1、國內外服裝行業電子 商務營銷模式內容摘要當前隨著企業間競爭的不斷加劇，人們關注的焦點從企業內部改革轉向企業外部市場的探索，即利用顧客價值的研究來尋求企業的競爭優勢。從20世紀90年代開始，西方諸多學者和企業家已將顧客價值視作企業競爭優勢的新來源。近年來，互聯網的飛速發展帶動了電子商務活動的興起，極大地促進了服裝產品的網絡銷售。服裝零售業是中國電子商務領域近幾年發展最為迅速、成交金額排名前幾位的重點行業，其經營者之間的競爭十分激烈。本文在對電子商務基礎理論和顧客價值及其構成理論進行總結回顧的基礎上，提出關于電子商務下服裝行業的營銷模式。關鍵詞：電子商務；服裝產品；營銷策略目 錄內容摘要I引 言1

2、一、電子商務及市場營銷概述1（一）電子商務概述11、電子商務的概念12、電子商務模式的劃分2（二）市場營銷概述21、市場營銷的概念32、營銷與銷售的區別3二、服裝產品網絡銷售概況3（一）網絡銷售是服裝市場發展的重要趨勢3（二）服裝產品網絡銷售的優勢5三、我國服裝企業網絡營銷現狀及國外成功案例分析6（一）中國服裝企業網絡營銷現狀6（二）國外服裝企業網絡營銷成功案例分析7四、服裝企業網絡營銷理想模式構想7（一）電子商務的實現7（二）建立服裝品牌全方位服務網站10（三）服裝企業網絡營銷理想模式圖解10II引 言近年來，信息技術的發展使互聯網在中國得到廣泛普及。隨著網民人數的增長和網絡購物機制的完善，

3、參與電子商務的消費者人群日益擴大。根據中國互聯網絡信息中心發布的第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2010年12月，中國參與網絡購物的人數達1.61億人，用戶增長48.6%，增幅在各類網絡應用中居首位。隨著網民對于網絡使用的成熟化以及相關網絡購物服務的優化，未來參與網絡購物的中國消費者數量可能會產生較大幅度的增長。在快速發展的網購市場中，消費者對于服裝類產品尤為青睞。據艾瑞統計數據顯示：服裝作為網絡購物交易額最大的商品品類，在網購用戶中的滲透率持續高漲，預計到2012年服裝網購消費者占網購用戶總數的比重將突破80%。一、電子商務及市場營銷概述（一）電子商務概述21 世紀，人類步入數

4、字化時代，電子商務改變了傳統的、物化的營銷模式。隨著網絡技術的日漸成熟、消費者個性化需求和消費主動性的增強，越來越多的企業認識到僅以產品質量、功能和價格的差異化來占領市場變得愈加困難。因此，通過互聯網為顧客提供優于競爭對手的顧客價值，己成為網絡市場中企業競爭和發展的基礎。1、電子商務的概念電子商務是一個隨著諸多學者的探索研究而不斷發展著的概念，目前還沒有一個統一的定義。因所處地位和對電子商務活動的參與程度不同，一些機構、企業和學者對電子商務做出了多種解釋，本文對兩個較具代表性的概念進行如下整理：2002 年，世界貿易組織（WTO）在有關電子商務的專題研究報告中對電子商務的定義是“電子商務就是通

5、過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通等活動。它不僅指基于 Internet 上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動。”電子商務研究專家李琪教授在其專著中國電子商務一書中指出：“客觀上存在著兩類或三類依據內在要素不同而對電子商務的定義。第一，廣義的電子商務定義，是指電子工具在商務活動中的應用。電子工具包括從初級的電報、電話到 NII(National Information Infrastructure)、GII(Global Information Infrastructure)和 Internet 等工具。現代商務活動是從商品(包括實物與非實

6、物、商品與商品化的生產要素等等)的需求活動到商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程后的所有活動；第二，狹義的電子商務定義，是指在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。”2、電子商務模式的劃分目前，按照電子商務的參與對象來劃分電子商務的模式是國際上最常用的方法。這個方法將電子商務劃分以下幾種:（1）企業對一般消費者(Business to Consumer，B2C)的電子商務。B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的

7、一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。（2）企業對企業(Business to Business，B2B)的電子商務。B2B（Business To Business），因為英文中的2的發音同to，所以簡寫為B2B，是指一個市場領域的一種，b2b是企業之間的一種營銷關系，是市場領

8、域中的一種。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案并監控配送過程等。有時寫作BtoB，但為了簡便干脆用其諧音B2B（2即to也）。（3）消費者對消費者(Consumer to Consumer，C2C)的電子商務。C2C

9、模式的電子商務是指買賣雙方(主要指個人用戶)，通過由網絡中介服務商提供的有償或無償使用的在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價拍買的交易模式。中國目前迅速發展的淘寶網就是 C2C 交易平臺，此類網站的作用在于匯集市場信息，建立信用評價制度以及用各種宣傳手段促進商品的交易。（4）消費者對企業 (Consumer to Business，C2B)的電子商務。C2B 模式的電子商務是通過集合分散的且數量龐大的、有共同購買興趣的消費者，組成一個社群或采購集團，將主導權和先發權轉移給消費者，以他們的需求為主導，改變消費者在傳統 B2C 模式中用戶與企業一對一出價的弱

10、勢地位。在C2B模式下，由消費者先找出共同的興趣或需要，利用網絡形成社群或采購集團，再通過集體議價或開發集體需求，尋求電子商務的合作企業。（二）市場營銷概述1、市場營銷的概念市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。2、營銷與銷售的區別現實生活中，很多人不能清晰的理解營銷和銷售之間的區別，根據上面對市場營銷的定義和理解，不難看出營銷和銷售是有明顯區別的，營銷

11、是圍繞產品促銷而展開的一系列宣傳、策劃、定位、分析等活動的總稱，對企業來講，營銷是長期的戰略，而銷售則是產品出售的過程，是企業營銷戰略中的一個環節，屬于短期戰術性的行為。如果不能把營銷和銷售很好地區分開來，那么就很難從整體上理解現代營銷的真諦了。二、服裝產品網絡銷售概況（一）網絡銷售是服裝市場發展的重要趨勢據正望咨詢公司電話調研和網上零售監測數據顯示，2009 年服裝網上零售同比增長 97，市場規模從 2007 年的 150 億增長到 2009 年的 640 億，預計今后幾年服裝網上零售市場規模將會更加擴大。以上數據顯示，隨著網絡經濟時代的來臨，服裝產品的網絡銷售作為一種新興的營銷方式，其發展

12、十分迅速。所謂服裝產品的網絡銷售，是指商家利用計算機信息網絡和相關技術為網絡消費者傳遞服裝產品信息和提供銷售服務的過程。服裝產品營銷環境和消費環境的變化使得網絡銷售成為服裝市場發展的重要趨勢。1、服裝產品營銷環境的變化目前中國服裝產品營銷環境發生了許多變化，這些變化使得銷售商亟需對傳統的營銷方式進行改革。從人口環境上看，中國人口數量多，因此也擁有著巨大的消費需求和消費潛力。據中國互聯網絡信息中心發布的第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，2010年網民的年齡結構更為優化，30歲以上各年齡段網民數量占比均有所上升，1019歲網民數量占比下降較多，這就意味著網民的總體經濟能力和消費能力有所上升

13、。從經濟環境上看，據國家統計局公布2010年全年經濟數據顯示，2010年全年居民消費價格指數（CPI）同比上漲3.3%。物價的上漲使得消費者生活壓力變大，在傳統渠道購買服裝產品的費用也大幅上漲。因此更多的消費者為了節省支出，降低貨幣成本，開始更多地參與到服裝產品的網絡購買中來。此外，經濟壓力的增加加快了人們的生活節奏，更多的消費者在購物過程中越來越注重時間成本和精力成本的消耗，網絡購物為他們提供了一個效率更高的購物平臺。從科技環境上看，計算機信息技術的進步使得網絡購物變得越來越簡便和安全，消費者不必具備專業的計算機知識，只需了解網絡購買的流程就可以在網絡上對服裝產品進行購買。支付寶等第三方支付

14、工具不斷優化的同時，許多傳統的銀行業也加大對網上銀行業務和安全的重視程度。如中國銀行發行的淘寶信用卡，能使客戶在網絡購物中享受到更多便利和優惠。從自然環境上看，傳統的服裝購買渠道受到氣候和季節性的制約。顧客會因為天氣和季節原因而不能買到自己需要的商品。而在網絡上，即使天氣惡劣，或顧客對非當季的服裝產品有所需求，服裝企業都可以滿足其需求并順利完成交易。從社會與文化環境上看，隨著網絡知識的普及，網絡購物逐漸成為一種社會新潮流。對服裝產品進行網絡購買能夠體現顧客的潮流性且能獲得不一樣的購物體驗，滿足他們對于情境價值的追求。同時服裝網絡社區的發展使更多的顧客找到了在實際社會中難以實現歸屬感，進而更易于

15、他們進行服裝類產品的網上購買，實現他們的社會價值。從政治法律環境上看，目前針對網絡購物的各種地方性政策法規相繼出臺，旨在扶持地方網絡零售市場的發展。在中國統一的關于網絡購物的法律法規建立之前，地方性政策的出臺使網絡市場具有靈活性和合規性，也為日后的相關立法起到了試點作用。雖然尚存在著一定的盲區，但在一定程度上提升了顧客對于網絡購物的信任度，降低了網絡購物的風險成本。2、服裝產品消費環境的變化服裝產品消費環境的變化，也促進了網絡銷售的發展。主要體現在以下方面：顧客消費觀念的變化。在對服裝產品的消費上，顧客更加注重服裝的時尚度，關心服裝能否體現自己的品味和社會地位，因此購買決策的過程也愈加復雜，在

16、傳統渠道中往往要耗費大量的時間精力成本。而在網絡購物過程中，顧客足不出戶就可以對大量的商品進行對比選擇，找到真正適合自己的服裝產品。同時由于經濟環境的變化，付出較小的成本購買到高性價比的服裝產品成為大多數消費者的購買宗旨，價格低廉的網購商品也因此獲得更多消費者的青睞。服裝產品消費主體的變化。從實際的消費情況來看，對服裝產品需求較大的群體呈現出年輕化的發展趨勢，大多處于40歲以下。這個年齡段的消費者有相當一部分都有過網上購買的經驗，并樂于接受這種新型的購物方式。而且相對于中老年人來說，年輕消費者更加注重服裝產品是否時尚流行，所以對產品的信息量需求較大。而網絡購物恰能滿足他們對于信息量的需求。顧客

17、對于服裝消費越來越理性化。在傳統的消費環境下，消費者很容易被商場的購物氛圍或者促銷員影響，做出沖動購買的行為。但隨著消費者對于服裝知識及服裝成本認識的不斷提高，他們變得更加精明，消費行為趨于理性化。而網絡購物正是能為消費者提供理性化的購物環境，給他們充足的決策時間和空間。（二）服裝產品網絡銷售的優勢服裝產品網絡銷售的優勢主要體現在以下五個方面：第一，服裝產品的網絡銷售能夠使銷售商的成本降低，從而實現產品的低價格。在傳統渠道中，一件服裝產品從生產出到最終賣到消費者手中需要經過許多環節，這些環節都增加了產品的銷售成本。而在網絡銷售中，產品可以不經過層層批發商和終端的實體店而直接送到消費者手中。這就

18、省去了運輸費用、店鋪租金、店面裝修及經營中的管理費用等，極大地節省了銷售成本，從而降低了產品的銷售價格。網絡銷售的成本一般只包括網站建設、圖片拍攝制作和人員雇傭費用等。目前,有許多專業的網絡公司可以為銷售商代建或設計網絡購物平臺，使其能夠以最低的成本、最少的技術投入和最快捷的速度開展網上交易業務。第二，網絡商店不受營業面積的限制，可以極大地豐富銷售的產品種類。消費者對于服裝具有個性化的需求，希望商店里的服裝產品可以盡可能的豐富多樣，這樣就會擴大消費者選擇的范圍，促進交易的發生。有研究表明，許多消費者傾向于到商品數量多的網店中購物。第三，網絡銷售的覆蓋面廣，不受時間和空間的限制。互聯網的跨時空性

19、使銷售商可以利用網絡24小時向顧客傳遞商品信息，顧客可以根據自己的時間來挑選需要的商品。而在傳統的銷售渠道中，絕大多數商場都受營業時間的限制。此外，顧客可以利用互聯網到國外的購物網站上選購商品，與此同時，國內的交易平臺同樣可以吸引到來自國外的客戶。第四，對服裝產品進行網絡銷售的企業能夠實現對市場的快速反應，滿足顧客的個性化需求。上文提及的銷售渠道縮減可以使企業與顧客面對面進行無間斷的雙向交流，生產商通過網絡向目標顧客傳遞產品信息的同時，消費者可以通過網絡將其需求和意見進行反饋，這樣作為生產企業就能夠收集到顧客真正的需求，按顧客需求去設計開發新產品，從而能夠對市場變化做出快速反應。第五，通過網絡

20、銷售的服裝產品易于查找。網絡商店的基本設計中都有店內商品的分類，分類標準甚至細化到尺碼、顏色、功能等，顧客通過搜索可以迅速找到需要的商品。而在傳統購物渠道里，顧客需要花費一定的時間和精力才能尋找到自己滿意的商品。三、我國服裝企業網絡營銷現狀及國外成功案例分析（一）中國服裝企業網絡營銷現狀中國內銷服裝市場10年來發展迅猛，市場主流亦從最初的低檔批發演進為品牌營銷，消費者的品牌意識增強。為了創建服裝品牌、名牌，建立快速的市場反應機制，國內服裝企業己經意識到信息化、數字化將成為企業核心競爭力的重要手段。網絡營銷作為信息化的有效營銷策略，在中國服裝企業中的應用己經初見成效。凡客誠品（VANCL）作為2

21、007年上線的B2C服裝網上商城，在三年的運作時間里，銷售額從最初的五百多萬元人民幣迅速增長至2009年的6億元。根據艾瑞咨詢發布的2009-2010年中國服裝B2C網絡購物研究報告，2009年上半年，在自主銷售式B2C服裝電子商務平臺當中，VANCL以28.4%的市場份額位居同行業第一。VANCL能取得如此驕人的成績，完全源于其順應了網絡購物環境下對產品、交付、物流、售后的特殊要求，通過不斷改進服務，靈活運用多種營銷方式組合，克服了新型網絡營銷環境中諸多的不利因素與挑戰，而將B2C進行SNS化的嘗試更是體現出其獨特的營銷智慧。2011年3月18日，凡客誠品官方網站的熱門頻道“凡客達人”正式上

22、線。該頻道采取了社交網絡技術（SNS）結合電子商務（B2C）的獨特模式，繼續豐富著VANCL多樣的營銷模式，在短時間內起到了意想不到的營銷效果。但是，目前中國服裝企業4萬余家，其中有相當比例為專門從事外銷加工的服裝廠。而大部分內銷服裝企業，規模偏小、層次不高，品牌運作相對稚嫩與落后。由于資金、管理等各方面的不足，企業內部缺乏最基本的辦公自動化，因此網絡營銷也變成了水中花、鏡中月。只有少數經濟勢力強、管理思想先進的服裝企業才能受益于網絡營銷。（二）國外服裝企業網絡營銷成功案例分析請看成功的案例Gap的網上購裝服務。全球服裝連鎖店Gap推出網上購裝服務。Gap公司1996年底建立Gap.Com網站

23、，1997年底正式推出網上購裝服務。自明年起，G將建立各種不同語言版本的網站，此網上服務推廣至國際市場，尤其是訂購服務部分。G除了提供各類服飾讓消費者上網選購外，還利用虛擬技術，提供消費者在網上試裝服務。消費者可利用Virtual Style及Get Dressed Interactive的服務，將虛擬模特兒的外形改稱與自己類似的模樣，在將喜歡的衣服穿在與自己外形類似的模特兒身上，就可知該服裝是否合適購買。喜歡Gap指甲油的消費者則可利用其Paint一your一nail服務，將不同顏色的指甲油試擦在虛擬模特兒的指甲上，再選購真正喜歡并適合自己的顏色。從Gap服裝成功的網上營銷看得出，隨著社會的

24、發展和進步，網上營銷將是未來營銷渠道的主流，而且隨著人們生活節奏的日益加快，服務水準的不斷提高，服裝網上的銷售是完全可行的。四、服裝企業網絡營銷理想模式構想（一）電子商務的實現電子商務(Electronic Colnlnerce簡寫EC或Electroni Business簡寫EB)是指所有利用電子工具來解決商業交易問題，降低產、供、銷成本，開拓新的市場，創造新的商機，通過采用最新網絡技術手段，從而增加企業利潤的所有商業活動。網絡營銷作為促成商品交換的企業經營管理手段，它顯然是企業電子商務活動中最基本、最重要的Internet上的商務活動。電子商務的應用有三種類型:(1)企業內部電子商務建立E

25、RP企業內部管理系統企業內部網，即企業內部之間，通過企業內部網(Intranet)的方式處理與交換商貿信息。企業內部電子商務的發展有一個循序漸進、從基礎到高級的過程，典型的企業內部電子商務發展模式應該包含幾個步驟:構建網絡基礎設施;實現辦公自動化(OA);建設企業核心的業務管理和應用系統，此環節中最有代表性的是企業內部的資源計劃系統ERP。ERP它把客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈并對供應鏈上所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、項目管理、配方管理等進行有效管理。當今時代，服裝企業

26、要實現對客戶個性化需求的快速響應，對企業內部資源進行有效的組織和計劃，僅靠自己企業的資源是遠遠不夠的。這就需要服裝公司必須把經營過程中的各有關方面如面輔料采購部、服裝生產部、服裝分銷網絡、庫存管理部、財務部、運輸部、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切資源快速高效地進行生產經營的需求。因此，過去單一企業間的競爭己轉變為企業供應鏈間的競爭。企業資源計劃(ERP)系統的開發與應用，就是為了滿足服裝企業供應鏈管理的這種需要。ERP有效的將企業所有資源進行整合集成管理，實現了企業的三大流:物流、資金流、信息流的全面一體化信息管理。成功案例:北京李寧服

27、飾有限公司2000年6月，李寧公司引進德國SAP的R/3軟件3.H及AFS(服裝/鞋業解決方案)1.OD建立企業ERP系統。通過ERP項目的實施，實現企業管理的規范化、高效化、系統化和集成化。2002李寧公司銷售額預計達到1.21億美元，連續3年20%的業務增目前IT系統正在進一步擴大對業務的支持功能，向供應鏈的年長上下游延伸發展。最讓李寧公司津津樂道是，ERP加強了對銷售訂單的信用管理。服裝行業的運作模式很像做期貨。首先，李寧公司負責開發設計新款產品。然后召開訂貨會時，經銷商們簽定合同訂單。李寧公司根據訂單組織外協生產廠生產，出成品后入倉庫。接下來，李寧公司執行經銷商簽訂的期貨合同。據信息發

28、展部張小姐介紹，以前因為對于經銷商的管理是手工的，銷售經理簽字就可決定向誰發貨。有的經銷商的信貸額是100萬元，如果信用額度差1萬元，照樣可以給經銷商發貨。長此以往，將可能造成嚴重的拖欠款現象。ERP上線后，銷售訂單的管理由IT系統來控制，這樣就可以很嚴格地執行相關規定。管理系統只認數據不認人(關系)，即使經銷商信用額度僅差一分錢，他也不可能收到貨。信用額度的管理控制降低了李寧公司財務上的風險，保證了每月回款資金流的平穩和良陛循環，財務部可以更有計劃、更高效地統籌安排資金。(2)企業間的電子商務B2B模式的實現企業與企業之間，通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。而服裝行業具有以下

29、幾個特征，非常適合通過服裝品種豐富、工序復雜、傳統流通方式時間長。少中間環節、在網上交易。加快采購速度、加速最終產品上市。BtoB發展。通過網絡可以減少中間環節、加快采購速度、加速最終產品上市。服裝產品適合圖片的二維和三維展示可以提供直觀的感受，而且服裝產品便于運輸。服裝行業本身的市場足夠大，能夠建立大型網站，形成競爭，最后以服務吸引用戶。例如，服裝公司可以將成衣設計圖稿、版型紙樣等通過INTERNET傳遞到專門的服裝加工廠，兩企業之間通過數字化傳遞進行信息交流。面料公司也可在網上向服裝公司提供面料小樣圖片以及面料性能簡介，如果建立長期信任的合作關系，企業間甚至可以直接在網上達成交易。在中國發

30、展紡織服裝行業B to B網站有著天然的優勢。自1994年以來，我國紡織品服裝出口已連續7年位居世界之首，我國紡織工業的發展己經對全球紡織原料和紡織產品的生產、貿易產生舉足輕重的影響。在加入世界貿易組織后，合理利用信息資源，優化配置企業的人、財、物等生產要素使之形成有效生產，通過信息化建設不斷提高創新能力、降低經營成本等，將成為我國紡織服裝企業進一步提高競爭力的重要途徑。(3)企業與消費者之間的電子商務(簡稱為B一C模式)CRM客戶管理系統的使用企業可以通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境一網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了顧客和企業雙方的時間和空

31、間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支，因此網上購物將成為電子商務的一個最熱鬧話題。同時，網上購物也促使了客戶需求呈現出個性化特征，因此企業管理不得不從過去的產品導向轉變為客戶導向。只有快速響應并滿足客戶個性化與瞬息萬變的需求，企業才能在激烈的市場競爭中得以生存和發展。客戶關系管理CRM)就是要通過對企業與客戶間發生的各種關系進行全面管理，以贏得新客戶、鞏固保留既有客戶，并增進客戶利潤貢獻度。因此，服裝企業要充分利用CRM系統，將所接觸的客戶資料進行統一管理，將收集來的信息加以整理，建立一個有價值的顧客信息庫。信息包括顧客的姓名、職業、年齡、性格、愛好、E一mail信箱、送貨地址、付款方式等，服裝營銷還應該更多的了解顧客量體裁衣的各種數據、著裝習慣、對款式的要求、顏色偏好及價格期望值等更有用的信息。另外，把顧客對商品的評價，對服務的滿意程度，建立一個子信息庫，這個信息庫的主要作用是提供營銷人員有價值的信息。對消費者的系統管理不但有利于服裝企業進行市場調查、找出目標市場，而且促使企業進一步制定營銷戰略，贏得市場競爭優勢。（二）建立服裝品牌全方位服務網站一個優秀的服裝品牌網站是向世界展示企業風采的窗口。利用網站可以介紹品牌的歷史、企業的規模