1、人力資源戰略綜合概述一、人力資源戰略的形成一、人力資源戰略的形成二、管理三要素二、管理三要素“建班子、定戰略、帶隊伍建班子、定戰略、帶隊伍”三、三、“帶隊伍帶隊伍”之文化、培訓之文化、培訓四、班子建設與決策推進四、班子建設與決策推進主要內容主要內容企業宗旨與使命戰略與組織發展部門宗旨與定位職責/職位企業年度目標部門年度目標部門重點工作個人年度目標關鍵業績素質招聘薪酬培訓業績管理后備干部功功能能層層HR平臺平臺.一、人力資源戰略的形成一、人力資源戰略的形成二、管理三要素二、管理三要素“建班子、定戰略、帶隊伍建班子、定戰略、帶隊伍”三、三、“帶隊伍帶隊伍”之文化、培訓之文化、培訓四、班子建設與決策

2、推進四、班子建設與決策推進主要內容主要內容 建班子建班子 定戰略定戰略 帶隊伍帶隊伍組織是結合平凡的人組織是結合平凡的人做不平凡的事。做不平凡的事。 第一把手要具備什么條件、如何自律；第一把手要具備什么條件、如何自律； 如何選擇班子成員，不合標準怎么辦？意見不一如何選擇班子成員，不合標準怎么辦？意見不一致怎么辦？不能團結怎么辦？致怎么辦？不能團結怎么辦？ 班子成員分工是否明確；班子成員分工是否明確； 事關全局的事如何確定，班子成員是否都知道；事關全局的事如何確定，班子成員是否都知道； 做的好壞如何考評、獎懲；做的好壞如何考評、獎懲； 如何杜絕產生宗派的可能。如何杜絕產生宗派的可能。管理三要素確

3、定中、長期目標；確定中、長期目標；制定達到目標的戰略路線；制定達到目標的戰略路線；劃分近期目標；劃分近期目標；分解實現近期目標的戰術步驟；分解實現近期目標的戰術步驟；進程中對目標的檢查調整。進程中對目標的檢查調整。一、人力資源戰略的形成一、人力資源戰略的形成二、管理三要素二、管理三要素“建班子、定戰略、帶隊伍建班子、定戰略、帶隊伍”三、三、“帶隊伍帶隊伍”之文化、培訓之文化、培訓四、班子建設與決策推進四、班子建設與決策推進主要內容主要內容。文化與價值觀文化與價值觀可觀察的行為技 能傾 向態 度知 識價 值 觀企業文化與價值觀企業文化 -企業的靈魂、企業的軟指令 一個富于創造的企業，必定有它的理

4、想，一個富于創造的企業，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業之于正是這個理想，向未來顯示出這個企業之于社會的意義。員工們將從這個理想中看到自社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。感受到生活的意義。 日本日本 土光敏夫土光敏夫愛國主義精神 聯想集團回饋國家的不僅僅是好的產品和服務，不僅聯想集團回饋國家的不僅僅是好的產品和服務，不僅僅是稅收的大幅度增長和提供廣泛的就業機會，而且將把僅是稅收的大幅度增長和提供廣泛的就業機會，而且將把幾年之內進入世界幾年之內進入世界500強的事實奉獻給祖國。強的

5、事實奉獻給祖國。我們將每年檢查我們向我們將每年檢查我們向500強目標步步逼近的情況，強目標步步逼近的情況，總結經驗教訓。我們要用事實成為中國企業說話算話的模總結經驗教訓。我們要用事實成為中國企業說話算話的模范，成為中國企業掌握先進管理規律的模范，成為中國企范，成為中國企業掌握先進管理規律的模范，成為中國企業高科技產業化的模范。業高科技產業化的模范。 柳總把壓力轉化為動力 在聯想集團99財年誓師大會上的講話微機部成立之初個人的信譽（求實）個人的信譽（求實）： 踏實做事、說到做到、點滴積累踏實做事、說到做到、點滴積累取信于用戶、取信于同仁、取信于用戶、取信于同仁、 取信于上級、取信于下級、取信于上

6、級、取信于下級、 取信于政府取信于政府公司的信譽公司的信譽：l “以用戶效益求公司效益以用戶效益求公司效益”l 寧可損失金錢，絕不喪失信譽寧可損失金錢，絕不喪失信譽以信為本信譽是金信譽是金大局觀拼搏精神 客觀的態度客觀的態度 科學的方法科學的方法 不懈的行動不懈的行動 承受失敗的勇氣承受失敗的勇氣創新精神人人都是發動機 對高級人才的要求：清清白白做人光明正大干事勤勤懇懇勞動理直氣壯掙錢 適才適崗 “給您沒有天花板的舞臺” 為每個人提供機會，每個人都有相當的舞臺，每個人都有成長的機會 “在賽馬中識別好馬”對人：平等、信任、親情、欣賞對人：平等、信任、親情、欣賞對事：認真、嚴格、主動、高效對事：認

7、真、嚴格、主動、高效想改變自己命運的時候，從態度開始。企業培訓企業培訓與戰略實施的關系與戰略實施的關系 以拆分前的聯想集團為例（2000年以前）對員工培訓的一點認識 辦長久公司的根本問題辦長久公司的根本問題 -用人與樹人 “以人為本以人為本”的一個方面的一個方面 -把人培養成強者 戰略的形成和認識統一的過程戰略的形成和認識統一的過程 -形成氛圍、快速應變 學習科學先進的觀念、知識、技能學習科學先進的觀念、知識、技能 -戰術動作執行到位聯想培訓體系的指導思想干部干部員工員工以以“管理三要素管理三要素”為核心統為核心統一語言、統一標準，以國際一語言、統一標準，以國際領先企業為標桿認識差距、領先企業

8、為標桿認識差距、學習經驗。學習經驗。以公司價值觀和個人追求的以公司價值觀和個人追求的融合為導向激發員工創造性融合為導向激發員工創造性，培養員工職業素質提高其，培養員工職業素質提高其社會價值。社會價值。 決策層決策層培訓對象管理層管理層操作層操作層企業目標企業目標企業文化企業文化 技能、基本管理技能、基本管理理念、團隊精神理念、團隊精神 管 理 技 能 、 領 導管 理 技 能 、 領 導 能力、團隊協作能力、團隊協作戰略能力、前瞻能力戰略能力、前瞻能力國際觀國際觀主要培訓內容管理三要素管理三要素培訓體系的指導思想聯想的培訓組織網絡聯想控股有限公司聯想控股有限公司聯想電腦聯想電腦集團管理學院集團

9、管理學院聯想神州數碼聯想神州數碼培訓部培訓部培訓部培訓部事事業業部部培訓接培訓接口人口人職能職能N職能職能1職能職能1職能職能1事事業業部部事事業業部部事事業業部部職能職能N職能職能N培訓接口人培訓接口人培訓接口培訓接口人人培訓接口培訓接口人人子公司內子公司內部信息網部信息網子公司內子公司內部信息網部信息網集團內部信息網集團內部信息網管理學院管理學院管理學院管理學院子公司子公司管理學院管理學院子公司子公司基本培訓分工基本培訓分工管理學院的培訓實施管理學院的培訓實施 高級干部培訓：高級干部培訓： 統一戰略指導思想、形成規范性統一戰略指導思想、形成規范性 原則，是公司文化發展的基礎。原則，是公司文

10、化發展的基礎。 管理理念、管理經驗分享，使最管理理念、管理經驗分享，使最 先進的知識在公司內有效流動。先進的知識在公司內有效流動。 海外培養計劃。海外培養計劃。 “建班子建班子”“”“定戰略定戰略”培訓實例。培訓實例。 “管理三要素管理三要素”調查表調查表w w 全方位調查：全方位調查： 被調查者本人被調查者本人該部門班子成員該部門班子成員 該部門員工該部門員工 被調查者上級被調查者上級 接口部門責任人接口部門責任人 附件：附件：管理學院的培訓實施管理學院的培訓實施 中層干部培訓：中層干部培訓： 貫徹高級干部培訓成果，提高戰 略執行能力和學習“帶隊伍”技能。 “三三+X”培訓方案實例培訓方案實

11、例 聯想經理的基本素質 業績管理實務 變革管理 帶隊伍中的常見問題 基本管理理論（MBA精選） 基本管理技能 管理學院的培訓實施管理學院的培訓實施 員工培訓：員工培訓： 以公司目標、戰略、文化及應以公司目標、戰略、文化及應 崗技能培訓。崗技能培訓。 新員工新員工“入模子入模子”培訓實例培訓實例 聯想簡介、聯想歷史 聯想文精神聯想人 澄清個人價值觀確立行動準則 聯想制度、禮儀 職業素質 團隊訓練 一、人力資源戰略的形成一、人力資源戰略的形成二、管理三要素二、管理三要素“建班子、定戰略、帶隊伍建班子、定戰略、帶隊伍”三、三、“帶隊伍帶隊伍”之文化、培訓之文化、培訓四、班子建設與決策推進四、班子建設

12、與決策推進主要內容主要內容有這樣一個有這樣一個“班子班子”： 平時很少開會，但是平時很少開會，但是,凡遇到部門的重大事情凡遇到部門的重大事情需要決策時基本都是組織班子會議在一起討論，討需要決策時基本都是組織班子會議在一起討論，討論時經常都是由一把手做引導發言，然后大家發表論時經常都是由一把手做引導發言，然后大家發表意見，可是意見，可是“各說各話各說各話”，會議結束時一把手歸納總，會議結束時一把手歸納總結仍然是自己引導發言的觀點，會后落實結仍然是自己引導發言的觀點，會后落實“決策決策”時時班子成員也基本各自按自己的想法去做。班子成員也基本各自按自己的想法去做。 員工、班子成員自己都認為沒有班子，

13、業績員工、班子成員自己都認為沒有班子，業績滑坡、隊伍渙散，干部向員工傳達的信息即便是正滑坡、隊伍渙散，干部向員工傳達的信息即便是正確的也不能被員工接受執行，員工向干部提出無理確的也不能被員工接受執行，員工向干部提出無理要求時，干部有理也要求時，干部有理也“底氣不足底氣不足”。討論：討論： 這個企業究竟有沒有班子這個企業究竟有沒有班子? 為什么要建班子，班子的作用是什么？為什么要建班子，班子的作用是什么？ 有有無無戰略決策戰略決策集體智慧，科學決策集體智慧，科學決策個人意志，決策局限大個人意志，決策局限大戰術動作戰術動作分工協作，迅速徹底分工協作，迅速徹底獨斷專行，緩慢、偏差獨斷專行，緩慢、偏差

14、部門發展部門發展后繼有人，延續、穩定后繼有人，延續、穩定后繼無人，斷裂、震蕩后繼無人，斷裂、震蕩企業文化企業文化集體文化，精英方陣集體文化，精英方陣家長作風，散兵游勇家長作風，散兵游勇共同進步共同進步取長補短，共同發展取長補短，共同發展以偏蓋全，自我封閉以偏蓋全，自我封閉上下關系上下關系準確理解，執行到底準確理解，執行到底難免片面，上情下達難免片面，上情下達左右關系左右關系經常溝通，群策群力經常溝通，群策群力有知有鄰，孤軍奮戰有知有鄰，孤軍奮戰內部管理內部管理班長謀大，井井有條班長謀大，井井有條眉毛胡子一把抓眉毛胡子一把抓有無班子的區別有無班子的區別 第一把手要具備什么條件、如何自律；第一把手

15、要具備什么條件、如何自律； 如何選擇班子成員，不合標準怎么辦？意見不一如何選擇班子成員，不合標準怎么辦？意見不一致怎么辦？不能團結怎么辦？致怎么辦？不能團結怎么辦？ 班子成員分工是否明確；班子成員分工是否明確； 事關全局的事如何確定，班子成員是否都知道；事關全局的事如何確定，班子成員是否都知道； 做的好壞如何考評、獎懲；做的好壞如何考評、獎懲； 如何杜絕產生宗派的可能。如何杜絕產生宗派的可能。管理三要素才：才： 辨正務實的思想方法，對三要素辨正務實的思想方法，對三要素的深刻理解和運用，審時度勢，制定的深刻理解和運用，審時度勢，制定戰略的能力；悟性強，善于總結與提戰略的能力；悟性強，善于總結與提

16、高，能夠給下屬指導；具有適應公司高，能夠給下屬指導；具有適應公司發展的知識結構和自學能力。發展的知識結構和自學能力。如何保證聯想干部的自律：如何保證聯想干部的自律： 選才時，選才時，“德德”“”“才才”兼備，以德為重；兼備，以德為重； 聯想干部要具有嚴格的自律能力，公司利益聯想干部要具有嚴格的自律能力，公司利益 為先，遵紀守法；為先，遵紀守法； 要求員工做到的，自己首先要做到；要求員工做到的，自己首先要做到； 定期開展批評和自我批評；定期開展批評和自我批評； 完善的財務監督機制；完善的財務監督機制； 建立述職制度，以利監督；建立述職制度，以利監督； 在公司造成良好的企業文化基礎，樹正氣壓在公司

17、造成良好的企業文化基礎，樹正氣壓 邪氣，形成主動律的風氣，做的好壞有說法；邪氣，形成主動律的風氣，做的好壞有說法； 班子的組成部分及其作用：班子的組成部分及其作用： 一把手：班子的責任者和靈魂；一把手：班子的責任者和靈魂； 核心班子：全局問題的策劃和支持者；核心班子：全局問題的策劃和支持者； 重要功能負責人重要功能負責人: 參與班子的決議，參與班子的決議， 是決議的貫徹執行是決議的貫徹執行 者。者。班子的分工原則：班子的分工原則： 班子成員必須有縱向分工班子成員必須有縱向分工 班子成員同時必須還要有橫向分工班子成員同時必須還要有橫向分工 不能因分工防礙掌握全盤情況不能因分工防礙掌握全盤情況 明

18、確分工、權利義務、工作關系、報明確分工、權利義務、工作關系、報 告渠道、職責與目標告渠道、職責與目標 班子組織權限明確班子組織權限明確 班子內部統一的考核原則和標準班子內部統一的考核原則和標準班子的溝通議事方式有哪些？班子的溝通議事方式有哪些？ 不同類型的溝通采用不同的形式不同類型的溝通采用不同的形式 用于商談具體工作的溝通應及時、有用于商談具體工作的溝通應及時、有 效效 時間、形式固定的議事方式：周、月、季度例時間、形式固定的議事方式：周、月、季度例 會。（目的清楚、內容明確、形成制度）會。（目的清楚、內容明確、形成制度） 經常性的溝通：隨時進行，默契的基礎。經常性的溝通：隨時進行，默契的基

19、礎。 點對點溝通：重大問題決策前、定期談心、交點對點溝通：重大問題決策前、定期談心、交 流感情。流感情。 會議類型會議類型1、通報類會議、通報類會議2、作決策的會議、作決策的會議3、務虛、研討會、務虛、研討會 保證會議的有效性保證會議的有效性1、常規會議應有流程，每人、常規會議應有流程，每人 的發言內容應有具體條目的發言內容應有具體條目 要求（固定模版）要求（固定模版）2、嚴格控制時間，必須有結、嚴格控制時間，必須有結 果果重大問題如何達成共識？重大問題如何達成共識？ 明確部門重大問題明確部門重大問題 做好決策會議的準備做好決策會議的準備 保證決策會議的有效性保證決策會議的有效性 達不成共識怎么辦達不成共識怎么辦 正確的決策程序正確的決策程序 決策內容及早布置決策內容及早布置 做好調查研究和前期做好調查研究和前期 溝通溝通 有人負責提出有人負責提出“靶子靶子” 升位思考與換位思考升位思考與換位思考 要站在全局角度看問題要站在全局角度看問題 學會妥協學會妥協 決策會議主持人把握會議決策會議主持人把握會議 進程進程 重要不緊急的事重要不緊急的事 可暫緩，可暫緩， 但不能長期議而不決。但不能長期議而不決。 重要且緊急的事可表決或重要且緊