1、客戶關系管理案例分析客戶關系管理案例分析愛奇會展有限公司愛奇會展有限公司IDGWorldExpo葉夢君 汪婧馮玉玲 鐘雪玲2015/09/23內容內容大綱大綱愛奇會展公司的背景介紹愛奇會展公司的背景介紹1234愛奇業務分析愛奇業務分析愛奇客戶關系管理愛奇客戶關系管理愛奇存在的問題與建議愛奇存在的問題與建議愛奇會展公司的背景介紹愛奇會展公司的背景介紹IDG愛奇會展有限公司是全球最大的信息技術出版、市場調研及展覽服務公司美國國際數據集團（IDG）在中國的分支機構。自2004年，中國允許外資在中國設立獨資會展公司以后，IDG愛奇會展正式在京成立，開始作為一家獨資展覽公司在華主辦、承辦各類展覽會和會議

2、。IDG 愛奇會展有限公司在北京、上海、深圳設有分支機構，共有展覽、會議、活動項目管理各類人才近百名。愛奇業務分析愛奇業務分析IDG愛奇會展有限公司致力于專業的展覽及會議的組織工作。憑借自身的行業優勢和豐富的專業經驗,公司每年在中國主辦20多個國際展覽會及專業會議。核心主題包括：IT、通訊、消費電子產品、環保、風險投資、文化與藝術。策劃、設計、實施、運營了多種主題展覽,為企業和國際組織在華的推廣宣傳服務，也為國內企業的海外宣傳推廣服務。每年主辦、承辦、協辦展覽會議190多場，組織和為客戶管理各種活動百余場，為企業和國際組織在華以及海外地區推廣宣傳服務，其中包括：數字世界博覽會、中國國際高新技術

3、成果交易會信息技術與產品展和智慧城市專館、全球APP開發創意爭霸賽、全球領先品牌、IFA產品創新技術大獎、安卓全球開發者大會、全球競爭力品牌等。充分了解亞洲區內不同的市場，助客戶策劃符合市場增長及業界需求的市場活動 對技術深入的認識及豐富的市場調研資料，為客戶的決策提供可信的依據； 依托各地政府部門、信息企業及商會組織的支持和密切聯系，最大限度地擴展客戶的關系網絡； 以IDG遍及全球的著名信息技術媒體為后盾，建立廣泛的媒體關系； 周到和全面的支持服務，充分滿足客戶在展覽籌備、展中和展后的不同需求。愛奇客戶關系管理愛奇客戶關系管理IDG愛奇會展有限公司提供的 “整合市場營銷服務”憑借先進的數據庫

4、資源和應用、項目管理、媒體宣傳及豐富的現場管理經驗，為眾多世界級合作伙伴提供了完整的專業會議管理服務，并得到了合作伙伴的高度評價。IDG提供“整合市場營銷服務”（Integrated Marketing Services），協助客戶在瞬息萬變的信息市場中脫穎而出，為客戶量身定做全年或單一產品/戰略的整合市場計劃。豐富的資源及在亞洲區的管理隊伍，有效地協助廠商策劃及舉行重要的展覽、研討會、各類發布會及巡展。此外，多年精心建立的全面的、高質量的數據庫是服務客戶的最寶貴的資源。采用先進的技術、系統，有效地為信息產業的廠商提供針對市場推廣、數據庫應用、媒體宣傳、項目管理及企業形象設計等專業服務。 愛奇存在的問題與建議愛奇存在的問題與建議國外體制與國內現狀的融合作為外國公司的國內分部，國際標準體制固然先進，但從長期發展的角度來看，融入國內市場體制是現階段急需的工作。國