1、勞動和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定    助理人力資源管理師（三級）模擬試卷（2008/11）一、 職業道德基礎理論與知識部分（第116題）（一）單項選擇題（第18題）  1、以下關于道德的說法中，你認為正確的是（B  ）（A） 就業成功取決于知識和技術，道德不十分重要（B） 道德是做人的根本，對才能起到統領作用（C） 強調道德會束縛人們的創新精神（D） 道德主要是說教，不具有很大的社會影響力2、從內在屬性上看，職業道德具有（ c  ）（A） 社會功能上的無限性（B） 歷史發展上的跳躍性（C） 職業內容上的穩定性（D） 表現形式上的單一性

2、3、企業損害員工的權益，員工最好的處理辦法是( A ) (A)盡力通過工會組織協調解決 (B)采取法律訴訟方式加以調節 (C)以怠工方式進行冷處理 (D)采取罷工的方式解決 4、“忠于所屬企業”的正確做法是( D)。 (A)身為員工，堅持公司利益至上原則，誓死捍衛公司利益 (B)只要公司領導對員工夠“朋友”，則員工本人永遠不能背叛公司 (C)忠于公司領導就是忠于企業 (D)堅持集體主義原則處理企業與社會的各種利益矛盾 5、從業人員的下列幾種做法中，不適當的是（ D  ）（A） 對于不能干的工作，向上級如實講清楚（B） 對上司有意見，背后找上司交流看法（C） 維護上司的威信，一般不越級

3、匯報工作（D） 對上司的錯誤批評不予理睬6、對于上司安排的工作，你認為下列員工（ A  ）的認識是合適的。（A） 小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B） 小王：工作安排的不合理也要干，員工不能有自己的不同想法（C） 小李：員工應該服從企業上司的工作安排，不能挑肥揀瘦（D） 小趙：在法制社會，工作安排不合理可以直接以法律手段解決7、關于愛崗敬業理解正確的是( A)。(A)愛崗敬業是員工實現職業理想必不可少的素質要求(B)在就業競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發揚愛崗敬業精神(c)人們是為著自己而不是為著單位而工作的愛崗敬業是欺人之談(D)無須倡導愛崗敬業精神干一份工作拿一份報酬就可以

4、了8、與法律比較，道德,(B)。(A)比法律產生得時間晚(B)比法律的適用范圍廣(c)比法律的社會影響力小(D)比法律模糊（二）多項選擇題（第916題）9、從業人員之間做到和諧相處，具體要求是（ BC  ）（A） 努力完成分配給自己的任務，他人的事情不多過問（B） 對感情不融洽的同事，在工作上積極配合（C） 不在大庭廣眾之下，對同事評頭論足（D） 對同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼10、關于職業道德的作用，下列說法中正確的是職業道德能夠（ CD  ）（A） 增強人們的服務意識，但不利于提高產品質量（B） 提高產品質量，但不利于降低生產成本（C） 提高人們的創新意識，促進企業

5、的技術進步（D） 幫助企業克服困難，實現階段性的發展目標11、對從業人員來說，“尊老愛幼”這一民族傳統美德包括(BD )。(A)沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現的(B)建立和諧的人際關系順利開展職業活動必不可少的因素(c)我國憲法規定的每個公民應該履行的一項義務(D)加強個人修養、促進個人進步的精神力量12、下列說法中，不違背從業人員辦事原則的是（ BCD  ）（A） 某汽車公司一款車型存在質量隱患，該公司只對部分地區實行招回制度（B） 某小學教師發現班內一學生有數學特長，給他“開小灶”輔導（C） 某百貨公司對年長者實行優先購物，但對其他顧客沒有這一優惠規定（D） 某美容院只給女

6、士提供服務，不對男士開放13、從業人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是( ACD )。 (A)“質量問題應由廠家負責，我只是賣貨的你找廠家吧” (B)“這個品牌的商品，全市實行統一售價，如有疑問，可上網查詢” (C)“如果不買，最好別問了” (D)“沒關系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時間” （根據下列案例和所學職業道德知識，回答第1416題）  愛迪生曾多次表示，無論是睡眠還是飲食，都應該盡量節約，他希望人們少睡覺多工作，1871年圣誕節，是愛迪生和瑪麗小姐結婚的日子，婚禮的一切都準備就緒，但這時愛迪生在一個思考很久的問題上產生了靈感，于是他跑到到實驗室工作去了，有人算過，愛迪

7、生在實驗室里度過的50年，相當于普通人工作了125年。14、關于愛迪生撇開新娘跑到實驗室工作一事，你不贊同的說法是：( ABC ) （A） 這個故事不真實，難以置信（B） 愛迪生是個只懂工作，不懂愛情的人（C） 可能愛迪生對瑪麗小姐根本沒有感情（D） 愛迪生對工作非常執著15、讀了上述短文，你能贊同的說法是（  BC ）（A） 愛迪生希望他人少睡覺多工作，不合情理（B） 把精力投入到工作中，會找到很多樂趣（C） 少睡一點覺是勤勞節儉的一種具體體現（D） 促進事業成功，必然不能太多的顧及家庭16、通過上述短文，你認為下列說法中正確的是（  AB ）（A） 具有天賦的人，同樣需

8、要勤勞才能取得事業上的成功（B） 人有了追求，就會產生源源不斷的精神動力（C） 現在倡導以人為本，所以不應該總是強調克制自己，努力奮斗（D） “愛迪生工作50年相當于普通人工作了125年”的說法過于夸張 二、 職業道德個人表現部分（第1725題）單項選擇題17、如果你意外地獲得了5000元的獎金，幾個朋友來給你表示祝賀，你會( B )。 (A)請他們上高檔大飯店好好撮一頓 (B)備幾個小菜。在宿舍里聚一下 (C)請他們到周邊比較好一點的飯館喝幾杯 (D)把錢存起來，以各不時之需 18、工作中遇到特別不順心的事情時，你一般會( B )。 (A)總是感到很懊惱，等待別人來幫助自己 (B)找朋友商量

9、。讓他們幫助自己解決 (C)想找人幫忙，但又怕給人家添麻煩，猶豫不定 (D)獨自處理，不給上司和同事添麻煩 19、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多-如果沒有人愿意加班-客戶要求在限定時間內完成的定貨任務就無法完成。你會(B )(A)雖然不情愿，但還是接受了(B)反映自己的看法，但在沒有回應前會遵守規定(c)直接拒絕(D)找理由推脫加班20、如果你的某個同事總是表現出難以接受別人批評的樣子而且他的缺點又根多，你會( A)。(A)委婉地指出他的缺點要他以后注意改進(B)避免和他接觸(c)絕不會指出他的缺點(D)敢于批評他，表選自己的真誠愿望21、每天下班時，我通常會（&

10、#160; C ）（A） 準時離開（B） 避開下班人流高峰再走（C） 把明天的工作想想再離開（D） 整理一下今天的工作再離開22、在日常生活中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是（  D ）（A） 緊張工作的有效放松方式（B） 純粹是浪費時間（C） 雖然沒意思，但只能應付（D） 聊天聚會有必要，但不應成為“馬拉松”式的23、單位來了新員工，最應該做的事是( A ) (A)學習公司的章程和紀律    (B)盡快簽訂正式的合同(C)熟悉周圍的環境，如商場之類  (D)訪問一下老員工24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已80多歲了。小李因工作忙每天下班回家

11、晚，她需要休息。但最近張奶奶家總是傳來“咔咔”的聲音。原來，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一個偏方：每晚吃3個核桃可解決問題。加入你是小李，你會（  D ）。（A） 表達自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息（B） 反正就3個核桃，忍耐一下吧（C） 向張奶奶提議，要她白天砸核桃，晚上吃（D） 給她買個核桃夾子25、你從一則小報上看到介紹某產品的廣告：東西不貴，20元錢一件。你信以為真地買來一件，一試，完全不如廣告上說得那么好。這時你的感覺是( C )。 (A)有上當的感覺，要求退貨 (B)這年頭，發生這樣的事情很正常，別當一回事兒 (C)告訴朋友別買這東西 (D)很氣憤，但無能為

12、力 第二部分 理論知識（26125題，共100分）一、單項選擇題(26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑) 26、對勞動者提供最低限度的保護。體現了勞動法對勞動者的(  C  )。 (A)平等保護    (B)全面保護    (C)基本保護    (D)優先保護 27、勞動力供給彈性是(  B  )變動對工資率變動的反應程度。(A)勞動力供給增加量  (B)勞動力供給量  (c)勞動力需求增加量  (D)勞

13、動力需求量 28、下列社會關系中，屬于勞動法調整的勞動關系是（ D  ）（A） 某公司向職工集資而發生的關系  （B） 勞動者甲與勞動者乙發生借款關系（C） 兩企業之間簽訂勞務輸出的合同關系 （D） 某民工被個體餐館錄用為服務員產生的關系29、依照社會保險制度的規定，社會保險不具有（  D  ）特征。（A） 強制性  （B） 社會性  （C） 經濟性  （D） 差別性30、處理勞動爭議的程序是（  B  ）（A） 調解、訴訟、仲裁    （B） 調解、仲裁、訴訟（C） 仲裁、調解、訴訟

14、    （D） 仲裁、訴訟、調解31、人力資源與其他資源不同，它具有(  A  )等特征。 (A)戰略性、能動性和被開發的無限性    (B)戰略性、能動性和被開發的有限性(C)積極性、創造性、可用性和無限性    (D)積極性、主動性、創造性和有限性 32、從(  B )看，傳統的人事管理采取制度控制和物質刺激的手段，而現代人力資源管理則更多地強調人性化管理。 (A)管理手段上    (B)管理方式上    (C)管理內容上    (D)管理體

15、制上 33、勞動法律關系的主體是指（ D  ）（A） 工會代表與用人單位  （B） 工會與用人單位（C） 職工代表與用人單位  （D） 勞動者與用人單位 34、總量性失業是指(  B )。 (A)勞動力需求數量大于社會對它的供給量  (B)勞動力供給數量大于社會對它的需求量 (C)勞動力供給數量等于社會對它的需求量  (D)勞動力供給結構小于對它的結構需求量 35、從各國情況來看，當基尼系數( A )時，表示社會勞動者收入差距非常小 (A)小于02  (B)等于02  (C)在02-04之間  (D)大于

16、04 36、最低工資是政府根據一定時期的社會(  A )，所規定的保證勞動者基本生活需要的工資。 (A)收入和物價水平  (B)消費和物價水平  (C)物價和支出水平  (D)收入和消費水平 37、在管理體制上，現代人力資源管理屬于(  D  )。(A)主動開發型  (B)以事為中心  (c)被動反應型  (D)以人為中心38、廣義人力資源規劃是企業所有人力資源計劃的總稱，是(A )的統一(A)戰略計劃與戰術計劃    (B)戰略規劃與組織規劃 (C)人員計劃與組織規劃  &

17、#160; (D)費用計劃與人員計劃39、(  C  )是對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定。(A)人力資源培訓規劃 (B)人力資源費用計劃 (C)人力資源戰略規劃 (D)人力資源制度規劃40、( C)是對企業人工成本和人力資源管理費用的整體規劃一(A)人員規劃  (B)制度規劃  (C)費用規劃  (D)戰略規劃4l、(  C  )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。(A)人員需求計劃  (B)人員供給計劃  (c)工作崗位分析  (D)工作崗位調查42、根據生產總量、工

18、人勞動效率和出勤率來核算定員人數的方法屬于( C)(A)按機器設備定員  (B)按比例定員  (c)按勞動效率定員  (D)按崗位定員43、(  C )亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設備、產品或工序為對象制訂的標準。(A)效率定員標準  (B)崗位定員標準  (c)單項定員標準  (D)設備定員標準44、(  B )被稱為企業的“憲法”。(A)企業管理制度  (B)企業基本制度  (c)企業薪酬制度  (D)企業培訓制度45、(  D )不屬于行為規范。(A)品德規范

19、60; (B)儀態儀表規范  (C)勞動紀律  (D)員工業務規范46、(  A )是企業人力資源管理制度規劃的基本原則。(A)共同發展原則  (B)學習與創新并重  (C)適合企業特點  (D)保持動態性原則47、在進行企業內部人力資源供給預測分析時要考慮（  A  ）（A） 人力資源流動情況    （B） 社會保障體系健全程度（C） 勞動力市場發育情況  （D） 勞動法律法規政策制度48、工資項目的預算首先應當分析當地政府有關部門本年度發布的（  D  ）對工資

20、預算的影響，如有變化應進行必要的調整。（A） 平均工資標準  （B） 最高工資標準  （C） 最低工資標準  （D） 消費物價指數49、（  C  ）是指為了獲得和開發人力資源所必須付出的費用，通常包括企業在人員招募、選拔、錄用、安置、考核等一系列管理活動過程中所投入的經費和人力。（A） 人力資源原始成本  （B） 人力資源重置成本（C） 人力資源直接成本  （D） 人力資源間接成本50、一個好的招聘系統，表現在效益上就是用最少的招聘成本獲得（  D  ）的過程。（A） 短缺人才  （B） 最優

21、秀人才  （C） 大量人才  （D） 適合崗位所需人才51、“沒有無用之人、只有沒用好之人”體現（  A  ）深刻內涵。（A） 要素有用原理 （B） 能位對應原理 （C） 互補增值原理 （D） 彈性冗余原理 52、對操作員工作進行崗位分析，最適合的工作分析方法是（  A  ）（A） 觀察法 （B） 工作實踐法 （C） 面談法 （D） 工作日志法53、職位分析問卷法（PAQ）是以（ B  ）為重點的工作分析方法。（A） 薪酬 （B） 崗位特征 （C） 績效 （D） 個人特征54、選擇招聘渠道的首要步驟是（  C

22、60; ）（A） 分析招聘人員的特點  （B） 確定適合的招聘來源（C） 分析單位的招聘要求  （D） 選擇適合的招聘方法55、初步篩選方法是對應聘者是否符合職位（  A  ）的一種資格審查。（A） 基本要求  （B） 全面要求  （C） 根本要求  （D） 主要要求56、在情景模擬測試中，要考察一個人的部門之間協調能力，要對其進行（  B ）（A） 事務處理能力測試  （B） 組織能力測試（C） 語言表達能力測試  （D） 溝通能力測試57、（  C  ）是指對招聘中的費用

23、進行調查核實，并對照預算進行評價的過程。（A） 招聘數量質量評估  （B） 招聘信度效度評估（C） 招聘成本效益評估  （D） 招聘方式方法評估58、在招聘評估中，應聘比等于應聘人數與（  B ）之比。（A） 錄用人數  （B） 計劃招聘人數 （C） 選中人數  （D） 選拔錄用人數59、在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論以調查培訓需求信息，這是（D ）。A 面談法  B 問卷法  C 觀察法  D 重點團隊分析法60、要想判斷某一個培訓規劃應包括什么，不包括什么，就需要一種機制來說明培訓與什么有關

24、或與什么無關，這種機制就是（B ）。A 任務分析  B 工作說明  C 陳述時機  D 制定策略61、（C ）是影響培訓效果的關鍵因素。A 教學工具的使用  B 教學內容的熟悉程度  C 教師的授課技巧  D 教師的實踐經驗62、對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定最有發言權的是（D ）。A 受訓人員  B 主管領導  C 培訓師  D 生產管理或計劃部門63、受訓項對培訓的參與熱情很高，出勤率和教學合作態度好，反映出受訓者對培訓的（B ）。A 素質高  B 認知程度  C 內容相關

25、  D 管理到位64、（單選）在培訓活動中，（C ）不僅是學習資源的攝取者，同時也是一種可以開發利用的寶貴學習資源。A 培訓者  B 員工  C 學員  D 教師64、（  C ）考評由于不太了解被考評者的能力、行為和實際工作的情況，其考評結果的準確性和可靠性大打折扣。A 同級考評  B 自我考評  C 外部人員考評  D 下級考評65、在一項旨在了解員工績效提高程度對操作工人的考評中，以（  A ）為信息的主要來源。A 主管  B 同事  C 員工  D 客戶66、如果企業

26、的人文環境良好，員工個人的素養較高，同事之間人際關系融洽，應采用（C ）相結合為主。A 上級考評與同事考評  B 外人考評與同事考評  C 自我考評與同事考評  D 下級考評與同事考評67、“一個工時完成合格產品20件”要比“迅速及時完成本道工序加工任務”的（B ）高。A 相關性  B 準確性  C 簡易性  D 公正性68、在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創造條件的面談，稱為（D ）。A 績效計劃面談  B 績效指導面談  C 績效考評面談  D

27、績效總結面談69、某下屬績效計劃的目標是本期內銷售額100萬，實際只完成了80萬，實際與計劃差20萬，這種比較稱為（ C）。A 橫向比較  B 水平比較  C 目標比較  D 縱向比較70、通過人事政策如獎勵、晉級、升職、提拔、鼓勵員工工作的策略，稱為（B ）。A 負向激勵  B 正向激勵  C 人事調整激勵  D 預防性激勵71、（ A）考評需要使用忠誠、可靠、主動等定性的形容詞，所以操作性、信度、郊度較差。A 品質主導型  B 行為主導型  C 態度主導型  D 效果主導型72、(單選)利用人們容易發

28、現極端、不容易發現中間的心理，在所有員工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的員工中選擇最好的和最差的，排在第二名和倒數第二名，一直這樣排下去，這種方法稱為（D ）。A 排列法  B 成對比較法  C 強制分布法  D 選擇排列法73、在反映崗位與薪酬的對應關系時，( A )表明等級低的崗位薪酬增長的速度慢于崗位等級高的，即崗位等級低的，提高比較少的工資就能達到激勵效果。而崗位等級高的需要增加較多的工資才能達到激勵效果。 (A)凹形曲線    (B)凸形曲線    (C)直線   

29、60; (D)S形曲線 74、在社會保障體系中，(  B )的實施對象是社會貧困者或生活在貧困線以下的人。 (A)社會保險    (B)社會救濟    (C)社會福利    (D)社會優撫75、如果企業提倡團隊協作精神，那么（ D  ）。 A 薪酬可以適當拉大  B 薪酬應位于市場中上等水平  C 薪酬與業績掛鉤是不正確的  D縮小差距76、崗位分類法和要素比較法在崗位分析中是常用的方法，它們兩者的共同特點是（D）（A） 把崗位細分為要素（B） 都要確立標準（C） 分析結果相同（D）

30、沒有共同點 77、在我們進行崗位評價工作，選取基準崗位時，一般選取的數量為（  D ）關鍵崗位。（A） 46個（B） 68個（C） 810個（D） 1015個78、在進行工資獎金調整方案測算的時候，如果出現員工的薪酬等級降低，同時工資也降低的情況，一般應采取（ B  ）（A） 按照新的方案執行（B） 維持現有工資水平不降（C） 折中的辦法（D） 和員工溝通，執行新的標準79、勞動關系管理制度是企業規章制度的組成部分，它是以( A )為制定主體。 (A)企業 (B)國家  (C)工會 (D)員工 80、作為勞動合同主體的勞動者必須年滿( C )以上，有就業要求，具有

31、勞動行為能力的人。 (A)12周歲 (B)14周歲 (C)16周歲  (D)18周歲81、如果企業沒有建立工會組織，勞動者一方的簽約人，須由（A ）以上職工的同意。 A1/2    B1/3  C2/3  D 全部82、集體合同所具有的自身特征，有（B ）。 A 主體平等性  B 工會或勞動者代表職工一方與企業簽訂  C 意思表示一致  D 合法性和法律約束性83、勞動行政部門在收到集體合同后的（  C ）內將審核意見書送達。（A） 3日（B） 7日（C） 15日（D） 30日84、（ C  ）

32、就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感受，對調查結果進行評估、分析并提出相關判斷。（A） 領導滿意度調查（B） 工會滿意度調查（C） 員工滿意度調查（D） 各行政部門滿意度調查85、對事關職工切身權利的重大事項，如工資、勞動安全衛生等作出同意或否決，是職工代表大會的（B ）。 A審議建議權  B審議通過權  C審議決定權  D評議監督權二、多項選擇題（86 - 125 題，每題1分，共40分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑，錯選、多選、少選均不得分）86、現代經濟學中對收入差距的衡量指標主要有（ ABCDE 

33、; ）（A） 洛倫茨曲線    （B） 基尼系數      （C） 庫茲涅茨比率（D） 人口眾數組分布頻率    （E） 帕累托定律 87、下列失業類型中，主要是由于個人方面原因造成的是（  DE ）（A） 摩擦性失業    （B） 結構性失業    （C） 技術性失業（D） 技能性失業    （E） 選擇性失業88、勞動法的基本原則包括(  ACE  )。J30(A)物質幫助權原則       

34、 (B)適用性原則      (C)勞動關系民主化原則      (D)靈活性原則          (E)保證勞動者勞動權的原則89、下面屬于勞動權的是(  ABCDE  )。J30(A)平等就業權      (B)勞動報酬權      (c)自由擇業權      (D)休息休假權(E)職業培訓權90、企業戰略的實質是實現(  ACD  )之間的動態平衡。

35、J45(A)外部環境          (B)內部環境        (c)企業實力          (D)戰略目標(E)長遠發展9l、企業促銷策略包括( ABCD )(A)人員推銷  (B)廣告  (c)營業推廣 （D)宣傳  (E)公共關系92、心理測驗按測驗目的可分為( ABE )。(A)描述性測驗 (B)診斷性測驗 (c)綜合性測驗 (D)個體性測驗 (E)預測性測驗93、人力資本投資支出包括( ABCE)。(A)實

36、際支出 (B)心理損失 (c)直接支出 (D)間接支出 (E)時間支出94、從規劃的期限上看，人力資源規劃可分為( ACE)。(A)長期規劃 (B)人力資源費用規劃 (c)中期計劃 (D)企業組織變革規劃 (E)短期計劃95、人力資源費用規劃的內容包括(ABCDE )。(A)人力資源費用的預算    (B)人力資源費用的審核    (c)人力資源費用的核算 (D)人力資源費用的控制    (E)人力資源費用的結算96、崗位勞動規則的內容包括 (ABCE )。(A)時間規則    (B)行為規則  

37、0; (c)組織規則    (D)費用規則    (E)協作規則97、為了使崗位工作豐富化，應該考慮的因素有(ABCDE )。(A)任務整體性  (B)任務多樣化    (c)任務的意義  (D)賦予自主權  (E)溝通與反饋98、按照管理體制分類方法，勞動定員標準可分為( ACDE)。(A)國家勞動定員標準      (B)按效率定員的標準    (c)行業勞動定員標準 (D)企業勞動定員標準      (E)地方勞動定員標

38、準99、依據制度涉及的層扶和約束范圍的不同企業制度規范的類型包括( ABCDE )。(A)企業基本制度  (B)技術規范  (c)企業管理制度  (D)行為規范  (E)企業業務規范100、招聘成本效用評估主要包括（ BCDE  ）（A） 決策成本效用分析  （B） 招募成本效用分析  （C） 錄用成本效用分析（D） 選拔成本效用分析  （E） 招聘總成本效用分析101、情景模擬測試的常用方法有（ ABCDE  ）P79（A） 公文處理模擬法  （B） 訪談法  （C） 決策模擬競賽法

39、（D） 案例分析法  （E） 無領導小組討論法102、用人單位聘用外國人從事的崗位應是（ ACE  ）的崗位。（A） 有特殊需要  （B） 關鍵性  （C） 國內暫缺適當人選（D） 技術性  （E） 不違反國家有關規定103、在面試過程中，應聘者通常希望( ABCDE )(A)創造融洽的會談氣氛          (B)充分了解自己所羌心的問題(C)被理解、尊重，被公平對待    (D)決定是否愿意到該單位工作(E)有足夠時間向考官展示自己的能力104、面試問題的提問方式包括

40、 ( ABCDE )(A)開放式提問  (B)舉例式提問  (C)封閉式提問  (D)重復式提問  (E)假設式提問105、工作輪班制的主要組織形式有( BCE ).(A)混合制    (B)三班制    (C)四班制  (D)交叉制    (E)兩班制106、培訓需求分析就是采用科學的方法，弄清 ( ACE )。(A)培訓什么  (B)培訓方法  (C)為什么需要培訓  (D)培訓方式  (E)誰最需要培訓107、培訓前期的準備工作包括( AB

41、CE )  P119(A)向主管領導去反映情況    (B)準備培訓需求分析調查    (C)同各部門保持密切聯系 （D）選擇培訓需求調查的方法    (E)建立員工背景檔案資料 108、在培訓效果信息中，有關教師選定方面的信息包括（ ABCDE  ）。P139(A)是否具有能力做好培訓  （B)是否能夠了解受訓人員(C)是否有良好的教學水平    (D)是否掌握受訓人員能接受的教學方怯(E)是否能讓受訓人員全部或者部分地接受培訓內容109、培訓效果評估的內容主要包括(  A

42、CD  )。P144(A)受訓者學習的內容    (B)企業運營成本的變化    (C)受訓者工作的改進程度  (D)企業經營績效的改進狀況  （E)受訓者工作態度的變化110、場地拓展訓練可以使團隊在( ACDE  )方面得到收益和改善。P154(A)變革與學習        (B)杰出領導    (C)心態和_士氣      (D)共同愿景        (E)溝通與默契111、以下

43、屬于與態度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法是（ ACD ）。P156(A)集體決策法 (B)等價變換 (C)角色扮演法 (D)悟性訓練 (E)個人指導法112、態度型培訓法主要針對行為調整和心理訓練,具體方法包括 ( AB )。P152(A)角色扮演法 (B)拓展訓練 (C)管理者訓練 (D)模擬訓練 (E)敏感性訓練113、在績效管理的準備階段，績效管理人員應完成的工作有( ABCDE )(A)考評方法的選擇 (B)考評要素的確定(C)績效管理對象的確定 (D)標準體系的確定(E)對實施步驟提出具體要求114、遵守( ABCE )等原則，可以保障激勵策略的有效性(A)預告性 (B)

44、及時性 (C)同一性 (D)明確性 (E)開發性115、對企業的績效管理系統進行總體評價，應從(ABCD )等內容入手.P196(A)總體的功能分析 (B)總體的方法分析(C)總體的結構分析 (D)總體的信息分析(E)總體的流程分析116、企業員工薪酬管理的基本目標包括( ACE )。(A)確立薪酬激勵機制  (B)保證內部公平  (C)吸引井留住優秀人才 (D)保證外部公平  (E)合理控制企業人工成本117、崗位評價與薪酬的比例關系如下圖所示其中曲線與曲線B的關系為( AB )崗位評價分點數(A)A比B的崗位之間薪酬差距大 (B)B的激勵作用小(C)A比B的崗

45、位之間薪酬差距小 (D)h的激勵作用小(E)無法確定 _118、合理的工資總額可以用（ ABE  ）的方法來推算。（A） 工資總額占附加值比例（B） 盈虧平衡點（C） 損益表（D） 資產負債（E） 工資總額與銷售額119、確定和調整最低工資標準應考慮的因素包括( BD)(A)員工的個人意愿 (B)社會平均工資水平(c)員工家屬的意愿 (D)勞動就業實際情況(E)管理人員的意愿120、以下關于勞動法律關系說法正確的是( CDE )。(A)勞動法律關系不是強制性法律  (B)勞動法律關系是單務關系(c)勞動法律關系具有國家強制性  (D)勞動法律關系是雙務關系(E)勞

46、動法律關系的內容是權利和義務121、勞動法律事實可以分為( CE )。(A)勞動法律關系 (B)勞動合同 (c)勞動法律行為 (D)勞動關系 (E)勞動法律事件122、雇員參與民主管理的形式包括( AE )。(A)職工大會 (B)崗位參與 (c)質量小組 (D)政策參與 (E)合理化建議123、以下屬于勞動保護費用的有（ ACD  ）P310(A)工傷認定費用  (B)工傷醫療費用  (C)工商評殘費用  (D)工傷保險費用  (E)工傷人工費用124、平等協商與集體協商的主要區別是(  ABCDE  )。P292(A)主體

47、不同              (B)法律效力不同          (C)目的不同            (D)法律依據不同          (E)程序不同125、限制延長工作時間的措施包括(ACDE )。(A)條件限制    (B)縮短工作時間    (c)時間限制  (D)延長工作時間支付勞動報酬標準 

48、;   (E)人員限制管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。不同定義管理就是確切地知道要別人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒）管理是由計劃、組織、指揮協調及控制等職能為要素組成的活動過程。（法約爾）管理是一種以績效責任為基礎的專業職能。（德魯克）管理就是決策。（西蒙）管理是組織進行制度落地、體系落地、溝通落地及文化落地，以實現組織級執行力落地，從而增強并提升組織生命力的所有策略及全部過程。（源自執行力落地）管理是指根據一個系統所固有的客觀規律，施加影響于這個系統，從而使這個系統呈現一種新狀態的過程。（系統論學者）管理是社會組織中，為了實現既定目標，以人為中心進行的協調活動。（周三多）管理職能職能是指“活動”、“行為”，也就是各種基本活動及其功能。最早是法國的亨利 · 法約爾提出的“五職能”說，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。總