1、.年度總結及 明年工作計劃 墨瑟門窗渠道部. 從入渠道部這個大家庭以來，在濃濃的學習氛圍的熏陶下、在各位前輩的悉心指導下，我快速地掌握了門窗的相關理論知識及技術知識。特別是進入保定展廳后，楊經理要求我們每時每刻不要忘記提高自己的門窗專業知識，鍛煉自己的業務能力。同時，經常在開例會期間進行業務模擬訓練。在楊哥和金維的幫助下，我從一個對門窗僅限于鋁合金的初步認識的外行變成了一個能將門窗拆分-組合，組合-拆分講解的專業人士。1、門窗專業知識 當然我只是掌握了門窗知識海洋的冰山一角，只是知道我們門窗的基本組合，對其每一部分的材質、特點、性能以及現階段的發展程度仍需深入學習和掌握。如：各種品牌五金件的對

2、比；各種玻璃的區別；如：曾經有一個客戶問我你們的玻璃防火嗎？能不能抵擋大火？我當時就懵了，我說估計能，這個我還不太清楚，結果顯得很不專業。1、門窗專業知識問：鋼化玻璃防火嗎？答：那要看你是不是防火玻璃了。如果只是普通的鋼化玻璃的話是不防火的，它遇到明火會炸裂的。YOUR SITE HERELOGO各品牌所占市場分量50%15%10%10%15%2010q2 2 、業務拓展、業務拓展業務拓展形式行業合作伙伴行業合作伙伴其他有效形式其他有效形式物業公司物業公司裝飾公司裝飾公司房地產開發商房地產開發商高端小區高端小區.進軍高端小區裝飾公司 在跑小區的同時我對周邊的裝飾公司也進行了拜訪，但因為方式和方

3、法的不正確，并沒有去的良好的效果。究其原因：1）沒有掌握良好的溝通方式；使我們之間的談話過于職業化，表面化，沒有促成深層次交流的機會。2）沒有掌握良好的談判技巧；大多的設計師的要求都體現在利益上，而我把握不住那個度。3）沒有持之以恒；因為一二次的受挫，就放棄了繼續跟進，這就必然導致沒有效果。房地產開發商及物業公司房地產開發商及物業公司行業合作伙伴 經過9個月的學習、培訓和鍛煉，雖取得了一定的成績（見附表三、附表四），對自己的工作有了更清晰的認識，但是仍然存在很多問題：1）沒有良好的銷售溝通技巧：沒有良好的銷售溝通技巧：在小區跑業務跟在展廳做導購是完全不同的，在展廳面對的客戶都是直接的客戶，是來

4、咨詢的，而且可以借助直觀的產品，進行介紹。通過顧客在溝通中的反應來尋找突破口，引起購買欲望，構成訂單。但在跑小區，沒有直觀的產品，很少機會見到業主，沒有良好的溝通技巧的化，沒人愿意聽你介紹，沒人愿意吐露更多有用信息，必然導致銷售失敗，所以需要更多的溝通技巧，尋找更寬的消息渠道。2）沒有持之以恒的耐力沒有持之以恒的耐力：總是跑一天歇幾天，沒有長期跟進，沒有經常泡在小區，這就導致了信息不暢，宣傳不到位，跑掉了很多機會。3）沒有良好的談判技巧：沒有良好的談判技巧：很多客戶都是因為價格原因或直接不愿接受介紹，或選擇報價稍低的。4）沒有很完整的計劃：沒有很完整的計劃：凡事預則立不預則廢，沒有做好規劃，導

5、致跑小區的時間比較亂且沒有效果。二、技術方面的總結及分析二、技術方面的總結及分析 .測量測量.。測量測量設計設計.設計設計 經過長時間的學習和鍛煉，三、安裝和售后的協調總結及分析產品銷售出去了，很好，但我個人認為售后服務更能體現一個公司的良好形象。在處理售后問題時應該始終站在客戶的角度，及時、有效的處理相關問題，才能為公司帶來良好的名譽、口碑，才能使客戶對我公司的產品產生更強的依賴性。也制定了相應的很多表格：. 為此也建議公司：.四、協助展廳管理總結及分析四、協助展廳管理總結及分析.結合結合結合結合結合結合Title in here優質的產品優質的產品Title in here優良的人才優良的人才Title in here優秀的服務優秀的服務公司與代理商相互配合，服務客戶，