1、xxx食品第一階段招聘方案一、擬招聘職位：1、人力資源部經理H011人2、市場治理部經理M011人3、網絡開發部經理D011人二、各職位的責任和要求：見附件一：各崗位職務說明書三、招聘時間安排：日期工程人員9月15日辦理招聘批準手續小張9月20日發布招聘人力資源部經理信息籌劃部、小張10月8日初選籌劃部、莊總10月10日-12日A輪面試8-10人籌劃部10月12日-13日第二輪面試5人莊總、籌劃部10月15日第三輪面試2人劉總、莊總10月20日發布招聘市場治理部、網絡開發部經理的信息籌劃部、小張11月1日人力資源部經理到崗莊總11月3日初選籌劃部、人力資源部11月5日-15日A輪面試8-10人

2、籌劃部、人力資源部11月17日-20日第二輪面試5人莊總、人力資源部11月25日第三輪面試2人劉總、莊總12月1日到崗人力資源部、莊總四、招聘所需文件：1、信息發布方案：附件二：招聘信息發布方案2、應聘申請表：附件三：職位申請表3、面試記錄表：附件四：面試記錄表4、面試提問綱要：附件五：面試測評提綱5、聘用通知：附件六：聘用通知書附件一：各崗位職務說明書職務名稱：人力資源部經理職位代碼：|H01所屬部門：|總公司直屬上級:董事會工作內容：1 .參與公司重大人力資源決策的制定.2 .建立公司人力資源治理制度和人事規章制度.3 .編制公司的人力資源規劃,并推動其執行.4 .制訂公司的人力資源需求方

3、案,組織進行招聘活動.5 .制訂公司的人力資源培訓方案,組織培訓的實施.6 .組織制訂公司考核制度和薪酬體系,定期組織下屬人員進行考核工作.7 .建立公司人力資源治理信息系統,為公司重大人力資源治理決策提供參考依據.8 .負責勞動合同的簽訂和治理工作,代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟.9 .協助其他部門研究公司開展戰略.權限與責任：1 .權限：1經董事會授權后,可獨立組織開展人員招聘、錄用及考核等項工作.2有權根據公司有關規定對員工進行日常考核并提出獎懲意見,經批準后執行獎懲決定.3有權代表公司處理勞動爭議或參加勞動訴訟.4對中高層治理人員有考評和任免建議權.5有權監察指導各部門的人事

4、勞資工作.6本部門內職員的人事任免、考核權.2 .責任：1對公司的人力資源決策負主要責任.2對公司人力資源的合理配置、人力資源治理制度的建立、健全負主要責任.3對公司考核、鼓勵的公平合理負責.4發生勞動爭議時,負責協商處理.所受上級的指導：接受董事會給予的指導,對重要問題給予的原那么性指導,對難度集中、難以解決的問題的協助解決,以及其檢查監督重要工作的進度.所予下級的指導：向下屬部門傳達公司意圖,指導解決并監督各項重大問題,協調解決疑難問題.任職資格：1 拓祥景：大學本科或以上學歷.2 .經驗：6年以上工作經驗,從事人力資源的治理工作4年以上.3 .專業知識：精通人力資源治理專業知識,熟悉財務

5、治理知識和計算機操作.4 .水平與技能：要求有較強的治理技巧和非常強的溝通協調水平.5 .其他：體格健壯,品貌端正,平易近人,有主見,能夠勝任開拓性的工作.職務名稱：市場治理部經理職位代碼：M01所屬部門：總公司直屬上級：總經理工作內容:1 .負責組織編制公司年、季、月度運營方案,并推動方案的執行.2 .負責編制年、季、月度運營費用預算,預算限制與分析.3 .組織對競爭對手的調查,制定應對策略.4 .負責組織對公司產品銷量的統計分析.5 .負責制定公司的營銷策略,編制廣告宣傳方案.6 .負責對門店、商品的配送的宏觀治理以及營業風險的防范,保證連鎖體系的正常運行.7 .組織制訂本部門相關的治理制

6、度和方法,并監督檢查下屬人員的執行情況.8 .完成總經理交辦的其他工作權限與責任：1 .權限：1部門運營方案的制定權.2營銷策略的決策權.3預算內費用的審批權.4營業意外時,公司資源的優先調用權.5對下屬的考核鼓勵權和人事任免的建議權2 .責任：1對運營方案的完成負責任.2對公司產品的銷售狀況負責任3對營銷策略的執行負責任.4負責運營費用的限制.5對門店的經營治理負總體責任6負責對下屬進行業務指導.所受上級的指導：接受公司總經理在市場運營方面的指導和監督所予下級的指導：協調下屬部門的工作任職資格:1 .教育背景：大學本科或以上學歷.2 .經驗：5年或以上工作經驗,從事市場運營或銷售治理3年以上

7、,具有市場運營的豐富經驗.3 .專業知識：具有全面、系統的市場營銷治理知識,熟悉連鎖店運作知識.4 .水平與技能：要求有很強的治理溝通水平和協調水平,營銷的創新水平.5 .其他：體格健壯,品貌端正,平易近人,對市場變化敏感,能夠勝任開拓性的工作.職務名稱：網絡開發部經理職位代碼：D01所屬部門：總公司直屬上級：總經理工作內容：1 .負責市場開發方案的制訂,并推動方案的執行.2 .負責編制市場開發預算,預算限制和分析.3 .負責重慶、成都市場的拓展.4 .負責搭建重慶、成都的連鎖網絡體系.5 .負責門店開發活動的組織和協調.6 .總經理交辦的其他事項.權限馬貝任:1 .權限：1市場開發方案的制訂

8、和組織執行權.2公司重點市場確定的建議權.3預算內費用的審批權.4對本部丁下屬人員有監督、指導權,以及人事任免建議權.2 .責任：1對公司市場開發方案的完成負責任.2負責市場開發費用的限制.3對重點市場的拓展負責.4對下屬進行業務上的指導所受上級的指導：接受總經理給予的指導,在連鎖網絡的拓展過程中就疑難問題給予指導.所予下級的指導：協而下屬部門的工作,協調解決疑難問題.任職資格：1 .教育背景：大學本科或以上學歷.2 .經驗：5年以上工作經驗,從事巾場開發或市場營銷工作3年以上.3 .專業知識：精通市場營銷專業知識,熟悉連鎖店開發治理知識.4 .水平與技能：要求有很強的治理溝通水平口技巧,創新

9、水平,市場開發技能.5 .其他：體格健壯,品貌端正,可信賴,能夠勝任開拓性的工作.附件二：招聘信息發布方案一、發布的日期：見招聘時間安排表二、發布的途徑：1 .網絡媒體：2 .平面媒體：3 .專業渠道：4 .熟人介紹：三、發布費用預算：1 .網絡媒體：2 .平面媒體：3 .專業渠道：總計：四、招聘信息：xxx食品是由英國DotofFunLtd.DF公司,China-UKInvestmentDevelopmentLtd.CHID,英中高科技投資開展與重慶正浩實業發起創辦的高科技公司.該公司專門從美國引進專利技術,在中國地區投資開展新型高科技快速冷凍食品.經重慶市勞動局批準,公司誠聘以下人員：職位

10、：人力資源部經理H011名主要責任：1 .主持公司重大人力資源決策的制定.2 .組織建立公司人力資源治理制度和人事規章制度.3 .編制公司的人力資源規劃,并推動其執行.4 .組織制訂公司考核制度和薪酬體系,定期組織下屬人員進行考核工作.應聘要求：1 .教育背景：人力資源治理本科或以上學歷2 .工作經驗：6年以上工作經驗,從事人力資源的治理工作4年以上.3 .專業知識：精通人力資源治理專業知識,熟悉其它的企業治理知識.4 .水平與技能：a非常強的溝通協調水平.b比擬強的人事治理技巧.c英語、漢語均流利.d具有電腦的應用知識.聯系方法：請將簡歷和求職信手寫以及本人的聯系方法于10月7日前寄到重慶市

11、江北區花卉園西路號,：.請勿訪附件三：職位申請表xxx食品職位申請表姓名：性別：年齡：戶籍：出生日期：出生地點：現住址：郵政編碼：聯系：身份證號：婚姻狀況：是否有子女：健康狀況：主要社會關系人:姓名關系年齡職業地址您是否熟悉本公司員工：是否如是,請填寫：該人姓名職務與您的關系任職記錄:公司名職務日期每月薪金離職原因證實人咨詢你是否由于行為或工作不當而被解雇過?你是否由于違法而被行政、刑事處分過?如有,請詳細說明.學歷背景:校名起止日期獲得的學位或證書備注全日制或夜校請描述一下你的以下技能:語言:電腦:溝通:請簡單描述一下你的個人愛好:請簡單描述一下你對薪金、福利待遇的期望:如果你被錄用,你什么

12、時候能到崗:本人保證此職務申請書的一切資料真實、正確,如有隱瞞或虛報,自愿接受公司立即解雇而不須補償的處分.申請人簽名填寫日期：附件四：面試測評提綱人力資源經理局部第一次面試1、為什么選擇來MINIMELTS應聘？2、為什么辭去前一份工作？3、 對工作的期望和目標是什么？4、 喜歡人力資源治理或別的職位的原因？5、 你的優點是什么？6、 你進入一個新的環境迅速適應它？7、 你能為MINIMELTS做些什么？8、 你喜歡什么樣的上司？9、 談談在工作上接受挫折的經驗.10、請談談你過去最成功的地方.第二次面試第一局部主觀題1、描述一段親身經歷,你在一個團隊中擔任領導角色,并且領導他人到達目標？你

13、如何為下屬設立目標？你如何向下屬闡述目標的含義和意義？你如何煽動下屬盡最大努力實現目標？你如何鼓勵下屬?你如何支持下屬？2、你是怎樣對付一個難以相處的員工或者客戶/朋友等的？請用具體事例說明.你用了哪些方法？哪種方法最有效？哪種方法作用最小？目前你們的關系如何？如果再給你一次時機你將怎樣做3、你對你的工作有什么看法？你是否滿意你現在的工作？你是否能夠勝任現在的工作？請舉例說明為了更好地完成目前工作,你做了哪些工作改良或改革措施？你對你將來的工作有什么設想？為了支持集團未來的開展,你還有那些工作可以做得更好？第二局部選擇測試題1.想要提拔兩個人,但空缺只有一個,他們的資歷相同,工作成績也難分上下

14、,所以很難下決定.這是如果其中的一人是你的摯友,另一人并沒有特別的關系,現在必須做出最后的決定,你怎么辦？A.提拔你的摯友B.為了表示公正,選定另一人C,給他們做某種競爭的暗示D.以抽簽的方式決定2.發生過錯時,當事者是個不謹慎且愚笨的人,你知道在大家面前批評他是有效果的,那你怎么做？A.在大家面前批評他B.為了對自己及部下表示你是個能自制的人,忍而不發C.為了保持全體和睦相處,把那件事情掩飾過去3.你得知某人行為粗暴,或者作出某種行為不端的事情來.在你知道的范圍內,他的行為還不會影響到他向來表現良好的工作,對這種情況,你的反響是：A.假使自己是他的直接上司,那么馬上就把他開除B.好好跟他談一

15、談,同時告訴他現在的所作所為,早晚會影響他的工作C.用自己的態度來讓他知道,你在責備他的行為并準備處理這件事情4.你的部下某人由于在同事問人緣不好,你一直照應他,可是他以怨報德,搬弄是非,對你不利.假使由于這件事你很生氣的話,你怎么辦？A.社會就是這樣,你想對人好,可是他要從你的背后插一刀B.真是個無情無義的小人,跟任何人都沒方法交往C.馬上想方法好好教訓他一頓5 .你晉升為公司的領導者,在慶祝會里同事們慶祝你的高開,但你注意到有一個人對你的晉升不滿意,同時你也知道,他也希望獲得這個職位,那么你怎么辦？A.判定他是個缺乏自制的人B.他有人格缺陷C.幫助他克服不滿的情緒6 .現在有一位新進職員和

16、一位老職員同時違反紀律規定,你怎么處理?A.公平處分B.對有關人員說明應該根據不同情況酌情處理,而給老員工較輕的處分C.老職員應該沒有申辯的余地,要加重處分7 .你的部下向你提出一份全體連署的陳情書,他們要求廢止“一星期休假視為非公休的規定,那么你如何處理？A.認為這是大多數人的意見,接受他們的請求8 .聲明工作情況有改良的話,很樂意廢止這個規定C.為了防止將來的麻煩,設法調查發起人8.公司現在開始實施新政策,你要把這件事情告訴你的下屬的時候,你采取什么態度？A.主張先試行一段時間B.為了保持你的下屬對你的好感,主張反對新政策C.對你的下屬中明,必須嚴格執行第三局部案例討論：餐館的困境一家經營

17、瑞士菜肴的餐館開張有7個月了,生意一直很好.餐館的老板是凱希,她出生在法國,多年來都在學習烹飪,終于學到了一套本領,她宣稱自己可以說是一名大廚師了.當凱希來到美國,她決定在達拉斯經營餐館,凱希熱愛達拉斯這個地方,并且感到達拉斯人會喜歡上她的飲食及效勞方式,凱希決定把重點放在飲食質量和效勞態度上.凱希根據歐洲的方式提供顧客以飲食和效勞,一開始就大獲成功.餐館的職員穿著極為整潔,并且有一套嚴格的效勞制度.凱希甚至都他們在效勞顧客時,說法語.所有的酒都是從歐洲進口的,而牛排是經過仔細挑選的德克薩斯牛排,凱希所標出的價格是很高的,但這并未有損她的生意,并且她還在繼續漲價,她的銷售也不斷上漲.當有熟悉的

18、顧客打給凱希,詢問她在一次小型聚會上該用什么酒時,凱希會送幾瓶好酒給這些顧客,并且是直接送到他們家里,還免費.凱希沒有打廣告,她也不必這么做.她的名聲就是她最好的廣告.最初,凱希親自做所有的菜,但是,她后來再無法這么做了,她不得不練習和監督其他人來做菜.凱希想從法國雇用她的一些學烹飪的廚師朋友來幫她忙,還容許給高工資,有房子,但沒有一個愿來.無論如何,凱希努力要求她的每個職員干到最好,提供最好的效勞,做出最好的菜肴.有幾個職員拒絕學做法國萊,凱希只好開除他們.凱希不在乎開除人,由于她要求是完美,無論飯菜,還是效勞,在她看來都應完美無缺.但是,凱希手下有了很大的一批專職的職員,她擔憂這些人聯合起

19、來.有幾個烹任組的治理人員容許按她所要求的方式干,但隨后,又改變了一些具體的東西,并未完全按凱希所說的去做,凱希的另一個麻煩就是她的幾個效勞員,他們總是想和顧客套近乎.凱希不準任何職員收小費.這既包括提供飲食的職員,又包括提供效勞的效勞員.職員的薪水是每小時10美元,顧客的賬單沒有小費,顧客不必付小費.有時,顧客要給效勞員的小費,但凱希會告訴他們,在這里不必付小費.效勞員對此很有意見,他們已習慣收小費,而凱希的做法讓他們不舒服.凱希還有一個麻煩,就是她的職員的穿著問題.每一個烹飪的效勞組的治理人員有責任檢查這個組的每一個職員的穿著,要保證衣服絕對整潔,并且穿著要按規定,手套應是潔白的.每個治理

20、人員手中都應有清潔布,以保證隨時清潔衣服、鞋子和手套.凱希的這項舉措還未完全實施,就聽到了一些抱怨.凱希也開始聽到顧客的一些抱怨,比方飯是冷的；效勞員加快了上菜和飲料以及酒的速度.并且還有人向她抱怨調酒師不適宜把酒混在一起,有意想讓一些人醉.凱希竭盡全力試圖增強她所有職員的效勞水平,但是他們并不與她合作.所有女職員的情況要好些,但凱希要求所有男職員也應達到她的要求.另一個困難來自于烹飪.其中有這樣一件事,凱希親自烹制的生日蛋糕居然會被搞錯.這塊凱希用某種專門材料烹制的小蛋糕,上面還印上了“米拉格羅斯生日快樂,但居然會被搞錯了.由于這塊蛋是凱希專門特制的,所以,對凱希來說很重要.但最后事情搞得一

21、團糟,凱希為此大怒.顯然是治理人員搞錯了.但凱希難以理解的是,她那天并未指令給其他人蛋糕,為什么還會搞錯呢？！凱希不得不免收顧客的錢,并還向顧客道了歉,最后,凱希只得把這記為虧損.各種工作都堆在凱希身上,等她去處理,凱希知道這樣下去是不行的,她必須作出一些改變.凱希決定應選擇好的廚師,把烹飪的質量和效勞提上來,凱希的一位朋友建議她可以實行利潤分成的方法,但凱希斷然拒絕了這個建議.最終,發生了這樣一件事,治理人走到凱希身前,告訴凱希,他們將不會再忍受她的方式,他們不滿她的尖叫和吼聲,不滿她對整潔的挑剔,也不滿凱希所給的工資,特別不滿不準收小費.他們還抱怨工作時間大長,如果凱希不改變這些,他們威脅

22、說,他們將離開這里,凱希聽了這些,怒火直冒,從未有職員敢以這種方式對她說話,但是,凱希忍住了怒火,她表現得很平靜,并感謝他們的真誠,向她提出了他們的要求.凱希容許過幾天答復他們.凱希現在不得不嚴肅地處理她整個的職員問題,而現在,包括廚師在內,她總共有245名職員.問題：凱希的問題出在哪里？如果你是凱希,你將如何使餐館走出困境.附件五：面試記錄表xxx食品面試評估表請于面試前參閱并于面試后填寫應聘者姓名：應聘職位：面試時間：一般技能：(1)(2)(3)(4)(5)(1)(2)(3)(4)(5)(1)(2)(3)(4)(5)(1)(2)(3)(4)(5)(3)(4)(3)(4)1 .應聘者的語言表

23、達水平2 .應聘者的計算機應用水平3 .應聘者的形象4 .應聘者的教育背景專業技能:1.應聘者過去的工作經驗或成果是否符合要求？(1)(2)(5)2.應聘者對專業的理解和職業設計是否符合工作的要求(1)(2)(5)溝通技能：1 .應聘者是否通過鼓勵、提問、確認等方式積極聆聽,(1)(2)(3)(4)(5)并充分理解你的觀點和想法？2 .應聘者能否清楚、簡明、準確、有邏輯的表述,是你能(1)(2)(3)(4)(5)理解他的觀點？3.應聘者能否積極、有建設性的表達不同觀點？(1)(2)(3)(4)(5)團隊合作：1,應聘者是否表現出極強的為客戶效勞的意識？2,應聘者是否坦誠、尊重他人的表達自己的觀點不能感全