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文檔簡介
1、課后測試如果您對課程內容還沒有完全掌握,可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績:100.0分。恭喜您順利通過考試! 單選題1. 營銷方式多種多樣,九型人格工具比較適合于: A 店面零售 B 項目銷售 C 長期的大客戶銷售 D 短期的大客戶銷售 正確答案: C2. 關于大客戶營銷,下列說法正確的是: A 從客戶角度來看,大客戶營銷就是找到可相信的人,完成自己不擅長的事情 B 從客戶角度來看,大客戶營銷就是找到可相信的人,完成自己擅長的事情 C 從服務的角度來看,大客戶營銷就是獲得相信,并為自己創造價值 D 從服務的角度來看,大客戶營銷是相信他人,并為相信自己的人創造價值 正確答案: A3. 心理
2、影響的三種外在表現不包括: A 完全排斥 B 完全默契 C 尚可接受 D 完全接受 正確答案: D4. 在營銷的比較階段,性格對營銷的影響是: A 緊張、排斥,性格的防衛機制起作用 B 逐步放松、尋找接納的理由 C 平衡狀態、理智思考、比較性價比和人性 D 放松狀態,積極情緒起作用 正確答案: C5. 營銷中最關鍵的環節是: A 深入了解 B 嘗試購買 C 信息交換 D 危機處理 正確答案: D6. 九型人格中,不屬于智商區的性格是: A 理智型 B 領袖型 C 警覺型 D 活躍型 正確答案: B7. 九型人格中,對應“現在、仁、心”的性格不包括: A 助人型 B 成就型 C 藝術型 D 完美
3、型 正確答案: D8. 關于二號性格,下列描述不正確的是: A 能夠明白以及滿足他人的需要,幫助他人成功 B 愿意付出,犧牲自己,成全他人 C 在幫助別人成功的過程中證明自己的價值,從不擔心自己被忽略 D 十分需要對方的關注和關愛 正確答案: C9. 與二號性格客戶成交的要點是: A 心靈交流、高付出 B 努力付出 C 贊美他的成就 D 把收益與家庭對應 正確答案: D10. 關于三號性格,下列描述不正確的是: A 最無法接受失敗 B 注意力焦點在過程、細節上 C 講競爭,求爭先 D 忽略自己的感受 正確答案: B11. 要想與三號性格的客戶保持長期關系,溝通要點是: A 贊美他們的成就風采 B 你的能力不行,反應不夠快 C 完成了一個目標 D 幫他超過競爭者,避免風險,看到風險案例和數據 正確答案: D判斷題12. 營銷人員在三號性格客戶面前應該保持感恩心態,將對話焦點轉移到對方身上。此種說法: 正確 錯誤 正確答案: 錯誤13. 二號性格的人樂于享受鮮花和掌聲,喜歡萬眾矚目的感覺。此種說法: 正確 錯誤 正確答案: 錯誤14. 經營客戶的最高追求是彼此達到忠誠狀態,即使出現矛盾和異議,雙方也不會出現防衛心態,而是一起解決問題。此種說法
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