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文檔簡介

了解什么樣的人生了病，比了解一個人生了什么病更重要。 希波克拉底聽的技巧醫(yī)圣希波克拉底曾說 ：“醫(yī)生有兩種東西能治病，一是藥，二是語言?！边@將語言視為同藥物相同的治療地位，所以醫(yī)人員應(yīng)當(dāng)十分注意語言的訓(xùn)練。護士的語言是護患關(guān)系的帶 ，起著溝通和協(xié)調(diào)的作用。一次有效的溝通=一支安定問的技巧 8. 適當(dāng)運用 n一位心理學(xué)家曾指出：無聲語言所顯示的意義要比有聲語言多得多，而且深刻。 n他還對此列出了一個公式=信息的傳遞：7言語+38語音+55表情 肢體語言的作用：1.加強語言2.配合言語3.實現(xiàn)反饋4.傳達情感肢體語言的范疇：肢體語言的范疇：1、眼神、眼神2、語氣、語調(diào)、語氣、語調(diào)3、手勢、身體動作、手勢、身體動作4、面部表情、面部表情5、空間距離、空間距離

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