1、一、組織的一般概念一、組織的一般概念二、組織理論二、組織理論三、現代與后現代組織范式三、現代與后現代組織范式現代現代后現代后現代環境環境穩定穩定混亂混亂資本形式資本形式貨幣建筑物機器貨幣建筑物機器信息智力信息智力技術技術例行性例行性非例行性創新非例行性創新規模規模大大小到中小到中目標目標擴張效率性擴張效率性學習有效性學習有效性文化文化雇員接受命令雇員接受命令授權給雇員授權給雇員結構結構剛性和集權化剛性和集權化彈性和分權化邊界發散彈性和分權化邊界發散領導模式領導模式獨裁獨裁服務服務溝通溝通正式書面正式書面非正式口頭非正式口頭控制控制官僚等級制官僚等級制分權化自我管理分權化自我管理計劃和決策計劃和

2、決策管理人員管理人員每個人每個人指導原則指導原則家長制家長制人人平等人人平等激勵激勵金錢地位金錢地位個體成長工作自主個體成長工作自主一、組織結構的一般概念一、組織結構的一般概念二、影響組織結構的因素二、影響組織結構的因素三、組織結構設計的原則三、組織結構設計的原則1.協調機制協調機制2.正規化正規化3.專門化專門化4.部門化部門化5.管理幅度和管理層次管理幅度和管理層次1.協調機制協調機制1.協調機制協調機制機制機制定義定義互動調整互動調整合作者面對面交換工作信息合作者面對面交換工作信息直接督導直接督導由一個人向其他人發出直接命令由一個人向其他人發出直接命令標準標準化化工作流程標準化工作流程標

3、準化描述任務或行為的程序描述任務或行為的程序產出標準化產出標準化確定任務的目標結果確定任務的目標結果技能標準化技能標準化描述特定崗位所需要的技能描述特定崗位所需要的技能規范標準化規范標準化建立共同的價值觀和信念建立共同的價值觀和信念2.正規化正規化3.專門化專門化4.部門化部門化5.管理幅度和管理層管理幅度和管理層次次5.管理幅度和管理層管理幅度和管理層次次5.管理幅度和管理層次的關系管理幅度和管理層次的關系管理層次管理層次幅度為幅度為8幅度為幅度為411128436416451264540962566102474096算一算，它們分別有多少管理者？算一算，它們分別有多少管理者？1.任務目標原

4、則任務目標原則2.分工協作原則分工協作原則3.命令統一原則命令統一原則在管理工作中實行統一領導，建立起嚴格的責任制，消除無人在管理工作中實行統一領導，建立起嚴格的責任制，消除無人領導或欽差領導的現象。領導或欽差領導的現象。（1）確定管理層次時，要使上下級之間形成一條權力等級鏈；）確定管理層次時，要使上下級之間形成一條權力等級鏈；（2）任何一級組織只能有一個人負責，實行首長負責制；）任何一級組織只能有一個人負責，實行首長負責制；（3）正職領導副職，副職對正職負責；）正職領導副職，副職對正職負責；（4）下級只能向上級請示工作，不能越級；）下級只能向上級請示工作，不能越級；（5）下級不能越級指揮下級，但可越級檢查。）下級不能越級指揮下級，但可越級檢查。4.管理幅度原則管理幅度原則5.集權與分權相結合原則集權與分權相結合原則6.職責權利相對應原則職責