1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上護理管理信息化建設的現狀和措施 【摘要】 在現今醫(yī)學事業(yè)的建設中， 護理管理信息化建設是一項重大艱巨的任務， 本文就醫(yī)院護理管理信息化的建設現狀進行了研究分析， 探討了醫(yī)院護理管理信息化建設進展緩慢的原因以及影響因素， 并且提出了相關解決措施。 【關鍵詞】 護理管理；信息化建設；解決措施 近年來， 我國各大醫(yī)院的護理管理系統(tǒng)的功能不斷提高， 但是仍然存有不足， 主要原因在于， 護理人員對護理信息系統(tǒng)的認識不足， 領導對護理信息化的重視程度不夠， 護理規(guī)范以及制度不夠完善， 護理人員的計算機水平較差。醫(yī)院必須要加強護理管理的信息化建設， 才能更好的提高護理工作的效率與質

2、量。 1 醫(yī)院護理信息化建設的內容 醫(yī)院護理管理信息化建設的內容主要分為兩個方面， 一方面是護理業(yè)務信息系統(tǒng)的建設， 主要是將護理的流程信息化， 將患者的基本信息、醫(yī)囑以及患者的用藥等都要錄入計算機， 進行信息化管理。另一方面就是護理綜合信息系統(tǒng)的建設， 如護理人力資源管理、護理安全管理以及護理的績效考核等。醫(yī)院護理管理信息化建設主要是對以上兩個方面進行建設1。 2 護理信息化建設主要存在問題 2. 1 護理人員對護理信息系統(tǒng)的認識不足、操作錯誤 護理人員由于受自身知識水平的限制， 對信息系統(tǒng)的認識不足， 只能在護理管理信息系統(tǒng)中進行醫(yī)囑輸入與費用收取， 對其他功能掌握貧乏， 無法充分利用護理

3、管理信息系統(tǒng)， 這樣致使護理人員不僅沒有提高工作效率， 反而增加了工作量， 無法高效的利用護理管理信息系統(tǒng)進行工作。 2. 2 信息共享困難 在醫(yī)院的護理管理信息系統(tǒng)中， 各功能區(qū)處于獨立， 無法進行信息的共享與交互， 在門診系統(tǒng)、醫(yī)生工作系統(tǒng)以及護士工作系統(tǒng)中， 如果輸入不一致， 就會導致患者的病例與電腦上的信息出現差異， 系統(tǒng)出現混亂， 必須要將患者的信息重新輸入， 這樣不僅沒有提高工作效率， 反而影響工作進展2。 2. 3 信息錄入錯誤的情況發(fā)生 由于醫(yī)院護理人員的信息技術水平較低， 無法很好的掌握護理管理信息系統(tǒng)， 在操作的時候， 如果不小心就會出現錯誤， 將患者的信息錄入錯誤， 有時

4、甚至會將患者的用藥量以及用藥時間錄入錯誤， 最終耽誤患者的治療， 出現嚴重后果。 2. 4 信息執(zhí)行發(fā)生錯誤 現今的護理管理信息化管理中， 一切醫(yī)囑錄入的流程都由護理人員來完成， 沒有醫(yī)生的核對審查， 護理人員又過分的相信系統(tǒng)， 很少對電子醫(yī)囑本進行檢查， 發(fā)生了錯誤也無法察覺。 2. 5 收費發(fā)生差錯 由于在護理信息系統(tǒng)中沒有權限設定， 導致了任何護理人員都可以進入系統(tǒng)， 護理人員對收費的具體項目不是很熟悉， 在進行收費金額錄入時， 容易發(fā)生錯誤， 或是由于護理人員操作不細心， 對一些臨時的收費情況沒有及時的錄入， 發(fā)生一些不必要的麻煩， 對醫(yī)院產生一些不好的影響。 2. 6 電腦網絡出現故

5、障 由于受到技術水平的限制， 醫(yī)院的計算機硬件不是很到位， 經常容易發(fā)生損壞， 醫(yī)院網絡的不穩(wěn)定會導致網絡時常發(fā)生癱瘓， 使護理管理信息系統(tǒng)無法工作， 護理人員無法在護理管理信息系統(tǒng)中找到患者的醫(yī)囑信息， 以及用藥情況， 從而耽誤患者的治療。 3 護理管理信息化應用的影響因素 3. 1 醫(yī)院領導對護理管理信息化的認識及重視程度不夠 醫(yī)院領導對護理管理的重視程度不夠， 主要精力都放在醫(yī)療管理中， 導致了醫(yī)療管理信息化發(fā)展較快， 而護理管理信息化建設很緩慢， 并且對提高醫(yī)院護理人員的工作效率與質量的認識和重視不夠， 導致醫(yī)院護理管理信息化建設的投入不夠， 無法提高醫(yī)院護理管理工作的效率3。 3.

6、2 護理制度建設落后 在現今各大醫(yī)院， 由于護理制度不夠完善， 護理管理信息化建設缺少頂層設計， 護理的標準不規(guī)范， 最終導致了護理人員對護理管理信息系統(tǒng)的應用不是很明確， 無法充分的發(fā)揮其作用。 3. 3 護理業(yè)務的復雜性和特殊性 護理管理信息系統(tǒng)涉及的內容比較冗雜， 護理人員將各種信息以文本形式錄入系統(tǒng)的時候， 錄入的文本格式不夠規(guī)范， 計算機不能很好的進行識別， 計算機只能識別一些文本格式比較規(guī)范的信息， 無法對另外的錄入信息進行處理， 使得效率比較低。 3. 4 軟件開發(fā)適用性不強 軟件公司在為醫(yī)院開發(fā)軟件時， 對醫(yī)院的護理業(yè)務不是很了解， 只是了解護理的一些基本內容， 使得做出的軟件

7、只有一些簡單的功能， 涉及到的護理功能不夠全面， 促使護理人員在使用軟件時產生一些麻煩。另外， 軟件公司開發(fā)完軟件后， 由于沒有與醫(yī)院護理人員進行很好的溝通， 導致醫(yī)院護理人員對軟件功能不熟悉， 無法有效的進行操作管理4。 3. 5 護理人員計算機水平低 由于醫(yī)院護理人員的計算機水平不是很專業(yè)， 很多人對護理管理信息化系統(tǒng)的了解不是很全面， 從而無法很好的使用護理管理信息化系統(tǒng)。 4 解決措施 4. 1 更新管理觀念， 強化信息意識 要提高醫(yī)院領導對護理管理信息化建設的重視度， 加強對醫(yī)院護理管理的信息化建設。另外醫(yī)院護理人員是醫(yī)院護理管理信息系統(tǒng)的主要使用者， 所以護理人員的責任感與能力都會

8、影響護理管理信息系統(tǒng)的使用效率， 所以要增強護理人員對護理管理信息系統(tǒng)的使用能力， 從而提高日常護理工作效率。 4. 2 加強人才培訓 醫(yī)院要加強護理人員的計算機使用能力， 要有專業(yè)的計算機人員， 來對護理人員進行講解培訓， 將護理管理信息系統(tǒng)的功能全面的介紹給護理人員， 以防在平時的操作中由于操作不當而引發(fā)一些錯誤。 4. 3 建立健全護理制度 護理規(guī)范制度是護理管理信息化系統(tǒng)建設的前提， 所以， 醫(yī)院要制定相關的護理管理制度， 要明確的規(guī)定出護理管理信息化系統(tǒng)的管理內容以及使用準則， 要規(guī)定出系統(tǒng)各方面的正確使用流程， 由護理人員依據規(guī)章制度進行護理管理信息系統(tǒng)的使用， 從而更好的進行日常

9、的護理工作， 提高護理效率。 4. 4 定期對護理管理信息化系統(tǒng)進行維護 醫(yī)院技術人員要定期對護理管理信息化系統(tǒng)進行維護更新， 及時的對系統(tǒng)故障進行處理， 以防止系統(tǒng)出現故障， 而造成不良影響。另外， 護理管理信息系統(tǒng)維護更新后， 技術人員要及時的與護理人員進行溝通， 告知護理人員系統(tǒng)更新的功能以及一些數據的處理方式， 使護理人員能夠迅速了解新系統(tǒng)的功能與使用方法， 以保證常護理管理工作的正常運作5。 4. 5 開發(fā)全面、高效的軟件 醫(yī)院在與軟件公司合作開發(fā)護理管理信息系統(tǒng)軟件時， 要加強與軟件公司的溝通， 并且要由計算機水平高的專業(yè)護理人員在一旁進行協(xié)助， 告知醫(yī)院護理管理的具體內容， 其軟

10、件涉及的功能一定要全， 不能有遺漏。事后， 醫(yī)院護理人員要與軟件技術人員進行溝通， 避免因操作不當而引發(fā)管理事故。 5 小結 護理管理信息化是提高護理工作效率的重要手段， 是現今醫(yī)療事業(yè)建設中的重要任務， 各大醫(yī)院要增加對護理管理信息化建設的重視， 制定相應的護理管理信息化制度規(guī)范， 依靠先進的科學技術， 加強醫(yī)院護理管理信息化建設。同時要加強對醫(yī)院護理人員的技術培訓， 增強其對護理管理信息化系統(tǒng)的使用能力， 提高護理工作的效率。 參考文獻 1 張菁.計算機在我國醫(yī)院護理管理中的應用.護理學雜志， 2010，18（2）：156. 2 毛樹松，李祖珍，付云霞.護理信息學.北京：科學技術文獻出版社， 2010，65-70. 3 潘紹山，孫方敏，