1、1、營(yíng)銷(xiāo)策劃四特征是：創(chuàng)造性 效益型 可行性 應(yīng)變性2、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的技巧：主題突出，結(jié)構(gòu)合理； 選材適當(dāng)，資料準(zhǔn)確； 語(yǔ)言準(zhǔn)確，文字流暢；圖表并茂，條理清晰；3、創(chuàng)意效果的評(píng)定原則：可靠性原則、目標(biāo)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、綜合性原則4 、品牌定位策略：強(qiáng)化定位策略、特色定位策略、比較定位策略、 最優(yōu)定位策略、“高級(jí)俱樂(lè)部”策略5、促銷(xiāo)按對(duì)象分：推式促銷(xiāo) 、拉式促銷(xiāo)6、按促銷(xiāo)內(nèi)容分：廣告、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、直接營(yíng)銷(xiāo)7、市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)8：市場(chǎng)細(xì)分方法：?jiǎn)我蛔兞考?xì)分法、兩個(gè)變量細(xì)分法、三個(gè)或三個(gè)以上變量細(xì)分法（多維細(xì)分法）9：一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略：前向一體化

2、戰(zhàn)略、后向一體化戰(zhàn)略、水平一體化戰(zhàn)略10：品牌延伸是指采用現(xiàn)有成功的產(chǎn)品品牌11：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，通過(guò)對(duì)思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的計(jì)劃與執(zhí)行，達(dá)到個(gè)人和組織目標(biāo)交換的目的。12：公共關(guān)系策劃是組織為獲得公共關(guān)系活動(dòng)成和實(shí)現(xiàn)形象戰(zhàn)略目標(biāo)而事先進(jìn)性的有科學(xué)程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)最佳方案的過(guò)程。13：目標(biāo)市場(chǎng)的選擇方法：集中選擇、產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化、市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化、多重選擇、 完全覆蓋市場(chǎng)14：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不同層次為標(biāo)準(zhǔn)分為：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行策劃15：營(yíng)銷(xiāo)策劃起源于美國(guó)16：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的形式：數(shù)據(jù)型報(bào)告、分析型報(bào)告、咨詢(xún)型報(bào)告17：行銷(xiāo)策劃的功能：1）促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)

3、展，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)在正確的營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導(dǎo)下，以消費(fèi)者需求為中心，能夠高效率的配置自身的有限資源，更好的滿(mǎn)足和創(chuàng)造需求，提高企業(yè)的 盈利能力，從而提高企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 2）解決企業(yè)難題，提高經(jīng)營(yíng)管理水平現(xiàn)階段的企業(yè)雖然接受了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念和方法，但更多的是按慣例和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)和系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)策劃可以找到或發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的癥結(jié)，并利用企業(yè)內(nèi)外部資源有效解決難題。 3）促進(jìn)企業(yè)資源的高效配置，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益營(yíng)銷(xiāo)策劃用創(chuàng)新的思維和系統(tǒng)的觀念，把企業(yè)既有的和可利用的人才、資金、技術(shù)、設(shè)備以及信息等資源有效地整合起來(lái)，高效配置出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合。4）降

4、低未來(lái)的不確定性，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展企業(yè)是處在一定的市場(chǎng)環(huán)境中生存發(fā)展的，而市場(chǎng)環(huán)境又是多變的不穩(wěn)定的，這給企業(yè)帶來(lái)了很多不確定因素。一套合理的流程化的營(yíng)銷(xiāo)策劃可以幫助管理者有效降低這種不確定性，增加企業(yè)未來(lái)期望的某些方面的實(shí)現(xiàn)程度、5）塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值塑造企業(yè)形象必須進(jìn)行精心的營(yíng)銷(xiāo)策劃，通過(guò)精心策劃，在塑造企業(yè)整體形象的同時(shí)，也將使事業(yè)的知名度、美譽(yù)度不斷提高某企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)不斷增值。18：市場(chǎng)定位的方法：1）迎強(qiáng)定位，是指企業(yè)選擇靠近于強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)位置，與其爭(zhēng)奪同一目標(biāo)顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)組合方面差別很小。2）避強(qiáng)定位，是指企業(yè)回避與目標(biāo)

5、市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者直接對(duì)抗，而將自身的位置確定于市場(chǎng)的“空白點(diǎn)”處，提供某種特色產(chǎn)品或服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)上尚未被滿(mǎn)足的需要。3）重新定位，是指企業(yè)采取一定的營(yíng)銷(xiāo)組合，改變目標(biāo)顧客對(duì)其原有的印象，重新樹(shù)立其在目標(biāo)顧客心目中的形象。4）為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定位。為了向目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)確的傳遞產(chǎn)品或品牌的定位，可以考慮為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定位。5）高級(jí)俱樂(lè)部定位，是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)自身是某一高級(jí)群體中的一員，由此提升自身的品牌形象和地位。除上述定位外，市場(chǎng)定位方法還包括初次定位、利益定位、消費(fèi)群體定位、檔次定位、概念定位等。19、品牌分類(lèi)1）大眾品牌與貴族品牌 大眾品牌是指品牌產(chǎn)品面向所有的大眾或者普通消費(fèi)者的品牌。貴族品牌亦即奢侈品

6、牌。2）功能性品牌、情感性品牌和體驗(yàn)性品牌功能性品牌是以獨(dú)特的產(chǎn)品功能方面的優(yōu)越性來(lái)顯示品牌產(chǎn)品的價(jià)值，并使特性與該品牌建立起強(qiáng)有力的聯(lián)系。情感性品牌是試圖通過(guò)品牌與消費(fèi)者情感方面的交流來(lái)樹(shù)立品牌在消費(fèi)者心目當(dāng)中的地位的品牌。體驗(yàn)性品牌是指品牌能讓消費(fèi)者獲得身臨其境的、獨(dú)特地消費(fèi)或購(gòu)物體驗(yàn)而產(chǎn)生一種體驗(yàn)聯(lián)想，從而建立起品牌形象和地位。3）產(chǎn)品品牌與共有品牌產(chǎn)品品牌就是以產(chǎn)品而聞名的品牌。共有品牌是以企業(yè)名稱(chēng)聞名為特征的品牌，故也稱(chēng)為企業(yè)品牌。4）廠(chǎng)家品牌與商家品牌廠(chǎng)家品牌是由生產(chǎn)制造企業(yè)擁有的，并在其推出的各種產(chǎn)品上打上相應(yīng)的品牌標(biāo)識(shí)。商家品牌是指商家自己不生產(chǎn)、制造產(chǎn)品，而是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)方式獲得

7、產(chǎn)品，并在產(chǎn)品上貼上商家自己的標(biāo)記而產(chǎn)生的品牌。20、促銷(xiāo)分類(lèi)按不同的分類(lèi)方式，促銷(xiāo)可以分成不同的類(lèi)型：1、按促銷(xiāo)主體分類(lèi)：（1）廠(chǎng)商促銷(xiāo)（2）渠道促銷(xiāo)：2、按促銷(xiāo)對(duì)象分類(lèi)：（1）推式促銷(xiāo)（2）拉式促銷(xiāo)3、按促銷(xiāo)能夠提供給顧客的附加利益分類(lèi)（1）以提供財(cái)務(wù)利益為主的促銷(xiāo)（2）以提供心里利益為主的促銷(xiāo)（3）以提供性能利益為主的促銷(xiāo)4按促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容分類(lèi)（1） 廣告（2）公共關(guān)系（3）人員推銷(xiāo)（4）銷(xiāo)售促進(jìn)（5）直接營(yíng)銷(xiāo)21網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：1） 跨時(shí)空性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時(shí)間限制達(dá)成可能。2） 高效性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用電腦存儲(chǔ)大量的信息，可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行查

8、詢(xún)，所傳遞的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他傳統(tǒng)媒體，同時(shí)能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求，及時(shí)更新產(chǎn)品成列或調(diào)整商品的價(jià)格，因此能及時(shí)有效地了解和滿(mǎn)足顧客的需求。3）互動(dòng)性：企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客展示商品目錄，可以和顧客景象雙向互動(dòng)式的溝通4）經(jīng)濟(jì)性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使交易的雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，減少印刷與郵遞的成本。無(wú)店面銷(xiāo)售沒(méi)有租金，節(jié)約水電與人工等銷(xiāo)售成本，同時(shí)也減少了由于多次交換帶來(lái)的損耗，提高了交易的效率。5）整合性：在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以完成從商品信息的發(fā)布到交易操作和售后服務(wù)的全過(guò)程，這是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。22:、廣告策劃的特征1）廣告策劃是一種事前的謀劃：它是在廣告活動(dòng)開(kāi)始之前根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和使命，對(duì)未來(lái)的活動(dòng)以及廣告主的重大資源進(jìn)行調(diào)配的整體計(jì)劃，預(yù)先決定該做什么、何時(shí)做、怎么做、誰(shuí)來(lái)做、花多少經(jīng)費(fèi)、做成什么結(jié)果等，是一種與預(yù)先的謀劃。2）廣告策劃具有明確的目的性：廣告策劃起始于廣告目標(biāo)的選擇，根據(jù)指定的策略，最終達(dá)到既定的目標(biāo)。3）廣告策劃是發(fā)揮創(chuàng)造力的過(guò)程：廣告策劃是廣告運(yùn)作的主體部分，同時(shí)他也是一項(xiàng)運(yùn)用智謀進(jìn)行創(chuàng)造性思維的活動(dòng)。4）廣告策劃是一種集體性工作：廣告策劃涉及廣告運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，