1、金融服務年度工作計劃范文親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔金融服務 年度工作計劃范文，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔 收藏或者轉發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行的動力。新的一年已經(jīng)開始了， 那么對于金融行業(yè)會有怎樣的工作計 劃呢 ?接下來就是給各位帶來的，希望各位喜歡 !一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源， 作為營業(yè)部又是對外的窗口， 服務 的好壞直接影響到我行的信譽x、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立 服務”、“三聲服務” 我們將繼續(xù)執(zhí)行， 并做到每個員工

2、能耐心對 待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越 來越高， 不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 bsp 航 空代理等代理結算外， 更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè) 務、開放式基金收購業(yè)務、 證券業(yè)務等多種服務品種， 提高我行 的競爭能力。x、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人 業(yè)務以更好為客戶服務。 雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)， 但因為各 種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合， 是我營業(yè)部工作的一個 欠缺。x 、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講 座，增加人們的金融

3、知識， 讓客戶多了解銀行， 貼近銀行從而融 入到我行業(yè)務中。x、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向 優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。 隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、 制度的執(zhí)行有了更高的要求x 、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴 格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分， 一崗一卡， 一人一卡， 增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強 帳戶管理和上門服務。x 、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與 檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。x、

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。x、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā) 現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。x、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。x、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本， 在目前人員流動頻 繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍x、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風 險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 在用人 上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最

5、緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃 上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng) 會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。x、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年 的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。x、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理 素質(zhì)。x、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。2020 年區(qū)金融辦積極貫徹落實科學發(fā)展觀，以做好國家科 技金融創(chuàng)新中心建設配套落實工作為重點， 以促進重點金融機構 落地為主線， 以打造科技金融綜合服務平臺為抓手， 以機制建設 推動融資創(chuàng)新為保障，全面提高金融工作服務水平。（ 一 ）

6、 借助各方力量，推動國家科技金融創(chuàng)新中心建設關于中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設國家科技金融創(chuàng)新 中心的意見 出臺， 為我區(qū)下一步開展科技金融創(chuàng)新體系建設提 供了良好的契機， 我區(qū)將抓住有利的條件， 利用各方力量推動國 家科技金融創(chuàng)新中心建設。x. 聯(lián)合市級部門出臺相關政策，推動創(chuàng)新政策先行先試 一是加強與中關村管委會溝通， 我區(qū)與中關村管委會聯(lián)合共 同起草落實方案并出臺相關支持政策，明確我區(qū)地位和作用。二是加強與市金融工作局溝通， 跟蹤市局在創(chuàng)新試點的調(diào)研 和方案制定，爭取創(chuàng)新政策在我區(qū)先行先試。2. 推動金融功能區(qū)建設，拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間 一是積極維護中關村西區(qū)業(yè)已形成的科技金融業(yè)態(tài)和金融資源聚

7、集優(yōu)勢，以中關村 PE大廈和金融大廈為核心，不斷拓展 輻射范圍，打造國家科技金融功能區(qū)。二是啟動國家科技金融功能區(qū)規(guī)劃建設研究， 以西直門外科 技金融商務區(qū)和中關村西區(qū)等重點地區(qū)為基礎， 分階段推動國家 科技金融功能區(qū)建設，拓展科技金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。x. 協(xié)調(diào)有關部門，加大力度推動四板市場建設 一是積極支持四板市場在我區(qū)開展業(yè)務， 研究制定相關優(yōu)惠 政策。二是聯(lián)合保薦機構、 中介服務機構加強宣傳， 加快培育首批 在股權中心掛牌的企業(yè)，提高交易活躍度。x. 促進金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完善配套服務體系一是落實區(qū)政府 “ x+x0 ”政策體系， 加大金融機構吸引力度。 二是進一步完善金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。三是加

8、大金融機構走訪力度，變財政招商為服務招商。（ 二 ） 搭建融資服務對接平臺，促進中小微企業(yè)融資 一是配合北京市經(jīng)信委推進中小微企業(yè)融資平臺建設， 進一 步優(yōu)化海淀區(qū)科技金融綜合服務平臺。二是打造中小企業(yè)金融服務專營機構、 科技保險、 小額貸款 公司、融資擔保公司中小微企業(yè)信貸鏈條， 加強政策引導， 鼓勵 金融機構開展科技金融創(chuàng)新。三是推進政銀企對接， 突破小微企業(yè)融資門檻， 支持小微企 業(yè)貸款產(chǎn)品的推廣。 四是強化服務式管理， 引導小額貸款公司和融資擔保公司合規(guī)經(jīng)營，促進中小微企業(yè)融資（ 三 ） 做好各項服務對接工作，促進企業(yè)上市進程 一是進一步完善企業(yè)上市工作的服務體系，加強與監(jiān)管部 門、指

9、導部門的聯(lián)系溝通， 充分發(fā)揮區(qū)促進企業(yè)上市聯(lián)席會議機 制的作用，加強上市工作的橫向與縱向合作。二是把上市工作與四板市場建設工作有機結合， 引導企業(yè)通 過在四板市場掛牌健全公司治理、規(guī)范運作， 加速上市進程， 使 四板市場成為企業(yè)上市的蓄水池，打造企業(yè)上市資源梯隊。三是配合做好上市公司的服務工作， 協(xié)助引導上市公司募投 項目、募集資金落地海淀， 支持上市公司通過并購重組做大做強、 參與資本市場金融創(chuàng)新。一、加大金融對經(jīng)濟發(fā)展的作用力x、加大金融對重點項目服務力度。 一是協(xié)調(diào)銀行及早將重點項目貸款需求納入年度信貸計劃， 做到“早貸、快貸、貸好”集中落實項目貸款到賬率。二是與人民銀行、 銀監(jiān)局建立重

10、點項目貸款月度統(tǒng)計督查制 度。三是和有關部門定期召開重點項目信貸資金專項調(diào)度會議， 加強項目資金跟蹤與對接，讓項目資金需求盡快得到補充。四是滿足重點項目保險需求， 跟進我市新上項目， 重點發(fā)展 企業(yè)財產(chǎn)險和工程險等業(yè)務，為項目建設提供充分的風險保障。2、加大金融對中小企業(yè)服務力度。一是在專營服務機構設置方面取得突破， 增加銀行專門服務 中小企業(yè)機構數(shù)量， 引導鼓勵符合條件的銀行機構年內(nèi)普遍設立 中小企業(yè)信貸專營機構。二是深化落實銀行中小企業(yè)聯(lián)絡員制度。 在擴大工作試點覆 蓋面的基礎上， 不斷豐富對企業(yè)融資的一攬子服務內(nèi)容， 突出抓 好工作服務實效，建立起銀行與中小企業(yè)緊密對接的長效機制。三是建

11、立銀行機構支持中小企業(yè)的工作考核機制。 針對銀行 機構在專營機構設置、貸款規(guī)模、增速等方面進行考核評估， 采 取適度激勵和補助措施，調(diào)動金融機構支持小企業(yè)發(fā)展的積極 性。四是引導銀行機構創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務方式， 采取靈活多樣 的抵、 質(zhì)押方式緩解企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足問題，爭取在發(fā)行中小企業(yè)集合債券和短期融資券方面實現(xiàn)突破。五是提升對中小企業(yè)金融綜合服務水平，引導銀行、保險、 擔保機構深化合作， 建全企業(yè)融資擔保機制， 擴大出口信用保險 承保覆蓋面，重點加大對“外向型”企業(yè)支持力度。到 22 年底， 實現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重達到在X0%以 上。x、加大金融對“三農(nóng)”服務力度。一是

12、優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)金融機構服務網(wǎng)點布局， 進一步增加金融 機構數(shù)量。二是出臺政策措施，建立信貸資金向農(nóng)村傾斜的體制機制。 三是在涉農(nóng)金融產(chǎn)品服務創(chuàng)新方面實現(xiàn)突破， 抓住農(nóng)村土地 經(jīng)營權、林權流轉制度改革契機， 引導銀行機構增加土地經(jīng)營權、 林權、海域使用權以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料抵、質(zhì)押貸款規(guī)模，建立農(nóng) 業(yè)保險和小額貸款互動機制，努力擴大涉農(nóng)貸款規(guī)模。四是深入推進農(nóng)村信用工程建設，增加信用評級農(nóng)戶數(shù)量， 推行聯(lián)戶聯(lián)保，從根本上解決抵押物缺乏難題，方便農(nóng)民貸款， 到 22 年底新增農(nóng)村信用戶 x0 萬戶，新增授信 20 億元。五是提升保險為 “三農(nóng)” 服務能力， 擴大政策性農(nóng)業(yè)保險覆 蓋面，增加農(nóng)業(yè)保險業(yè)務品

13、種， 推動設立巨災保障基金，增強農(nóng) 民抗風險能力，發(fā)展農(nóng)村小額保險， 發(fā)揮保險業(yè)在農(nóng)村醫(yī)療、 養(yǎng) 老等社會保障體系建設中的積極作用。x、加大金融對藍色經(jīng)濟服務力度。深入研究金融對藍色經(jīng)濟發(fā)展的支持方式和途徑， 努力提升 服務能力。 制定金融業(yè)支持高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施， 鼓勵金融 機構進一步將資金投向我市重點產(chǎn)業(yè)。 督促金融機構采取 “區(qū)別對待，有保有壓”措施，促進經(jīng)濟結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，在 “轉方式，調(diào)結構”中發(fā)揮服務引導作用。二、完善我市金融組織體系建設x、促進地方法人金融機構做強做大。2、面向金融機構加大定向招商力度。x、增強駐青金融機構輻射能力。x、加強服務農(nóng)村和中小企業(yè)新型金融機

14、構建設。推動新一批新型農(nóng)村金融機構試點工作， 年內(nèi)再設立 x 家村鎮(zhèn)銀行， 實現(xiàn) 村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋。 爭取再設立 x 家小額貸款公司， 擴大 其對中小企業(yè)貸款規(guī)模。三、推進金融集聚發(fā)展和創(chuàng)新試點x、落實金融業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。2、加快區(qū)域性財富管理中心建設。舉辦私人銀行業(yè)務發(fā)展 論壇， 建立私人銀行業(yè)務人才培訓基地， 初步形成私人銀行業(yè)務 聚集發(fā)展的品牌效應。x、調(diào)整完善金融業(yè)發(fā)展空間布局。x、開展跨境貿(mào)易人民幣結算試點業(yè)務。四、優(yōu)化金融業(yè)發(fā)展環(huán)境x、形成合力推動金融業(yè)發(fā)展的機制。2、出臺并落實促進金融業(yè)發(fā)展的有關政策。x、完善全社會信用體系建設。五、維護金融安全穩(wěn)定x、完善維護金融穩(wěn)定工作

15、體系。2、重點關注和防范潛在金融風險。x、妥善處理金融風險案件。六、加強協(xié)調(diào)配合，全力推進金融工作x、推動企業(yè)上市工作。2、推進產(chǎn)權交易市場建設。x、推進擔保體系建設。x、搞好金融創(chuàng)新試點。結合開發(fā)區(qū)新一輪綜合改革，積極 協(xié)調(diào)金融監(jiān)管部門和金融機構總部賦予相應權限， 推進金融創(chuàng)新 先行先試，打造金融創(chuàng)新服務示范區(qū)。四一、加強擬上市企業(yè)的培訓工作， 推進符合條件的企業(yè)上市 融資x 、加強宣傳力度，并根據(jù)具體情況做好 x 次擬上市企業(yè)的 培訓工作， 每季度舉辦一次培訓， 為有上市需要的企業(yè)進行上市 輔導，編制并印發(fā)企業(yè)上市簡明知識手冊宣傳讀本，選取企 業(yè)在上市過程中關心的熱點問題進行了解答。2、充

16、分利用中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板市場促進中小企業(yè)和科技 10 型企業(yè)的發(fā)展，堅持境內(nèi)與境外并舉， 推進企業(yè)多渠道融資， 實 現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，爭取按照“上報一批、輔導一批、儲備一批”的原 則，爭取年內(nèi)過會企業(yè) 2 家、上報材料 x 家、輔導報備 x 家，將 成長性好，科技含量高，自主創(chuàng)新型成長企業(yè)列入培育對象， 并 給予擬上市企業(yè)一定的政策及資金扶持。x、建立擬上市企業(yè)動態(tài)住處儲備庫，及時收集和掌握企業(yè) 發(fā)展動態(tài)和相關信息， 根據(jù)企業(yè)存在的困難和問題進行協(xié)調(diào)和幫 助，為領導決策提供參考材料。x、制定“上市培育工程”工作計劃，啟動開發(fā)區(qū)上市培訓 工程，加強上市培育工作，提高“北京亦莊”品牌，即北京開發(fā) 區(qū)在資

17、本市場的影響力，爭取在未來五年內(nèi)形成 “北京亦莊” 板 塊。x、繼續(xù)完善各類優(yōu)惠政策，爭取在一季度完成政策出臺， 為引進各類金融機構提供政策支持 ;二、制定相關扶持政策，加大各類金融機構的引進力度 做好政策宣傳工作， 加強各類金融機構的引進力度， 鼓勵各類金融機構在開發(fā)區(qū)發(fā)展， 力爭引進 x-2 家優(yōu)質(zhì)城市商業(yè)銀行或 政策性銀行在開發(fā)區(qū)設立分支機構。三、發(fā)揮協(xié)調(diào)服務作用，進行“全方位，多角度”對接，建立“銀政企”溝通渠道x、做好和銀行溝通協(xié)調(diào)工作，建立“銀政企”溝通機制， 做好項目融資推介工作， 為企業(yè)融資提供便利條件， 年內(nèi)組織項 目銀行和企業(yè)項目對接 2次以上 ;2、做好擴區(qū)建設融資工作，強化總公司在擴區(qū)開發(fā)建設主 體職能和亦莊國際產(chǎn)業(yè)投資平臺的職能， 完成擴區(qū)開發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè) 投資的融資任務 ;x、繼續(xù)做好中小企業(yè)集合票據(jù)的發(fā)行工作，幫助中小企業(yè) 拓寬融資渠道， 爭取年內(nèi)發(fā)行 x-2 期中小企業(yè)集合票據(jù)， 完成融 資 2-x 億元 ;x 、引導商業(yè)銀行等金融機構改善資金供給， 加大信貸支持， 探索形成有利于開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的信貸支持模式。四、做好金融創(chuàng)新和試點工作x、積極開始展知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款、信用保險和貿(mào)易融資試 點等金融創(chuàng)新工作 ;2、研究產(chǎn)業(yè)金融試驗區(qū)的相關政策，積