1、論影響態度改變的因素與改變態度的方法論影響態度改變的因素與改變態度的方法摘要：社會心理學家一直認為，態度是行為的決定因素，也是預測行為的最好途徑。因此，社會心理學研究從來就很關注態度問題的研究。下面將對態度的社會心理學定義、心理結構、態度與行為的關系、勸導與態度改變的過程、影響態度改變的因素、態度改變的方法進行論述。態度改變的實質是社會化的繼續，需要人們面對社會和環境的改變不斷調整自己。關鍵詞：態度 勸導 態度改變的因素 態度改變的方法一、態度的定義：態度是個人對特定對象以一定的方式做出反應時所持的評價性的、較穩定性的內在心理傾向。因此，對于這一定義的理解可以從以下幾個方面考慮：（一）、態度是

2、一種內在心理傾向； （二）、態度具有對象性；（三）、態度具有價值判斷和情感選擇的傾向性； （四）、態度具有穩定性和持續性。作為一種具有認知基礎的心理反應傾向，態度兼具認知、情感和行動三種成分，并且這三種成分是彼此相互關聯的。二、態度的心理結構：（一）、態度是由認知、情感、動機等各種心理因素交織而成的綜合性的心理結構。即： 1、認知是態度的基礎； 2、情感是態度的核心成分和基本特征； 3、動機是態度的外在表征。（二）、態度是心理與神經的準備狀態，它對人們對于一定對象的反應起指導性或能動性作用。（三）、態度是一種評價或情感反應。態度和行為之間的關系是復雜的，它受多種因素以及某些聯系的內在機制的影響

3、。三、態度與行為的密切關系：（一）、合理行動理論該理論認為，行為是理性思考的結果，在行為發生的過程中個體會考慮各種行為方案，評價各種結果，然后才做出行動與否的決定。最后的決定是行為意向的反映，決定著是否有外顯行為的發生。行為意向是由兩大因素決定的：一是對行為的態度，即人們對某種行為完全持正面或負面的評價；二是主觀標準，即人們對別人會贊成或不贊成某種行為的感知。（二）、雙重態度模式20 世紀 90 年代中期，格林沃德等人提出了內隱性社會認知的概念，即過去經驗的痕跡雖然不能被個體意識到或自我報告，但對個體當前的某些行為仍會存在潛在影響。這一發現強調無意識在社會認知中的作用，并進一步提出內隱態度，即

4、影響對個人當前認知、情感和行為反應產生影響的過去經驗和態度形成的無意識痕跡。威爾遜等人在此基礎上提出了雙重態度模型，認為人們對同一態度客體能同時具有兩種不同的評價：一是自動化的、內隱的態度；另一種是外顯的態度。（三）、自我價值定向理論自我價值定向理論假定，人是理性的、社會化的動物，人的生存過程就是一個不斷解釋世界、解釋自己、尋找和建立個人意義，試圖確立價值的過程，態度和行為二者都是人們尋求自我價值的具體體現。根據自我價值定向理論，一種具體行為究竟發生與否，取決于這一行為的后果對于行為者的價值。行為者對于一種具體行為的價值判斷，一方面決定于這一行為能夠給行為者帶來的預期的滿足水平，另一方面決定于

5、這一行為可能付出的預期代價。四、勸導與態度改變的過程：霍夫蘭等人提出了態度改變的勸導模型。該理論認為，影響態度改變的外部刺激主要包括勸導者、勸導信息和情境、內部因素則主要是態度主體自身的特點。它們各自不同的特點會影響態度改變的效果，這些特點包括：勸導者是否有較高的可信性、是否令人喜歡、是否屬于態度主體的參照群體；信息提供的論據是否強有力、是否與原有態度存在差異、是否會喚起恐懼情緒等；周圍環境是否會使態度主體分心、是否有預先警告出現等；態度主體的卷入程度如何、是否受到態度接種等。五、影響態度改變的因素：（一）、源自態度主體方面的影響因素1、態度主體自身態度系統的特性，包括：（ 1）、態度強度。研

6、究表明，一種態度的強度越大，意味著該態度的支持力量越多、越充分； （2）、態度向中度。態度向中度決定著態度本身與個人核心價值觀的聯系，也決定著態度對象和有關態度對于個人的意義。態度的向中度高，其對于個人的意義就越重要，相應的認知與情感支持也越多，改變起來也就越困難； （ 3）、態度深度。有強烈情緒背景的態度，會存在非常強烈的、自發的態度改變抗拒反應，使人有意無意的拒絕改變自己原有的態度。2、年齡與性別大量研究表明：年長者的態度比年輕者的態度更為穩定，更不易受外界事物的影響。此外，研究還發現，在人生的各個年齡階段中，處于青春期晚期和成年早期階段的個體的易感性最強，其態度也最容易發生變化。近些年的

7、研究發現：從整體來說，男人和女人的態度說服上的差異很小，且他們之間的差異與各自的專業分工有關，對專業內的較為熟悉事物其態度是很難改變的。反之，對非專業內的陌生事物的態度是較容易改變的。3、人格特性研究表明：態度主體的很多人格特征都會影響勸導效果，如自尊、焦慮、控制點、權威主義和教條主義等。4、自我防衛心理策略大量研究發現，至少有三方面的心理傾向會是使人們拒絕接受他人的影響。（ 1）、抗拒反應，即當人們感受到自己被別人操縱時，心理上會出現自發的抵抗，維持自我控制。 （ 2）、心理慣性，人們心理活動總是遵循著費力最小原則。（ 3）、保留面子，人們為了維護自己的尊嚴，需要保持一個不輕易受到影響的形象

8、。研究者對長期有關態度問題的研究進行總結，發現人們經常運用的自我防衛策略主要有以下幾種：（ 1）、籠統拒絕。籠統拒絕不是邏輯、理性地提供證據反對或者攻擊新的觀點，而是表現不相信、不信服。 （ 2）、貶損來源。當個體面對收集信息與原有態度不一致的壓力時，也可以通過某種方式來斷定信息的來源不可信或者具有消極性質，以此緩解壓力。（ 3）、歪曲信息。消解壓力的另一種方法就是歪曲或者誤解傳達的信息，以減少與自己見解之間的差異。 （4）、論點辯駁。人們通過強調自己立場的長處與證據，指出傳達信息的不足與根據的缺乏，可以增加自己觀點的可信性，降低傳達信息的可靠性，從而減少態度改變的壓力。 （ 5）、合理化作用

9、及其他防御方式。可以通過增加新的認知因素，減少和消除不協調感等。（二）、態度主體所處的群體關系的影響因素心理學家凱利總結個人與群體的關系對態度改變的影響時得出了三點結論：第一、個人對群體成員身份的重視程度影響態度改變。一個人越是重視自己在群體成員中的地位，越難接受反對群體的意見。第二、個人自群體中的地位影響態度變化。一個人在群體中的地位越高，抗拒與群體規范不一致的勸導力量也越大，態度也越不容易改變。第三、個人對群體的看法或評價影響態度改變。個體越是信賴群體，就越傾向于保持與群體的一致，難于接受說服而改變態度。（三）、勸導者特點的影響因素大量實驗研究揭示：信息的直接傳播者，即傳達者的可信性、生理

10、吸引力、與觀眾或聽眾的相似性等都會影響到他所提供的信息的說服效果。可信性越高，吸引力越大；吸引力越大，說服力越強；與觀眾的相似性越大，說服的效果越好。（四）、說服信息特點的影響因素在勸導說服過程中所傳遞的信息的特點也會影響說服的效果。信息的這些特點主要表現在：1、信息的差異。任何態度的改變都是在說服信息與態度主體原有態度存在的差異，并引起心理壓力的情況下發生的。2、信息喚起的恐懼情緒羅杰斯認為，恐懼喚起能否有效地產生態度改變，取決于以下四個因素及其相互作用：第一、事件的嚴重性。如果聽眾相信信息中所描述的事件很嚴重，他們將會更為積極地去避免它。第二、事件的可能性。如果聽眾相信該事件會發生到他們自

11、己身上時，他們將更可能去避免它。第三、做出改變的有效性。如果聽眾相信通過改變他們的行為可以減少該事件出現的概率，他們可能去聽從意見。第四、自我效能感。如果聽眾相信他們會很容易或很有效地實施推薦的行為，他們會很樂意這樣做。羅杰斯認為，是這些認知觀點而不僅僅是恐怖感本身決定了恐怖信息對態度和行為的影響。（五）、信息呈現方式單面論據是指在說服過程中，傳達者只單方面表明對自己有力的論點；雙面論據是指傳達者在說服過程中既表明自己的論點和優越性，也同時指出與自己相反地論點存在的價值，并通過辯駁，強調目標指向一方。霍夫蘭在二戰期間通過研究發現：對于普通大眾提供單面論據的信息說服效果較好；而對于教育水平較高的

12、對象，則同時提供正反兩面論據的信息的說服效果較好。另外，當聽眾原有態度與傳遞著所提倡的觀點不一致時，雙面論據更有說服力；而當聽眾原有態度與傳遞者的觀點一致時，單面論據的說服力更優。（六）、重復重復對說服的影響與說服信息的有效性有關。米勒認為，信息的重復呈現以適中為宜，如果重復超出限度，會使人感到是對他們智力或決斷的侮辱與威脅，從而引起防御性的反抗。（七）、論點的有效性。論點的有效性并不總是發揮說服的效果，它的說服效果依賴于人們對說服信息的卷入度。六、態度改變的方法（一）、信息影響力的提升。提供信息時適度激發人們的情緒，將溝通信息與人的原有態度的差異調整到適度水平，以及利用生動的演講方式等來提供

13、信息等，都是有效地增加溝通信息影響力的途徑。（二）、態度防衛的回避。研究發現：在態度改變努力的過程中，傳達者需要盡可能使自己的立場向信息接受者靠攏，并避免命令式的給定結論，同時適當通過分散人們的注意而減弱其自我防御的傾向。（三）、參照群體的引導。大量實驗研究都證明了如果人們從屬于某一群體，群體的規范就會在其成員身上形成明顯的參照效應，那么人們就傾向于選擇與群體相一致的態度與行為。（四）、過度理由效應。它是指附加的外部理由取代了人們行為原有的內在理由而成為行為支持力量，從而行為由內部控制轉向外部控制的現象。（五）、行為改變的態度改變作用1、誘導服從。無論是認知失調理論還是認知平衡理論，都指出了一個基本的心理學原理，