1、家電配送中心配送配送方案2011級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一班謝亞君 2011659張迪 20110305004 產(chǎn)品特點(diǎn) 1.產(chǎn)品體積和重量比極大 2.產(chǎn)品需要安裝、調(diào)試 3.家電需求隨機(jī)、服務(wù)地域分散 4.物流配送對(duì)即時(shí)性要求高配送中心建設(shè) 1.適量的固定車(chē)輛和標(biāo)準(zhǔn)的裝卸平臺(tái) 2.貨物進(jìn)入配送中心后，要求對(duì)貨物的驗(yàn)收 入庫(kù)、庫(kù)內(nèi)保管、備貨、配送安排、送貨 等 都是自動(dòng)化、合理化、高效率的。 3.配送中心要逐漸實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)機(jī)械化 4.要有足夠的停車(chē)位，“分門(mén)進(jìn)出，大 道行駛” 配送流程 配送中心是物流的重要組成，配送中心集中地向各客戶(hù)進(jìn) 行多頻次的配送業(yè)務(wù)，眾多客戶(hù)原則上可以不設(shè)或少設(shè) 倉(cāng)庫(kù)，不設(shè)或少設(shè)運(yùn)輸

2、部，減少了流通設(shè)施的投資和 日常流通運(yùn)行費(fèi)用。 配送流程 配送中心的特性和規(guī)模不同，其營(yíng)運(yùn)涵概作業(yè)項(xiàng)目和作 業(yè)流程也不完全相同，但基本作業(yè)流程大致 相同四葉草家電配送中心采購(gòu)訂單訂單至：海爾集團(tuán)訂單至：海爾集團(tuán) 地址：青島市海爾路地址：青島市海爾路1號(hào)海爾信息園號(hào)海爾信息園聯(lián)系人：張聯(lián)系人：張xx 聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：4008-281-919發(fā)貨至：四葉草家電配送中心 地址：威海市環(huán)翠區(qū)威海職業(yè)學(xué)院手機(jī)次項(xiàng)次名稱(chēng)名稱(chēng)規(guī)格規(guī)格數(shù)量數(shù)量單位單位合計(jì)金額合計(jì)金額1洗衣機(jī)XQB70-M9185臺(tái)6995（元）2空調(diào)KFR-35GW/05FFC23 5臺(tái)14995（元）3冰箱B

3、CD-268WBCS5臺(tái)27140（元）4熱水器ES100H-G1(E) 5臺(tái)10900（元）合計(jì)合計(jì)60030（元）入庫(kù)儲(chǔ)存 1、采購(gòu)部下定單時(shí)應(yīng)該認(rèn)真審核庫(kù)存數(shù)量，做到以銷(xiāo)定進(jìn)。 2、采購(gòu)部審核訂單時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況，核定進(jìn)貨 數(shù)，杜絕出現(xiàn)庫(kù)存積壓，滯銷(xiāo)等情況。 3、訂單錄入后，采購(gòu)部通知供貨商送貨時(shí)間，并及時(shí) 通知倉(cāng)庫(kù)。 4、當(dāng)商品從廠家運(yùn)抵至倉(cāng)庫(kù)時(shí)，收貨員必須嚴(yán)格認(rèn)真 檢查商品外包裝是否完好，若出現(xiàn)破損、是原裝短 少、鄰近效期等情況。收貨人必須拒絕收貨，并及 時(shí)上報(bào)采購(gòu)部；若因收貨員未及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行檢 查，出現(xiàn)的破損，原裝短少、鄰近效期，所造成的 經(jīng)濟(jì)損失由該收貨員承擔(dān)。一一.入庫(kù)

4、流程入庫(kù)流程入庫(kù)儲(chǔ)存5、確定商品外包裝完好后，收貨員必須依照相關(guān)單據(jù)：訂單、隨貨同行聯(lián)，對(duì)進(jìn)貨商品品名、等級(jí)、數(shù)量、規(guī)格、金額、單價(jià)、效期進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)正確后方可入庫(kù)保管；若單據(jù)與商品實(shí)物不相符，應(yīng)及時(shí)上報(bào)采購(gòu)部。 6、入庫(kù)商品在搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)按照商品外包裝上的 標(biāo)識(shí)進(jìn)行搬運(yùn)；在堆碼時(shí)，應(yīng)按照倉(cāng)庫(kù)堆放距離 要求、先進(jìn)先出的原則進(jìn)行。 7、入庫(kù)商品明細(xì)必須由收貨員和倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì) 簽字認(rèn)可，做到帳、貨相符。商品驗(yàn)收無(wú)誤 后，倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)驗(yàn)收單及時(shí)記賬，詳細(xì)記 錄商品的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、入庫(kù)時(shí)間、單證 號(hào)碼、驗(yàn)收情況、存貨單位等，做到帳、貨相符。 8、按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出

5、一個(gè)工作日。一一.入庫(kù)流程入庫(kù)流程入庫(kù)儲(chǔ)存 1.收到到貨通知單，信息員A確認(rèn)與公司的采購(gòu)訂單內(nèi)容一 致，并做好入庫(kù)的準(zhǔn)備工作 2.貨車(chē)到達(dá)，搬運(yùn)工人A、B、C、D、E將貨物卸載，我 公司的檢驗(yàn)A、B、C員檢驗(yàn)貨物的質(zhì)量和數(shù)量無(wú)誤 3.我公司的信息員A對(duì)通知單的數(shù)據(jù)由射頻終端（RF Terminal)傳到WMS，WMS隨即生成相應(yīng)的條碼標(biāo) 簽，我公司的搬運(yùn)工人A、B將條碼標(biāo)簽粘貼在貨箱上 4.我公司的倉(cāng)管員A簽發(fā)入庫(kù)憑證，叉車(chē)司機(jī)A將貨物 搬運(yùn)到安排好的貨位，對(duì)商品進(jìn)行上架堆碼二二.具體操具體操作作入庫(kù)儲(chǔ)存 叉車(chē)司機(jī)搬運(yùn)貨物 入庫(kù)堆碼 （家電區(qū)） 二二.具體操作具體操作家家悅初村店家電采購(gòu)訂單訂

6、單至：四葉草家電配送中心訂單至：四葉草家電配送中心 地址：威海市環(huán)翠區(qū)威海職業(yè)學(xué)地址：威海市環(huán)翠區(qū)威海職業(yè)學(xué)院院聯(lián)系人：謝亞君聯(lián)系人：謝亞君 手機(jī)：手機(jī)貨至：家家悅初村超市 地址：威海市初村手機(jī)次名稱(chēng)規(guī)格數(shù)量單位合計(jì)金額1洗衣機(jī)XQB70-M9185臺(tái)6995（元）2空調(diào)KFR-35GW/05FFC235臺(tái)14995（元）3冰箱BCD-268WBCS5臺(tái)27140（元）4熱水器ES100H-G1(E) 5臺(tái)10900（元）合計(jì)60030（元）訂單處理 一一.訂單處理基本流程訂單處理基本流程 1.訂單錄入：（1）核對(duì)訂單信息的準(zhǔn)確性 （2）檢查

7、所需商品是否可得 （3）如有必要，準(zhǔn)備補(bǔ)貨訂單和取消訂單 的文件 （4）審核客戶(hù)信用 （5）必要時(shí)，轉(zhuǎn)錄訂單信息 （6）開(kāi)具賬單 訂單處理 一一.訂單處理基本流程訂單處理基本流程 2.訂單履行：（1）提取存貨，生產(chǎn)或采購(gòu)客戶(hù)所訂購(gòu) 的貨物 （2）對(duì)貨物進(jìn)行運(yùn)輸包裝 （3）安排送貨 （4）準(zhǔn)備運(yùn)輸單證揀貨作業(yè) 揀貨作業(yè)模式分類(lèi)揀貨作業(yè)模式分類(lèi)序號(hào)序號(hào)保管單元形式保管單元形式揀貨單元形式揀貨單元形式符號(hào)符號(hào)1托盤(pán)托盤(pán)PP2托盤(pán)箱PC3托盤(pán)托盤(pán)、箱PPC4箱箱CC5箱單品CB6箱箱、單品CCB7單品單品BB揀貨作業(yè) 一一.揀貨作業(yè)流程及管理揀貨作業(yè)流程及管理 1.決定揀選方法 2.輸出揀選清單（出貨

8、單） 3.安排揀選路徑 4.選擇作業(yè)方式 5.揀取作業(yè) 6.貨物集中揀貨作業(yè) 二二.具體操作具體操作 1.根據(jù)家家悅初村超市發(fā)給我公司的采購(gòu)訂單經(jīng)討論我們公司有關(guān)人員一致決定采用摘果揀選法對(duì)這批商品進(jìn)行揀選 2.輸出揀貨單 3.分配6名揀選員ABCDEF拿好揀貨單以及揀貨標(biāo)簽, 利用電子標(biāo)簽和RF輔助揀選，按揀貨單品名順序?qū)ふ?尋找貨物，這樣，就可以實(shí)現(xiàn)最短距離揀選，避免重 復(fù)迂回 4.揀選員揀貨作業(yè)方式：按單揀選 5. 6名揀選員AB一組CD一組EF一組進(jìn)入配送中心 家電倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行揀選作業(yè) 6.將貨物按揀貨單上的內(nèi)容撿取完畢后，用叉車(chē)將 貨物集中安放 配貨作業(yè)配貨作業(yè)流程配貨作業(yè)流程 一.檢

9、查分揀出來(lái)的貨物 二.對(duì)貨物進(jìn)行包裝 三.給包裝好的貨物貼上標(biāo)簽 四.核對(duì)包裝好的貨物 配貨作業(yè)二二.具體操作具體操作 1.分配我公司的4名檢驗(yàn)員ABCD分別對(duì)分揀出來(lái)的洗衣 機(jī)、空 調(diào)、冰箱、熱水器的質(zhì)量以及它們的型號(hào)、數(shù)量進(jìn)項(xiàng) 檢查。以確認(rèn)這批貨物質(zhì)量合格、型號(hào)、數(shù)量都與訂 單上的內(nèi)容相符 2.我公司的搬運(yùn)人員ABCDE人員對(duì)這些貨物進(jìn)行包裝，包裝從里到 外共有三層，第一層，給貨物套上一層塑料袋，以防止在運(yùn)輸過(guò)程 中蹭傷貨物外表面。第二層，在貨物與外包裝中間加墊泡沫來(lái)起到 抗震減壓的作用。第三層，外包裝，使貨物得到更好的固定 3.搬運(yùn)人員CD給包裝好的貨物貼上標(biāo)簽 4.信息員B 對(duì)包裝好的

10、貨物的型號(hào)、數(shù)量與客 訂單上的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)配裝與送貨一一.配裝劃分與送貨作業(yè)流程配裝劃分與送貨作業(yè)流程 1.劃分基本配送區(qū)域 2.車(chē)輛配載 3.暫定配送先后順序 4.車(chē)輛安排 5.選擇配送路線 6.確定最終配送順序 7.完成車(chē)輛積載 8.送貨配裝與送貨 二二.具體操作具體操作 1.這次訂單的客戶(hù)是家家悅初村超市，超市所在地：初 村，所以，這次配送的區(qū)域?yàn)槌醮?2.由于貨物為箱裝貨物，采用配送中心配送的方式配 送，以貨車(chē)為配送的運(yùn)輸工具 3.由于此次配送屬于單一配送，所以，這次配送的 第一順序就是家家悅初村超市 配裝與送貨 4.此次配送的 所用的貨車(chē)為 中型貨車(chē) 5. 配送路線（最短路線）： 新初張路威海職業(yè)學(xué)院至 初村路段總路程為4.6公嗎 配裝與送貨 二二.具體操作具體操作 6.最終給確定先為家家悅初村超市配送貨物 7.安排我公司的搬運(yùn)工人ABCDE將這批貨物裝載上車(chē)， 將冰箱放在貨車(chē)的最里面，其次是空調(diào)，再其次是熱 水器，最外面是洗衣機(jī) 8.司機(jī)A送貨到家家悅初村超市并收取費(fèi)用。費(fèi)用包 括（貨物本身：60030元、配送費(fèi)用：1600元， 合計(jì)；（61630元）配送費(fèi)用 1.威海職業(yè)學(xué)院至初村鎮(zhèn)家家悅超市的