1、云南旅游景點通票全球運營總部公司管理制度為了便于公司員工能進一步了解和遵守云南旅游景點通票全球運營中心的一些基本的規章制度， 也便于更好地管理、 規范指導員工的日常工作與行為， 保證員工隊伍的精干、 優化、高效，結合公司的有關規定， 特制訂本公司管理制度。本制度是云南旅游景點通票全球運營中心所有員工必須了解和遵守的管理 制度、行為準則和最基本的管理規定，它是根據公司發展戰略、由領導層進行整 體策劃、并整合了多種制度文件編制而成。制定一套統一、規范、系統和具有廣 泛實用性的房地產管理制度，已成為公司的二次創業、引入現代企業管理制度、 提高公司服務質量、 提升管理形象、 使云南旅游景點通票全球運營

2、中心在競爭激 烈的市場中立于不敗之地的重要舉措。 因此，籍公司與云南政府合力推動此項目 之際，扎扎實實的從企業內部做起，抓管理、上檔次、更新管理形象、重建組織 機構、建設企業文化，塑造企業品牌，實乃云南旅游景點通票全球運營中心開拓 全球市場的當務之急。本制度的內容條款如與國家法律法規或運營總部的更正文件不相符的，以 國家的規定和運營總部的新規定為準。本制度由總經理提議，并總經辦秘書部起草，敬請員工對在實施過程中的 問題提出合理化建議，便于及時修改、補充和完善。云南旅游景點通票全球運營總部2012年 3 月 1 日批準發布令為使云南旅游景點通票全球運營中心健康、 穩步的發展， 公司組織編寫了此

3、部管理規章制度。本部管理制度對完成每項工作和每個工作層面的具體運作過程 都作了系統規定。它具有很強的實用性。望公司各部室認真組織學習， 深入貫徹執行， 它是云南旅游景點通票全球運營中心實施規范化管理的標準性文件，是全體員工工作行為的基本準則。經公司總經理辦公會議研究通過，特此發布。二零一二年三月一日起實施公司總裁：2012年 3 月 1 日標題目錄一. 公司章程二. 公司考績審核委員會組織簡章三. 公司組織領導制度四. 財務管理制度五. 人力資源管理制度六. 行政辦公室管理制度七. 銷售管理制度八. 公司行為規范管理制度云南旅游景點通票全球運營中心2012年3月1日二公第一章第一條 本公司依照

4、公司法有關公司的組織規定，定名為“云南旅游景點通票全球運營中心”第二條 本公司按公司法和 WTO精神建立現代企業制度，以“產權清 晰、責權明確、科學管理”的現代企業制度理論為指導思想，規范運作，包括科 學、合理的組織制度。第三條 實行公司制企業的組織制度，使公司的所有者、經營者、勞動者 之間通過公司的權力機構、決策機構、執行機構、監督機構形成各自獨立、權責 分明、相互制約的關系，并以法律和公司的章程加以確立和實現，以公司制度保障所有者的權益。第四條 賦予決策層充分的的決策權，給與經營者充分的經營自主權，同 時為勞動者提供充分發揮積極性的工作環境。第五條 建立現代企業管理制度，提高公司經濟效益，

5、重點是對公司的機 構設置、用工制度、薪資制度、財務制度、銷售制度進行科學規定，建立嚴格的 責任制體系。第六條 科學、合理地設置機構：根據市場經濟、競爭的需要，按照職責 明確、結構合理、設置科學、人員精干、權力與責任對等原則，由公司自主決定 安排重點開發、質量、營銷、財務、信息等管理系統，提高決策水平、應變能力、 企業素質、經濟效益。第七條 建立現代企業用工制度：公司依法享有用工自主權，勞動者依法 享有擇業自主權，公司與勞動者之間雙方平等自愿簽訂勞動合同契約，以合同作為保障雙方合法權益的依據，克服家族用工、人情用工的弊端。第八條 建立現代企業薪資制度：通過薪資制度的確立，讓勞動力市場供 求關系決

6、定薪資水平，充分發揮薪資的激勵作用。第九條 建立現代企業財務會計制度：使其與市場經濟相適應，盡量與國 際接軌，成為規范的、既能符合公司法要求的、又能體現和保證投資者、經營者、 勞動者權益，強化企業財務管理，完善企業審計制度。第十條 公司最終要完善股份制，構成總公司（投資人）控股在51%勺產權 關系（稅后利潤按股權比例進行分配），建立規范的法人治理結構。實行總經理 聘任制。第十一條本公司經營云南旅游景點通票的全球運營業務，上述業務的經營應遵照有關法令規定辦理。第十二條 本公司必要時可于其它適當地點設立分支機構， 成立集團公司， 其設立、廢止或變更均依公司總裁的決議辦理。第二章公司組織機構第十三條

7、 公司實行總裁領導下的總經理負責制，建立以業務范圍為際限 的目標負責制，確立以營銷為核心的市場統一管理，財務部、人力資源部、事業 部等部門均以營銷為中心開展工作，并為營銷的服務部門。第十四條 本公司設執行總經理一人，全面管理事務；副總經理數人，協助總經理工作，是總經理的工作助手。第十五條公司設下列各機構：（一）最高決策機構： 由公司總裁全面負責公司的宏觀發展。（二）執行機構：由總經理全面負責制。（三）執行分支機構：以副總經理協助總經理分權下的各職能部門，設立 管理部、營銷部、事業部、財務部。第十六條 總經理的任免由總裁負責。第十七條 副總經理協助總經理工作，是總經理的助手，其職位的任免由 總經

8、理提交上報公司總裁批復。第十八條 本公司員工的任免，由各部室經理提交報總經理批復。第十九條 本公司視實際業務需要由總經理提請公司總裁指定設立各種委 員會或小組。第二十條 總公司各部室可視實際業務需要由總經理提請公司總裁核定增 減。第二十一條 本規程經董事會通過后實施。第三章 職 責第一條 總公司設總經理一人負責下列事項：1受公司總裁之命，執行依法應辦及公司總裁交辦的事項；2依據公司總裁決定的經營方針全面管理全公司業務；3提出應經公司總裁審核或議決的報告或建議事項；4執行公司預算開支事項；5指揮監督所屬員工；6公司總裁授權辦理的其它事項。第二條 本公司設副總經理、總經理助理各若干人，輔助總經理處

9、理全公 司業務，總經理因故不能執行職務時， 由公司總裁于副總經理或總經理助理中指 定一人代理。第三條 總公司設下列部門， 受公司總裁或總經理指揮監督負責相關事項： （一）最高決策機構： 由公司總裁全面負責公司的宏觀發展，設立：1總裁室：1總裁辦公的特定場所； 2公司宏觀發展的最高決策部門； 2稽核處：1全權執行公司總裁交辦的檢查事項； 2本公司業務、財務、賬務的抽查稽核及各項庫存、保管品的檢查報告事 項；3關于業務案件的抽查、審核分析報告事項； 4糾正及指導各項事務手續事項； 5外勤工作的抽查、報告、指導事項； 6其他有關事項。（二）執行機構： 由總經理全面負責制，設立：1總經理室： 公司總經

10、理辦公決策的場所。2辦公室： 1辦理公司總裁、總經理交辦事項； 2公司總裁、總經理及公司外來賓客的接待事項； 3本公司印章保管事項； 4本公司文書的收發、校對、審核及檔案的整理保管事項； 5本公司報刊的整理、編印、分發及部署其他部室規章的擬訂事項； 6本公司會議的通知、會場的布置及提案紀錄的整理印發事項； 7本公司公用賬表的采購、印發、分發、保管、登記事項； 8本公司車輛 （ 不包括運輸車輛 ） 的調派、管理、保養、修繕及使用登記事 項；9本公司固定資產的購置、分發、登記事項，但不包括營建器材； 10總公司服務人員的訓練、指揮、管理事項； 11總公司通信系統的管理事項；12有關主管部門呈請事項

11、；13圖書資料的管理、購置、調配、供需事項；14協辦公司總裁事項；15本公司有關公共關系事項；16本公司各種曬圖及影印事項；17其它不屬于各部室的事物事項；18總公司的環境、衛生清潔事項。公司考績審核委員會組織簡章第一條 本委員會依據本公司組織管理模式的規定制訂。第二條 考績審核委員會以總經理為主任委員，副總經理、助理、總工程 師及各部室主管為委員，但視實際需要可邀請相關人員列席。第三條 主任委員為考績審查委員會的召集人。第四條 考績審核委員會設干事一人，整理本委員會一切事務，由人力資 源處經理兼任。第五條 考績審核委員會的權限規定如下：1年終考績的審核；2技術標準的審核；3員工晉級的審核。第

12、六條 考績審核委員會于每年考績年度終結的 次月 20日前 開會，但有必 要時可隨時開會。第七條 本簡章呈請公司總裁核準后實施，修改時亦同。三公司組織領導制度1公司總裁：1公司的經營方針、業務方針的研究、制定及裁決； 2重要的規章制度的制定、修正、批復； 3重要的投資項目、對外合同、對外關系、營銷計劃的裁決； 4重大的人事任免事項；5獎賞、提薪、懲罰、錄用、解聘的裁決；6融資、借貸、資金計劃的裁決；7各部門業務計劃的指導與監督；8受理企劃會議報告；9主持重大的例會；10與重要客戶的交涉；11現場檢察與指示；12會議事項裁決。2稽核部主任：1全權執行公司總裁交辦的檢查事項；2領導本部進行本公司業務

13、、財務的抽查、稽核、監督及各項庫存、保管 品的檢查報告；3對公司業務案件進行抽查、審核分析報告；4監督本公司規章制度的貫徹與實施；5外勤工作的抽查、報告、指導事項；6糾正及指導各項事務手續事項；7其他有關事項。3總經理：1受公司總裁委托，依法開展業務及處理總裁交辦的事項；2依據公司總裁決定的經營方針全面管理全公司業務；3努力開拓公司業務，壯大公司實力，創造效益；4提出應經公司總裁審核或議決的報告或建議事項；5提出公司發展的務實的發展思路、步驟及行動計劃；6落實公司各項制度；7任免權限范圍內的公司人員職務；8執行公司預算開支事項；9調動公司員工的積極性， 管理監督所屬員工共同為完成公司目標而奮斗

14、。 4辦公室主任：辦公室的工作非常重要，在公司機構中，它是一個核心。辦公室主任應做 好以下工作：1團結辦公室人員協調、高效、準確地工作；2上傳下達，使公司總裁和總經理的指示暢通無阻； 3協調各部門的工作和關系； 4搞好外聯和接待工作，樹立良好的公司形象； 5隨時掌握各種信息，為公司總裁和總經理提出及時的、有價值的參考意 見；6做好辦公室的文件材料保管、保密、車輛調配等工作。5總會計師： 總會計師負責財務室的業務領導工作，對上向總裁和總經理負責。對下指 導財務人員的業務工作和各種項目的預算審核工作， 對公司的財務狀況做出評估 和分析，對公司的發展投資提出財務論證。四、財務管理制度（ 一 ） 總則

15、：1為加強公司的財務工作和經營管理以及提高經濟效益，特制定本規定。 2公司財務部門的職能是：1認真貫徹執行國家有關的財務管理制度，遵守會計法 、公司法及 集團公司章程；2建立健全財務管理的各種財務管理制度，編制財務計劃，加強經營核算 管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律；3積極為經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益；4編制信貸計劃，積極籌措資金；加強應收款管理，搞好資金回籠；厲行 節約，合理使用資金；5合理分配公司收入，及時完成需要上繳的稅收及管理費用；6及時報送各種報表，主動配合財政、稅務、銀行等有關部門了解、檢查 財務工作；7辦理公司交給的其他工作。 3公司財務部由經理

16、兼總會計師，下設主管會計、會計、出納、記帳員。（ 二 ） 崗位職責制度： 1財務經理兼總會計師負責公司的下列工作：1編制和執行預算、 財務收支計劃、 信貸計劃； 擬定資金籌措和使用方案， 開辟財源，有效的使用資金；2進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關 部門降低消費、節約開支、提高經濟效益；3 建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析；定期檢 查分析公司財務收支、 成本和利潤的執行情況， 挖掘增收節支潛力， 考核資金使 用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好參謀助手；4審核公司原始憑證的真實性、合法性、合理性、規范公司的經濟行為； 5完成總經理交辦的其

17、他工作。2主管會計的工作職責：1編制和報送各種報表；2辦理信貸手續；3辦理工商、稅務、信貸的年檢工作；4負責往來帳款的核對，及時收取應收帳款；5負責公司的發票管理工作和檔案保管工作；6當好財務部經理的助手，完成財務經理交辦的其他工作。3財務處出納的工作職責：1認真執行現金管理制度；2嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不得坐支現金， 不得白條抵庫；3嚴格審核收支憑證，加強支票管理，嚴格支票使用手續； 4積極配合銀行做好對帳、報帳工作，及時編制銀行余額調節表； 5配合會計做好各種帳務處理；6完成總經理交辦的其他工作。4財務處記帳員的工作職責：1認真審核記帳憑證的科目運用是否恰當；2審

18、核所附原始憑證的準確性，是否符合有關規定，是否有不合法、不合 理的收支憑證，發現問題及時向財務經理匯報處理；3及時完成帳簿的登記工作；4打印、裝訂憑證和帳簿，完成會計資料的歸檔工作；5負責有關帳務的查詢工作；6完成財務經理交辦的其他事務。（ 三 ） 財務管理制度： 1事業部（分公司）洽談合作項目，一切收入款項必須撥入公司帳戶，經 負盈虧，稅金由公司代扣總經理批準按公司統一規定分包給事業部（分公司）分公司實行獨立核算，自2公司實行合并報表及年度審計，設定公司結帳日期，一年一度的審計工 作由公司統一安排。3財務人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證， 并根據審核的原始憑 證編制記帳憑證，會計、出納

19、、記帳員都必須在記帳憑證上簽字，所購材料物資 必須經保管員辦理出入庫手續。4財務人員應對本公司實行會計監督，對不真實、不合法的原始憑證不予 受理；對不準確、不完整的原始憑證予以退回，要求更正、補充。5財務人員應會同有關人員定期進行財務清查，保證帳簿記錄與實物、款 項相符。發現問題應及時寫出書面報告，并請求查明，做出處理。6財務人員調動工作或離職，必須與接管人員辦理交接手續，并有專人監 交。7公司必須按會計制度和稅法規定提取福利費、教育經費、折舊等，發生 的醫藥費、贊助費、罰款等按規定列支，不得列支成本，超支的招待費由本單位 自有資金列支。8未經公司同意不得濫發獎金，對發放的工資、獎金按稅務規定

20、應繳納個 人所得稅的，由本公司代扣，個人負擔。9各部室（事業部、 分公司）不得私自設立帳戶， 不得坐支任何收入款項， 不得簽發空頭支票。10公司根據利潤總額，先彌補前年度虧損，再按規定計提企業所得稅， 按公司章程規定提取盈余公積金、 公益金后，再進行分配， 其分配方案由各公司 總經理進行擬定，報公司總裁審議決定。（ 四 ） 支票、匯票、發票管理制度： 1公司支票由出納員保管，支票使用時必須有“支票領用單” ，經主要負 責人簽字，然后按批準金額封頭，填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領 用簿上簽字備查。2支票使用后憑支票存根，原始憑證由經手人簽字、會計核對（ 購置物品由保管員簽字 ） 、負責

21、人審批，填寫金額要無誤，完成后交出納人員。原領用人在“支票領用單”及登記簿上注銷。3支票使用后未交回存根，財務人員月底清帳時憑“支票領用單”轉應收 款，發工資時從工資中扣還，當月工資扣還不足，逐月延扣，直至領用人完成報 帳手續。（ 五 ） 現金管理制度：l 現金使用范圍： 1職工工資、津貼、獎金； 2個人勞務報酬； 3差旅費； ， 4職工生活費； 51000 元以下的零星開支。2支付 1000 元以上款項，應以支票或匯票支付，確需用現金支付的，應 經負責人批準、主管會計審核后支付現金。3公司業務人員需支用現金時，必須填制“現金使用審批單”由總經理審 批、財務經理簽字后支取；使用后由經手人簽字，

22、總經理核批，財務經理審查后 入帳。4各項目提取現金時， 必須由項目負責人填制憑證并簽字后， 由分公司（事 業部）出納到財務部辦理取款手續。5一切開支的單據，必須在三日內到財務部辦理結算，否則一律不給予報 銷。特殊單據的費用超過三百元，須經當事人兩人證明方可報銷。6 出納員應當建立健全現金帳目，逐筆記載現金收付。帳目應當日清月結， 每日清點，帳款相符。（六） 會計檔案管理制度：1凡是公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其它有保存價 值的資料，均應歸檔。當年形成的會計檔案，在會計年度終了后，暫由公司財務 部保管一年，期滿后，由財務部編制移交清冊，移交公司檔案室統一保管。2財務部和檔案室的

23、財務檔案不得攜帶外出，如有特殊需要，經財務負責人批準，可以提供查閱或者復印， 并辦理登記手續。 查閱或者復印財務檔案的人 員不得在會計檔案上涂畫、拆封和抽換。未經批準不得私自翻閱。（ 七 ） 福利報銷制度：1享受探親條件的職工 （ 職工與配偶能夠在公休日團聚的除外 ） 探望配偶的 每年給假一次，假期為 30 天；探望外地父母的未婚職工每年給假一次，假期為 10天，已婚職工每四年 （自結婚之日起 ）給假一次，假期為 20 天（以上探親假是 在家住的天數加路程的天數 ） 。2職工結婚假期為 2 周，職工直系親屬喪亡給假 3天，職工產假為 90 天。 3職工在享受以上假期前必須提前辦理手續，經部門負

24、責人同意，報公 司公司經理審批后方可休假，并辦理好工作移交手續。4職工探親休假期滿，必須按時回公司上班，超期時間按曠工處理。5職工探親休假期間的工資按基本工資發放，探親職工報銷往返車票（ 硬席） ，探親期間的其它費用自理。（ 八 ） 處罰制度：1出現下列情況之一者， 對財務人員予以警告并處本人工資 3倍以下罰款： 1超出規定范圍、限額使用現金或超出核定庫存現金金額留存現金； 2用不符合財務會計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金； 3未經批準，擅自挪用或借用他人資金或支付款項； 4利用帳戶替他人或其他單位套取現金； 5未經批準或未按批準的坐支范圍和限額坐支現金； 6保留帳外款項或將公司款項以財

25、務人員個人儲蓄方式存入銀行； 7違反本規定條款認定應予處罰的。2出現下列情況之一者，對財務人員應予解聘：1違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂；2拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料；3偽造、變造、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿；4利用職務之便非法占有或虛報冒領騙取公司財物；5弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項；6在工作范圍內發生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失； 7有其它瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。3為維護公司整體形象，各部室負責人及經辦人違反規定，除由有關部門 根據有關規定進行處罰外，由公司對財務室負責人及經辦人給予罰款：1財務室、分公司不按規

26、定收取款項，私立帳戶擅自支取收入款項坐支使 用，按情節輕重每出現一次給予負責人及經辦人 5000 元以上罰款；2各部室、分公司不按規定使用資金，開出空頭支票，除由銀行等有關部 門處罰外，由公司對負責人及經辦人處以每次 1000 元以上罰款；3財務室、分公司領用支票不按規定注銷登記，每出現一次對負責人及經 辦人給予 500 元以上罰款；4財務室、分公司不按規定使用、保管發票；丟失、借用或拆頁，除由稅 務部門按發票管理規定處罰外，對負責人及經辦人處每次5000 元罰款；5財務室、分公司不按規定及時報表，對當事人處每次500 元罰款；6財務室、分公司不按規定分配資金，濫發獎金和紅利，按所發金額的 5

27、0給予罰款；7財務室、分公司負責人對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整 性負責，財務室、分公司負責人授意、指使、強令會計機構、會計人員及其他人 員偽造、變造會計憑證、會計帳簿，編制虛假財務會計報告或者隱匿、故意銷毀 依法應當保存的會計憑證、會計帳簿、財務會計報告，除按會計法規定承擔 法律責任外，由公司對其處以 5000 元以上罰款；8其它違反規定應予處罰的由公司根據情節給予處罰。五、人力資源管理制度人力資源管理既包括對體力勞動者的管理，也包括對腦力勞動者的管理。 人事用工管理是一項政策性很強的工作， 它要受國家方針政策的制約， 又要結合 本企業的實際情況。本著上述原則，特作如下管理制度：

28、（ 一 ） 招工、招聘制度：1公司各部室因工作需要，需增加技術工人或管理人員時，應辦理招工招 聘錄用手續，由人力資源部根據有關規定，提出對學歷、職稱、專業的要求和招 聘程序，報總經理批準，在社會上公開招聘。2公司各部室及分公司每年初向公司人事部門提供本單位缺員數額， 人事 部門匯總后制定年度招聘計劃，報總經理審批。3應聘人員要經過用人部門負責人面試和人事部門審查， 有關證件合格后， 到崗位工作，試用期 l 一 3 個月。4聘用人員試用期滿后， 本人寫出書面總結材料連同用人部門提供的技術 考核書面情況，報公司人事部門審核，報總經理批準后，辦理調動手續。5經批準調入的人員，應在 20 天內辦好一切

29、調動手續，超出時間公司不 負擔工資和其它費用。不按規定時間辦理的視為自動辭聘。6招聘人員在試用期內，違反公司制度，弄虛作假，損害公司利益的，公 司不負擔試用期工資，并責令辭聘。7招聘人員年齡不應超過 40 周歲，中級以上職稱及大學本科學歷者優先 錄用。特殊情況，經總經理批準后，適當放寬錄用條件。8試用人員應向人事部門交驗下列證件：1身份證或戶口簿，醫院體檢表；2學歷證、職稱證原件及相關人事資料；3其他必要材料證件。9招聘制度的原則：1因事設人的原則，設崗定編，根據空崗缺編情況進行增補；2任人唯賢的原則，在充分發揮現有人才的基礎上，在社會上再招聘確有真才實學的工程技術人員或管理人員3全面考查原則

30、，除工作能力外，還要對受聘者的工作態度，思想品質， 個人素質等進行了解考核。（ 二 ） 職員調配管理制度： 1根據工作需要，公司人力資源部根據公司經理批示意見調配職員，被調 動人員接到調動通知后，應在二日內到公司人力資源部報到，接受派遣。派遣后，單位主要經理應于七日內，一般職工應于三至五日內辦妥工作移 交手續，前往新單位報到。2各分公司內部調動，由分公司自行處理，需招聘專業技術人才時需向公 司人事部門提出申請，并協助辦理。3凡是調配人員必須到公司人力資源部辦理調配手續， 否則任何單位不準 接收。4調配的基本原則：，1充分發揮公司內部人員技術骨干力量，先內后外的原則；2公司內部合理調配技術工種及

31、管理人員；3根據重點工程和特殊工程的需要，人事部門可按上述原則調配。（ 三 ） 人事檔案及職員合同管理制度： 1檔案是記載職員在企業及社會活動的各種文件材料， 它能反映職工的社 會經歷和德才表現等情況。2建立的檔案，文字要簡潔，評價要適當，切忌空洞羅索，字跡要清楚整 潔。3公司在冊員都應建立個人檔案，凡是歸檔的材料必須真實可靠，實事求 是，必須具有完備的手續，應獨立反映某一職員的情況。4檔案是職員個人的機密，它記載著一些不宜擴散的情況，只能由組織掌 握使用，因此檔案管理人員應注意保密，嚴格管理，不丟失，不損壞。5建立人事檔案臺帳，做好檔案的傳遞工作，收發檔案應有嚴格手續。6每年的職稱評審檔案和

32、個人的榮譽及重大獎勵記功處分等均存入個人檔7公司在冊職員都應建立個人履歷表，貼上照片，履歷表包括如下內容： 1個人基本情況：如姓名、性別、出生年月、家庭成員等； 2社會關系情況；3本人德才情況；如學歷、學位、職稱、特長、獎勵、處分等。 4個人簡歷；5其它要說明的問題。 8職工合同管理 1公司在冊職工都應簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。 2簽訂勞動合同的原則是： 雙方當事人自愿協商； 平等互利； 權利和義務對等； 不得違反國家有關法律； 3解除勞動合同時，雙方應履行合法手續。 附后：勞動合同式樣。（ 四 ） 全員培訓制度： 全員培訓系統規定如下：1一般員工采取自學和傳、幫、代的方式，能熟練自

33、身的崗位工作應知應 會，重點在工藝和操作規程上。2對管理層，做出培訓計劃，請專家、教授面授管理學、 經濟學、公關學、 營銷學、心理學、業務管理、人際關系學等相關學科，把大學辦到公司。3專業技術人員針對其特點，參加技術崗位交流、專業培訓等，提高其業 務素質；“理論與實踐相結合”的方式進行培訓。采取自學與輔導結合的方式， 鼓勵一專多能，尤其是對特殊業務，應加大兼職培訓力度。4鼓勵職員參加社會夜大、涵大、自學考試等學習，學業成后，給予物質 獎勵及級別待遇，（本科為一級、專科二級、中專三級、高中四級）5為生產、經營之前，應進行全員培訓，原則上不經培訓不能上崗。包括 公司教育、處室（部門）教育、班組（崗

34、位）教育的三級培訓體系。1公司教育：重點在職業道德、規章紀律、企業文化、及安全教育； 2處室（部門）教育：部門的安全教育、部門規章、工藝規程、管理程序 的教育；3班組（崗位）教育：崗位責任、操作技術、工作要求等教育。（ 五 ） 職員考核管理制度： 1職員考核分為個人考核、部門考核、公司考核三個部分的綜合評價。 2公司所有在冊人員都應自覺接受工作業績、技能水平、工作態度、遵守 公司規章制度等方面的考核。1工作成績考核：對職員分擔的職務情況，工作完成情況進行考察，分析 和評價；2態度考核： 對職工在職務工作中表現出來的工作態度進行考核分析和評 價；3工作能力考核： 通過職務工作行為， 考察、分析和

35、評價職工具有的能力；4職員自我評價：每年到年底寫出一份全年工作總結交給所在單位負責人， 單位負責人根據職員的實際表現給予評價， 評價分為優良、 合格、不合格三個等 級。評價簽署意見后報公司考核領導小組。3各部室考核均由部門經理負責。4部門經理考核：1包括公司副總經理、各部門經理及副經理的考核。2考核標準： 德：政治思想表現、職業道德、工作道德、事業心、責任心； 能：履行崗位職責情況，業務技術水平：能力，領導能力等； 勤：從事本職工作的上崗情況，所承擔的工作量及完成情況，掌握專業 技術知識情況等； 績：完成年度任務目標，取得的效益，受到的各種獎勵等； 年終均寫出書面工作總結或工作論文，交與考核領

36、導小組； 部門經理每年底向公司職員做述職報告并存入個人檔案。3考核方法： 部門經理考評制度由民主評議、日常工作考核和組織考核三個部分組成； 重點突出日常工作考核， 一般適用于部門經理以上的管理人員。 將每個部 門作為一個考核單位， 每項總分均為 100分。按部門職能不同， 可將每個考評項 劃分成若干分項進行考評； 日常工作的考核：將部門工作設定相應的目標予以分級量化、考核； 組織考核：由分公司經理及業務相關部門予以考核評分； 民主評議：由公司職員進行評議； 日常工作考核按月進行，組織考核和民主評議可一年進行兩次； 在部門經理的考核中所占的比重是不同的，一般日常工作考核所占比重 權數大些，可為

37、60；民主評議與組織考核可各為 20。各項考評一年中歷次 考核分數的均值乘以權數相加，作為人員的年終總分數； 部門正、副職的日常工作考核分數都與部門的日常工作掛鉤， 充分體現團 隊協作的精神；通過考評充分體現出公開、公平、公正的原則； 考核的結果能直接反映了部門工作的好壞， 亦也反映出其管理者的工作業 績； 對部門經理實行考評，既可較客觀的評判部門經理的工作能力，又可避 免人為因素，是一種極為有效的考核方式。（ 六） 員工獎懲制度： 為了加強公司的管理，保障各種制度順利實施、完善激勵機制，特制定本 制度。1本公司員工的獎勵分為下列二種：1嘉獎；2記功。2有下列事跡之一者，得予記嘉獎：1品德端正

38、，工作勤奮努力，成績特優經查屬實者； 2熱心服務，有具體感人事跡者；3著有其它功績，足堪員工楷模者；4對于業務經營或管理制度建議改進，經采納施行著有成效者；5遇有災變，勇于負責，處置得宜者。 3有下列事跡之一者，得予記功： 1對公司業務有特殊貢獻，是為全公司員工表率者； 2對公司業務經營或管理制度建議改進，經采納施行，成績顯著者。 3遇有意外事件，奮不顧身不避危難，因而減少公司損失者； 4著有其它重大功績者。4對本公司員工的懲罰分為以下三種： 1申誡； 2記過； 3辭退或解除合同。5有下列情形之一，經查屬實，予以記申誡： 1在工作時間談天、嘻笑、或消極怠工者； 2工作時間吃飯，或吃零食者； 3

39、在工作時間內未經許可擅離工作崗位者； 4因過失導致發生工作失誤，情節輕微者； 5妨害公司秩序或破壞環境清潔衛生者； 6不遵從主管人員指揮，情節輕微且非累犯者； 7浪費公物，情節輕微者； 8檢查或督導人員未認真執行職務者； 9不依規定穿著制服或佩帶工作卡者； 10服裝不整，經勸告不改進者； 11對上級指示 , 未申報正當理由而沒如期完成或處理不當者； 12因疏忽導致公司設備、物品等受到損失或損害者； 13以辦公務為名，外出辦理個人私事者。6有下列情況之一 , 經查屬實者 , 予以記過： 1在公司內喧嘩、嘻戲、吵鬧或口角，妨礙他人工作，經勸說不改者； 2未經許可擅自帶領無任何業務關系的人員進入公司

40、者； 3攜帶違禁或危險物品進入公司者； 4對同事惡意咒罵、侮辱、誣告或偽證而制造事端者； 5在工作時間未經許可而睡覺者；6涂寫墻壁或未經公司同意，擅自張貼公告、標語者； 7擅離職守，致生事故，使公司蒙受較大經濟損失者； 8遺失經管之重要文件、物品或公款者； 9違背工作程序或主管意圖，擅自變更工作方法，致使公司蒙受損失者； 10拒絕聽從主管人員指揮監督者； 11在公司辦公室或營業所內吸煙者。7有下列情況之一、經查屬實，本公司可不經預告，解除合同： 1在公司內毆打他人、或相互毆打者； 2處理工作不當，或玩忽工作貽誤要務，使公司蒙受重大損失者； 3聚眾要挾、妨害公司秩序或非法怠工罷工，或縱恿他人非法

41、怠工、罷工 者；4在公司內賭博者；5偷盜公司或同事及客戶財務者，或吃、拿、卡、要客戶商品者； 6利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司信譽蒙受重大損失者； 7在公司內有傷風化行為者；8造謠生事，散布謠言，致使公司蒙受重大損害者； 9泄漏業務機密，使公司蒙受重大損失者； 10在工作中酗酒滋事者；11偽造工作、業務或出勤記錄，蒙騙公司以圖利他人或獲取不當利益， 或致公司遭受損害者；12接受他人賄賂或貪污者；13累計三次記過者； 14因各種原因，被公安機關收審 48 小時以上者。8員工之獎懲應由其部門主管提出，報辦公室復核，總經理批準，交集團 人事部執行。9獎勵與懲誡于同月度內相互抵銷，功過抵銷規定如下

42、 :1嘉獎與申誡抵銷；2記功與記過抵銷。 10在同一月度內，所有功過經抵銷后，列入當月薪資之增減，以資鼓勵 或警惕，其增減標準如下：1嘉獎一次或申誠一次，增減當月工資的 10%；2記功一次或記過一次，增減當月工資的 30%。 11員工犯有過失如牽涉法律行為，除依本規定處理外，應移送有關機關。（ 七 ） 職員福利管理制度： 為方便、豐富職員生活，減輕職員生活負擔，保障職員身體健康，特制定 如下制度：1職員因病住院，病傷假是指公司職員參加社會養老醫療保險統籌的人員， 病傷假以六個月為界， 分為長病和短病假， 職工連續病休 6 個月以內時， 按其連 續工齡的長短發給本人工資的 6080的病假工資，6

43、 個月以上改發本人工資的 4060；2殘廢、死亡待遇：對職員殘廢、死亡的保險待遇，可分為因工殘廢，因 工死亡以及非因工殘廢、 非因工死亡兩類。 因工致殘完全喪失勞動能力， 發給本 人工資 90病養費。飲食起居需人扶持的，根據實際情況發給護理費 （ 經省市傷 殘鑒定認可并有手續者 ） 。職員因工死亡，企業發給相當于企業三個月平均工資 的喪葬費，適當發給 6一12個月的工資扶恤費。 其它費用按勞保中心規定辦理。3職員結婚持結婚證書，享受婚假 2 周，若對方在外地工作，應酌情增加 路程假。4職員配偶、父母、子女或養父母故亡，祖父、祖母、外祖父母、岳父母、 公婆故亡， 喪假 3天，其它需要職員參加葬禮

44、的給假 l 天，外地的酌情增加路程 假。5職員產假一般 90 天，其中產前 15 天，多胞胎每增生一個嬰兒，增加產 假 15 天。女職員懷孕不滿 4 個月流產者給予 1530 天產假。若計劃外生育， 公 司不負擔任何費用，參加社會統籌的女職員生育，其費用由社會保障中心負擔。6探親假。兩地生活職員探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期為 30 天。未婚職員探望父母，原則上每年給假期一次，假期為10 天；已婚職員探望父母的每四年給假一次，假期為 20 天。探親假原則上一次使用。假期工資照 發，路費按火車票價報銷。（八）職工社會養老、醫療、保險統籌管理制度： 為使公司職員社會勞動保險統籌和醫療保險統

45、籌規范化、制度化與社會接 軌，特制定如下管理制度：1社會勞保和醫療保險統籌人員范圍及條件：1非農戶口人員及已辦理養老保險的職員，已簽公司內部合同者；2正規大中專院校畢業生，見習期滿，批準轉正者；3公司內部合同工， 凡中高級職稱者及任助級以上職稱滿三年確有真才實 學，個人寫出申請和近幾年工作業績， 經公司人力資源部考核后， 報總經理批準 后給予辦理養老保險；4招聘試用期滿辦理調入手續的工程技術人員。2公司每年安排一次轉非人員，并辦理社會勞保及醫療統籌，條件如下：1必須是公司內部合同工；2在公司工作滿五年以上；3有相關專業技術職稱；4經各級部門領導考核同意，總經理批準者。2所有參加養老金保險人員離

46、開原工作崗位必須本人向有關單位提出書面 申請，經原單位與接收單位同意后，報人力資源部，經總經理批準后備案，方可 辦理調動手續及養老金轉移手續。3各部門應將離職人員及時報公司備案，對隱匿不報者，一經查出，給予 原工作單位 1000至 2000元罰款，并通報批評。4對本人不經批準擅自離開工作崗位者， 須向公司退還為其繳納養老金的 100數額后，并罰款 1000至 2000元方予辦理養老金轉移手續。（ 九 ） 勞動合同管理制度本公司實行全員勞動合同制，公司內所有員工與公司簽訂勞動合同 。 一公司的人事權屬公司總經理辦公會。二新聘員工，一般須經一至三個月的試用期，經考核合格者，成為本公 司的合同制員工

47、，并與公司簽訂正式勞動合同 。三勞動合同初次一般為一年，一年期滿后視工作情況可續簽。四聘用條件及程序：公司根據不同崗位和不同職位要求，條件可按實際需要來確定。 應聘者應先提交本人檔案材料， 本人適應工作范圍以及要求， 交辦 公室會同有關部門綜合考核，報總經理審定，合格者即可在公司試用。五. 凡符合下列情況之一者，公司可終止、試用或解除勞動合同： 1在試用期內，發現不符合錄用條件者；2. 聘用時填寫資料有虛假者；3. 不遵守公司規章制度，經教育屢次不改者；4. 屢次缺席公司或部門的培訓，經勸解無效者；5. 嚴重違反勞動紀律者；6. 不能勝任本職工作者；7. 不服從各級主管領導，不服從工作分配者；

48、8. 觸犯國家法律、法令者；9. 有盜竊、貪污、腐化、損公利己現象者；10 .擅自向公司外或員工之間泄漏公司經濟活動情況及資金情況者；11 .嚴重瀆職者或言行給公司利益帶來直接損失者；12 .在任職期間從事與本公司業務有競爭的經濟活動者。六、員工調離、辭職應事先做到如下事項 :1 .一般員工應提前 10天書面提出；2 .部門經理及主管應提前 30天書面提出；3 .核準后由有關部門會簽離職單；4 .調離、辭職人員必須和所在部門交待清楚，并交回所有檔案及文件，包 括業務資料及列入登記之器具，然后到財務部結帳；5 .工作不滿 5 天者，不發工資附：聘用合同書：聘方： （簡稱甲方 ）受聘方： （簡稱乙

49、方 ）甲方聘用乙方為本單位的 ，雙方經平等協商自愿簽訂本合同，共同遵守執行。一、合同期限為一年，自 _年_月_日起至 _年_月_ 日止。二、乙方受聘用期間， 應嚴格遵守國法律法規和甲方的各項規章 制度，服從甲方的管理并積極參加甲方組織的各項活動， 完成甲方交 辦的有關業務，保守甲方的商業秘密。三、在聘期間，甲方按國家有關政策規定， 根據乙方的技術水平、 勞動態度和工作效率，經考核評定保證乙方享受本企業的有關工資、 福利和政治待遇。四、在聘任期間，甲方支付乙方月工資不低于 XXX元。因生產（崗 位）發生變化或遇不可抗拒的客觀原因及雙方協商同意可以變更合同 內容。任何一方終止、解除合同，須提前三十

50、天通知對方 （ 因違紀解 除合同的除外 ） 。五、本合同發生下列情況之一者，允許變更：（ 一） 雙方協商同意；（ 二） 訂立本合同的法律、政策依據被修改；（ 三 ） 一方情況發生重大變化導致本合同無法履行六、本合同發生下列情況之一者，可以終止本合同：（ 一 ） 乙方嚴重違犯甲方規章制度或嚴重失職營私舞弊， 對甲方利 益造成重大損失或依法被追究刑事責任的；（ 二 ） 甲方不能履行合同。七、合同期內，如乙方單方解除合同，須賠償甲方違約金XXX元。 如甲方單獨解除合同，須賠償乙方工資 XXX元。八、合同期滿，經雙方協商一致可續簽合同。九、本合同一式二份， 甲、乙雙方各執一份， 自簽訂之日起生效， 并

51、受法律保護。有關部門鑒證存查一份。十、因履行本合同發生爭議，應按照中華人民共和國企業勞動 爭，議處理條例和省市勞動爭議處理有關規定處理。附加條款：若違反本合同：1甲方有權扣留乙方的有關技術職稱證件，直至本合同解除。2乙方的調動、社會保險轉移等手續，甲方不予辦理。3乙方應承擔本人在調動及受聘期間甲方為其發生的住房、培 訓、子女入托入學就業安置等費用。甲方：乙方：法定代表人：年 月 日六、行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關系到公司整個工作上請下達的重要環節， 為了使辦公室的工作真正達到服務、 協調、高效的目的， 更好地發揮好辦公室工 作的職能，特制定本工作管理制度。（ 一 ） 請示報告

52、制度：1 向總經理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示 及時處理的意見。2及時報告上級的文件、 電話通知和交辦的急事， 并根據領導的批示意見， 及時有效地處理好這些工作。3對突發的緊急事件，立即請示報告，并根據領導批示意見立即辦妥，事 后匯報辦理情況。4對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領導明確批示 意見后，即開展工作。（ 二） 文件的起草、校對、審批、傳閱制度： 1公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標明擬發單位 （ 人） 、印制 份數，呈報總經理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報下發， 同時做好登記。2各部門起草的文件，經由秘書審閱，呈報

53、主管領導或總經理審批后，交 付打印，由檔案員上報下發，同時做好登記。3上級來文，由秘書進行登記， 并填好文件傳閱審批單， 呈報總經理閱批。 同時根據總經理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。（ 三 ） 印信管理制度： 1印信的種類：公司印章、部門章、總經理名章、總裁名章。 2印信的使用規定：對公司經營權有重大關連、涉及政策性問題或以公司 名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要， 還應加蓋總經理名章或總裁名章； 各部門于經辦業務的權責范圍內及對于公民營 事業、民間機構、個人的行文以及收發文件時加蓋部門章。3印信蓋用：文件需用印， 經核準后連同經審核的文

54、件稿等交監印人用印。4各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有 遺失或誤用，由監印人全權負責。5監印人對未經核準的文件等，不得擅自用印。6印信遺失時除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。7禁止攜帶有印鑒的空白信件。8開啟和報廢印鑒，均須按有關規定正式行文，由辦公室統一承辦。（ 四 ） 保密制度：1為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。 2公司秘密是關系公司權力和利益， 依照特定程序確定在一定時間內只限 一定的人員知悉的事項。3公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務。4公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。5公司秘密包括的事項：1公司重大決策中的秘密事項； 2

55、公司尚未討諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營 決策；3公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄；4公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；5公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；6公司職員人事檔案、工資性、勞務性收入資料；7經公司確定應當保密的其他事項。6保密措施：1屬于公司秘密的文件、 資料和其他物品的制作、 收發傳遞、 使用、復制、 摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負責執行；2非經總經理批準，不得復制和摘抄；3在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經總經理批準；4不準在私人交往和通信中泄露公司秘密； 不準在公共場所談論公司秘密； 不準通過其它方式傳遞公司秘密。7責任與處罰： 出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資 30 元以上 500元以下： 1泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；2違反本制度第 6 條規定的秘密內容的；3已泄露公司秘密但采取補救措施的； 出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經濟損失： 1故意或過失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經濟損失； 2為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的； 3利用職權強制他人違反保密規定的。（ 五 ） 會議管理制度：1開會準備：1擬定會議內容、目的、歸納會