.統計指數按其反映的對象范圍不同分為（）。A、簡單指數和加權指數B、綜合指數和平均指數C、個體指數和綜合指數D、數量指數和質量指數答案：C102.下列哪種方式是常見的進入計算機BIO

46、S的方式？()A、按下F2鍵B、按下Ctrl+Alt+Esc組合鍵C、按下Delete鍵D、按下Shift+Esc組合鍵答案：B解析：進入BIOS的方式會因為不同品牌的計算機而有所不同，但最常用的方式是按下Ctrl+Alt+Esc組合鍵。103.在下列哪一個方面，傳統人事管理方法單一，以人工為主處理數據，而現代人力資源管理，更強調使用電腦技術處理信息資料，及時準確地提供決策依據？（）A、管理形式B、管理方式C、管理技術D、管理手段答案：D解析：在管理手段上，傳統的勞動人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報表制作、統計分析多為人工進行，很難保證及時、準確，并浪費人力、物力和財力；現代人

47、力資源管理的軟件系統、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生成結果，及時準確地提供決策依據。因此，本題應該選D。104.為了提高資源配置效率，政府對競爭性行業廠商的壟斷行為采取的措施是（）。A、提倡性的B、限制性的C、不干預的D、有條件地加以支持的答案：B105.企業內部勞動規則的制定程序不包括（）。A、以公開和正式的用人單位行政文件公布企業內部勞動規則B、職工通過職代會、工會組織等方式參與規則的制定C、報送審查和備案，以保證企業內部勞動規則的合法性D、用人單位事先擬定勞動合同細則答案：D解析：企業內部勞動規則的制定程序為：職工參與內部勞動規則的制定。制定用人單位內部勞動規則，

48、用人單位有義務保證職工參與，聽取職工意見；報送審查和備案；正式公布。其公布形式通常以企業法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。因此，本題應該選D。106.如果要對事物發展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用的方法（）。A、市場預測B、定性預測C、定量預測D、因果預測答案：B解析：定性預測方法是對預測對象進行定性分析時使用的方法。定性預測的數據或結果往往不是根據歷史統計數據直接計算獲取的，而是充分發揮人的智慧、經驗的作用，依據直觀材料、個人事件和主觀判斷得到的預測結果。題中所述對事物發展變化的未來趨勢作出預測就通常采用這種方法。107.（）為人力資源管理系統

49、其他工作的開展提供了依據。A、考評對象B、考評指標C、考評方法和程序D、考評結果答案：D解析：考評結果為人力資源管理其他系統工作的開展提供了依據，如培訓、薪酬、晉升等，這是績效管理系統和其他系統發生作用的媒介。108.（）不具有法律效力。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋答案：B解析：對已經生效的勞動法律、行政法規等規范性文件，任何人都可以根據自己的理解作出解釋，律師、語文學家、法學家、公民個人的解釋屬于任意解釋，任意解釋不具有法律效力。109.規定組織的目標、以及組織實現這些目標的手段的是（）A、組織戰略B、組織權力C、組織資源D、組織結構答案：A110.下列屬于正式溝通網絡的

50、是（）A、偶然式B、流言式C、集束式D、全通道式答案：D111.從行為規范的意義上說，組織職位就是組織中的（）。A、崗位結構B、權責結構C、職能結構D、角色結構答案：D解析：從行為規范的意義上說，組織職位就是組織中的角色結構。112.在Word中要打印文件，下列做法中不是必要的有()。A、連接打印機B、對被打印的文件進行打印預覽C、安裝打印驅動程序D、設置打印機答案：B解析：在Word中要打印文件，首先應連接打印機并安裝打印驅動程序，然后對打印機進行設置。而進行打印預覽則不是必須要做的。113.在組織行為學的研究方法中，（）的主要目標在于說明客觀事物的狀況特點和出現頻率。A、描述性研究B、應用

51、性研究C、因果性研究D、預測性研究答案：A114.企業績效管理診斷的內容不包括（）。A、績效管理制度需要做哪些修改調整B、各績效子系統間相互配合協調的情況C、績效考評指標體系與考評標準是否科學合理D、績效管理與成本利潤變化、人事變動等工作是否銜接得當答案：D解析：對績效管理系統與人力資源管理其他系統的銜接的診斷，主要觀察績效管理與培訓、薪酬、年度先進評選、人事變動等工作是否銜接得當，不包括與“成本利潤變化”的銜接情況診斷。115.關于社會人基本假設，正確的是（）。A、不能從工作上的社會關系尋求B、從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機的C、職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因

52、及控制更為重視D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關答案：C解析：從“社會人”的假設出發，采取不同于“經濟人”假設的管理措施之一是管理人員不能只注意指揮、監督、計劃、控制和組織等，而更應重視職工之間的關系，培養和形成職工的歸屬感和整體感。因為職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視。116.中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法的C因素是指領導者的（）A、個人品德B、工作績效C、決策能力D、處理人際關系的能力答案：A117.以下為樣本統計量的是（）。A、總體平均數B、總體方差C、總體比例D、樣本平均數答案：D118.企業在成立初期，培訓力量應集中

53、于（）。A、提高創業者的營銷公關能力B、組建管理團隊C、提高員工對企業的認同感D、提高中層管理人員管理能力答案：A解析：創業初期，公司人數有限，主要精力放在市場營銷上，主要業務活動由創業者獨立支撐。此時，企業的當務之急是發現客戶，推動企業快速成長，企業應集中力量提高創業者的營銷公關能力、客戶溝通能力。因此，本題應該選A。119.以了解某一社會現象的現狀、特點和發展過程為目的所進行的調查研究，稱為（）A、描述性研究B、預測性研究C、歸納性研究D、解釋性研究答案：A120.在企業年金繳費中，企業繳費在工資總額（）以內的部分，可以從成本中列支。A、4%B、5%C、6%D、7%答案：A解析：企業年金是

54、指企業及其員工在依法參加基本養老保險的基礎上，自愿建立的補充養老保險制度。企業年金實行基金完全積累制，采用個人賬戶方式進行管理，費用由企業和員工個人繳納，企業繳費在工資總額4%以內的部分，可從成本中列支。因此，本題應該選A。121.在招聘廣告中不出現招聘企業名稱的廣告稱為（）。A、隱瞞廣告B、秘密廣告C、遮蔽廣告D、不公開廣告答案：C解析：遮蔽廣告是指在招聘廣告中不出現招聘企業名稱的廣告，這種廣告通常要求申請人將自己的求職信和簡歷寄到一個特定的信箱。采用遮蔽廣告的原因有：企業不愿意暴露自己的業務區域擴展計劃，不想讓競爭對手過早地發現自己在某一個地區開始招聘人才；企業不愿意讓在職員工發現，公司正在試圖由外部來補充某些崗位的人員空缺。122.私有制社會不平等現象的主要表現形式是（）。A、階級存在B、階級地位C、階級斗爭D、社會革命答案：A解析：階級存在是私有制社會不平等現象的主要表現形式。123.正在編輯的Word文件因斷電而丟失信息，原因是()。A、半導體RAM中信息因斷電而丟失B、存儲器容量太