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文檔簡介
1、精選優質文檔-傾情為你奉上加油站員工先進事跡-加油站先進事跡2 快樂來自工作中第 X 加油站 XXX你踏入第 加油站的時候,你就會被她的快樂所吸引,當你走進她的時候,你會被她的熱情所感染。她聰明伶俐,她愛崗敬業,她樂于助人,她就是第X加油站站長XXX。她工作上兢兢業業、一絲不茍,以熱誠、周到、優質的服務,扎實的工作作風,吃苦耐勞的敬業精神,高標準完成領導所賦予的各項任務,連續多年獲得先進個人,贏得了同事們的認可!XXX通過站長競聘來到該站。由于成品油市場競爭激烈,位于城區與國道交界處的第X加油站面臨著巨大的市場挑戰,但她并沒有因地理位置不好找借口,而是面對困難,迎接挑戰,積極尋找切合實際的發展
2、之路。她始終不渝按上級公司要求,把握正確的經營理念,不斷加強能力建設,制度建設,促進員工團結與進步,形成上下一心,業績斐然。業績好不好,關鍵在于領導。作為最基層營銷站的站長,她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向,才能經營出好業績。首先她非常注重實效,認真執行上級有關文件精神,吃透公司的各種規定和要求,及時組織員工進行學習,平時多與員工討論交流,讓每位員工充分認識公司的有關規定和要求,同時明確各自的職責;其次是把握正確的宣傳導向,強化對員工的引導和教育,規范員工的行為舉止和服務理念,讓全站員工都能正確對待,深入持久地開展工作,樹立企業的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通,讓他們在這里永遠感受
3、到的是賓至如歸的溫暖。她每天都把關現場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容,對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講,嚴格按照HSE管理,始終保持警惕意識,以預防為主,以人為本,全員參與,強化在安全防范管理上的效益,做到重點操心,時刻關心,安全放心的標準。經常對員工進行培訓,提高他們的業務技能和安全意識,使員工深刻認識到本行業安全的重要性!第X加油站是 “青年文明號信用建設示范創建單位”,近年來,這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點,XXX不斷加強對全站人員的職業道德教育,尤其是信用教育。最近,XXX站長的倡導下,加油站的員工用更高的
4、標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己,虛心學習、博采眾長、改進工作,把塑造企業新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標,積極開展了“青年文明號信用建設示范活動”。他們的具體做法:一是加強信用教育,提高信用意識,要求員工人人做表率,高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。二是在加油站活動園地“榮譽角”,把先進個人的事跡進行集中陳列和展示,對員工進行經常性的傳統教育。三是建立信用標準,開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號,并在加油現場向顧客公布了承諾,以此接受用戶的廣泛監督。四是在邀請部分顧客擔任監督員的同時,邀請公司與片區領導擔任服務監督員,對服務質量進行適時動態監督管理
5、。通過開展信用建設示范活動,第八加油站員工的服務意識得到顯著增強,加油站服務質量得到進一步提升,不僅被公司評為“管理示范樣板站”,同時也贏得了廣大顧客的普遍好評。經營業績好壞,最能體現站長的水平。為提升業績,她以站為家。平時注重自身建設,不斷加強學習,積極參與各種技能培訓,參與實踐,進一步熟悉全站各種業務知識,做到理論與實踐相結合;抓緊抓好員工的業務培訓、技能訓練和實踐操作能力的提高。平時鼓勵員工利用業余時間參與自學、函授培訓,逐步提高員工素質。有素質才有業績,在站長XXX的帶領下,加油站業績年年攀升,客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛。沒有規矩,不成方圓。XXX站長在工作中深知制度管人的
6、重要性。她從加油站的規范化管理工作入手,從安全管理、經營紀律到員工著裝,加油八步法,文明用語,IC卡的推廣和使用內部臺帳等,均按公司要求,一項一項地抓,一項一項地落實,對自己也嚴格要求,要求員工執行的制度首先是自己當好表率作用,時刻用先進加油站標準來要求自己,規范員工,用站榮我榮的主人翁態度來凝聚員工隊伍。在她的帶領下,加油站的制度執行有力,規范化管理蔚然成風,成為公司亮點窗口。“有喜悅大家分享,有困難大家幫忙”,XXX把關愛員工當作培養員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常說:“加油站就是一個家,不論您是正式工,還是勞務工,或者臨時工,都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹。”在加油站內部,不管哪位員工結婚,她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地,都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到困難,加油站都要送上慰問品、慰問金,表示慰問。員工過生日,加油站都會通過短信交流平臺送去祝福.這些事情在第
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