1、XXXX雙具有限公司召回產品模擬演練報告演練時間2016年10月18日演練目的驗證公司產品召回控制程序的可操作性。組織者業務部參與部門包裝車間、品質部、倉庫、物控部演練內容見產品召回、撤回演練紀錄演練結果通過這次演練，可以從演練的過程得出結論，我們公司體系中的產品召回控制程序是具有很強的操作性的。只要我們指定某一發貨產品，就能順利的把由這種產品追蹤查找出來，弁能有效控制住，對這批產品的處理可以由本公司自行決定。因本次演練著重檢驗是本公司能否順利把產品召回，同時召回后的具體處理演練，希望相關部門對產品召回控制程序認真學習，弁討論具可行性，在適當的時候，公司將組織再次的演練，以適應更多突發情況下的

2、召回0備注審核:報告人：日期:產品召回模擬演練記錄2014年07月08日廳P時間演練內容18:10物控部WENDY到包裝車間主管彭某某打電話通知說，公司2014年6月28日發給DICKIE的一批203308355彈弓車共計240PC或中f產品內可能含有斷裂刀片，如果不檢查挑出斷裂刀片，可能會危及傷害兒童或最終消費者生命安全，同時也會對客戶造成不良影響和損失，為了避免損失，須馬上召回本批所啟產品。28:20物控部主管馬上召集相關部門開會，并立即電話、郵件給客戶DICKIE負責人，務必停止銷售該批所啟產品，并組織退回，同時，保持24小時聯系，直至追回該批所啟產品。包裝車間主管對員工進行嚴格教育，進

3、一步做好刀片及時回收工作，質量部門在產品召回后組織全檢，同時向公司總經理匯報該情況并請示下f的處理方案。38:30經包裝車間追查，車間員工李某某2014年06月18日生產的203308355彈弓車，但員工李某某工作疏忽，責任心不強，所使用的刀片丟失沒有馬上向上司管理人員反映，并馬上將此批產品隔離，找出刀片，203308355彈弓車共計240PC騏中f產品內可能含有斷裂刀片混在其他合格產品中。48:40業務部調查，確認該批產品發貨時間為2014年06月28日。客戶暫時還沒有向市場銷售。58:50物控部主管電話、郵件通知客戶DICKIE負責人，本批產品的不良影響，分析了潛在的危害和嚴重性。69:0

4、0業務部指定業務代表陳某某密切跟蹤，品質部關注事情處理進展并決定向總經理匯報情況，準備申請召回所有該產品。79:30包裝車間主管調查刀片遺失原因，并對員工進行嚴格教育，重點培訓利器管理控制程序及產品召回控件管理程序，車間管理人員嚴格做好利器收發記錄，車間全體人員開會，杜絕此類事件的再次發生。另外安排重新生產203308355彈弓車共計240PCS7月16日之前交付客戶。89:40落貨部追查出貨記錄，跟客戶dickie負責人確認出貨單號04060138,數量40箱，發貨時間2014年06月28日，并聯系客戶填寫客戶投訴記錄表。99:50品質部根據包裝車間和業務部提供的資料，填寫召回申請單。101

5、0:15品質部向總經理匯報情況并當場提交召回申請單。1110:30總經理在聽取品質主管的匯報后，又詳細詢問了事情經過的一些細節后，簽字同意召回相關產品，并指示WENDY知業務部馬上同客戶DICKIE落實召回事宜。1210:40品質部主管把總經理簽字同意的召回申請單復印件交業務部主管，指示業務部馬上落實召回事宜，并說明僅為演練。1310:45業務部安排客戶將該批所有產品退回，說明是召回的模擬演練，請客戶配合，并通知倉庫注意收貨后隔離，放置在公司指定的“產品召回專放區域”，并掛好標識牌，由品質部組織生產車間員工全檢該批所有產品，直至查到刀片為止。1411:00業務部主管將客戶DICKIE的產品召回

6、情況向品質部和總經理匯報。1511:30總經理和品質部作演練總結，并由品質部作演練報告存檔，演練結束。其他召回申請單廳P1日期2014年07月08日申請撤回召回事由公司2014年06月28日發給客戶DICKIE的一批203308355彈弓車共計240PCS其中一箱產品內可能含有刀片，如果不檢查挑出刀片，可能會危及傷害兒童及最終消費者生命安全，同時也會對客戶造成不良影響和損失，為了避免損失，須馬上召回本批所啟產品。涉及顧客/消費者客戶DICKIE,產品暫未投放市場涉及產品貨號：203308355,計劃單號：GH14SC0409出貨單號04060138數量240件（40箱）召回方式將該批所有產品退回公司，倉庫隔離存放，放置于產品召回專放區域，并標識狀0召回產品處理方式1、制結布問緊急安排重新生產203308355彈弓車，數量240件，7月16日之前交付客戶；二、由品質部組織生產車間員工全檢該批所有產品，直至查到刀片為止。備注批準人/日期申請人/日期電話紀錄時間：2014年7月08日8:10來電：包裝車間彭某某主管內容：彭某某說，公司2014年06月28日發給客戶DICKIE的一批2033