1、精選優質文檔-傾情為你奉上四川藍光和駿實業股份有限公司SICHUAN LANGUANG HEJUN INDUSTRY CO.LTD編號HJZY-RL-A09版號B/0培訓實施作業標準及流程批準： 楊曉初 審核： 陳柏鋼 擬稿： 毛建民 主責中心/部門人力資源中心培訓學院相關中心/部門各中心級部門文件執行日期2008-4-17備 注原“HJZY-RL-A09員工培訓作業標準及流程（A/1版）”、“和駿制200674號中心級培訓管理細則（試行）”同時作廢專心-專注-專業1 目的為實現公司人力資本的保值、增值，建設學習型組織，促進公司員工個人的職業生涯發展，結合公司的實際情況，特制定本作業標準及流程

2、。2 適用范圍本作業標準及流程適用于參加培訓學院及各中心級部門的內外部培訓的組織、實施及管理。3 術語和定義 3.1 培訓的定義：本作業標準及流程所指的培訓為培訓學院及各中心級部門組織實施的內部培訓、引進外部講師的培訓及參加外部培訓機構的培訓。3.2 中心級部門：本作業標準及流程所指的中心級部門和駿公司各中心、工程管理部、分公司及和駿投資公司等中心一級的各單位，以下簡稱中心。和駿咨詢公司獨立實施培訓管理。3.3 培訓的分類 3.3.1 按照培訓組織機構來源分為：內部培訓、外送培訓。 3.3.2 內部培訓按照培訓組織機構層級分為：一級培訓、二級培訓、三級培訓。3.4 培訓類型的界定 3.4.1

3、外送培訓：公司派送員工參加由外部機構組織的培訓。 3.4.2 內部培訓：由公司內部講師講授的及外聘講師公司內部講授的培訓，包括一級培訓、二級培訓、三級培訓。 3.4.2.1 一級培訓：包括下列兩種情況3.4.2.1.1 由培訓學院組織實施的所有培訓；3.4.2.1.2 由各中心提出申請，培訓對象跨中心的培訓，且培訓內容原則上不包括各中心業務流程、部門職能及制度等內容。 3.4.2.2 二級培訓：包括下列兩種情況 3.4.2.2.1 由各中心自行組織實施針對本中心員工的中心級培訓； 3.4.2.2.2 由各中心組織實施，培訓對象跨中心的培訓，但培訓內容主要包括各中心業務流程、部門職能及制度等內容

4、。 3.4.2.3 三級培訓：由各中心、子公司、分公司所屬各部門組織的培訓。注：本作業標準及流程無法明確界定等級的培訓，由培訓學院根據實際情況判定。 3.4.3 講師：參加培訓學院以及各中心組織的各種內部培訓的所有內、外部講師。3.4.4 培訓協調員：各中心須指定一名培訓協調員，負責所有與本中心相關的培訓工作信息的傳達、活動及人員組織、資料完善和歸檔，以及與培訓學院就其它培訓相關事宜的配合、聯絡和銜接等。3.4.5 培訓負責人：所有一級、二級培訓須明確當次培訓的負責人，負責完成培訓的準備及組織實施，并就培訓相關內容接受咨詢。3.5 培訓備案資料內容的界定 3.5.1 一級培訓備案資料培訓通知、

5、培訓積分表、培訓簽到表、培訓記錄表 3.5.2 二級培訓備案資料培訓積分表、培訓簽到表、培訓記錄表3.5.3 三級培訓備案資料培訓記錄表 3.5.4 外送培訓備案資料（根據實際情況）外送培訓申請表、培訓期工作交接單、培訓協議（根據實際情況判斷是否簽訂）、培訓資料（講義復印件、講師介紹）、外送培訓反饋表4 職責4.1 培訓學院職責 4.1.1 培訓需求調查：年末對下年各中心、部門進行培訓需求調查。4.1.2 培訓規劃：根據培訓需求調查結果對一級培訓進行計劃擬訂、費用預算和考核指標的設定；與各中心對二級培訓重點和要求進行溝通。4.1.3 培訓組織：協同相關中心組織實施一級培訓，組織員工參加外送培訓

6、。4.1.4 培訓督察：對各中心二級培訓計劃制定、執行和培訓實施情況進行督察，對培訓協調員的職責履行和工作效果進行考核。4.1.5 考勤和積分管理：對公司一級培訓進行考勤，對一級、二級培訓執行積分管理和月度播報，并實施相應獎懲。4.1.6 培訓資源管理：對內外部培訓課程、教學設備、資料和培訓機構或伙伴等資源進行管理，考察選擇外部講師，對內部講師進行篩選、培訓、認證考核、晉升和課酬發放等管理。4.1.7 文件管理：對月度、半年度和年度培訓數據統計報表及總結和培訓協議進行管理，對一級培訓資料和二級培訓備案資料進行收集、整理和歸檔。4.2 各中心職責：4.2.1 培訓需求調查：配合人力資源中心進行本

7、中心年度培訓需求調查。4.2.2 培訓計劃擬定：根據人力資源中心提供的培訓需求調查分析結果，擬訂本中心二級培訓年度綱要和月度計劃，并報送培訓學院。4.2.3 培訓組織和參加：協助培訓學院組織本中心提請的一級培訓，組織實施本中心二級培訓，安排并組織人員參加相關培訓。4.2.4 培訓督察：對本中心各部門三級培訓計劃制定、執行和培訓實施情況進行督察。4.2.5 考勤和積分統計：對本中心二級培訓進行考勤和積分管理，并于培訓結束后五個工作日內報送培訓學院。4.2.6 文件管理：對本中心組織的二級培訓相關資料進行整理，并報送培訓學院備案，原件留本中心保存。5 工作程序5.1 一級培訓工作程序 5.1.1

8、培訓計劃：根據年度培訓需求調查結果，由培訓學院擬定一級培訓年度培訓綱要，并報人力資源中心第一負責人、人力資源分管領導和總裁審批；根據年度培訓綱要和新近培訓需求制定一級培訓月度計劃和周培訓計劃，周培訓計劃于前一周周五向全公司發布。5.1.2 各中心臨時培訓：各中心臨時性的培訓需求須填寫一級培訓申請表，經所在中心第一負責人簽批后報人力資源中心和人力資源中心分管領導審批，審批通過后由培訓學院統一發布培訓通知和組織實施。5.1.3 培訓立項：根據年度和月度一級培訓計劃和公司臨時性培訓需求，培訓學院進行培訓立項（編織培訓方案或立項報告），并報人力資源中心第一負責人和人力資源中心分管領導審批。5.1.4

9、培訓前準備：培訓學院在培訓前須對培訓的課程進行審核，提前與講師及學員進行溝通，了解講師對教學場地、設備、教具、考核形式和其它教學配合等相關要求，了解學員對本次培訓的需求重點和特殊要求。5.1.5 發布通知：由培訓學院至少提前一天時間發布（OA或書面形式），并在當天進行提醒。通知內容應包括：培訓時間、培訓地點、培訓內容、參訓對象、培訓講師、培訓負責人等六個基本事項及其他注意事項。5.1.6 培訓實施：培訓學院應提前做好培訓場地、設備、教具以及后勤事宜的準備，保證培訓的正常進行。培訓時對學員的上課紀律進行管理和監督，并對培訓情況進行記錄，收集參訓人員反饋意見。5.1.7 培訓考勤：所有參與一級培訓

10、的學員須按照培訓學院要求進行考勤，否則將依據相關制度予以處理。（具體細則請參照學員管理作業標準及流程）5.1.8 培訓考核及反饋：對連續7個課時以上的專項或系列培訓須作培訓反饋調查，并視實際情況判斷是否進行考核。 5.1.9 培訓結果：培訓考勤、考核及處理結果在培訓后5個工作日內由培訓學院進行通報。5.1.10 后續工作：培訓學院對培訓資料進行收集、整理、歸檔，并視培訓內容和實際需要對相關培訓進行跟蹤，考察工作中對培訓內容的運用效果。5.2 二級培訓工作程序 5.2.1 培訓計劃：根據培訓學院年度培訓需求調查結果和本中心實際培訓需求，各中心應在年末制定下年度二級培訓計劃，經中心第一負責人和中心

11、分管領導審批后報培訓學院備案并接受監督；根據年度培訓計劃和臨時培訓需求，制定本中心二級月度培訓計劃，并于上月25日前報與培訓學院。各中心須對年度和月度培訓計劃調整、取消和增加的事項，須在計劃要求時間或培訓實施前向中心第一負責人和人力資源中心提出更改申請（填寫二級培訓更改申請表）。 5.2.2 培訓檢查：培訓學院對各中心上報的培訓計劃實施情況按月進行檢查，二級培訓年度和月度計劃未完成并未按要求提出培訓更改申請的，培訓學院將對該中心處以200元/次的罰款，由中心內部確定責任人，沒有明確責任人的由該中心第一負責人承擔。 5.2.3 培訓準備及實施：各中心各項二級培訓需明確相應培訓負責人，負責完成培訓

12、的準備及組織實施；培訓時所有參加培訓的人員須電子考勤或在培訓簽到表簽到，遵守培訓紀律，培訓負責人須保證培訓的正常進行。 5.2.4 培訓總結：在培訓結束后，當次培訓負責人需對培訓進行總結，并填報培訓記錄表。 5.2.5 積分統計及資料歸檔：在培訓結束后，由培訓協調員根據培訓負責人提交的相關資料進行積分統計，填寫培訓積分表；培訓協調員須根據培訓學院的要求進行培訓積分處理和培訓資料歸檔管理，并將復印件報送培訓學院備案。5.3 三級培訓工作程序 三級培訓由各中心自行組織實施和管理，不計培訓積分，培訓學院依據各中心要求進行相關培訓指導。5.4 外送培訓工作程序 5.4.1 培訓申請：由擬參加培訓的部門

13、或個人填寫外送培訓申請表，經中心第一負責人同意后，須報人力資源中心審核（包括課程審核、講師審核、培訓機構審核、費用審核、參訓人員資格審核等），并由人力資源中心分管領導及總裁根據相應權限審批后方可實施。5.4.2 報名、交費：培訓申請批準后，由參訓部門或個人自行落實報名、請款、交費、行程安排等事宜。5.4.3 培訓前確認：外送培訓若占用工作時間，參訓人員須對培訓期間本人負責的工作與相關人員進行交接，填寫培訓期工作交接單，并由交接人和參訓人直接領導簽字確認，在培訓前交至本中心培訓協調員保存。5.4.4 培訓總結及資料收集：參加外訓人員應在培訓結束后5個工作日內填寫外送培訓反饋表，并和所收集的課程、講師等資料復印件（或電子文檔備份）一起交到培訓學院進行備案管理；同時，外送參訓人員有義務根據培訓學院的要求，參與對所學課程內容的修訂，制作成適合本公司的課程課件。如有需要，可召開培訓成果分享會。 5.4.5 簽訂培訓協議：培訓結束后根據實際情況，按照公司相關規定簽訂四川藍光和駿實業股份有限公司培訓協議書。（具體細則詳見員工培訓費用及協議管理作業標準及流程）5.4.6 費用報銷：需要簽訂培訓協議書的培訓，應在協議簽訂后，方可按照員工培訓費用及協議管理作業標準及流程的規定報銷培訓相關費用。 5.5 培訓積分管理5.5.1 員工作為學員、講師、培訓組織者參與培訓時，將給予培訓積分。5.5.2 培