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文檔簡(jiǎn)介

1、如何迅速提升購(gòu)買(mǎi)率 具體的方案 實(shí)際可行的方案 有時(shí)效性的方案 可衡量的方案賣品的方案要點(diǎn) 眾所周知,我們影城賣品部營(yíng)業(yè)額的主要組成部分為:賣品單筆交易金額賣品單筆交易金額 賣品交易次數(shù)賣品交易次數(shù)= =賣品營(yíng)業(yè)額賣品營(yíng)業(yè)額那么當(dāng)我們影城賣品單均成長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到極限或瓶頸時(shí)應(yīng)如何提升賣品營(yíng)業(yè)額呢?一句話:提升交易次數(shù)一句話:提升交易次數(shù)!說(shuō)服促銷法滿和促銷法影響促銷法價(jià)格促銷法建立各項(xiàng)組合銷售機(jī)制提升購(gòu)買(mǎi)率的建議方案 客人是為了自己的需要才會(huì)購(gòu)買(mǎi)影城的產(chǎn)品,而不是因?yàn)楸仨氁?gòu)買(mǎi)影城的產(chǎn)品。影城若是想更多的增加賣品購(gòu)買(mǎi)率,就要先考慮一下:客人的買(mǎi)點(diǎn)、他們的購(gòu)買(mǎi)需求是什么?客人的買(mǎi)點(diǎn)、他們的購(gòu)買(mǎi)需求是

2、什么?如果他們的需求影城能夠很好滿足,那么點(diǎn)購(gòu)率就會(huì)增加了!因此、作為影城賣品經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),要知道賣品在銷售時(shí),首先考慮的不應(yīng)首先考慮的不應(yīng)該是如何賺取營(yíng)業(yè)額,而是要如何滿足顧客的需求!該是如何賺取營(yíng)業(yè)額,而是要如何滿足顧客的需求! 因此、我們?cè)谶M(jìn)行賣品的促銷時(shí),首先首先要抓住重點(diǎn),針對(duì)客人的需求設(shè)立銷售重點(diǎn)品種,之后之后再根據(jù)銷售重點(diǎn)將它所有的優(yōu)惠促銷信息、選擇此產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等一系列信息匯編成簡(jiǎn)練的促銷用語(yǔ),最后最后讓員工反復(fù)練習(xí)使用,以最貼近于顧客的角度、并在為顧客著想的前提下進(jìn)行促銷,讓觀眾真正得到物質(zhì)需求和心理需求上的滿足,并最終達(dá)成消費(fèi)過(guò)程。說(shuō)服促銷法 此方法需利用到的資源: 影城根據(jù)

3、對(duì)客人需求的調(diào)查,最終選擇出重點(diǎn)促銷產(chǎn)品此方法需運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行的工作: 根據(jù)售賣品種的特點(diǎn)進(jìn)行促銷用語(yǔ)的組織,并培訓(xùn)員工將促銷用語(yǔ)靈活運(yùn)用到日常的促銷過(guò)程中。需準(zhǔn)備資源大面積的促銷廣告信息 使顧客的腦海中就會(huì)形成一種潛在的消費(fèi)意識(shí),并會(huì)在這種意識(shí)的驅(qū)使下到賣品柜臺(tái)進(jìn)行咨詢,這個(gè)時(shí)候我們的賣品員工再適時(shí)地利用到 說(shuō)服促銷法說(shuō)服促銷法 ,那么此位客人在我們的賣品進(jìn)行消費(fèi)就將會(huì)是一件順理成章的事情了!滿和促銷法 此方法需利用到的資源: 賣品宣傳廣告,如:展架、海報(bào)、扶手梯貼紙、地帖、DM單等等 此方法需運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行的工作:與市場(chǎng)部確認(rèn)硬廣的宣傳頁(yè)面,設(shè)計(jì)要極富吸引力(如運(yùn)營(yíng)部在哪方面有特殊需求,必須詳細(xì)與

4、市場(chǎng)部說(shuō)明。杜絕:設(shè)計(jì)得好看點(diǎn)/設(shè)計(jì)得漂亮點(diǎn)等含糊詞語(yǔ))。在影城的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),按照客人的行進(jìn)動(dòng)線選擇合適的位置擺設(shè)廣告。安排員工在大堂進(jìn)行DM單的發(fā)放以及活動(dòng)的介紹。安排檢票口員工進(jìn)行活動(dòng)信息的播報(bào)。需準(zhǔn)備資源 此項(xiàng)方法的主要特點(diǎn)就是:通過(guò)人來(lái)影響人通過(guò)人來(lái)影響人。換一句話講就是,根據(jù)影城的需要,安排員工客串顧客在影城選擇的特定時(shí)間到賣品部進(jìn)行商品選購(gòu),以此帶動(dòng)顧客的獵奇欲望,并最終通過(guò)引導(dǎo)達(dá)成消費(fèi)。 另外、還有一點(diǎn)至關(guān)重要,那就是影城要選擇出促銷的重點(diǎn)重點(diǎn)商品商品,不要讓活動(dòng)進(jìn)行得漫無(wú)目的。影響促銷法 聲勢(shì)要大,要在賣品區(qū)域造成一定的連帶效應(yīng),讓顧客感受到有地方在舉行活動(dòng),并最終產(chǎn)生要過(guò)去看

5、看的獵奇欲望。 在此同時(shí),務(wù)必要有檢票口的廣播、賣品硬廣進(jìn)行配合,烘托整體的購(gòu)買(mǎi)效果,因?yàn)槲覀兊淖罱K目的還是銷售產(chǎn)品。 影城在選擇此活動(dòng)的進(jìn)行時(shí)間時(shí),務(wù)必要把握住大堂的整體客流量,建議安排在有候場(chǎng)客人聚集的時(shí)候進(jìn)行。 安排客串的員工時(shí),建議選擇有一定表演欲望的員工,在活動(dòng)開(kāi)展前務(wù)必要明確分工,并安排好事先演練以達(dá)到最好的配合效果。 影城賣品部的實(shí)際銷售人員要把握好銷售方法,可以使用到說(shuō)服促銷法。 無(wú)論是客串員工還是銷售員工要做到緊密配合,避免穿幫。進(jìn)行影響促銷法時(shí)務(wù)必做到:此方法需利用到的資源: 影城員工此方法需運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行的工作: 安排員工進(jìn)行客人的客串,以及銷售過(guò)程的模擬 必須將所有過(guò)程進(jìn)行

6、預(yù)先演練,讓員工熟悉每一步過(guò)程 選擇好主要的促銷項(xiàng)目,以達(dá)到活動(dòng)的最終目的需準(zhǔn)備資源 價(jià)格促銷的方式、方法很多,例如:打折、今日特價(jià)、+多少元獲得.等等,下面我為大家介紹幾個(gè)方法供大家參考使用: 臨界價(jià)格 錯(cuò)覺(jué)折價(jià) 階梯價(jià)格 隨機(jī)時(shí)間打折 一元超值銷售 下面我們就一起看看如何指定??jī)r(jià)格促銷法 即將能賣20 元的商品,只標(biāo)價(jià)19 元。以此給顧客一種“商品售價(jià)只有十幾元,尚不過(guò)二十元,但東西很值、很劃算”的直覺(jué)印象 。對(duì)顧客來(lái)說(shuō),雖然只少花了一元錢(qián),但卻非常樂(lè)意接受這個(gè)“便宜”。此法用于高價(jià)產(chǎn)品或套餐的銷售上,促銷效果會(huì)尤為顯著。 臨界價(jià)格 針對(duì)顧客“便宜沒(méi)好貨”心理,利用貨幣價(jià)額的錯(cuò)覺(jué),實(shí)行“2

7、5 元買(mǎi) 3 0 元商品”的錯(cuò)覺(jué)折價(jià)術(shù)。從表面看,它和打八折銷售法似乎都是20 的差價(jià)優(yōu)惠,但兩者在顧客的心理反應(yīng)和經(jīng)營(yíng)管理上都有顯著的區(qū)別。細(xì)算一下,它實(shí)際比打八折獲利更高。 另外,八折法給顧客的直覺(jué)反應(yīng),是削價(jià)銷售,商品質(zhì)量可能有問(wèn)題、或者根本不值這個(gè)價(jià),而錯(cuò)覺(jué)折價(jià)卻給人造成一個(gè)“貨幣價(jià)值提高”的錯(cuò)覺(jué)心理,因而具有一定的促銷效果。錯(cuò)覺(jué)折價(jià) 即自動(dòng)提升價(jià)格銷售。具體表現(xiàn),自18點(diǎn)開(kāi)始,影城賣品部特定套餐的優(yōu)惠幅度每半小時(shí)提升10,自半價(jià)開(kāi)始直至提升到原價(jià)為止! 例如:18:30時(shí)賣品折扣50,19:00時(shí)賣品折扣60,19:30時(shí)賣品折扣70,20:00時(shí)賣品折扣80,20:30時(shí)賣品折扣9

8、0。之后的時(shí)間影城可根據(jù)大堂實(shí)際客流情況決定是否再開(kāi)始新的一個(gè)輪次優(yōu)惠 。階梯價(jià)格 在短時(shí)間內(nèi)以特優(yōu)價(jià)格優(yōu)惠顧客。這是利用顧客的趨利心理促銷商品的一種辦法。影城可以在大堂集客較多的時(shí)候突然通過(guò)大堂廣播使出此策略,將會(huì)產(chǎn)生瞬間提升營(yíng)業(yè)額的效果。建議建議影城抓住周末及其節(jié)假日的機(jī)遇影城抓住周末及其節(jié)假日的機(jī)遇,大做“隨機(jī)時(shí)間打折”的文章。如爆米花周一至周四購(gòu)買(mǎi),9折優(yōu)惠,六日、節(jié)假日無(wú)優(yōu)惠(除會(huì)員卡)隨機(jī)時(shí)間打折 影城特定出一種 “一元超值銷售”的價(jià)格策略,將過(guò)去花幾元,甚至十幾元才能買(mǎi)到的商品化整為零,雖然那些以一元錢(qián)售出的商品的確賺不到錢(qián),但卻會(huì)吸引來(lái)了更多的顧客,購(gòu)買(mǎi)更多其他的商品,從而也達(dá)

9、到了促銷盈利的目的 。一元超值銷售 此方法需利用到的資源: 影城財(cái)務(wù)部的成本支持,以及運(yùn)營(yíng)部合理計(jì)劃此方法需運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行的工作: 運(yùn)營(yíng)部制定出一套詳盡的活動(dòng)方案,以及對(duì)此活動(dòng)的合理預(yù)估。 需準(zhǔn)備資源 各家影城在票房方面無(wú)外乎有這樣幾類銷售價(jià)格:門(mén)市價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、團(tuán)體價(jià)格。那么我們影城的賣品部也可以配合建立這樣幾類配套價(jià)格或銷售方式。建立各項(xiàng)組合銷售機(jī)制 我們?cè)诖祟悆r(jià)格中嚴(yán)格遵循影城已存在的價(jià)格體系、已在開(kāi)展的活動(dòng),通過(guò)促銷牢牢把握住普通消費(fèi)顧客。門(mén)市價(jià)格 會(huì)員一直是影城最忠實(shí)的客群,但是此消費(fèi)群體在影城進(jìn)行賣品消費(fèi)的比例一直不高。對(duì)于會(huì)員我們要做的就是吸引客人更多的將卡中的預(yù)充現(xiàn)金消費(fèi)到我們的

10、賣品部。會(huì)員價(jià)格 我們可以專門(mén)在賣品部長(zhǎng)期設(shè)立一個(gè)優(yōu)惠幅度很大的套餐或者產(chǎn)品,這類品項(xiàng)的優(yōu)惠幅度可以根據(jù)會(huì)員卡進(jìn)行操作,當(dāng)會(huì)員憑會(huì)員卡消費(fèi)時(shí),可以按照會(huì)員卡在票房的優(yōu)惠幅度,到賣品部購(gòu)買(mǎi)此種會(huì)員套餐。 如影城不愿額外設(shè)立品項(xiàng),也可以使用現(xiàn)已在售賣的套餐開(kāi)展此活動(dòng)。會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)一 在賣品開(kāi)展“刷會(huì)員卡雙倍積分”活動(dòng),讓客人在賣品部享受到最大的利益返還。會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)二 在賣品開(kāi)展“每消費(fèi)滿10元即返禮活動(dòng)”活動(dòng),在影城賣品部?jī)?nèi)設(shè)立不同價(jià)位梯隊(duì)的產(chǎn)品,當(dāng)客人消費(fèi)滿10元、20元、30元.就贈(zèng)送相應(yīng)的產(chǎn)品或電影后產(chǎn)品,甚至我們可以為他們提供啤酒這類無(wú)法在影城賣品部購(gòu)買(mǎi)到的贈(zèng)品。但是贈(zèng)送時(shí)要憑購(gòu)物小票,且小票只能當(dāng)天有效。 會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)三 影城團(tuán)體包場(chǎng)在票房收入中一直都占有很大的一份比重,但是我們卻很少利用到此項(xiàng)資源。如果我們做到以下幾點(diǎn),我相信也將會(huì)為我們的賣品部帶來(lái)很大收益。團(tuán)體價(jià)格 按照?qǐng)F(tuán)體包場(chǎng)的人次建立不同的優(yōu)惠價(jià)格梯隊(duì)。根據(jù)人數(shù)不同給予不同的優(yōu)惠。 例如,當(dāng)包場(chǎng)人數(shù)在100人左右時(shí),我們給出的個(gè)人套餐(盡量選擇客人可以比較價(jià)格的品項(xiàng))優(yōu)惠價(jià)格為14元/套,當(dāng)包場(chǎng)人數(shù)達(dá)到200人左右時(shí),我們給出的個(gè)人套餐優(yōu)惠價(jià)格為10元/套,當(dāng)包場(chǎng)人數(shù)達(dá)到300人左右時(shí),我們給出的個(gè)人套餐優(yōu)惠價(jià)格為7元/套。團(tuán)體優(yōu)惠活動(dòng)一

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