1、銷售人員 x 月工作總結(jié)親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔銷售人員 x 月工作總結(jié)，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信 您通過閱讀這篇文檔， 通過我們各位思想的碰撞， 一定會激發(fā)出 您寫作的動力。還有，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去， 是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力。轉(zhuǎn)眼之間x月份的已經(jīng)結(jié)束，那么x月工作總結(jié)該怎么寫呢 ？ 接下來就和各位分享，來欣賞一下吧。（一）x 月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公 司開會又再次劃分了區(qū)域從 x 月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū) 域劃分管理， 這是公司把我們往更好的方向去帶， 讓我們?nèi)ミ_(dá)到 更好的一個高度， 這

2、對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)， 但對于 目前的情況來說情況不太樂觀， 可能是市場出現(xiàn)了萎縮， 但是與 我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。一、x月份工作總結(jié)x 月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā) 的少， 有的還處于了解階段， 對于這個情況今后我們要從不同的 渠道入手。 現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶， 使他們對我們更 有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺， 基礎(chǔ)功底薄弱， 所以我們還要 加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”， 這個是我們公司和我個人一直 崇尚的， 現(xiàn)在我的能力還不足， 所以我要一直在努力， 努力學(xué)習(xí)， 努力工作，努力生活， 讓每天都是充滿希望的

3、。 有人說過“態(tài)度 決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的， 既然我們選擇了這個行業(yè)， 可能是沒有辦法， 但現(xiàn)在這是我們惟 一喜歡的工作， 對于自己喜歡的事情要付出最大的努力， 在這段 工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提， 所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。二、 x0 月工作計(jì)劃x0 月份，我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分， 基本上包括 xx， xx 還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一 直在這幾個地方跑， 但也沒有做出很好的成績。 通過公司的區(qū)域 劃分， x0 月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這 次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員

4、有 xx 和 xx 和我， xx 和 xx 他們 都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)， 共同進(jìn)步，我們每 個人也都在努力著。 希望再上一個新的臺階， 打造出一片新的天 地。對于 x0 月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：八、x. 先做好老客戶的定期回訪， 避免導(dǎo)致老客戶的流失， 余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。2. 加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以 做到游刃有余。 同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技 能。x. 通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶， 我們要把網(wǎng) 撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。x. 做好新客戶的開發(fā)吸引工作， 不一定就

5、每一個客戶都能做 到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)， 最終要讓他們的客戶， 成為我們的 鐵桿客戶， 至少在別人問到的時候不會說出我們的不好， 這樣也 算是成功的一種，口碑很重要。x. 做好大客戶的維持工作， 在客戶關(guān)系里有個二八法則， 對 于我們還是很適用的，xO%勺銷售來自20%勺客戶，我們xO%的銷 售來自 20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不 斷開發(fā)新客戶， 在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷 售。x. 做好公司安排的工作， 盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定 的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。總而言之， 希望下半年我們有更好的業(yè)績， 公司有更好的結(jié) 果。希望到年底時我們都能滿載而

6、歸 !（二）x 月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公 司開會又再次劃分了區(qū)域從 x0 月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū) 域劃分管理， 這是公司把我們往更好的方向去帶， 讓我們?nèi)ミ_(dá)到 更好的一個高度， 這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)， 但對于 目前的情況來說情況不太樂觀， 可能是市場出現(xiàn)了萎縮， 但是與 我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。一、x月份工作總結(jié)x 月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā) 的少， 有的還處于了解階段， 對于這個情況今后我們要從不同的 渠道入手。 現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶， 使他們對我們更 有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還

7、存在欠缺， 基礎(chǔ)功底薄弱， 所以我們還要 加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法” ，這個是我們公司和我個人一直崇 尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)， 努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度 決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的， 既然我們選擇了這個行業(yè)， 可能是沒有辦法， 但現(xiàn)在這是我們惟 一喜歡的工作， 對于自己喜歡的事情要付出最大的努力， 在這段 工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提， 所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。二、 x0 月工作計(jì)劃下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)， 那就是區(qū)域劃分， 基 本上包括 xx，

8、xx 還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直 在這幾個地方跑， 但也沒有做出很好的成績。 通過公司的區(qū)域劃 分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主， 充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我 們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有 xx 和 xx 和我， xx 和 xx 他們都是 特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步， 我們每個人 也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。對于 x0 月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下 幾點(diǎn)：x、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余 下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以 做到游刃有余。 同時重點(diǎn)加強(qiáng)

9、學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技 能。x、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把 網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。x、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能 做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)， 最終要讓他們的客戶， 成為我們 的鐵桿客戶， 至少在別人問到的時候不會說出我們的不好， 這樣 也算是成功的一種，口碑很重要。x、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則， 對于我們還是很適用的，xO%的銷售來自20%的客戶，我們 x0%的銷售來自 20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同 時不斷開發(fā)新客戶， 在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn) 品銷售。x、做好

10、公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī) 定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。總而言之， 希望下半年我們有更好的業(yè)績， 公司有更好的結(jié) 果。希望到年底時我們都能滿載而歸 !（三）隨著工作的深入， 我接觸到了許多新的事物， 也遇到了許多 新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。 回顧整個 x 月，我學(xué)會了很多： 在遇見困難時， 我學(xué)會了從容不 迫地去面對 ; 在遇到挫折的時候， 我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭 ; 在重復(fù) 而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié); 在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù) ; 在被客戶誤解的時候，我學(xué)會 了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的

11、地 方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作， 在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn) ; 在和 同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念; 在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。現(xiàn)將 x 月份個人的銷售工作總結(jié)如下：一、工作方面x、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向 工廠反映客戶的信息 ;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了 解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程， 確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨， 最后還要 確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品 ;x 、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將 開票資料寄到財(cái)務(wù)處， 做好開票的事項(xiàng)， 最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到 稅

12、票并要求及時安排 ;x、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品 需求的最新動向。 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品， 確定客戶是 否有需要。二、工作中存在的問題x 、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很 好地滿足客戶的需求， 貨期一退再推， 有些產(chǎn)品甚至要二十多天 才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。 工作的條理性不夠， 在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤 ; 對時間的分配和利用不夠合理， 使工作的效率大大地降低 ; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性， 從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶 的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。 這一方面我還

13、需要繼續(xù) 學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。x、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人 都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 上個月客戶投訴我 司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例： xx 單撞釘， 因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、 穿透力不夠強(qiáng)， 導(dǎo)致 客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、 打斷、 變形情況。這給客 戶帶來了一定的損失， 經(jīng)過協(xié)調(diào)， 客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的 底釘xOOO粒;xxx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的 質(zhì)量問題， 一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題： 掉漆、鈕面變形、 顏色不統(tǒng)一。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。 客戶 對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑， 也對我們的態(tài)度表示懷疑。 他們覺 得我們沒有一點(diǎn)誠意。 后