1、.1.2 工作分析可以獲得有關工作崗位信息 工作崗位上的人員的基本信息 工作崗位的具體工作職責和工作任務 崗位的具體要求 什么樣的人適合該崗位工作 人力資源管理的基礎.3 一、工作分析中的基本概念組織的形成產生了工作崗位基本概念 任務一項工作活動 職責多項工作組成的活動 職位多項任務落實在一個具體的人上 職業相類似的工作構成的工作屬性 職業生涯一個人工作生活所經歷的職位和工作.4 工作分析就是對特定的工作崗位進行系統的評價 工作分析包含兩個方面工作描述（job description）工作規范（job specification）.5 二、組織圖的結構和作用部門的設立部門的負責人上下級關系各個

2、崗位在組織中的地位崗位之間的責任關系.6 組織圖的局限性具體的日常工作內容具體的工作職責具體的溝通方式員工的監督與控制水平具體的權利范圍.7 三、工作分析的用途招聘和選擇員工員工考核與發展薪酬制度的設計組織設計和再造.8 四、工作分析的資料收集和負責人工作分析專家崗位主管現崗位的工作人員.9 五、典型工作崗位的分析工作的重要性技術要求較高的崗位新設立的工作崗位工作要求和崗位報酬不匹配的崗位需要進一步培訓的崗位.10六、工作分析所需要的資料工作活動的描述工作中的機器、工具、設備和輔助設施工作條件1. 對員工的要求.11工作活動工作任務的完成與其他工作的關系進行工作的程序完成工作的行為和動作1)

3、工作動作的要求.12機器、設備、工具使用機器、工具、設備使用清單加工的材料生產的產品1) 完成的服務.13 工作條件人身的工作環境組織的關系社會背景工作進度安排激勵情況.14 對員工的要求技能要求教育和訓練工作經驗身體特征態度.15 七、工作分析的步驟第一階段工作分析的范圍第二階段工作分析的方法第三階段信息的收集與分析第四階段工作分析方法的評價.16 如何收集工作分析的信息？ 各種分析方法的優缺點？ 如何有效的綜合運用？.17 1、工作實踐法分析人員深入工作崗位第一線，直接取得有關的工作崗位信息資料準確了解工作崗位的信息能夠段時間了解的崗位大量的工作占有大量的時間危險性的工作有一定的風險.18

4、 2、直接觀察法觀察具體的工作崗位記錄有關的崗位信息以身體活動的工作崗位較佳腦力活動的工作崗位難度較大臨時性和隨機型的工作難以觀察容易引起員工的反感.19 3、面談法.20 4、問卷法.21 5、典型事例法.22 1、職位分析問卷法PAQ194項問題，分成6大部分工作信息、工作心理、機器和工具、人際關系、自然與社會環境、其他工作特征6分制較為繁瑣.23 2、管理崗位描述問卷法MPDQ208個問題針對管理崗位6分制13個類別.24 3、功能性工作分析法反映資料、人、事3者的關系.25 工作的確認頭銜、身份、部門、地點、時間等 工作的定義職責、報告、監督、配合、組織外部等 工作的說明主要職責、工作

5、任務、監督程度、行為、工作條件.26 資格 職業傳統 標準和特征.27 工作分析與成本的關系 可靠性 有效性.28 需要一位高年級的研究人員，與老師一起共同參與公司的管理工作 提出工作的改進建議 電話：3760330 聯系人：肖先生.29北京、上海、廣州、香港吸引人才政策比較研究深圳國有企業與外資企業工資制度比較深圳來料加工型中小企業勞動環境調查研究深圳外資企業人員錄用標準分析.30深圳網上招聘情況分析研究中小企業的職業生涯導入方式方法研究深圳員工忠誠度調查分析深圳中小企業的員工入職培訓特點研究深圳中小企業福利制度分類研究.31來料加工企業的人員考核研究中小企業銷售人員考核體系分析證券行業從業

6、人員收入分析高新科技企業人員工資趨勢調查分析深圳企業培訓工作情況調查深圳企業加班情況研究.32深圳高校畢業生跳槽情況調查分析深圳企業管理制度對比分析加入WTO后對中國人力資源產生的影響常用面試方法分析如何用好背景調查？如何發現員工的心理缺陷？.33人力資源管理和電子辦公系統應用辦公室人員工作效率研究行政人員的時間管理分析深圳最低工資實施情況調查深圳勞動保險情況分析.34 實際問題尋找 閱讀有關雜志、報紙、書籍 相關單位調查.35 A4打印紙，3-4頁 必須用電腦打印，上交電腦稿和打印稿 必須著名參考文章（例如）1王某某，“有關工資趨勢的分析研究”，企業管理2000年第4期2李某某，工資設計理論

7、與實踐，長江出版社1999年7月第二版.36 10月上旬完成資料收集 10月底完成初稿 11月中完成研究報告.37 工作設計的目的是明確工作內容和方法，明確能夠滿足技術上和組織上所要求的工作與員工的社會和個人方面所要求的工作之間的關系。 提高組織效率和勞動生產率 最大限度地滿足個人成幫和個人福利要求.38 工作的內容 完成工作所需要的資格條件 完成工作的收益和獎勵.39 工作簡單化 動作研究 監督工作的完成 工作中最少的智力要求 工作單調乏味 員工的滿意度較低.40 鼓勵群體工作 品質圈活動 員工參與式管理 工作擴大化 工作輪換制 工作豐富化.41 尋找激勵因子 組成自然的工作小組 實行任務合并 建立客戶關系 暢通的反饋渠道.42 TEAM WORK 小組決定 小組負責