1、工程質量保證措施本工程質量管理目標為達到優良工程，并達到國家標準， 因此施工中必須 采取嚴格的質量控制措施， 輔以相應的檢測手段， 且認真貫徹執行工程有關技術 規范, , 以強有力的質量保證體系來保證創優良工程。（1 1）、技術上保證工程質量A A 、根據工程特點和現場實際，編制好施工組織設計，對重要部分項工程制 定有針對性的施工方案以及保證工程質量的技術組織措施， 并認真貫徹落實檢查。B B 、由技術總監負責向各施工班組技術人員做好技術交底工作，將基層的結 構類型、施工方法、施工順序、質量要求、各施工班組的分工與配合、主要機具 的安排調配等情況， 向各施工組長、 技術人員進行交底， 由各班組

2、長和技術人 員將本組承擔的工程項目， 結合具體的操作方法、 配備等，向全組職工進行交底。C C 、復檢原始基準點、基準線，在此基礎上進行精確的施工放樣。及時解決 工程遇到的技術難題， 填好當日的施工日記和各種記錄， 以備監理工程隨時檢查。D D 、將施工過程中的技術文件、原始記錄、試驗檢測及其它有關技術資料加 以整理，形成技術檔案作為改進今后方案， 總結施工經驗， 提高工程質量的重要 參考依據。（2 2）、從組織上保證工程質量A A 、推行全面質量管理，強化質量保證體系，公司設立了質檢科，主要抓工 程的質量控制，項目經理部內設質檢、工程技術、機具材料、財務、安全、試驗 等職能科室。明確各部門管

3、理職責，各司其責、各行其是。對各分項工程各個部 位、各道工序都實行嚴格的質量控制， 由質檢員負責并配合監理工程進行檢查 驗收、統計、整理和分析有關技術資料、技術數據、建立檔案，為交工驗收提供 詳實的施工資料。B B、施工中開展全面質量管理活動及班組 QQQQ 舌動、質量升級活動、上下工序 交接制等，提高全員的質量意識，把好每道工序關，建好工程。C C 、虛心接受建設、監理、設計和質監站的檢查，對有關質量的意見及時整 改和反饋。D D 、加強對職工的質量意識教育，配合公司開展“百日質量安全年活動” ，加 大對職工的宣傳、教育力度，使全體施工人員都能牢固樹立“百年大計，質量第 一”的觀念， 并層層

4、落實質量管理崗位責任制， 嚴格執行公司內部制定的質量獎 罰制度和監理制度， 由質檢科組織，定期和不定期相結合， 對工程質量進行全面 自檢，查到問題立即處理，做到一項工程，創一個優良。E E 、從人員配合上抓起，本工程施工我公司將抽調公司最具實力的施工隊伍 來承擔，并根據本工程的特點，對相關技術人員進行調整、充實，使技術人員的 配備達到最優化，確保施工技術過關、過硬。（3 3）、認真做好原材料進場的復驗， 并具有出廠質保單和試驗報告， 無質保 單，來經試驗合格的材料嚴禁在工程中使用。（ 4 4）、認真深入地對現場情況進行調查，摸清地形、基礎等基本情況，在 充分了解現場情況的基礎上， 對各分項工程

5、的施工順序、 施工方法、 施工力量部 署作詳細的計劃與安排， 派遣有豐富施工經驗的施工組進入現場施工， 以確保工 程質量。（5 5）、注意因時因天施工， 對由于自然氣候等因素影響到工程質量， 必須采 取有效措施，加強預防。（6 6）、計量檢測管理：A A、 各種計量器具如磅稱、量尺、試驗設備和儀器表等，必須定期送到計 量部門進行檢驗，并妥善維護，正確使用，專人保管。特別是經緯儀、 水平儀等經常校核，超過誤差規定，決不能使用。B B、 施工中嚴格執行計算工作有關規定，拌制施工材料時，須按重量比將 各種材料過磅，并準確拌和用量，精確控制配比。各種試驗要按期試驗程序及標準操作， 測出的各種數據要作原

6、始記錄，并將數據 存檔。第八章 工程質量目標及保證措施 2 2質量是企業的信譽，是企業的生命。切實保證工程質量是公司的根本宗旨，“質量第一，誠意守信，精益求精，開拓創新”是我公司的質量方針。施工中將嚴格按照招標文件的要求，我公司依據IS09001IS09001 質量管理和GB/T9002GB/T9002 標準，建立了完善的質量保證體系（如質量保證手冊、程序文件、質 量計劃、作業指導書標準等）進行全面質量管理，并使各項管理活動均能夠標準 化、程序化、文件化，做到“好中求快，科學合理，消除一切質量隱患”。&1&1 工程質量目標及承諾8.1.18.1.1、工程質量目標：按照市政工程質

7、量檢驗評定標準進行質量驗收，達到 合格工程。杜絕質 量事故，確保工程質量符合工程設計和現行規范要求。 在工程實施中，按 IS09001IS09001 質量標準，全面實行質量目標管理，每道工序進行質量目標控制，非主要檢查項 目合格率大于 85%85%，主要檢查項目合格率為 100%100%，部位工程、單位工程的平均 合格率大于 90%90%。工序、部位、單位工程的質量目標控制值見下表：單位工程名稱 及合格率（% %）部位工程名稱 及合格率（% %）工序名稱平均合格率（% %）基礎工程9090路基、基層、面層、附屬構筑物8585排水工程9090雨水管道9090溝槽、墊層、平基、鋼筋、安管、管座、檢

8、查井、閉水、回填土8585污水管道9090溝槽、墊層、平基、鋼筋、安管、管座、檢查井、閉水、回填土8585塑膠工程9595塑膠跑道9595標準 400400 米跑道、250250 米跑道9595塑膠球場9595籃球場、排球場、網球場9595草坪工程9090天然草坪9090標準天然草皮足球場9090人造草坪9595人造草足球場9595& & 1.21.2、質量承諾：保證履行合同，工程產品符合設計和規范要求，為業主做 好服務工作，滿足業主的需求，使業主滿意。遵守執行國家主管部門發布的質量 方針、政策、法規。8.1218.121 決策層聲明：成立本工程項目經理部，選派優秀的行政管理和

9、工程 技術人員，建立有力的領導班子和過硬的技術管理隊伍， 嚴格按照工程設計圖紙、 合同條款、技術規范要求，對工程質量形成的全過程進行全面控制， 確保合同范 圍內各項工程施工質量和工期滿足合同規定要求，切實履行質量保修期內的保修義務。8.1228.122 管理層承諾： 質量方針是質量工作遵守的原則和方針， 質量目標是 達到的預期效果，本工程項目部管理人員愿同全體職工一起，共同努力，實現質量方針和質量目標。8.1.2.38.1.2.3 工程質量保修承諾：（1 1） 工程完工后，我公司將根據業主要求，按期向業主提交工程竣工資料， 并按期退場。（2 2） 本公司將嚴格按照合同要求及有關規定進行工程質量

10、保修，并在保修 期內及時向建設單位與設施管理單位征求意見， 及時處理工程中所存在的或可能 出現的缺陷，其一切費用由本公司自理，并使業主達到滿意。8.28.2 具體質量保證措施&2.1&2.1、質量管理組織保證體系：& & 2.1.12.1.1 ISO9001ISO9001 質量保證模式：為完善產品質量，確保用戶滿意，提高職工 的質量意識、責任，促進相互作業精神和技能水平的提高，與國際接軌，積極開 拓國內外市場，我集團公司已通過認證的 IS09001IS09001 質量保證模式。& &2.1.22.1.2 工程質量實行領導責任終生制：從項目經理部到

11、各工區實行領導責任終生制； 質量目標層層分解，終生責任， 一級包一級，一級保一級；建立健全質量管理體系，實行三級質量管理制度，明 確各級部門及人員的責任。& & 2.1.32.1.3 健全質量管理機構，加強質量監督檢查：在組織機構管理上建立以集團公司總工程師、項目經理、工程技術負責人、 質檢工程師、施工技術員與各施工班組組成的三級質量管理網絡，加強了對質量 管理工作的組織領導，強化了質量意識。同時，項目經理部各職能部門按 IS09001IS09001 質量體系中的相關要素對本工程項目實施管理，保證體系有效運行。施工時，堅持自檢、互檢、交接檢制度，做到“六不施工、三不交接”，“六

12、不施 工”是指：不進行技術交底不施工，圖紙和技術要求不清楚不施工，測量和資料 未經審核不施工，材料無合格證、試驗不合格不施工，隱蔽工程未經檢查簽證不 施工，未經監理工程師認可或批準工序不施工；“三不交接”是指：無自檢記錄不交接，未經監理工程師或技術負責人驗收不交接，施工記錄不全不交接，使工程質量在施工全過程都處于受控狀態之中。工程質量管理機構網絡圖集團公司工程部821.4821.4 人員素質保證：1.4.11.4.1 教育全體職工提高質量意識， 樹立“質量第一”的觀念， 大力開展“企 業在我心中，質量在我手中，責任重于泰山”的活動，增強確保創優的責任心和 緊迫感，對每個分項、每個環節都要嚴格按

13、規范規定進行施工，做好質量的預測、 預控工作。142142 各管理人員、特種工人均經培訓合格上崗，參加工程施工的技術管理 人員、技術工人均為具有此類工程施工的實際經驗。&2.1.5&2.1.5、質量管理文件標準：(1)招標文件、補充文件和設計圖紙中的技術規范和參照的各種標準和規 范。(2) 市政工程質量檢驗評定標準 CJJ1CJJ19090、CJJ3CJJ3- - 9090。(3) ISO9001ISO9001 質量管理程序文件及質量手冊。822822、質量保證措施：我公司質量手冊的支持文件是 2323 個文件，它按公司質量方針闡述了工程項 目的活動過程，及過程所涉及到的資源，

14、它引用或涉及了公司的技術標準和管理 標準，具有可操作性。工程項目在施工過程中質量管理按此 2323 個程序文件執行。(1)合同評審：正確理解合同書中的要求，解決合同中出現的問題，保證 合同履行。在合同執行過程中，若發現問題，項目經理部應立即與業主及監理進 行磋商，澄清并作記錄。當合同有重大修改時，及時上報局，項目經理部協助輸 相關事項。(2)文件和資料控制：準確、及時地使用有效文件，防止誤用失效、取消、 作廢的文件。在施工過程中，文件資料員負責對各工序的質量按合同、 設計和規 范的要求進行文件資料管理、處理、收集、編目、存貯、保管，以確保文件的確良完整性、資料的準確性。(3)工程材料采購：確保

15、所采購的物資滿足規定要求，不使用不合格物資。 嚴格按甲方招標書、設計文件、技術規格書和規范要求的標準進行原材料采購。 按照施工進度計劃及技術規格書要求工程部門定期采購計劃，采購計劃中應明確 質量要求。采購部門就嚴格按程序辦事，充分調查市場，堅持通過評審、評估， 確定合格的材料供應商。 訂貨合同應符合國家經濟合同法的規定， 合同中應明確 質量要求、 技術標準，對供應商進行嚴格篩選， 應把供應商的質量管理納入總包 單位的管理體系， 對供應商進行嚴格的質量監督與考核。 所有采購工程材料應嚴 格按要求進行進貨驗證、 貨源地驗證、 入庫驗證， 采取與實物相適應的方法進行 標識與存放。材料采購、運輸、入庫

16、、發料、使用等多個環節應有明確的臺帳記 錄。（4 4）產品的標識和可溯性：通過對產品的標識和可追溯性，保證在生產過 程中不混用、誤用不應使用的產品， 出現質量問題可查清該產品的來源。 對本工 程施工過程中的構件及時建立標識， 并建立相應的可根據標識檢索的記錄。 一旦 發生問題，根據記錄可追溯材料質量、生產設備、檢驗設備、工序控制、責任人 員的記載。根據記載能追回有問題的原材料和構件，以減少損失。 本工程追溯的 產品及材料為：砂、碎石、水泥、鋼筋、各種半成品和成品。（5 5）施工過程控制：1施工準備階段a.a. 組織準備：項目部配備業務骨干負責施工及管理，分配各自崗位及明確職 責；b.b. 計劃

17、準備：編制項目質量計劃，制訂施工進度計劃及材料、半成品和工程 設備的進場計劃和勞動力需求計劃；c.c. 技術準備：開工前應對施工圖紙和有關文件認真研究， 熟悉設計圖和要求， 熟悉有關質量標準和技術規程， 并針對性進行現場踏勘和調查， 在自審的基礎上 進行圖紙會審和技術交底；d.d. 設施、機具準備：配備足夠的施工機械和設備，做好施工前的保養工作， 有關設施依據甲方要求及現場實地設置；e.e. 計劃控制：計劃的落實和實施應分階段進行，并定期進行檢查和調整，確 保其符合要求；f.f. 人員控制：通過基本培訓和上崗培訓的技工和項目部管理人員，應經過資 格審查，符合有關規定的要求方準上崗；g.g. 施

18、工設備的控制：嚴格按施工設備管理辦法執行；h.h. 物資控制：進入過程前，所有原材料、半成品、成品均應符合規定要求， 在接受以檢驗的上述規格數量時， 應考慮對成本的影響和不合格物資對生產流程 的影響；2施工過程控制：a.a. 技術文件控制：在自審的基礎上進行設計圖紙會審，并做好會審記錄。b.b. 技術資料需有簽字認證手續，并按歸檔要求整理分類，作好相應的記錄。c.c. 施工各階段應辦理：開工令、澆灌令等手續。d.d. 技術交底：在開前應作技術交底，包括施工組織設計交底、設計交底和工 序施工技術交底，應有文字記錄和交底雙方簽字認證手續，并填寫。e.e. 技術評定準則：對一般的操作規程、操作樣板、

19、樣板工程、新工藝等應以 最清楚實用的方式提供給操作者作為技藝評定準則。f.f. 同時作業：施工現場根據施工進度計劃，要求材料進場和測試同步進行， 同時做好流水施工。g.g. 環境控制：對工程質量十分重要地環境條件（如獲至濕度、溫度和清潔度 等）應規定限度并控制和驗證。h.h. 關鍵工序控制：操作人員必須嚴格按工藝程序進行操作，對操作過程中使 用檢驗工具和儀器需有記錄， 然后對隱蔽工程項目申請報驗， 由項目質檢工程師 和監理工程師共同檢查，經認可簽字后方可轉入下道工序的施工。i.i. 特殊過程控制：有些過程的施工質量不能通過其后的產品檢驗和試驗完全 確定，在施工后無法測試或不能破壞性測試工序，

20、如灌注樁工程項目部對該過程 應有事先鑒定工序的能力， 并有具備資格的人員進行操作， 派出技術人員對有關 過程參數進行連續監視和控制。3施工竣工階段的質量控制：工程項目完成后， 由項目部提請建設單位進行竣工驗收完成后， 項目部負責 實施撤場計劃， 施工技術資料移交建設單位， 并辦理移交手續， 由項目部會同工 程部負責工程保護、回訪、維修工作，并做記錄。（6 6） 檢驗和試驗控制：進貨產品的檢驗和試驗， 材料員負責將進貨的產品按檢驗和試驗要求送交合 格的檢驗和試驗單位進行檢驗、試驗，檢驗和試驗結果及時反饋檢驗員。過程產品的檢驗由項目部質檢員負責， 對施工現場每道工序進行檢驗、 評定 后（并做好記錄

21、）。請業主、監理進行檢驗，簽認后方可進行下道工序的施工。 公司質安部門對項目部進行抽查，督促過程檢驗工作的正常進行。最終產品的檢驗由公司質安部門負責、 項目部主要配合。 公司自檢評定符合 要求后，方可要求監理和業主進行檢驗、質監站進行評定質量等級。（7 7） 檢驗、測量和試驗設備控制：本工程所有檢驗和試驗項目均委托業主監理指定的試驗單位 （認證試驗）進 行，檢驗和試驗設備的管理是控制由公司質安部進行， 投入本工程的測量儀器有 全站儀、經緯儀、水準儀， 使用前經杭州市技術監督局或其他法定的技術監督部 門進行校驗后，才能進行使用。對于卷尺等測量器必須選購具有 CMCCMC 標志的產 品（如長城等已

22、經技術監督部門認可的產品） ，使用前不需再作樣驗，直到損壞 作廢。測量儀器應存放于專門的位置，由使用人做好日常保養工作。（8 8） 不合格品的控制： 不合格品包括不合格的物資材料和不合格的工序， 對于經檢驗確為不合格的貨物，在 2424 小時內清理出場，對經檢驗確定為不合格的工序（過程產品） ，自確 認后立即進行返工。（9 9） 糾正和預防措施：有效地防止實際或潛在的不合格品的發生并對其實 際或潛在原因采取有針對性的糾正和預防措施。 糾正措施： 出現不合格工序， 項 目經理和總工程師立即組織調查分析， 并建立相應臺帳， 制定整改措施， 作好記 錄，并驗證其效果。預防措施：收集分析工程施工中各種

23、影響質量的信息，查明 造成不合格件的直接和潛在原因，擬定預防措施，防止再次發生。（1010） 搬運、貯存、防護和交付：保證托運貯存、防護和交付過程的質量， 向顧客提供合格的產品。a a、搬運：在搬運材料（構件）時，米取與搬運件性質相適應的措施，不使 其損壞。b b、貯存：驗收合格的材料（構件），根據其性質采取相應的貯存方式，不使 其損環，作好標識，規定貯存周期，建立貯存、發放臺帳。c c、防護：對已做好的構件和已完成的工程結構采取防護措施和保護標記， 保持其完好性。d d、交付：工程竣工驗收前，采取措施，保護現場，完整交付。（1111）質量記錄的控制： 為保證質量體系有效運行和產品質量符合性提

24、供客 觀證據。質量記錄范圍為：文件和資料收發、設計交底及技術交底記錄，施工控 制點交接記錄，控制網測量記錄，物資采購記錄，原材料檢驗、試驗記錄，施工 過程中各道施工工序的原始記錄，工程進度、質量檢驗、隱蔽工程、障礙物拆除 以及所有影響工程進度、質量的原始記錄，照片和錄相，設備的檢測記錄，不合 格品、不合格工序的處理記錄等。記錄要求數據準確、字跡清晰，并做好質量記 錄的收集、編目、歸檔及保管工作。（1212）培訓：對與質量有關的所有人員進行崗位所需知識和技能的培訓， 使 各類人員符合規定要求。（1313）服務：按合同及業主的要求， 保證對所承建的工程施工和交付后的服 務質量，使業主滿意。嚴格執行

25、合同規定的服務內容 服務項目、范圍、時限、 程度、費用，在工程保修期內負責對工程缺陷進行修補，達到業主滿意的程度。（1414）統計技術：掌握過程工序的確良完成情況， 分析其是否處于穩定狀態， 便于對其中它施工控制改進， 促使質量體系的有效運行。 直方圖：用于質量分析， 群眾性質量活動的分析與控制； 控制圖：用于施工過程質量分析與控制； 調查表： 用于質量與專業分析控制；方差分析 / /回歸分析：用于試驗分析控制。8.2.38.2.3、積極開展 QCQC 小組活動和質量評比活動：成立提高工序質量和工程質量 QCQC 小組，科學解決施工中的關鍵質量問題， 普遍實行工點、工序掛牌施工，廣泛接受各方面

26、監督。結合工程的實際，確保施 工安全及質量。同時，項目部每個月組織一次質量評比活動，并邀請業主、監理單位參加， 以工區為單位從實測實量、 外觀、 資料幾方面進行綜合評比， 對工程質量優秀的 工區進行獎勵，反之則進行經濟處罰，以鼓勵大家努力提高工程質量。8.2.48.2.4、分項工程質量保證措施：8.2.4.18.2.4.1、原材料質量控制措施： 對水泥、鋼筋、黃砂、碎石等原材料到現場后，請監理人員一起驗看質量， 如果認為合格，在監理人員見證下，取樣送試驗室試驗。水泥、鋼材等材料進貨 后，在監理人員見證下，取樣復試。開工初期先做砼配合比及砂漿配合比試驗。8.2.4.28.2.4.2、鋼筋質量保證措施：a.a.結構鋼筋綁扎時，必須嚴格按設計圖紙之規定要求進行，嚴格按有關鋼 筋連接規范執行，由鋼筋翻樣向鋼筋班組仔細全面交底。b.b.本工程上所有鋼筋由現場工廠成型，鋼筋進場后應核對品種、規格、尺 寸是否符合加工要求， 加工數量是否正確， 并對鋼筋作外觀檢查， 尤其對鋼筋的 對焊接頭是否符合規范要求， 不合格的鋼筋不準使用。 檢查驗收后， 所有鋼筋應 全部上架堆放，規范標識。c.c.工程所用的鋼筋， 進場時必須具備廠方提供的質保書， 并及時收集歸