1、12019 年度工作總結與計劃一、近段時間工作總結在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作 做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于 把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工 作做的更好。下面我對xx年上半年工作總結匯報如 下：我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場 銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售 工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。 為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從 零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了 良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信 息和積累市場經驗，現

2、在對奶粉市場有了一個大概的 認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題, 把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所2以經過努力， 對市場的認識也有一個比較透明的掌握 （ 在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能 力，業務水平都比以前有了一個提高， 針對市場的一 些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。存在的缺點：對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝 通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連 串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停 留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的 管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事 不夠職業化如賭氣不配合等，這些

3、都是阻礙我在工作 的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會 有針對性地修正自己的不足。二下半年工作計劃在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每 個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的3放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶 溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷 售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放 任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促 銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有

4、高度的責 任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在 工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建 議，業務能力提高到一個新的檔次。3.靈活運用活動，提高銷售質量現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。 在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過 去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品 的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人 員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度 與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷 售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。4、銷售目標4下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務， 把任務根據具體情況分解到每一次送貨, 完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基 礎上提高銷售業績。三.我的建議1.創造良好工作環境，提高工作效率。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和 有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成 互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性， 不要互相貶低，互相利用。2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源 于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合