1、精選優質文檔-傾情為你奉上1. 項目背景當前中國水泥行業正處在大整合、大調整時代，各行各業的競爭無處不在，作為基礎建材的水泥行業也即將迎來緩慢發展期，供過于求的現實情況短期不可逆轉，縱觀國際水泥巨頭前幾十年的發展，不難看出越過高速發展期后企業越來越追求精細化管理，而數據資源正是精細化管理的重要落腳點，任何管理結果和績效都要以數據來說話，不是“有所提高”，也不是“很多”而是很明確地告訴我們的員工，提高了多少？降低了多少？中國水泥行業正在嘗試向國際化的道路邁進，中國企業國際化最大的問題就是企業“軟件與硬件”能否同時達到國際化。目前我國有很多企業在其硬件方面都已經達到了國際化的標準，但是很多企業在軟

2、件方面距國際化的標準還相距甚遠。一個企業能否達到國際化，并不是單看他的企業規模、員工人數、生產能力、年盈利率等硬性指標，同時還需探究該企業的管理方式、創新能力、社會責任等。當一個企業每天產生的數據多得無法通過人工來進行整理、識別、篩選時，就必須通過梳理數據群的流向來進行有規則地分析和預測。因此，北京瑩和視興科技有限公司推出了一整套水泥行業大數據分析系統。該系統能把企業多年的生產數據以知識庫形式管理，有效利用現有資源同時能實現環比同比等數據分析作用，并且加速對歷史數據的查看及智能化的數據抽取，使歷史的數據得以有效利用，提高企業運作，增強企業效益。2. 項目意義隨著信息技術在全球的飛速發展，各類信

3、息化技術手段在企業單位中不斷得到應用，信息化技術極大地提高了企業單位的生產及辦公效率。企業利用數據倉庫(DW)、數據挖掘(DM)、在線分析處理(OLAP)、決策支持系統(DSS)等現代信息技術對企業經營過程中產生的大量結構化和非結構化商務數據和信息進行收集、整理、分析，以便輔助企業做出正確決策、采取有效商務行動、優化商務流程、全面提升商務績效。借助這一手段，企業可以在市場更加多變、競爭更加激烈、組織越來越復雜、規模越來越龐大的商業環境下，高效運營、正確決策、快速響應，從而實現從數據到信息、從信息到知識、從知識到利潤的轉化。3. 需求分析3.1 業務需求根據大數據分析管理系統“統一接入、分布受理

4、、分級處理”的總體運行模式，系統在管理模式上還實現“二級監督、一級指揮”。根據實際業務流程的需求，系統盡可能縮減流程的節點，做到各節點自動流轉最大化，對于個別疑難問題交由監督指揮作進一步的決斷。工作流程包括：上報、審核、任務派遣、匯報、考核、監督、評價等階段。3.2 功能需求3.2.1 數據共享與交換為單位內部與外部系統進行數據共享與交換提供支撐平臺。實現資源共享與交流，以及與信息中心之間的數據交換，實現各個部門的協同工作。3.2.2 應用維護根據業務需求，系統可以搭建了同業數據、銷售管理、網點管理、客戶管理、應收賬款、承兌匯票等各業務云資源庫管理模塊，并方便快捷地完成工作表單內容樣式調整、業

5、務流程修改、人員權限變動等日常維護工作。3.2.3 移動信息采集終端為管理者對銷售人員工作執行情況的掌控，強化銷售人員績效考核，及時收集各成員企業覆蓋市場的綜合數據信息，并將這些數據信息納入到大數據系統進行數據分析挖掘，為銷售策略的制定提供參考依據，根據客戶需求設計規劃本產品。4. 系統功能4.1 建立基礎業務庫根據大數據系統的基礎數據需求，我們為四川西南下35家子公司建立了銷售數據、銷售計劃、市場需求、同業數據、網點信息、客戶信息、地理信息等業務庫，用來采集基礎業務數據信息。4.2 移動APP系統4.2.1 設備識別銷售人員在每天開機時程序自動檢測設備識別碼。只有在服務器端注冊過的設備可以使

6、用本程序，并且設備與銷售人員身份進行綁定。設備根據權限設定展示相應銷售人員所轄區域的網點信息。4.2.2 定位服務以后臺運行的方式記錄銷售人員的實時地理位置信息，并以固定時間間隔向服務器提交地理位置信息，以記錄銷售人員的工作情況。并方便管理人員實時掌握銷售人員的位置和工作情況。4.2.3 軌跡跟蹤服務通過客戶端提交的位置信息，管理人員可以查看銷售人員各個時間段的行動軌跡。可通過移動終端記錄業務員在工作時間內的拜訪距離，記錄業務員在各門店及客戶區域范圍內的停留時間，以統計業務員業務拜訪量。4.2.4 數據采集銷售人員在走訪經銷商時通過手持移動終端對所屬轄區范圍內的自身網點、同業網點信息、銷售數據

7、、攪拌站信息、粉末站信息、重點工程信息、小工地信息等信息進行采集。4.3 日常報表我們通過銷售數據自動生成各種日常所需報表，報表類型如下：日報表、月報表、年報表、價格曲線表、應收賬款表、銷售人員編制情況一覽表、銷售計劃完成情況通報表、銷售價格同業體系分析表、價格調整效果評估表等。大大減少了綜合辦公室日常工作量。例如按綜合辦公室每個工作人員年薪3萬計算，那么一年就為四川西南水泥節省100余萬的人工成本，可充分運用人員做更多更有價值的工作。此外，我們還將應收賬款、帳齡結構、承兌匯票的數據統計分析納入大數據系統，并建立了隊伍建設、制度建設、行政管理等云資源庫，提供各類資料的上傳和下載；建立了企業文化

8、模塊，有助于職工對企業文化更好的理解；教育積分學習系統，提升了對業務人員的教學管理。4.4 銷售人員行為管理加強銷售人員行為過程管理，可以掌握外勤業務人員在工作時間行動軌跡，上下班考勤記錄，客戶拜訪等情況等等。此外，企業的業務人員還可以通過此軟件完成現場數據采集（含民用網點信息、工程類、攪拌站類、重點工程類、預制品類、房地產類）、工單接收/反饋等工作并與后臺系統實時的數據交互。4.5 業務拜訪系統4.5.1 網點拜訪銷售人員拜訪網點、訪談客戶時間要進行記錄。銷售人員進行每個網點拜訪，如該網點無數據異常變化，訪談的過程中要記錄銷售人員訪談的時間不得低于20分鐘，在銷售人員在其指定的坐標范圍內進行

9、時間記錄并可以上傳后臺；如該銷售網點有數據的變化，銷售人員需要在該銷售網點提交數據信息，以上傳后臺登記拜訪；銷售人員拜訪銷售網點如需招待客戶，應有一定的比例限制。4.5.2 客戶拜訪銷售人員要進行實地管轄區域的拜訪客戶，不允許在異地竄崗（除公司召開會議、安排的其他事項除外），針對客戶異地約見的要備注說明原因，且每周異地約見不能超過2次，超過的次數無法備注原因。4.6 銷售人員工作匯報系統銷售人員針對每次拜訪客戶（新客戶開發、老客戶維系）情況進行手機信息的書寫匯報，主要洽談內容及存在問題及建議，要進行上傳。4.6.1 新客戶開發針對新客戶開發洽談的內容銷售人員可以錄入客戶基礎信息（客戶類別（民用

10、市場、攪拌站、房地產、工程、預制品廠、社會粉磨站等）、年經銷水泥、經銷品牌、資金實力、合作意向、聯系方式等），再度輸入洽談的內容。4.6.2 老客戶維系針對老客戶洽談內容填寫，銷售人員可以針對所管轄的客戶清單進行選擇點擊（銷售人員只要選擇客戶名稱即可），再度輸入客戶洽談內容。4.7 差旅報銷費用系統員工差旅費用、報銷費用通過手機申請，關聯客戶及發票信息，財務審核有時間、有位置、有對象、有票據（實時），確保費用的真實性。4.8 薪酬體系系統4.8.1 基礎信息提取從云天系統里面提取銷量、銷價、應收賬款基礎性信息（含實際完成、計劃銷量），核算完成率。其中銷售人員提取分片區量、價、款情況；管理人員提

11、取分管區域量、價、款情況。4.8.2 設定提成系數分區域、分片區設定銷售提成系數，在經區域公司審批的文件后，可以在季度進行修正提成系數。4.8.3 定制銷售管理評分表在系統軟件里設定銷售管理評分表。企業銷售分管領導在月度開完考核會議之后在系統軟件上進行評定打分，得出各銷售人員考核得分。同樣區域公司市場營銷部人員對各成員企業銷售分管領導進行打分。4.9 綜合預警系統4.9.1 天氣信息對各地區的天氣情況進行分析，如遇雨雪等對水泥行業影響較大的因素，可提前給出預警。4.9.2 道路情況信息對查超、斷橋、斷路情況進行數據上報，以供分析。4.9.3 競爭對手信息對競爭對手存在的不當競爭行為，可以進行拍照、錄音、視頻上傳，進行取證和存檔。4.10 GIS地圖數據可視化系統A. 自身網點、同業網點，精確位置、實時銷量、實時銷價的數據可視化展示B. 業務員采集到的攪拌站、粉末站、重點工程等信息數據在地圖上進行展示C. 跟蹤定位每個業務員的實