1、青年發展咨詢會青年發展咨詢會 TFA3A汽車三廠青年工作之汽車三廠青年工作之“四新四新”成長計劃成長計劃組織機構組織機構Click to add title in here 現場咨詢墻展示現場咨詢墻展示 左側回復墻已紅色愛心貼紙回復咨詢 右側咨詢墻已黃色方形貼紙記錄咨詢項目概況項目概況前期調研前期調研方案制定方案制定啟動座談會啟動座談會后續優化完善后續優化完善13245現場咨詢會開展現場咨詢會開展前期調研前期調研一一. .調研數據：調研數據：面向車間一線青年共計300份問卷調研，了解員工對各方面信息需求傾向。 二二. .根據調研數據確定：根據調研數據確定：1.項目參與對象-20-30歲、技校及

2、以上學歷的一線青年。2. 2. 主要發展需求主要發展需求-學歷提升的報名渠道和條件要求。-技能等級的分類，提升的報名渠道與條件要求。-勞務工評級及轉正要求、勞務工福利和薪酬提升空間。-員工在車間內的發展方向及崗位分類要求。方案制定方案制定一一. .根據調研結果制定方案根據調研結果制定方案咨詢會分為座談會與現場會兩種形式，服務車間基層青年，真正為青年答疑解惑，提供雙向溝通的平臺。 二二. .座談會方案：座談會方案：在車間經理支持下，座談會由車間管理層為青年代表講解內部發展方向，分享個人成長經歷。三三. .現場咨詢會方案：現場咨詢會方案：-確定各班次組織機構及負責人，并進行前期宣傳-制作現場咨詢回

3、復板-確定每一期咨詢主題，并準備相關資料-對咨詢問題分類匯總，并整理出TOP問題進行展示啟動座談會啟動座談會時間：時間： 20122012年年7 7月月1111日日參與人員：參與人員：季中經理 潘海堅經理 陸磊 孫瑩 劉彬 阮慶町 一線青年代表會議主題：會議主題：總裝車間青年發展咨詢會正式啟動 陸磊書記介紹項目背景及工作目標 季中經理講述車間內部發展方向、分享個人成長經歷 值班長與一線青年交流分享個人發展心得啟動會現場第一期開展現場第一期開展現場 第一期總裝第一期總裝“青年發展咨詢會青年發展咨詢會”在汽車三廠黨委和團委的大力支持下在汽車三廠黨委和團委的大力支持下順利開展。其中青年員工積極參與咨

4、詢，（總裝調研順利開展。其中青年員工積極參與咨詢，（總裝調研300300人次參與）在統計人次參與）在統計咨詢問題的過程中我們發現在總裝實習的寧波實習生反映的問題最咨詢問題的過程中我們發現在總裝實習的寧波實習生反映的問題最為突出，做為我們之后為突出，做為我們之后1 1場專項咨詢解答課題，合計當日各級親年團干場專項咨詢解答課題，合計當日各級親年團干5050余余人現場參加咨詢。人現場參加咨詢。第二期開展現場第二期開展現場 第二期為解決寧波員工咨詢，期間得到了寧波項目組的大力推動，現第二期為解決寧波員工咨詢，期間得到了寧波項目組的大力推動，現場制作了寧波學員信息欄（包含了信息直通車和每周更新的員工答題

5、解惑）場制作了寧波學員信息欄（包含了信息直通車和每周更新的員工答題解惑）為我們車間現有為我們車間現有198198名寧波實習生在今后的生活和實習過程中解決問題。經名寧波實習生在今后的生活和實習過程中解決問題。經過推動寧波項目組制作了信息欄，成了了自己的管理團隊來制定解決實習過推動寧波項目組制作了信息欄，成了了自己的管理團隊來制定解決實習生的咨詢問題，并以信息直通車和每周的答疑解惑的方式目視化的傳遞員生的咨詢問題，并以信息直通車和每周的答疑解惑的方式目視化的傳遞員工咨詢問題，這種方式已經成為一種長效機制。工咨詢問題，這種方式已經成為一種長效機制。現場開展每周咨詢反饋情況展示現場開展每周咨詢反饋情況

6、展示效果展示效果展示每期咨詢主題及反饋率：每期咨詢主題及反饋率：第一期：第一期：KW28 KW28 星級勞務工評選星級勞務工評選 參與人員參與人員300 300 反饋率反饋率100%100%第二期：第二期：KW28 KW28 寧波員工解答寧波員工解答 參與人員參與人員198 198 反饋率反饋率66.67%66.67%第三期：第三期：KW29 KW29 班車及停車問題征詢班車及停車問題征詢 參與人員參與人員1500 1500 反饋率反饋率86.21%86.21%第四期：第四期：KW30 KW30 5 5星勞務工轉正星勞務工轉正 參與人員參與人員59 59 反饋率反饋率100%100% 開展期數

7、開展期數 4 4期期參與人次參與人次 20572057次次覆蓋范圍覆蓋范圍 總裝生產線一線人員總裝生產線一線人員其中：由于我們其中：由于我們TFA3A青年發展會的推動，寧波項目組成立自己青年發展會的推動，寧波項目組成立自己的員工信息欄，每周已答疑解惑的方式解答青年員工發展過程中的的員工信息欄，每周已答疑解惑的方式解答青年員工發展過程中的咨詢，并形成了長效機制！咨詢，并形成了長效機制！ 根據前幾期的數據分析，車間青年對該項目比較接受，部分咨詢問題能及時回復并展示，對于未能立即解決的問題能夠匯總并整理出TOP項。為了更好的達到服務青年的主旨，項目后續計劃根據青年需求分專題、分層面開展，并在各班次形

8、成負責人雙向反饋的長效機制，打造服務關愛青年的品牌項目。 后續優化完善后續優化完善每周制定每周制定專項咨詢專項咨詢調研問題調研問題進行解答進行解答選擇人群選擇人群進行調研進行調研疑問咨詢疑問咨詢逐一跟蹤逐一跟蹤定期展示定期展示反饋咨詢反饋咨詢咨詢會后續開展：每周五12:00-12:30定期一.制定三班常任負責人-項目經理2名，各班次生產、質量條線各1名，共8人二.定期現場咨詢，問題匯總及TOP問題整理，項目跟蹤反饋 ：1.現場咨詢墻右側擺放方形空白記錄卡方便員工咨詢問題 。2.各班負責人將能即時回復的問題在左側展示。3. 各班負責人日班時統計未解答的咨詢問題并做好電子記錄文檔，并于第一個中班前反饋